Guest Relations Manager
il y a 2 semaines
**Notre promesse **:Guest Adom valorise votre logement en générant de nouveaux revenus
Guest Adom c’est aujourd’hui plus de 500 logements en gestion répartis dans plus de 10 destinations en France
**Les objectifs de GUEST ADOM ?**
Permettre à chaque propriétaire de louer sa résidence principale, secondaire ou son investissement locatif en toute sécurité et ainsi de générer un revenu.
Offrir à chaque voyageur l’occasion de profiter d’un séjour de qualité.
**GUEST ADOM est organisé avec deux équipes**:
- L’équipe support, basée à Laval (53), se charge de l’ensemble de la commercialisation et la gestion des logements
- Les conciergeries locales GUEST ADOM, représenté par un City Manager (situées dans chaque ville où nous sommes présents), se chargent de l’ensemble du développement commercial et de l’opérationnel (ménage, gestion du linge, check-in / check-out)
**Description du poste**:
Pour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons, au sein de notre équipe Voyageur, recruter un Guest Relation Manager (H/F) en CDI **25h / semaine.**
Au sein de nos super bureaux situé à Changé (53810), vous travaillerez du lundi au vendredi sur les horaires suivants : 17h-22h
**Être Guest Relation Manager chez Guest Adom, en quoi ça consiste ?**
Être le point de contact, au téléphone et par le biais des plateformes de réservations, des voyageurs avant / pendant et après leur séjour
Apporter des réponses aux questions des voyageurs pour finaliser les demandes de réservation (localisation, équipements inclus dans les locations etc.)
Gérer le traitement des réservations (réservation, émission, modification et annulation)
Traiter l’ensemble des nouvelles réservations que nous recevons dans les logements que nous avons en gestion (réservation, émission, modification et annulation)
Être le point de contact, au téléphone et par le biais des plateformes de réservations, des voyageurs avant / pendant et après leur séjour
Renseigner les voyageurs sur le logement et notre service pour leur permettre de passer le meilleur séjour possible
Être en lien quotidiennement avec nos City Manager pour leurs donner toutes les informations nécessaires
S’assurer de la satisfaction des voyageurs en collaboration avec l’équipe distribution
Remonter les retours des clients et partager les feedbacks avec toute l’équipe.
**Profil recherché**
- Tu as le sens du service et de l’accompagnement
- Tu pratiques l’écoute active et tu restes courtois en toutes circonstances
- Tu es organisé(e), polyvalent(e) et réactif
- Tu es à l’aise au téléphone et à l’écrit
- Tu maîtrises parfaitement le français à l’écrit comme à l’oral
- Tu peux communiquer en anglais (niveau B2/C1)
- Maîtrise des outils informatiques
**Intégrer Guest Adom, c’est**:
- De très bons outils de travail : un ordinateur portable à votre disposition et un casque ergonomique
- L’occasion de travailler dans le secteur de la travel / prop tech et dans une start-up en plein expansion
- Un environnement de travail stimulant et bienveillant
- Notre charte de télétravail prévoit 1 jour de télétravail/semaine une fois la période d’essai validée
- Vous percevrez une prime de 13ème mois lissée sur l’année
Si tu recherches
- Une entreprise familiale, à mi-chemin entre la start-up et l’entreprise de proximité
- Une équipe jeune, dynamique, qui n’a pas froid aux yeux
Rencontrons-nous sans plus tarder
**Processus de recrutement**:
- Premier échange téléphonique avec notre chargé de recrutement
- Entretien en visio avec la responsable du service ainsi qu’un de nos Guest Relation Manager
- Entretien de validation avec notre CEO
**Bienvenue chez Guest Adom **
Type d'emploi : CDI
Salaire : 19 372,50€ à 23 000,00€ par an
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en soirée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Chargé de Clientèle Voyageurs
il y a 7 jours
Nantes, France GUEST ADOM Temps pleinPour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons, au sein de notre équipe Voyageur, recruter notre futur **Chargé de clientèle voyageur (H/F) en CDI temps plein.** Au sein de nos locaux situés à **Changé (53)**, vous travaillerez du **mardi au samedi de 12h30 à 21h.** **Être Guest Relation Manager chez Guest Adom,...
