Assistant Service Clients

Il y a 6 mois


Gentilly, France Biocodex Temps plein

Au sein de la direction commerciale de Phardex, rattaché(e) au service clients, nous recrutons un assistant service clients H/F en CDD de 6 mois qui prendra en charge les missions suivantes, afin de soutenir l’activité du service:
Assurer la prise en charge des appels entrants du numéro vert des pharmacies:
- Prise de commandes, valorisation des conditions commerciales du laboratoire auprès des officines.- Gestion et suivi des réclamations et des litiges:
- Rédaction des fiches de litige et envois aux dépositaires- Résolution des problèmes liés aux litiges : produits manquants, produits endommagés, erreur de livraison, de destinataire, non-respect des délais de livraison, pas de factures dans le colis

Assurer le traitement des litiges des DP

Mettre à jour le tableau récapitulatif des litiges : suivi de l’état d’avancement de la résolution du litige, en lien avec le dépositaire

Assurer les appels sortants auprès des officines : prise de commandes, valorisation du tarif spécial défini et argumentation pour développer les ventes auprès des officines, propositions de CPV sur la base d’un ciblage pré-défini sur les secteurs vacants des Délégués Pharmaceutiques et sur des opérations ponctuelles.

Centraliser les informations relatives aux adhérents des groupements et les transmettre au service BI dans le format correspondant

Profil:
Diplômé(e) d’un bac+2 en assistanat / commercial, vous avez une première expérience réussie dans la gestion clients.

Organisé(e), rigoureux(se) et dôté(e) d’un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre capacité à résoudre les problématiques

Vous maitrisez Pack Office et êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Localisation:
Poste basé au siège à Gentilly (94), à pourvoir dès que possible.

PHARDEX



  • Gentilly, France GUY HOQUET IMMOBILIER Temps plein

    **Description du poste**: - Nous recherchons un(e) assistant(e) service client avec une appétence pour le digital. La personne idéale aura une compréhension approfondie des différentes problématiques liées à l'informatique en général et sera capable de fournir un support client efficace dans un environnement numérique. **Responsabilités**: -...

  • Assistant Service Clients

    il y a 6 jours


    Gentilly, France Biocodex Temps plein

    Biocodex est une société pharmaceutique française familiale fondée en 1953 autour du développement et de la commercialisation de la première souche de levure probiotique au monde, _Saccharomyces boulardii CNCM I-745®_, découverte en 1923. Fortes des relations établies depuis 70 ans avec les professionnels de santé, les équipes Biocodex se...


  • Gentilly, France Association TOUT AZIMUT Temps plein

    **L'association TOUT AZIMUT, basée à Gentilly (94), propose un poste de travailleur social (Assistant de Service Social, Conseiller en Economie Sociale et Familiale, Educateur Spécialisé).** - **Le travailleur social interviendra au sein de dispositifs d’accompagnements sociaux liés au logement Accès et Maintien (ASLL, AVDL, équipe mobile de...


  • Gentilly, France Association TOUT AZIMUT Temps plein

    L'association TOUT AZIMUT, basée à Gentilly (94), recrute des travailleurs sociaux diplômés (H/F) (Assistant(e) de Service Social, Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale, Educateur(trice) Spécialisé(e)) ou professionnel avec un cursus juridique pour son dispositif d’accompagnement des allocataires du RSA sur le territoire d’intervention de...


  • Gentilly, France Association TOUT AZIMUT Temps plein

    L'association TOUT AZIMUT, basée à Gentilly (94), recrute des travailleurs sociaux diplômés (H/F) (Assistant(e) de Service Social, Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale, Educateur(trice) Spécialisé(e)) ou professionnel avec un cursus juridique pour son dispositif d’accompagnement des allocataires du RSA sur le territoire d’intervention de...


  • Gentilly, France Association TOUT AZIMUT Temps plein

    L'association TOUT AZIMUT, basée à Gentilly (94), recrute des travailleurs sociaux diplômés (H/F) (Assistant(e) de Service Social, Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale, Educateur(trice) Spécialisé(e)) ou professionnel avec un cursus juridique pour son dispositif d’accompagnement des allocataires du RSA sur le territoire d’intervention de...


  • Gentilly, France Association TOUT AZIMUT Temps plein

    L'association TOUT AZIMUT, basée à Gentilly (94), recrute des travailleurs sociaux diplômés (H/F) (Assistant(e) de Service Social, Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale, Educateur(trice) Spécialisé(e)) ou professionnel avec un cursus juridique pour son dispositif d’accompagnement des allocataires du RSA sur le territoire d’intervention de...


  • Gentilly, France Association TOUT AZIMUT Temps plein

    L'association TOUT AZIMUT, basée à Gentilly (94), recrute des travailleurs sociaux diplômés (H/F) (Assistant(e) de Service Social, Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale, Educateur(trice) Spécialisé(e)) ou professionnel avec un cursus juridique pour son dispositif d’accompagnement des allocataires du RSA sur le territoire d’intervention de...


