Charge de Clientele

il y a 1 semaine

LagnysurMarne, France DOM RH Temps plein

DOM-RH acteur du recrutement spécialisé en Intérim, CDI et CDD, recherche pour l'un de ses clients basé à Lagny sur Marne un CHARGE DE CLIENTELE H/F.

Poste à pourvoir en CDI

**Poste**:
Sous la responsabilité d'un responsable export, et au sien d'un service relations clients vous aurez en charge la responsabilité d'un porte feuille clients.

Votre rôle sera d'assurer cette relation de la commande à la livraison.

Vos tâches seront donc les suivantes:
Gérer la relation Client : saisie des commandes, gestion des demandes courantes reçues par mail ou

téléphone, suivi, analyse et traitement des réclamations et des litiges ;
Assurer la gestion des documents administratifs de votre secteur dans le respect des procédures

douanières et fiscales ;
Gérer le suivi des livraisons et de la facturation ;
Assurer les permanences téléphoniques (rotations) et la polyvalence sur les différents postes du service

lorsque cela s’avère nécessaire.

Vous serez en relation continue avec différents services tels que le service commercial, la logistique, la comptabilité.

Vous travaillerez sur un outil CRM et SAP.

**Poste à pourvoir urgemment en CDI.**

Du lundi au vendredi : Horaires flexibles. arrivée entre 8h00 et 9h30, départ entre 16h30 et 18h00 + permanence téléphonqiue faite par roulement au sein de l'équipe à 9h00 et jusqu'à 17h30, parfois entre 12h00 et 14h00.

1 journée de télétravail par semaine - toujours la même pas de changement - et après période d'essai

Salaire à négocier selon votre expérience entre 26 000€ et 28 000€ annuel

Avantages : tickets restaurant 10.84€+ 14 RTT par an + participation + intéressement + chèques vacances + chèques Noël

**Profil**:
Idéalement issu(e) d'une formation BAC+2 à dominante commerciale, vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste similaire

Votre maîtrise du pack office est indispensable (notamment sur excel les tris, filtres).

Des notions d'anglais sont indispensables (à l'oral et à l'écrit) pour pouvoir communiquer avec les clients à l'étranger, et vous avez des capacités rédactionnelles, qui seront un véritable atout dans l'exercice de vos fonctions.

Vous avez un esprit curieux, un esprit d'analyse développé et vous aimez "mener l'enquête" pour pourvoir répondre aux différents problématiques que vous rencontrerez auprès de vos clients;
Votre dynamisme est reconnu aiuprès de votre entourage et vous avez une aisance relationnelle incontestable.

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lagny-sur-Marne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Lagny-sur-Marne - 77, Intérim Les missions du poste Le Chargé de Clientèle intervient dans le cadre d'un remplacement sur les missions suivantes: - Traiter des demandes clients B2B par mail et téléphone, - Traiter les litiges et réclamations, - Organiser les salons professionnels (suivi des dossiers). Le profil recherché Vous...

  • Chargé de Clientèle Commerciale

    il y a 2 semaines

    Lagny-sur-Marne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Lagny-sur-Marne - 77, Intérim Détail du poste Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Chargé de clientèle commerciale (H/F). Au sein du service clients, vous serez en charge de: - Receptionner les appels clients - Saisir, traiter et suivre les demandes clients -...

  • Charge de Clientele

    il y a 2 semaines

    Lagny-sur-Marne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    DOM-RH Lagny-sur-Marne - 77, CDI Les missions du poste Sous la responsabilité d'un responsable export, et au sien d'un service relations clients vous aurez en charge la responsabilité d'un porte feuille clients. Votre rôle sera d'assurer cette relation de la commande à la livraison. Vos tâches seront donc les suivantes: Gérer la relation Client :...

  • Chargé Clientèle Librairies

    il y a 7 jours

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France SODIS Temps plein

    Le **Groupe Madrigall** est la maison mère de plusieurs maisons d'édition dont : Gallimard, Flammarion et Casterman. Il représente le troisième groupe éditorial français.**SODIS**, filiale de Distribution du Groupe Madrigall, recherche au sein de la Direction des Relations Clients, **un(e) Chargé(e) de clientèle Librairies France(H/F).**Rattaché(e)...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Lagny-sur-Marne, France SHIVA Temps plein

    **Entreprise** « **SHIVA**, vous allez adorer rentrer chez nous » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 300 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles...

