Responsable Hébergement
il y a 3 semaines
Descriptif du poste
Le **Groupe ARTELOGE**, acteur majeur de l hôtellerie indépendante lyonnaise, est réputé pour son excellence en matière de service.
Chacun de nos 6 établissements a sa particularité & une identité forte:
Hôtels du 3 au 5 étoiles, séduisant une clientèle d affaires ou de loisir, dotés de SPA, ou accolés à des restaurants allant de la brasserie au restaurant étoilé.
**L hôtel LYON OUEST**, le charme et la tranquillité en bord de Saône... Inauguré en septembre 2012, dans le quartier de Vaise.**
**Un hôtel conçu pour le confort et la quiétude d une clientèle d affaires et de loisirs.**
**102 chambres, une salle de Fitness, et pour se restaurer, le restaurant Quai 50 propose une savoureuse cuisine italienne faite maison.**
**L hôtel LYON OUEST** cherche son / sa Responsable Hébergement **
Vous souhaitez, vous impliquer dans le développement de notre établissement et êtes particulièrement sensible à la qualité de service et à la satisfaction clients ?
Cœur de métier
Vous serez garant de la bonne organisation et de la formation de l'équipe de réception, d'un niveau de service digne du standing de l'hôtel, tourné vers le client.
Vous êtes en charge d animer & de coordonner l équipe tout en garantissant une bonne ambiance, notamment via une communication ouverte.
Vous construirez aussi un lien de travail efficace avec l'ensemble des services de l'hôtel.
Principales missions au sein de l établissement:
- Manager, former & coordonner les équipes (gestion des plannings de l équipe, soutien oppérationnel...)
- Participer, en soutien au Directeur de l'hôtel, aux tâches opérationnelles et administratives
- Veiller aux normes d hygiène et de sécurité.
- Assurer la bonne tenue de l'ensemble du bâtiment.
- Suivre et participer à la satisfaction des clients durant toute la durée de leur séjour.
- Décliner des objectifs budgétaires sur l hébergement et analyser les indicateurs commerciaux.
Profil recherché
Votre Profil:
Issu(e) d'une formation supérieure Hôtelière, vous avez une solide expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire.
Vous maitrisez les techniques de vente et de gestion des réclamations. De plus, vous êtes à l aise dans l utilisation des outils bureautiques.
Vous parlez un anglais courant. La maitrise d une seconde langue serait un plus.
Leader d équipe, vous possédez d excellentes capacités managériales, une capacité à former et motiver ses équipes pour faire face aux exigences de notre métier.
Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et commerciale.
Informations complémentaires : Temps plein, CDI, horaires en semaine + certains week end
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Capacité d’écoute- Dynamisme**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAdministratif
Gestion de planning
**Voir plus**
Entreprise
Le Groupe **ARTELOGE**, Leader de l hôtellerie indépendante lyonnaise, est réputé pour son excellence en matière de service.
Chacun de nos 6 établissements a sa particularité, une identité forte : Hôtels du 3 au 5 étoiles, séduisant une clientèle d affaires ou de loisir, dotés de SPA, ou accolés à des restaurants allant de la brasserie au restaurant étoilé.
Autres offres de l'entreprise
**Personne en charge du recrutement**
Juliette GAUDIN - _Responsable RH_
Salaire
36 - 38 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Responsable d'hébergement touristique
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
GESTION DE FONDS
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Responsable Hébergement
il y a 1 mois
Lyon 1er, France Maison Nô Temps pleinMaison Nô, hôtel ** situé en coeur de ville de Lyon recherche son/sa Responsable Hébergement en CDI temps plein, 39h par semaine, 2 jours de repos consécutifs. Qualités recherchées & missions principales - Manager l'équipe hébergement (réception, étage) : encadrement et formation - S'assurer de la satisfaction client en assurant un suivi auprès...
