Support Technique Après-vente

il y a 1 semaine


MontbonnotSaintMartin, France Eaton Temps plein

Sur notre site de Montbonnot, Eaton développe des solutions innovantes de gestion de l'énergie, notamment des systèmes d'alimentation sans interruption (onduleurs) et des équipements basse tension. Nous collaborons étroitement avec des équipes pluridisciplinaires pour concevoir des solutions sur-mesure qui répondent aux besoins évolutifs de nos clients en matière de gestion des bâtiments. Nos produits en matière de qualité de l'alimentation et nos technologies d'onduleurs garantissent une efficacité énergétique optimale et la résilience des installations essentielles.

Rejoignez-nous pour façonner un avenir énergétique durable et résilient à l'échelle mondiale, nous recrutons actuellement **un Support Technique Après-Vente H/F.**

**Ce que vous ferez**:
Vous prenez en charge et résolvez les problèmes techniques venant des support techniques des pays

En tant que support technique après vente pour les onduleurs, les logiciels, les cartes réseaux et les Rack PDU, vous prenez en charge les escalations des correspondants techniques, vour représentez les services pour les nouveaux projets et formez nos correspondants techniques

**Vos principales responsabilités**:

- Analyse des Demandes Techniques : Évaluer et traiter les demandes techniques relatives aux onduleurs, Rack PDU, logiciels applicatifs et cartes réseaux.
- Réponses Techniques : Fournir des solutions techniques de haute qualité dans des délais appropriés, garantissant ainsi la satisfaction de nos interlocuteurs techniques.
- Escalation des Problèmes : Identifier et escalader les problèmes techniques aux équipes de qualité et de recherche et développement pour une résolution efficace.
- Documentation et Base de Connaissances : Rédiger et mettre à jour les articles de la base de connaissances (KB) et assurer leur diffusion auprès des équipes concernées.
- Gestion de la Documentation Technique : Télécharger et actualiser les documents techniques sur la plateforme web dédiée, en veillant à leur accessibilité et leur pertinence.
- Participation aux Réunions : Contribuer activement aux réunions de qualité, d'escalation et de gestion de crise pour améliorer continuellement la qualité de nos produits.

**Vos qualifications**:

- Vous ête titulaire d'un Bac +2 ou Bac +5 en électronique, électrotechnique ou réseau informatique ou équivalent

**Vos compétences**:

- Langue : Niveau d'anglais B1 requis (compréhension, expression orale et écrite).
- Qualités Personnelles : Esprit d'équipe, gestion des priorités, méthode et esprit de synthèse.

**Ce qu'Eaton vous offre**:

- Forfait de 212 jours travaillés par an
- 10 à 12 jours de RTT
- Télétravail
- Mutuelle et prévoyance
- participation aux bénéfices
- CSE
- Politique locale sur la durabilité (utilisation du vélo donnant droit à une subvention annuelle)
- Cafétéria : remboursement de 50 % par jour pour le déjeuner

LI-JC2



  • Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    En tant que **Gestionnaire Technique Après-Vente**, vos missions principales sont les suivantes: - Surveiller l'administration de la mobilité des véhicules tout en garantissant le suivi attentif des dossiers associés aux pannes et à l'assistance, - Fournir des renseignements techniques précis aux clients en réponse à leurs requêtes spécifiques, -...

  • Assistant Adv

    Il y a 6 mois


    Montbonnot-Saint-Martin, France GIF Emploi - GIF RHONE ALPES Temps plein

    **GIF EMPLOI RHONE ALPES** est une entreprise de travail temporaire et de recrutement spécialisée dans les métiers techniques, bureaux d’études et ingénieries. Vous souhaitez integrer une entreprise composée d'une équipe dynamique ? Vous êtes au bon endroit car nous recherchons pour l'un de nos clients spécialiste de la vente de drones à usages...

  • Chef Après-vente

    il y a 1 semaine


    Saint-Étienne, France S2A Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et évolutif ? Rejoignez notre concession Peugeot à Saint-Étienne en tant que **Responsable Après-Vente (H/F)** et devenez un acteur clé de notre réussite ! **Vos missions principales**: **A - Activités relatives au management du secteur après-vente**: - Détermination et suivi des objectifs, -...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France LIP Solutions RH Grenoble Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • Saint-Aubin, France Recrutonsensemble Temps plein

    **L'entreprise**: **Missions** - Développer et structurer le pôle SAV dans le but d’assurer le meilleur service à nos clients tout en assurant la meilleure rentabilité pour cette activité. - Améliorer les processus afin de les rendre plus efficaces pour le traitement des réclamations clients et des retours produits. - Assurer un suivi rigoureux des...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France Metrologic Group Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Leader sur son marché grâce à ses compétences dans les solutions logicielles de mesure 3D, la conception de dispositifs électroniques de contrôle dimensionnel et les services associés, Metrologic Group renforce ses équipes afin de poursuivre sa croissance.. **Ce que nous proposons ?** - Type de contrat _: CDI - Nombre de poste...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France Metrologic Group Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Leader sur son marché grâce à ses compétences dans les solutions logicielles de mesure 3D, la conception de dispositifs électroniques de contrôle dimensionnel et les services associés, Metrologic Group renforce ses équipes afin de poursuivre sa croissance.. **Ce que nous proposons ?** - Type de contrat _: CDI - Nombre de poste...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France EDT Temps plein

    **Missions**: Le responsable du Support applicatif Groupe est chargé du fonctionnement et de l’optimisation du support EDI et des produits logiciels du groupe Weexa. Manager et gestionnaire, il coordonne l’ensemble des ressources support EDI et des applicatifs du Groupe et veille à la bonne satisfaction des clients. Basé à Montbonnot, au siège...