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Chargé de Clientèle Voyageurs Soirs
il y a 7 jours
Nantes, France GUEST ADOM Temps pleinPour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons, au sein de notre équipe Voyageur, recruter notre futur **Chargé de clientèle voyageur (H/F) en CDI temps partiel.** Au sein de nos locaux situés à Changé (53810), vous travaillerez **du lundi au vendredi de 17h à 21h**. **Être Guest Relation Manager chez Guest Adom,...
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[alternance] Chargé(E) de Relation Client
il y a 4 semaines
Nantes, France Guest Suite Temps plein**Mission principale** Accompagner, répondre et apporter une expertise aux clients Guest Suite. **Activités principales** - Réponse quotidienne aux avis des clients de nos clients laissés sur les plateformes, qu’ils soient positifs ou négatifs - Aide sur les tâches opérationnelles (création d’enquêtes, d’espaces clients) afin que les...
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Chargé de Clientèle Voyageur
il y a 1 mois
Nantes, France Guest Adom Temps pleinPour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons, au sein de notre équipe Voyageur, recruter notre futur **Chargé de clientèle voyageur (H/F) en CDI temps partiel, 15H par semaine.** Au sein de nos locaux situés à Changé (53810), vous travaillerez **le samedi et dimanche de 12h00 à 16h00 puis de 17h00 à...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Nantes, France GUEST ADOM Temps pleinPour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons recruter notre futur **Chargé de clientèle voyageur (H/F) en CDI temps plein.** Au sein de nos locaux situés à **Changé (53)**, vous travaillerez du **mardi au samedi de 12h30 à 21h.** **Être Chargé de clientèle voyageur chez Guest Adom, en quoi ça consiste ?** -...
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[stage] Rédacteur de Contenu Web
il y a 7 jours
Nantes, France Guest Suite Temps plein**Qui sont-ils ?** Guest Suite est la solution la plus complète de gestion de la visibilité locale. Notre mission est simple : permettre aux professionnels d’attirer plus de clients en magasin, grâce à une meilleure visibilité locale. Partenaire des plus grandes plateformes d’avis comme Google My Business ou TripAdvisor, Guest Suite édite une...
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Cleaner (H/F)
il y a 12 heures
Nantes, France Guest Adom Temps pleinGuest Adom Pornic propose des postes d’assistant(e)s ménagers(ères) en CDI TEMPS PARTIEL de 25h par semaine sur le secteur de Port St Père et alentours. **Votre mission**: Entretenir le domicile des clients, tout en respectant un cahier des charges. **Au domicile des particuliers vous serez chargés de nettoyer, entretenir et désinfecter** -...
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Responsable D'équipe
il y a 4 semaines
Nantes, France GUEST ADOM Temps plein**Description du poste**: Pour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons recruter notre futur **Responsable de l’équipe Voyageur (H/F) en CDI temps plein. Poste basé à Changé (53).** **Être Responsable de l'équipe voyageur chez Guest Adom, en quoi ça consiste ?** - Accompagner l’équipe dans leur montée en...
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Inside Sales
il y a 1 mois
Nantes, France GUEST SUITE Temps pleinDescriptif du poste **Mission** Au sein de l équipe commerciale, votre mission est de transformer les leads entrants. Votre cible correspond aux entreprises individuelles et aux petits réseaux intéressés par les solutions Guest Suite, qui ont demandé des renseignements ou une démonstration ️ **Activités principales** - Gérer l intégralité du...
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Key Account Executive
il y a 4 semaines
Nantes, France Guest Suite Temps plein**Mission** Au sein de l’équipe commerciale, votre mission sera de convaincre les prospects grands comptes de découvrir Guest Suite et de rencontrer l’un de nos Key Account Executive **Activités principales** - Identifier des enseignes de 3 à 5 000 points de vente. - Utiliser les outils marketing mis à votre disposition pour mettre en place une...
