Agent Customer Care

Il y a 6 mois

Gennevilliers, France DSV - Global Transport and Logistics Temps plein

Dans le cadre de son développement, **DSV Road recherche son Agent Customer Care F/H **pour son site de Gennevilliers

**Voici vos missions**:

- Réceptionner, traiter et répondre aux demandes des clients et partenaires
- Être en relation avec les opérationnels et les différents services
- Enquêter et analyser des situations d’anomalie et proposer des solutions correctives
- Gérer la communication clients
- Assurer le suivi des clients dédiés
- Participer aux revues de process internes et externes avec nos clients
- Constituer et mettre en forme des tableaux de bords (Excel)

Vous êtes.

Issu.e d'une formation Transport Logistique, avec une expérience sur une fonction similaire dans un environnement international.

Vous êtes reconnu.e, pour votre excellent relationnel, votre polyvalence, votre esprit d’équipe, votre réactivité et vous avez le goût du challenge ?

Alors nous avons, certainement beaucoup à vivre ensemble

La maitrise de l'Anglais est nécessaire sur ce poste.

Nos avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Tickets restaurant à 9.85€/jour
- 13ème mois

Qui sommes nous ?

DSV fournit chaque jour des solutions supply chain à des milliers d'entreprises, de TPME aux grands groupes internationaux.

75 000 collaborateurs dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier en biens dédiés aux chaînes de production, aux points de vente, aux magazines et aux consommateurs du monde entier.

Les ambitions du groupe DSV s'articulent sur 4 axes : La volonté permanente de progrès, l'orientation de la satisfaction client, un investissement dans la performance, une culture de transparence.

  • Agent Customer Care

    Il y a 6 mois

    Gennevilliers, France DSV - Global Transport and Logistics Temps plein

    Dans le cadre de son développement, **DSV Road recherche son Agent Customer Care F/H **pour son site de Gennevilliers **Voici vos missions**: - Assurer le suivi des envois de clients dédiés à l'aide de reporting Excel - Qualifier des écarts sur des envois - Analyser la Root Causes, des déviations et autres situations d'anomalies - Etablir des plans...

  • Agent Customer Care

    Il y a 5 mois

    Gennevilliers, France DSV Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la petite entreprise au grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...

  • Agent Customer Care

    Il y a 5 mois

    Gennevilliers, France DSV Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la petite entreprise au grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...

  • Agent Customer Care

    Il y a 5 mois

    Gennevilliers, France DSV Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la petite entreprise au grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...

  • Agent Customer Care

    Il y a 6 mois

    Gennevilliers, France DSV Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la petite entreprise au grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...

  • Assistant(E) Customer Care Route Inter

    Il y a 5 mois

    Gennevilliers, France RIVERCHELLES GARONOR Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International: **Description du poste**: Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce...

  • Customer Care Representative

    Il y a 6 mois

    Gennevilliers, France HireOn Temps plein

    Customer Care Representative (Dutch speaking) HireOn Ltd is working with a leading French based BPO who are growing their internal Automotive Customer Support department. Position: Customer Care Representative (Dutch speaking) Location: Gennevilliers, France Work Model: On-site Employment type: Full-time DUTIES AND RESPONSIBILITIES: - Incoming and...

  • Customer Care Representative

    Il y a 6 mois

    Gennevilliers, France HireOn Temps plein

    Position: Customer Care Representative (German speaking) Location: Gennevilliers, France Work Model: On-site Employment type: Full-time DUTIES AND RESPONSIBILITIES: - Incoming and outgoing calls (in the languages needed) - General information requests: basic questions regarding dealerships location, cars, options, warranty etc. - Complaint management:...

  • Assistant Manager Customer Care

    Il y a 6 mois

    Gennevilliers, France DSV - Global Transport and Logistics Temps plein

    Dans le cadre de son développement, **DSV Road **recherche son **Assistant Manager Customer Care F/H **pour son site de **Gennevilliers**. **Voici vos missions**: - Veiller au respect des missions confiées à l'équipe - Assurer la répartition des reportings (Excel) et la gestion de clients clés - Assurer le suivi et la performance de l'équipe -...

