Assistant Service Clients

il y a 6 jours

Gentilly, France Biocodex Temps plein

Biocodex est une société pharmaceutique française familiale fondée en 1953 autour du développement et de la commercialisation de la première souche de levure probiotique au monde, _Saccharomyces boulardii CNCM I-745®_, découverte en 1923.

Fortes des relations établies depuis 70 ans avec les professionnels de santé, les équipes Biocodex se mobilisent au quotidien pour la santé de tous et se développent autour de trois piliers:
- les microbiotes, pour sensibiliser le grand public ainsi que les professionnels de santé à l'importance croissante du microbiote ; faire progresser la découverte scientifique du microbiote en finançant la recherche universitaire ; fournir des solutions préservant la santé du microbiote avec le médicament probiotique unique _Saccharomyces boulardii_ CNCM I-745®, innover avec la gamme Symbiosys® et investir très tôt dans les entreprises en développement.- les maladies orphelines au service des patients atteints de pathologies orphelines sévères à travers le monde, comme DIACOMIT®, indiqué dans le traitement du syndrome de Dravet, un type d'épilepsie de l’enfant rare et très sévère.- la santé de la femme avec la marque Saforelle®, dédiée aux femmes de tous âges.

Biocodex emploie plus de 1 600 personnes et a réalisé un chiffre d’affaires net de près de 500 M € en 2022 dont 42 % en France et 58 % à l’international. Le groupe Biocodex est présent dans 115 pays, dont 16 pays à travers ses propres filiales. Ses produits sont distribués dans le reste du monde par des sociétés partenaires.

VOS REPONSABILITÉS

Au sein de la direction commerciale de Phardex, rattaché(e) au service clients, nous recrutons un assistant service clients H/F en CDD qui prendra en charge les missions suivantes, afin de soutenir l’activité du service:
Assurer la prise en charge des appels entrants du numéro vert des pharmacies:
- Prise de commandes, valorisation des conditions commerciales du laboratoire auprès des officines.- Gestion et suivi des réclamations et des litiges:
Rédaction d’une fiche de litige et envoi aux dépositaires

Résolution des problèmes liés aux litiges : produits manquants, produits endommagés, erreur de livraison, de destinataire, non-respect des délais de livraison, pas de factures dans le colis

Assurer le traitement des litiges des DP

Mettre à jour le tableau récapitulatif des litiges : suivi de l’état d’avancement de la résolution du litige, en lien avec le dépositaire

Appels sortants auprès des officines : prise de commandes, valorisation du tarif spécial défini et argumentation pour développer les ventes auprès des officines, propositions de CPV sur la base d’un ciblage pré-défini.- Sur les secteurs vacants des DP- Sur des opérations ponctuelles.

Centraliser les informations relatives aux adhérents des groupements et les transmettre au service BI dans le format correspondant

VOTRE PROFIL

Diplômé(e) d’un bac+2 en assistanat / commercial, vous avez une première expérience réussie dans la gestion clients.

Organisé(e), rigoureux(se) et dôté(e) d’un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre capacité à résoudre les problématiques

Vous maitrisez Pack Office et êtes à l'aise avec les outils informatiques.

AUTRES INFORMATIONS

Type de contrat : CDD

Statut : Employé

Prise de fonction souhaitée : dès que possible

Avantages : I/P, télétravail, œuvres sociales,...

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

POURQUOI BIOCODEX:
Nos quatre valeurs sont nos forces motrices et un ciment pour toutes les équipes : nous jouons collectif ; nous façonnons des relations justes ; nous osons innover ; nous prenons soin de notre écosystème.

Convaincus que la diversité est source de richesse et qu’elle contribue de manière considérable à la pérennité de l’entreprise, nous traitons chaque individu de manière égale, indépendamment de son genre, de son âge, de son handicap, de sa nationalité ou de son orientation sexuelle.

Chez Biocodex, notre démarche RSE holistique réconcilie les « 4P » : « People, Planet, Profit and Purpose » et nous souhaitons également fournir à l’ensemble de nos collaborateurs les ressources nécessaires pour leur réalisation professionnelle comme personnelle en leur offrant un large éventail d’avantages et de services compétitifs.

