Responsable D'hébergement

il y a 2 semaines


Lyon, France VVF Temps plein

VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous.

VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en montagne, moyenne montagne, campagne et littoral dans plus de 60 départements. L’association accueille 450 000 vacanciers par an.

Elle propose des activités pour les parents et les enfants dans des villages vacances, des gîtes, des campings et des résidences de tourisme.

VVF c’est aussi 650 salariés permanents et 3500 saisonniers chaque année.

Rejoignez-nous

**Poste**:
**Informations générales du poste**:

- Dates : du 1er juillet au 24 septembre 2023
- Salaire : 1900 euros brut/mois

**Sous la responsabilité du directeur de village, vous assurerez la gestion et la coordination des missions d’accueil et d’hébergement. La qualité des prestations proposées aux vacanciers dépend de votre accompagnement et suivi des équipes.**

**Votre polyvalence et vos qualités relationnelles vous aideront dans vos missions. Les missions liées à l’accueil sont les suivantes**:

- Assurer l’accueil physique et téléphonique mais aussi l’affichage global du village
- Coordonner les arrivées et départ des vacanciers
- Gérer les encaissements et la tenue des caisses
- Gérer les inscriptions aux prestations et le suivi des prêts de matériel
- Effectuer les réunions d’accueil et garantir le bon déroulement des séjours
- Assurer le lien entre les différents services et équipes (restauration, animation ) notamment les inscriptions et modifications
- Suivre les dysfonctionnements et réclamations en vue de la résolution
- Assurer le suivi et la gestion des stocks
- Développer les produits liés aux thématiques du village (partenariat, prestation)

**Les missions d’hébergement sont à prévoir et solliciteront vos qualités de rigueur et d’organisation**:

- Garantir l’attribution des hébergements
- Suivre les dossiers et veiller au bon état des hébergements : patrimoine, propreté
- Coordonner les équipes ménages
- Suivre et organiser les états de lieux
- Effectuer le suivi de la blanchisserie et des nettoyages literie

Des missions liées au suivi clients (soldes, attestations, ventes) nécessiteront une formation au logiciel Phoenix effectuée par la directrice du site.

Vous effectuerez également le suivi de la boutique et la promotion des activités liées.

**Profil**:
**Issu(e) d’une formation dans le tourisme (hospitality, RET...), vous avez déjà pratiqué ces missions avec succès. Votre expérience vous permettra d’être pleinement opérationnel(le) et force de proposition.**

**Une grande agilité et de l’initiative seront des atouts importants dans vos missions afin d'être autonome auprès des différents publics accompagnés.**

**Votre exemplarité et votre esprit d'équipe seront également attendu afin de véhiculer les valeurs de VVF.**

**Les "plus" qui peuvent faire la différence**:

- Hébergement et alimentation sur place selon les sites (selon barème)
- Tickets restaurants (si pas de restauration)
- Mutuelle familiale
- CSE (dès 8 mois d’ancienneté sur une ou deux saisons consécutives)
- 13 ème mois (dès 8 mois d’ancienneté sur une ou deux saisons consécutives)
- Des accords sur la parentalité pour accompagner les parents dans leurs projets
- Des parcours de formation accessibles à toutes et tous
- Un état d’esprit solidaire et engagé
- Beaucoup de projets porteurs de sens qui n’attendent que vous

**Process recrutement**:
Un premier entretien est prévu avec le ou la directrice du site. Prévoyez 1h.

**Et si vous êtes sensibles aux valeurs de VVF, n’hésitez plus et rejoignez notre équipe **

« **À compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap** ».


  • Responsable Hebergement

    il y a 4 semaines


    Lyon 3e, France CAMPANILE LYON CENTRE PART DIEU Temps plein

    MON ROLE : Le / la Responsable Hébergement est en charge du service accueil - réception - étages de l'établissement - PAR SON SENS DE L’ORGANISATION, SA RIGUEUR ET UN BON SUIVI, IL / ELLE GÈRE TOUTES LES OPÉRATIONS DE SON SERVICE - EN ORGANISANT UN ACCUEIL DE QUALITÉ ET PERSONNALISÉ PAR LES ÉQUIPES - EN RESPECTANT LES PROMESSES CLIENT DE...