  • Assistant Manager Customer Care

    Il y a 5 mois

    Gennevilliers, France DSV Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la petite entreprise au grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...

  • Assistant Manager Customer Care

    Il y a 6 mois

    Gennevilliers, France DSV Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la petite entreprise au grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...

  • Assistant Manager Customer Care

    Il y a 5 mois

    Gennevilliers, France DSV Temps plein

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 75187 Time Type: Position_164573 DSV fournit chaque jour des solutions supply chain à des milliers d’entreprises, des petites entreprises aux grands...

  • Customer Supply Chain Project Leader

    Il y a 6 mois

    Gennevilliers, France Albéa Temps plein

    About Albea & the Product line that is recruiting Albéa is a world leader in beauty, personal care, oral care, pharmaceutical and food packaging. Albéa Gennevilliers is home to our global headquarters. Scope Tubes Europe Cluster: 10 facilities in 7 countries Covers portfolio of Tubes Europe working in collaboration with plant organizations and other...

  • Customer Supply Chain Project Manager

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Albéa Temps plein

    About Albéa and the RoleAlbéa is a world leader in beauty, personal care, oral care, pharmaceutical, and food packaging. As a key player in the industry, we are seeking a highly skilled Supply Chain Project Leader to join our team.ScopeThe Supply Chain Project Leader will be responsible for leading supply chain initiatives across Europe, working closely...

  • Sales Support Junior Role

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Albéa Temps plein

    About Albéa and the Sales Support Junior RoleAlbéa is a world leader in beauty, personal care, oral care, pharmaceutical, and food packaging. Our global headquarters is located in Gennevilliers, France.Key ResponsibilitiesAs a Sales Support Junior, you will be responsible for managing the sales of small and medium-sized customers in the French Domestic...

  • Innovation Cell Design Trainee

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Albéa Temps plein

    About AlbéaAlbéa is a world leader in beauty, personal care, oral care, pharmaceutical, and food packaging. Our global headquarters is located in Gennevilliers.Job DescriptionThe trainee will be based in Gennevilliers in the Innovation Cell Department of C&F. He will be responsible for integrating aesthetic and ergonomic features in new packaging concepts...

  • Innovation Cell Designer Trainee

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Albéa Temps plein

    About AlbéaAlbéa is a world leader in beauty, personal care, oral care, pharmaceutical, and food packaging. Our global headquarters is located in Gennevilliers.Job ScopeThe trainee will be based in Gennevilliers in the Innovation Cell Department of C&F. He will be responsible for integrating aesthetic and ergonomic features in new packaging concepts and...

  • Sales Support Junior

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Albéa Temps plein

    About Albéa & the Sales RoleAlbéa is a world leader in beauty, personal care, oral care, pharmaceutical, and food packaging. As a Sales Support Junior, you will be part of our global headquarters in Gennevilliers.Key ResponsibilitiesManage the sales of small & medium customers of the French Domestic Area for Tube (plastic and laminate), with a turnover of...

  • Sales Support Junior

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Albéa Temps plein

    About AlbéaAlbéa is a world leader in beauty, personal care, oral care, pharmaceutical, and food packaging. Our global headquarters is located in Gennevilliers, France.Job SummaryWe are seeking a Sales Support Junior to join our team in Gennevilliers. The successful candidate will be responsible for managing the sales of small and medium customers in the...

  • Sales Support Junior

    Il y a 3 mois

    Gennevilliers, France Albéa Temps plein

    **About Albea & the Product line that is recruiting** Albéa is a global leader in beauty, personal care, oral care, pharmaceutical and food packaging. **Scope** - This position reports to the Business Development & Country Manager of Spain You will be responsible to: - manage the sales of small & medium customers of the Spanish Domestic Area for Tubes...