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Responsable de Services Hebergement D’urgence
il y a 1 mois
Lyon, France Le Mas Temps plein**Présentation du service**: L’association LE MAS a pour objet l’accueil, l’accompagnement et l’aide aux personnes en situation de victime, de souffrance psycho-sociale, de précarité, d’exclusion sur Lyon Métropole et le Rhône. L’association aide environ 12 000 personnes / an avec 21 services et 200 collaborateurs-trices. Le MAS gère...
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Responsable de Service D'hébergement D'urgence
il y a 1 mois
Lyon, France Adsearch Temps pleinAdsearch, cabinet de recrutement, recrute pour son client, basé à Lyon 7, un responsable de service hébergement durgence (H/F), en CDI Sous la direction de la Directrice Opérationnelle, et en lien étroit avec les différentes fonctions support vous aurez pour missions de: - Mettre en œuvre la conduite des projets de service et garantir de la qualité...
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Responsable D'hébergement
il y a 4 semaines
Lyon, France Novotel Lyon Bron Eurexpo Temps pleinBien plus qu'un simple hôtel, le Combo **Novotel & Ibis Styles Lyon Bron Eurexpo **est unlieu de vie et d’innovation continue et présente la spécificité d’avoir un lobby-réception commun aux deux hôtels et totalement ouvert, sans comptoir, où l’accueil en mobilité est développé depuis plusieurs années. Le site propose également l'une des...
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Responsable Hebergement
il y a 1 mois
Lyon, France HUMANAE Temps pleinDescriptif du poste - En tant que support opérationnel de la Direction et à la tête d'une équipe de 6 personnes réparties sur la Réception et le Housekeeping, vous animez la communication entre les services, dans l'objectif de développer l'activité et d'améliorer la qualité des prestations. Vous prenez notamment en charge les missions suivantes: -...
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Responsable D'hébergement
il y a 4 semaines
Lyon, France VVF Temps pleinVVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous. VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en...
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Responsable D'agence Hebergee
il y a 1 mois
Lyon, France The Adecco Group Temps plein**Métier**: OPERATIONS - MANAGEMENT OPÉRATIONNEL **Intitulé du poste externe**: RESPONSABLE D'AGENCE HEBERGEE H/F **Type de contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Contexte et descriptif de la mission externe**: Adecco Onsite est une agence d’emploi implantée au sein de l’entreprise cliente. Nous mettons à disposition une équipe dédiée chargée de...
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Responsable Des Services Techniques
il y a 1 semaine
Lyon, France Orsac Hébergement et Insertion Temps pleinLe/la responsable des services techniques intervient sur le plan technique et logistique dans les locaux du service à Ambérieu et sur le parc de logements en diffus (appartement du studio au T5 loués dans le parc social, dispersés sur le territoire Plaine de l’Ain, Côtière et Bugey Sud). Il / elle assure la gestion du parc de scooters de...
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Responsable Hébergement
il y a 1 mois
Lyon, France Miléade Temps plein**Vous allez**: - Organiser et contrôler la prestation hébergement : réception et ménage en appliquant les consignes d’hygiène et de sécurité sur les matériels et produits utilisés. - Garantir la fluidité de l’accueil et contribuer à la fidélisation de la clientèle - Optimiser les ventes sur l’établissement : vente de séjours et...
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Chef de Service D'hébergement
il y a 4 semaines
Lyon, France Domino Care Temps pleinChef de Service d'Hébergement - H/F /CS0110/73 **Le descriptif de poste**: Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un acteur national dans le domaine médico-social, spécialisé dans l'accompagnement social et le logement, un Chef de Service - H/F, dans le cadre d'un poste en CDD de 6 mois. - Présentation de l'Etablissement: - Deux dispositifs...
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Responsable Pôle Hébergement
il y a 1 mois
Lyon, France GROUPE ACPPA - LA MAISON DES ANCIENS Temps plein**L'entreprise** Rattaché au Groupe Associatif ACPPA, situé près de Grenoble, proche d'une sortie rocade et accessible en tram et en bus, l'EHPAD La Maison des Anciens est un établissement récent d’une capacité de 111 lits. **Description du poste** Sous l'autorité du Directeur d'Etablissement, vous assurerez le pilotage du processus Hébergement...