  • Responsable Hebergement

    il y a 1 jour


    Lyon 3e, France CAMPANILE LYON CENTRE PART DIEU Temps plein

    MON ROLE : Le / la Responsable Hébergement est en charge du service accueil - réception - étages de l'établissement - PAR SON SENS DE L’ORGANISATION, SA RIGUEUR ET UN BON SUIVI, IL / ELLE GÈRE TOUTES LES OPÉRATIONS DE SON SERVICE - EN ORGANISANT UN ACCUEIL DE QUALITÉ ET PERSONNALISÉ PAR LES ÉQUIPES - EN RESPECTANT LES PROMESSES CLIENT DE...


  • Lyon, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Rattaché(e) à la directrice multisites, vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. -...


  • Lyon, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Rattaché(e) à la directrice multisites, vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 4 semaines


    Lyon, France MILLESIME COLLECTION Temps plein

    Le grand hôtel du Soleil d Or à Megève, maison du groupe Millésime 5 étoiles, recrute pour la saison estivale 2023 son/sa Responsable Hébergement. Crée en 2014, Millésime est un groupe hôtelier haut de gamme atypique, décomplexé, qui s'impose à travers ses établissements, comme un véritable ambassadeur de l'art de vivre à la française, où...

  • Responsable Hebergement

    il y a 4 semaines


    Lyon, France HUMANAE Temps plein

    Descriptif du poste - En tant que support opérationnel de la Direction et à la tête d'une équipe de 6 personnes réparties sur la Réception et le Housekeeping, vous animez la communication entre les services, dans l'objectif de développer l'activité et d'améliorer la qualité des prestations. Vous prenez notamment en charge les missions suivantes: -...

  • Responsable Hébergement

    il y a 4 semaines


    Lyon, France mmv Temps plein

    **mmv c’est**: Vivre une expérience enrichissante Partager des moments uniques en équipe Se révéler au contact de professionnels Grandir personnellement et professionnellement grâce aux multiples opportunités d’évolution Faire le choix d’une entreprise qui met en avant la diversité. **Être responsable hébergement chez mmv...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Les suites de Sautet Temps plein

    Les suites de Sautet, hôtel de charme avec 5 grandes suites dans le centre piéton de Chambéry recherche un nouveau / nouvelle responsable hébergement. Vous travaillerez les mercredis, jeudis, vendredis et samedis. Ce poste est pour vous si vous aimez travailler seul(e) et êtes autonome. Vous commencerez le matin vers 6h30 et pourrez partir dès que...

  • Responsable Hébergement

    il y a 4 jours


    Lyon 9e, France ARTELOGE Temps plein

    Descriptif du poste Le **Groupe ARTELOGE**, acteur majeur de l hôtellerie indépendante lyonnaise, est réputé pour son excellence en matière de service. Chacun de nos 6 établissements a sa particularité & une identité forte: Hôtels du 3 au 5 étoiles, séduisant une clientèle d affaires ou de loisir, dotés de SPA, ou accolés à des restaurants...


  • Lyon, France AXESS Temps plein

    **Pourquoi nous rejoindre ?** Depuis plus de 19 ans, **Axess **accompagne ses clients dans la digitalisation des process métiers et leur propose une offre numérique globale performante et sécurisée pour le succès de leurs projets digitaux. **Axess **c'est une famille de plus de 300 collaborateurs, des agences en France (Lyon, Valence, Paris), et 3...