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PHARDEX Gentilly

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    Il y a 6 mois

    Gentilly, France GUY HOQUET IMMOBILIER Temps plein

    **Description du poste**: - Nous recherchons un(e) assistant(e) service client avec une appétence pour le digital. La personne idéale aura une compréhension approfondie des différentes problématiques liées à l'informatique en général et sera capable de fournir un support client efficace dans un environnement numérique. **Responsabilités**: -...

  • Assistant Service Clients

    Il y a 6 mois

    Gentilly, France Biocodex Temps plein

    Au sein de la direction commerciale de Phardex, rattaché(e) au service clients, nous recrutons un assistant service clients H/F en CDD de 6 mois qui prendra en charge les missions suivantes, afin de soutenir l’activité du service: Assurer la prise en charge des appels entrants du numéro vert des pharmacies: - Prise de commandes, valorisation des...

  • Assistant de Service Social

    Il y a 6 mois

    Gentilly, France Association TOUT AZIMUT Temps plein

    **L'association TOUT AZIMUT, basée à Gentilly (94), propose un poste de travailleur social (Assistant de Service Social, Conseiller en Economie Sociale et Familiale, Educateur Spécialisé).** - **Le travailleur social interviendra au sein de dispositifs d’accompagnements sociaux liés au logement Accès et Maintien (ASLL, AVDL, équipe mobile de...

  • Assistant de Service Social

    Il y a 6 mois

    Gentilly, France Association TOUT AZIMUT Temps plein

    L'association TOUT AZIMUT, basée à Gentilly (94), recrute des travailleurs sociaux diplômés (H/F) (Assistant(e) de Service Social, Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale, Educateur(trice) Spécialisé(e)) ou professionnel avec un cursus juridique pour son dispositif d’accompagnement des allocataires du RSA sur le territoire d’intervention de...

  • Assistant de Service Social

    Il y a 3 mois

    Gentilly, France Association TOUT AZIMUT Temps plein

    L'association TOUT AZIMUT, basée à Gentilly (94), recrute des travailleurs sociaux diplômés (H/F) (Assistant(e) de Service Social, Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale, Educateur(trice) Spécialisé(e)) ou professionnel avec un cursus juridique pour son dispositif d’accompagnement des allocataires du RSA sur le territoire d’intervention de...

  • Assistant de Service Social

    Il y a 6 mois

    Gentilly, France Association TOUT AZIMUT Temps plein

    L'association TOUT AZIMUT, basée à Gentilly (94), recrute des travailleurs sociaux diplômés (H/F) (Assistant(e) de Service Social, Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale, Educateur(trice) Spécialisé(e)) ou professionnel avec un cursus juridique pour son dispositif d’accompagnement des allocataires du RSA sur le territoire d’intervention de...

  • Assistant de Service Social

    Il y a 3 mois

    Gentilly, France Association TOUT AZIMUT Temps plein

    L'association TOUT AZIMUT, basée à Gentilly (94), recrute des travailleurs sociaux diplômés (H/F) (Assistant(e) de Service Social, Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale, Educateur(trice) Spécialisé(e)) ou professionnel avec un cursus juridique pour son dispositif d’accompagnement des allocataires du RSA sur le territoire d’intervention de...

  • Assistant de Service Social

    Il y a 6 mois

    Gentilly, France Association TOUT AZIMUT Temps plein

    L'association TOUT AZIMUT, basée à Gentilly (94), recrute des travailleurs sociaux diplômés (H/F) (Assistant(e) de Service Social, Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale, Educateur(trice) Spécialisé(e)) ou professionnel avec un cursus juridique pour son dispositif d’accompagnement des allocataires du RSA sur le territoire d’intervention de...

  • Attaché(E) Service Clients International

    Il y a 6 mois

    Gentilly, France Biocodex Temps plein

    Attaché Client ADV Export / Attaché Service Clients Export Ses Missions sont: Il a pour mission d’assurer le traitement des commandes clients de A à Z sur une ou plusieurs zones géographiques déterminées à l'export: Gestion de commandes - Enregistrer et valider les commandes clients dans SAP - Suivre les commandes jusqu’à leur livraison -...