  • Gentilly, France Biocodex Temps plein

    Attaché Client ADV Export / Attaché Service Clients Export Ses Missions sont: Il a pour mission d’assurer le traitement des commandes clients de A à Z sur une ou plusieurs zones géographiques déterminées à l'export: Gestion de commandes - Enregistrer et valider les commandes clients dans SAP - Suivre les commandes jusqu’à leur livraison -...


  • Gentilly, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Coordinateur Service Clients pour rejoindre l'une de nos équipes spécialisées dans la vente de produits agroalimentaire. Dans le cadre du développement de notre activité sur le marché français, vous participerez à l'implémentation de cette marque sur le marché français. Vous aimez le challenge et participez...


  • Gentilly, France Biocodex Temps plein

    L'assistant ADV Export International a pour mission d’assurer le traitement des commandes clients de A à Z sur une ou plusieurs zones géographiques déterminées à l’export: Gestion de commandes: - Enregistrer et valider les commandes clients dans SAP - Suivre les commandes jusqu’à leur livraison - Opérer la liasse documentaire - Gérer la...


  • Gentilly, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    FED FINANCE ASSURANCE est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement dans les métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale.Nous recherchons pour l'un de nos clients basés à Paris 14ème un Assistant suivi des opérations et de la performance H/F pour soutenir le Responsable Prévoyance et Retraite.Vous êtes prêt à relever des...


  • Gentilly, France MSA ILE-DE-France Temps plein

    **un Assistant Administratif en alternance (F/H)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - gentilly - 11 000 € par an - NIVEAU 2 MSA - Télétravail possible - NVHADD92614 **MSA ILE-DE-France**: **Entreprise**: La MSA IDF, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la...

  • Assistant Administratif

    Il y a 2 mois


    Gentilly, France hit the books Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour rejoindre notre équipe. Le poste offre une opportunité de contribuer au bon fonctionnement administratif de l'entreprise et d'apporter un soutien essentiel à nos clients. **Responsabilités** - Réception et traitement des documents administratifs - Gestion des commandes et suivi...


  • Gentilly, France NEITHWORK Temps plein

    Poste : ACTIVITÉS PRINCIPALES - Ouverture des dossiers clients (Intapp), suivi des conflits d'intérêt - Préparation de lettres d'engagement en anglais et en français (iManage) - Frappe, modification, compare et mise en page de documents juridiques et narratifs - Enregistrement du temps de travail des avocats (Intapp Time) -...


  • Gentilly, France Mutualité Sociale Agricole Ile De France Temps plein

    Il est important pour vous de conjuguer projet professionnel et épanouissement personnel ? La MSA Ile de France est faite pour vous ! Acteur sur les territoires ruraux et urbains, elle gère l'ensemble de la protection sociale des assurés relevant du régime agricole, au plus près du territoire francilien. Un régime de protection sociale en proximité de...

  • Assistant Ar Cmc

    Il y a 6 mois


    Gentilly, France Walters People Temps plein

    Nous recrutons un(e) Assistant Affaires Réglementaires CMC F/H pour un poste en intérim avec une possibilité d'intégration en interne. Le poste est basé à Gentilly. Walters People est un cabinet de recrutement offrant des opportunités en intérim, CDD et CDI en France et en province. Nous recrutons pour notre client, une entreprise pharmaceutique...

  • Assistant ADV

    il y a 3 semaines


    Gentilly, France Fed Group Temps plein

    une entreprise spécialisée dans la maintenance et les équipements mobilesVous cherchez un poste dynamique et polyvalent dans une entreprise à taille humaine ? Je suis Amandine, consultante en recrutement, et je recherche un(e) Assistant ADV (H/F) pour une entreprise spécialisée dans la maintenance et les équipements mobiles. Ce poste est basé à...


  • Gentilly, France Robert Walters Temps plein

    VOTRE ENVIRONNEMENT ?Association française fondée en 1962, la structure propose des solutions de logement, d'hébergement et d'accompagnement social aux personnes vulnérables.L'association regroupe aujourd'hui plus de 4 200 salariés qui interviennent dans plusieurs grands secteurs d'activité tels que l'accompagnement et l'hébergement social, ou le...

  • Assistante Familiale

    Il y a 7 mois


    Gentilly, France Centre Hospitalier de Psychiatrie de l'Enfant et de l'Adolescent Fondation Vallée Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ASSISTANTE FAMILIALE - PEDOPSYCHIATRIE - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: L'assistante familiale du SAFT accueille à son domicile un enfant ou adolescent jusqu'à 18 ans, présentant des troubles psychiques ou psychiatriques. Activités: - Accompagnement ou recherche des enfants...