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Data Engineer
il y a 4 semaines
Nantes, France Guest Suite Temps plein**Mission** Explorer les sources de données disponibles dans le but de créer de la valeur pour les utilisateurs. **Activités principales** - Construction de modèles et schémas de données en fonction de l’usage (besoin récurrent, construction d’outils,) - Collecte, sélection et validation des données clients pertinentes pour l’analyse. -...
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Manager Centre de Relation Clients Et de Projets
il y a 1 mois
Nantes, France EFFi GEMY Temps plein**L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...
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Alternance - Appui Au Management Et Relation Client
il y a 4 jours
Nantes, France Enedis Temps plein**Alternance - appui au management et relation client F/H**: - Fonctions supports - Alternance - perigny (17) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- - De 795,11€ à 1 766,92€ par mois- Début de contrat: - 02/09/2024- Titulaire d'un permis VL - Accompagner les équipes au quotidien pour répondre aux besoins de tous nos...
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Manager Relation Client
il y a 7 jours
Nantes, France EOS France Temps pleinAu cœur du pôle Energie, sous la direction du responsable de production, vous encadrez une équipe de 10 à 20 chargés de recouvrement clients. Vos missions s’articulent autour de 2 domaines d’activités: **La Production**: - Vous intervenez auprès des clients en situation d’impayés dans le cadre d’appels entrants et sortants et vous analysez...
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Responsable D'activité Cfo/cfa
il y a 3 semaines
Nantes, France Expert & Manager Temps pleinEXPERT & MANAGER, cabinet de Conseil en Recrutement créé en 2004 et filiale du groupe INTERACTION, est présent sur Paris, Marseille, Tours, Rennes, Lyon, Nancy, Angers, Lille, Brest et continue son développement._ Rattaché au Directeur d'Agence, le/la Responsable Activité CFO/CFA prend en charge et développe un portefeuille de clients varié sur la...
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Charge D'affaires Electricite Chantiers
il y a 1 mois
Nantes, France Expert & Manager Temps pleinANGERS 06 21 87 15 06 Description du poste: EXPERT & MANAGER recherche pour l'un de ses clients, un CHARGE D'AFFAIRES ELECTRICITE CHANTIERS H/F sur Beaupréau (49). - Réaliser des chiffrages, des études de prix pour les dossiers - Répondre à des appels d'offres (tertiaire et logements collectifs) - Piloter et assurer le suivi des chantiers - Veillé au...
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Economiste de La Construction
il y a 1 mois
Nantes, France Expert & Manager Temps pleinPARIS Description du poste: Nous recherchons pour l'un de nos clients entreprise orienté maitrise d'œuvre où l'architecture est une aventure créative et collective, un Economiste de la Construction H/F pour rejoindre leur agence. Dans un cadre de travail collaboratif vous serez en étroite collaboration avec des architectes, Ingénieurs et Manager de...
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Responsable D'activité Cfo/cfa
il y a 4 semaines
Nantes, France Expert & Manager Temps pleinEXPERT & MANAGER, cabinet de Conseil en Recrutement créé en 2004 et filiale du groupe INTERACTION, est présent sur Paris, Marseille, Tours, Rennes, Lyon, Nancy, Angers, Lille, Brest et continue son développement._ - Nos équipes de Consultants et de Chargés de Recrutement recherchent, évaluent et présentent les meilleurs profils Experts, Agents de...
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Assistant de Direction en hôtellerie H/F en Alternance
il y a 4 semaines
Nantes, France Tunon Temps pleinL' recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Assistant(e) de Direction en Alternance , dans le cadre de notre formation MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme. Sérieux avec conscience professionnel, vous est une personne de confiance. En quête de nouveaux défis, vous contribuez au bon fonctionnement de l'établissement en vous portant garant...
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Responsable D'activité Cfo/cfa
il y a 1 mois
Nantes, France Expert & Manager Temps pleinANGERS 06 21 87 15 06 Description du poste: Rattaché au Directeur d'Agence, le/la Responsable Activité CFO/CFA prend en charge et développe un portefeuille de clients varié sur la région Bretagne-Pays de la Loire. Les principales missions sont d'assurer la gestion commerciale, technique, financière et managériale des projets. A ce titre : - Vous...