  • Saint-Aubin, France Recrutons Ensemble Temps plein

    **L'entreprise**: **Missions** - Structurer et développer le pôle SAV pour offrir un service client optimal tout en maximisant la rentabilité de cette activité. - Optimiser les processus pour améliorer l'efficacité du traitement des réclamations clients et des retours produits. - Assurer un suivi précis des demandes et garantir leur résolution...

  • Conseiller Après Vente

    Il y a 7 mois


    Saint-Priest, France EXADIS Temps plein

    Fondé en 2006, Exadis est un opérateur logistique national spécialisé dans la pièce de rechange automobile multi-marques, et compte environ 200 collaborateurs et 8 centres de distribution. C’est aussi un commerçant proche de ses clients (distributeurs, centres auto, concessionnaires, pure players) avec une offre de près de 85000 références pour...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France EDT Temps plein

    **Localisation**: Montbonnot Saint-Martin (38) **Rémunération**: 20K€- 35K€ **Missions**: Il interagit avec les services support du groupe Weexa en s’appuyant sur des relais locaux (France, Maroc, Thaïlande, Mexique). En fonction de ses connaissances il pourra être amené à organiser le partage des processus, tâches, documentations et...


  • Saint-Denis, France Neubauer Groupe Temps plein

    Vous encadrez et organisez l’ensemble du secteur après-vente de plusieurs marques automobiles en étroite collaboration avec le directeur APV. - Management opérationnel des équipes techniques et commerciales après-vente, - Respect des exigences des constructeurs et des procédures internes, - Suivi de l’activité APV, - Fidélisation et satisfaction...


  • Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France SAVAS|SAVAS SAS Temps plein

    Poste de Responsable Après-VenteNous recherchons un Chef de Projet Après-Vente pour animer le pôle technique récolte sur l'ensemble du groupe SAVAS|SAVAS SAS. En tant que chef de projet, vous serez responsable d'animer et de coordonner les actions des chefs d'atelier juniors et séniors des 5 concessions de l'Indre et du Cher. Vous travaillerez en...

  • Assistant.e Après-vente

    Il y a 6 mois


    Saint-Victoret, France Volvo Trucks Temps plein

    Assistant.e Après-Vente (CDI) **Site administratif**:Saint Victoret, FR, 13730**Type de poste**:CDI / CDDLe transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les...

  • Responsable Support

    Il y a 7 mois


    Montbonnot-Saint-Martin, France Adsearch Temps plein

    **_En bref :_** Responsable support (H/F) - région grenobloise - édition de logiciels - Support applicatif - CDI - Cadre - Région Grenobloise - Télétravail. Adsearch, accompagne lun de ses clients finaux partenaires dans le recrutement en CDI dun(e) responsable support applicatif. **Vos missions**: - Accompagner le pôle support dans sa...

  • Responsable Support

    Il y a 6 mois


    Montbonnot-Saint-Martin, France Adsearch Temps plein

    **_En bref :_** Responsable support (H/F) - région grenobloise - édition de logiciels - Support applicatif - CDI - Cadre - Région Grenobloise - Télétravail. Adsearch, accompagne l'un de ses clients finaux partenaires dans le recrutement en CDI d'un(e) responsable support applicatif. **Vos missions**: - Accompagner le pôle support dans sa...

  • Conseiller Après-vente

    Il y a 6 mois


    Saint-Avold, France RENAULT PLAQUE EST Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Conseiller Après-Vente / Réceptionnaire Après-Vente (H/F) en CDI. En lien direct avec le Responsable du service, vous aurez pour mission: - Accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, proposition de forfaits / vente additionnelle de...


  • Saint-Laurent-du-Var, France Autovision Contrôle Technique Temps plein

    Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Contrôleur technique automobile VL en CDI. Nous acceptons les débutants. Vos missions seront: - l'accueil physique et téléphonique des clients - réaliser les contrôles de véhicules en conformité avec la réglementation et la méthodologie applicables de façon autonome - informer les clients du...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France Neubauer Groupe Temps plein

    Rejoignez notre équipe chez NISSAN-KIA en tant que Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller Client APV (H/F) et intégrez une entreprise innovante où la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Dans ce rôle, vous serez le premier contact pour nos clients après leur achat, garantissant une prise en charge optimale de leurs attentes et...

  • Analyste Support Applicatif

    il y a 3 semaines


    Montbonnot-Saint-Martin, France Weexa Group Temps plein

    Il exécute toutes les activités techniques liées à l’ensemble des ressources support EDI et applications.Il interagit avec les services support du groupe Weexa en s’appuyant sur des relais locaux (France, Maroc, Thaïlande, Mexique).En fonction de ses connaissances il pourra être amené à organiser le partage des processus, tâches, documentations...