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Un Agent Polyvalent Restauration/hebergement
il y a 1 mois
Lyon, France MAIRIE DE MEGEVE Temps pleinMegève, village authentique et station de sports d’hiver et d’été, a su préserver son charme d’antan et son patrimoine. Surclassée 40 - 80 000 habitants, labellisée Quatre Fleurs et Flocon Vert, et engagée dans une démarche RSO, la commune de Megève bénéficie de paysages à couper le souffle et d’espaces naturels qui en font un parfait...
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Directeur D'hébergement Adjoint
il y a 1 mois
Lyon, France Domino Medicare Temps pleinDirecteur d'Hébergement Adjoint - H/F /DHA/73 Directeur d'Hébergement Adjoint - H/F /DHA0103/73 Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un acteur national dans le domaine du Médico-social, spécialisé dans l'accompagnement social et le logement, un Directeur d’Hébergement Adjoint - H/F, dans le cadre d'un poste en CDD de 6 mois. -Présentation de...
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Responsable Production Hébergement
il y a 1 mois
Lyon 7e, France AXESS Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre de la poursuite de son développement, **Axess Pôle Cloud Computing** recrute **un responsable production hébergement h-f.** Le pôle Cloud Computing accompagne les entreprises et administrations dans la mise en place et la gestion de la Sécurité de leur Système d'Information. Possédant une double casquette...
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Chef de Service D'hébergement
il y a 4 semaines
Lyon, France Domino RH Care Saint Etienne Temps plein**Votre Mission**: **Le descriptif de poste**: Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un acteur national dans le domaine médico-social, spécialisé dans l'accompagnement social et le logement, un Chef de Service - H/F, dans le cadre d'un poste en CDD de 6 mois. - Présentation de l'Etablissement: - Deux dispositifs d'Hébergement. - Présentation des...
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Directeur D'hébergement Adjoint
il y a 1 mois
Lyon, France Domino Care Temps pleinDirecteur d'Hébergement Adjoint - H/F /DHA0103/73 **Le descriptif de poste**: Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un acteur national dans le domaine du Médico-social, spécialisé dans l'accompagnement social et le logement, un Directeur d'Hébergement Adjoint - H/F, dans le cadre d'un poste en CDD de 6 mois. - Présentation de l'Etablissement: -...
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Chargé de Mission Hébergement
il y a 3 jours
Lyon 3e, France GIP Maison de la veille sociale du Rhône Temps plein**Fiche de FONCTION** **chargé de mission « hébergement - logement»** Poste à pourvoir courant de l’été CDI temps plein **Contexte du poste**: Le Service Intégré de l’Accueil et de l’Orientation (SIAO) porté par le GIP « Maison de la veille sociale du Rhône » centralise les demandes des personnes privées de domicile personnel et les...
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Chef de Service
il y a 1 semaine
Lyon, France FORUM REFUGIES Temps pleinForum réfugiés est une association sans but lucratif, qui › **accueille, héberge et accompagne les demandeurs d’asile et les réfugiés** de toutes origines afin d’accélérer leurs démarches administratives et leur intégration en France, › apporte un **conseil juridique aux étrangers** retenus en centres de rétention administrative, ›...
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Responsable Hebergement Hôtelier
il y a 1 mois
Lyon, France Pôle Emploi Temps pleinRattaché(e) au Directeur de Sites, vous êtes en charge d'encadrer, coordonner et contrôler le travail des différents services liés à l'hébergement (réception, ménage) d'une résidence de tourisme de montagne. Vous participez au recrutement, la formation et l'animation des équipes. Vous êtes garant de la qualité de service ainsi que de l'image de...
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Responsable de Site Hébergement
il y a 1 mois
Lyon, France Dynamic RH Temps pleinRejoignez notre équipe pour un poste de «Responsable de site hébergement (H/F)» chez notre client basé à Lyon. Dans son rôle de manager il/elle assure l’encadrement individuel et collectif des salariés et l’animation des bénévoles. Basé sur les principes d’action voici les 3 rôles du manager: - Développer le potentiel de chacun en...