  • Coordinateur Service Client H/F

    il y a 3 semaines

    Gentilly, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Coordinateur Service Clients pour rejoindre l'une de nos équipes spécialisées dans la vente de produits agroalimentaire. Dans le cadre du développement de notre activité sur le marché français, vous participerez à l'implémentation de cette marque sur le marché français. Vous aimez le challenge et participez...

  • Alternant Assistant Adv Export International

    Il y a 6 mois

    Gentilly, France Biocodex Temps plein

    L'assistant ADV Export International a pour mission d’assurer le traitement des commandes clients de A à Z sur une ou plusieurs zones géographiques déterminées à l’export: Gestion de commandes: - Enregistrer et valider les commandes clients dans SAP - Suivre les commandes jusqu’à leur livraison - Opérer la liasse documentaire - Gérer la...

  • Assistant suivi des opérations et performance

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    Gentilly, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    FED FINANCE ASSURANCE est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement dans les métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale.Nous recherchons pour l'un de nos clients basés à Paris 14ème un Assistant suivi des opérations et de la performance H/F pour soutenir le Responsable Prévoyance et Retraite.Vous êtes prêt à relever des...

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    Il y a 7 mois

    Gentilly, France MSA ILE-DE-France Temps plein

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  • Assistant Administratif

    Il y a 2 mois

    Gentilly, France hit the books Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour rejoindre notre équipe. Le poste offre une opportunité de contribuer au bon fonctionnement administratif de l'entreprise et d'apporter un soutien essentiel à nos clients. **Responsabilités** - Réception et traitement des documents administratifs - Gestion des commandes et suivi...

  • Assistant du soir bilingue H/F

    Il y a 4 mois

    Gentilly, France NEITHWORK Temps plein

    Poste : ACTIVITÉS PRINCIPALES - Ouverture des dossiers clients (Intapp), suivi des conflits d'intérêt - Préparation de lettres d'engagement en anglais et en français (iManage) - Frappe, modification, compare et mise en page de documents juridiques et narratifs - Enregistrement du temps de travail des avocats (Intapp Time) -...

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    Il y a 6 mois

    Gentilly, France Mutualité Sociale Agricole Ile De France Temps plein

    Il est important pour vous de conjuguer projet professionnel et épanouissement personnel ? La MSA Ile de France est faite pour vous ! Acteur sur les territoires ruraux et urbains, elle gère l'ensemble de la protection sociale des assurés relevant du régime agricole, au plus près du territoire francilien. Un régime de protection sociale en proximité de...

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    il y a 3 semaines

    Gentilly, France Fed Group Temps plein

    une entreprise spécialisée dans la maintenance et les équipements mobilesVous cherchez un poste dynamique et polyvalent dans une entreprise à taille humaine ? Je suis Amandine, consultante en recrutement, et je recherche un(e) Assistant ADV (H/F) pour une entreprise spécialisée dans la maintenance et les équipements mobiles. Ce poste est basé à...

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    Il y a 6 mois

    Gentilly, France Walters People Temps plein

    Nous recrutons un(e) Assistant Affaires Réglementaires CMC F/H pour un poste en intérim avec une possibilité d'intégration en interne. Le poste est basé à Gentilly. Walters People est un cabinet de recrutement offrant des opportunités en intérim, CDD et CDI en France et en province. Nous recrutons pour notre client, une entreprise pharmaceutique...

  • Assistant administratif et comptable H/F

    il y a 2 semaines

    Gentilly, France Robert Walters Temps plein

    VOTRE ENVIRONNEMENT ?Association française fondée en 1962, la structure propose des solutions de logement, d'hébergement et d'accompagnement social aux personnes vulnérables.L'association regroupe aujourd'hui plus de 4 200 salariés qui interviennent dans plusieurs grands secteurs d'activité tels que l'accompagnement et l'hébergement social, ou le...

  • Assistant Des Ventes

    Il y a 6 mois

    Gentilly, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...