Assistant(E) Service Après-vente
il y a 5 jours
Créateurs de cosmétiques bio et naturels, acteur incontournable dans le monde de la pharmacie et de la parapharmacie, les laboratoires Sicobel, créés en 1959, connaissent une croissance soutenue depuis plusieurs années. Notre engagement environnemental vise à développer des produits réduisant leur empreinte écologique. Notre engagement social propose un projet d’entreprise collaboratif où chacun peut exprimer son potentiel et ses valeurs.
Rejoignez une équipe dynamique et engagée autour de marques responsables : BcomBio, Placentor Végétal, Pur Aloe...
Nous recrutons en CDI un(e) assistant(e) service après-vente sur le site de Montbonnot.
Le poste Assistante SAV est un poste clé au bon fonctionnement du service ADV. La qualité de service apportée à nos clients est notre priorité.
Notre assistant(e) SAV aime le contact et la satisfaction clients par la qualité
Vous êtes rigoureux et organisé, et aimez travailler en équipe.
Vous avez pour mission d’assurer ce poste avec Implication et motivation.
**Missions du poste**
- Réception et analyse des demandes SAV (prise en compte les litiges issus de la livraison client, et gestion des reprises de produits périmés)
- Effectuer le suivi des dossiers de réclamation et informer les points de vente de la validation ou refus de la réclamation
- Effectuer recherches en interne pour vérifier que les demandes de réclamation n’ont pas déjà été traitées
- Suivi des colis en souffrance et choix des transporteurs
- Être l'interface entre les services internes (logistiques, commerciaux), et externes (transporteurs et clients)
- Concevoir et suivre des tableaux de pour son activité
- Gestion dans SAP des devis, échanges et avoirs
- Remontée d'information (alerter le Responsable du Service ADV des dossiers sur les dérives de qualités)
- Communication et information auprès de notre réseau de commerciaux
- accueil téléphonique
- Saisie de commandes
- Divers travaux secrétariat (courriers, mise à jour sectorisation)
**Connaissances et qualités requises**:
Vous justifiez d'au moins une première expérience dans le domaine de la relation client.
Vous êtes force de proposition et aimez la satisfaction client. Qualités relationnelles et rédactionnelles. Vous avez le sens de l'organisation et de la rigueur. Etes autonome et capable de gérer vos priorités.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Expérience 2 ans minimum, Niveau BAC +2.
La connaissance du logiciel SAP est un plus
Télétravail possible (COVID 19)
36h / semaine, 7 jours RTT
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois
Avantages:
- RTT
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Assistant(E) Service Après-vente
il y a 4 jours
Montbonnot-Saint-Martin, France Laboratoires SICOBEL Temps pleinCréateurs de cosmétiques bio et naturels, acteur incontournable dans le monde de la pharmacie et de la parapharmacie, les laboratoires Sicobel, créés en 1959, connaissent une croissance soutenue depuis plusieurs années. Notre engagement environnemental vise à développer des produits réduisant leur empreinte écologique. Notre engagement social...
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Assistant(E) Après-vente Nissan
il y a 5 jours
Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Assistant(e) Après-Vente JRA ! C’est quoi le poste ? C’est quoi les missions ? En devenant Assistant(e)...
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Assistant(E) Service Après-vente
Il y a 4 mois
Saint-Sylvain-d'Anjou, France Angers Dépannage Gaz Temps plein**Description de l'entreprise** Angers Dépannage Gaz, entreprise familiale et indépendante est spécialisée dans l'entretien et le dépannage des chaudières gaz, pompes à chaleur et VMC. Elle effectue la mise en service, l'entretien et le dépannage des systèmes de chauffage, d'air conditionné, de ventilation, de traitement de l'air et de production...
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Assistant(E) Service Après-vente
il y a 3 semaines
Saint-Sylvain-d'Anjou, France Angers Dépannage Gaz Temps plein**Description de l'entreprise** Angers Dépannage Gaz, entreprise familiale et indépendante est spécialisée dans l'entretien et le dépannage des chaudières gaz, pompes à chaleur et VMC. Elle effectue la mise en service, l'entretien et le dépannage des systèmes de chauffage, d'air conditionné, de ventilation, de traitement de l'air et de production...
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Assistant(E) Administration Des Ventes Polyvalent
Il y a 4 mois
Montbonnot-Saint-Martin, France ETIC TELECOM Temps plein**Job Overview** L'Assistant Administration des Ventes (H/F) joue un rôle essentiel dans le soutien administratif des activités de vente. Ce poste offre une opportunité de contribuer de manière significative à l'efficacité opérationnelle de l'équipe de vente. **Duties** - **Administration des ventes**_ - Gestion en soutien du responsable ADV de la...
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Support Technique Après-vente
il y a 2 semaines
Montbonnot-Saint-Martin, France Eaton Temps pleinSur notre site de Montbonnot, Eaton développe des solutions innovantes de gestion de l'énergie, notamment des systèmes d'alimentation sans interruption (onduleurs) et des équipements basse tension. Nous collaborons étroitement avec des équipes pluridisciplinaires pour concevoir des solutions sur-mesure qui répondent aux besoins évolutifs de nos...
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Assistant Service Après Vente Frigoriste
il y a 2 semaines
Saint-Laurent-du-Var, France IPPOLITO MOBILITES FROID Temps plein**AZUR TRUCKS FROID** (représentant **Carrier**) - Groupe IPPOLITO continue sa croissance dans la région Grand Sud Est et devient un acteur incontournable dans la chaîne du froid ! Afin d'assurer son développement, AZUR TRUCKS FROID, recherche un **Assistant Service Après Vente** **H/F.** Installé(e) à Fréjus (83), et sous la responsabilité de...