  • Lyon, France Domino Medicare Temps plein

    Directeur d'Hébergement Adjoint - H/F /DHA/73 Directeur d'Hébergement Adjoint - H/F /DHA0103/73 Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un acteur national dans le domaine du Médico-social, spécialisé dans l'accompagnement social et le logement, un Directeur d’Hébergement Adjoint - H/F, dans le cadre d'un poste en CDD de 6 mois. -Présentation de...


  • Lyon, France CROWNE PLAZA Temps plein

    **CROWNE PLAZA CITE INTERNATIONALE - 156 chambres - 1 nouveau restaurant « ANTIPASTO » 197 m2 de séminaire** - Négocier les contrats corporate - Aller chercher de nouvelles opportunités (asso, groupe tourisme, sportif, Mice, corpo) et développer privatisations, évènements, restaurant en lien avec la nouvelle offre. - Animer le service commercial (2...


  • Lyon, France Domino Care Temps plein

    Directeur d'Hébergement Adjoint - H/F /DHA0103/73 **Le descriptif de poste**: Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un acteur national dans le domaine du Médico-social, spécialisé dans l'accompagnement social et le logement, un Directeur d'Hébergement Adjoint - H/F, dans le cadre d'un poste en CDD de 6 mois. - Présentation de l'Etablissement: -...


  • Lyon, France Armelle AUGUSTE Recrutement® Temps plein

    **L'entreprise** Armelle AUGUSTE Recrutement® est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie. Intervenant sur toute la France pour la recherche et la sélection de Managers, Directeurs en hôtellerie. Nous vous accompagnons pour un recrutement pérenne et de qualité. **Voici les détails du poste proposé** Bienvenue à Lyon. Cet hôtel 3*...


  • Lyon, France Orsac Hébergement et Insertion Temps plein

    **Dans le cadre d'un CDD de remplacement** **Vos missions sont**: - Les tâches techniques : petites réparations dans les logements, travaux de rénovation, premier diagnostic - L’entretien ménager des logements et des locaux - Les états des lieux en l’absence du responsable des services techniques - Le transport des scooters, la vérification des...

  • Chef·fe de produit Italie

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Voyageurs D Temps plein

    À propos de nousOsez l'aventure et transformez votre passion en carrière ! Depuis plus de 45 ans, nous explorons le monde avec une curiosité insatiable et une passion intacte pour organiser des voyages inoubliables ! Spécialiste de la randonnée, du trekking et du voyage à vélo, Terres d’aventure est le numéro 1 du voyage d’aventure faisant...


  • Lyon, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - CDI**Salaire**: - Salaire non renseigné**Secteur d'activité client**: - Services aux entreprises **Lieu de mission**: - Montélimar (26200) **Niveau d'études**: - Bac + 2**Début de mission**: - 26/06/2023**A propos de notre client**: Synergie recrute pour Synergie ! **Descriptif du poste**: Rattaché(e) au Responsable de...

  • Responsable D'etablissement

    il y a 4 semaines


    Lyon 3e, France LAHSO Temps plein

    LAHSo est une association à but non lucratif reconnue d’intérêt général. Elle agit au quotidien sur la Métropole de Lyon au service de l’inclusion et de l’innovation sociale. : rechercher, réaliser, développer toutes réponses adaptées susceptibles de **faciliter la réinsertion** des personnes et familles en situation d’exclusion, et...


  • Lyon, France Signe + Temps plein

    Nous recherchons un(e) Administrateur Système ou Ingénieur OPS avec une première expérience réussie dans un poste similaire. Vous serez responsable de la gestion et du maintien opérationnel des systèmes informatiques, en mettant l'accent sur la performance, la fiabilité et la sécurité. Responsabilités : Gérer et maintenir les systèmes...


  • Lyon, France Formel D France Temps plein

    Le groupe Formel D est un prestataire de services international pour le secteur de l'automobile et de l'approvisionnement en composants. Nous développons des concepts de pointe et des solutions individuelles et évolutives pour l'assurance qualité et l'optimisation des processus tout au long de la chaîne de valeur automobile, du développement à la...