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Assistant.e Après Ventes Automobile
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France GSVI LYON Temps plein**Assistant (e) après ventes** Fondée en 1989, **GSVI **est un leader dans le domaine de la distribution et réparation **agréé DAF** avec une expertise de plus de 30 ans. Notre **PME **s'engage à fournir une offre complète à sa clientèle, de la distribution des véhicules industriels de tous types ; neufs ou occasion, à la mise à disposition...
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Offre de Stage
Il y a 3 mois
26320 Saint-Marcel-lès-Valence, France MANUFACTURE DROMOISE DE CONFECTION Temps plein**CIMALP : Équipementier d'excellence pour les sports Outdoor** **Notre Philosophie** Nous croyons fermement que chaque client mérite une expérience d'achat exceptionnelle. Du premier clic sur notre site à la réception de leur commande, nous nous efforçons de garantir satisfaction. Cette détermination à offrir un service inégalé nous pousse à...
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Assistant Service Après Vente Adv
Il y a 6 mois
Montbonnot-Saint-Martin, France LIP Solutions RH Grenoble Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...
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Conseiller/ère Service Après Vente Carrosserie
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France Daimler Truck Retail Paris Temps plein**Principales missions**: Intégré(e) au sein de notre site Daimler Truck Retail de Saint-Denis (93), vous exercerez vos fonctions au sein de notre espace réception clientèle de notre service Après-Vente. **Vous serez dans ce cadre en charge des principales missions suivantes**: - Accueil et conseil de notre clientèle après-vente Carrosserie - Prise...
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Assistant Au Service Après-vente
il y a 6 jours
Saint-Priest, France Crescendo Emploi Temps pleinCrescendo Villeurbanne Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé en génie climatique, un Assistant au Service Après-vente H/F Sous la responsabilité de deux Responsables SAV, vous aurez comme missions: - Attribuer les dépannages aux techniciens en fonction des directives données par ses responsables. - Etablir...
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Assistant Au Service Après-vente
il y a 5 jours
Saint-Priest, France Crescendo Emploi Temps pleinCrescendo Villeurbanne Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé en génie climatique, un Assistant au Service Après-vente H/F Sous la responsabilité de deux Responsables SAV, vous aurez comme missions: - Attribuer les dépannages aux techniciens en fonction des directives données par ses responsables. - Etablir...
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Responsable Service Après-vente Et Pièces
il y a 6 jours
Saint-Fons, France Groupe Central Autos Temps pleinGroupe Central Autos est une société familiale lyonnaise de distribution automobile, présente depuis 1960 dans la région avec les marques Audi et Volkswagen, depuis 2014 avec Hyundai et plus récemment avec Seat, Cupra, Škoda, Mitsubishi, Fiat et Ligier. Présent également en Isère, Groupe Central Autos n’a cessé de se moderniser et de se...
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Assistant.e Après-ventes Automobile
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France LYON UTILITAIRES Temps plein**Assistant (e) après ventes** Lyon Utilitaires est un leader dans le domaine de la distribution et réparation agréé NISSAN, avec une expertise confirmée. Notre PME s'engage à fournir une offre complète à sa clientèle, de la distribution des véhicules utilitaires de tous types ; neufs ou occasion, à la mise à disposition d’un service...
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Conseiller/ère Service Après Vente Véhicule
Il y a 7 mois
Saint-Denis, France Daimler Truck Retail Paris Temps plein**Principales missions**: Intégré(e) au sein de notre site Daimler Truck Retail de Saint-Denis (93), vous exercerez vos fonctions au sein de notre espace réception clientèle de notre service Après-Vente. **Vous serez dans ce cadre en charge des principales missions suivantes**: - Accueil et conseil de notre clientèle après-vente Véhicules...
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Chargé Clientèle Service Après Vente E-commerce
Il y a 4 mois
29170 Saint-Évarzec, France SURDISCOUNT Temps pleinNous recherchons une personne en charge du Service Après-Vente (SAV) pour rejoindre notre équipe e-commerce. Vous devrez gérer le service après-vente pour notre site e-commerce et nos différentes marketplaces. Votre mission principale sera d'assurer une satisfaction client optimale en répondant à leurs appels, en gérant les litiges avec les...
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Assistant.e Après-ventes Automobiles
il y a 1 mois
Saint-Victoret, France GSVI Marseille Temps plein**Assistant (e) après ventes** Fondée en 1989, GSVI est un leader dans le domaine de la distribution et réparation agréé DAF avec une expertise de plus de 30 ans. Notre PME s'engage à fournir une offre complète à sa clientèle, de la distribution des véhicules industriels de tous types ; neufs ou occasion, à la mise à disposition d’un service...
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Assistant.e Après-ventes Automobiles
Il y a 7 mois
Saint-Victoret, France GSVI Marseille Temps plein**Assistant (e) après ventes** Fondée en 1989, GSVI est un leader dans le domaine de la distribution et réparation agréé DAF avec une expertise de plus de 30 ans. Notre PME s'engage à fournir une offre complète à sa clientèle, de la distribution des véhicules industriels de tous types ; neufs ou occasion, à la mise à disposition d’un service...
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Spécialiste en Service Après-Vente Automobile
il y a 3 semaines
Longeville-lès-Saint-Avold, Grand Est, France Volkswagen Temps pleinRéalisateurs de RêvesVous rêvez d'une carrière à la croisée des chemins ? Alors rejoignez nous ! Chez Volkswagen Group Retail France, nous sommes convaincus que l'avenir est automobile. Nous créons les solutions de mobilité du futur et vous avez la chance de contribuer à ce projet.Nous recherchons actuellement un(e) Spécialiste en Service...