  • Chargé de clientèle au back office

    il y a 3 semaines

    Lagny-sur-Marne, France Manpower Temps plein

    Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Chargé de Clientèle (H/F)Vous souhaitez évoluer au sein d'une équipe dynamique.Au bout de 5 semaines de formation, vous intègrerez une équipe à taille humaine composée d'une dizaine de chargé(e) de clientèle et d'un superviseur. Poste : - Vous...

  • Chargé de clientèle au back office

    il y a 2 semaines

    Lagny-sur-Marne, France Manpower Temps plein

    Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Chargé de Clientèle (H/F)Vous souhaitez évoluer au sein d'une équipe dynamique.Au bout de 5 semaines de formation, vous intègrerez une équipe à taille humaine composée d'une dizaine de chargé(e) de clientèle et d'un superviseur. Poste : - Vous...

  • Chargé de clientèle commerciale

    Il y a 2 mois

    Lagny-sur-Marne, France Manpower Temps plein

    Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Chargé de clientèle commerciale (H/F). Au sein du service clients, vous serez en charge de :- receptionner les appels clients- saisir, traiter et suivre les demandes clients- réceptionner les réclamations clients et traiter les...

  • Chargé de clientèle commerciale

    Il y a 2 mois

    Lagny-sur-Marne, France Manpower Temps plein

    Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Chargé de clientèle commerciale (H/F). Au sein du service clients, vous serez en charge de :- receptionner les appels clients- saisir, traiter et suivre les demandes clients- réceptionner les réclamations clients et traiter les...

  • Chargé de clientèle commerciale

    il y a 2 semaines

    Lagny-sur-Marne, France Manpower Temps plein

    Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Chargé de clientèle commerciale (H/F). Au sein du service clients, vous serez en charge de :- receptionner les appels clients- saisir, traiter et suivre les demandes clients- réceptionner les réclamations clients et traiter les...

  • Chargé de clientèle commerciale

    il y a 3 semaines

    Lagny-sur-Marne, France Manpower Temps plein

    Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Chargé de clientèle commerciale (H/F). Au sein du service clients, vous serez en charge de :- receptionner les appels clients- saisir, traiter et suivre les demandes clients- réceptionner les réclamations clients et traiter les...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Lagny-sur-Marne, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Votre consultante placement recrute en CDI pour l'un de ses clients basé proche Torcy (77) Chargé de clientèle H/F Rattaché(e) à la responsable adjointe du pôle Librairies France, au sein du service Relations Clients, vous êtes l’interlocuteur(trice) d’un portefeuille de Clients Librairies France. Vous mettez tout en œuvre...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 2 mois

    Lagny-sur-Marne, France SODIS Temps plein

    Le **Groupe Madrigall** est la maison mère de plusieurs maisons d’édition dont : Gallimard, Flammarion et Casterman. Il représente le troisième groupe éditorial français. **SODIS**, filiale de Distribution du Groupe Madrigall, recherche au sein de la Direction des Relations Clients, **un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F).** Rattaché(e) à la...

  • Charge Clientele

    il y a 1 semaine

    Lagny-sur-Marne, France SODIS Temps plein

    Le **Groupe Madrigall** est la maison mère de plusieurs maisons d’édition dont : Gallimard, Flammarion et Casterman. Il représente le troisième groupe éditorial français. **SODIS**, filiale de Distribution du Groupe Madrigall, recherche au sein de la Direction des Relations Clients, **un(e) Chargé(e) de clientèle Librairies...

  • Chargé Clientèle

    il y a 7 jours

    Lagny-sur-Marne, France SODIS Temps plein

    Le **Groupe Madrigall** est la maison mère de plusieurs maisons d’édition dont : Gallimard, Flammarion et Casterman. Il représente le troisième groupe éditorial français. **SODIS**, filiale de Distribution du Groupe Madrigall, recherche au sein de la Direction des Relations Clients, **un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F).** Rattaché(e) à la...

  • Chargé de clientèle au back office

    il y a 1 jour

    Lagny-sur-Marne, France MANPOWER Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lagny-sur-Marne, France SODIS Temps plein

    Le **Groupe Madrigall** est la maison mère de plusieurs maisons d’édition dont : Gallimard, Flammarion et Casterman. Il représente le troisième groupe éditorial français. Implanté en France, Belgique, Canada et en Suisse, le Groupe est présent dans les secteurs de l’Edition, de la Diffusion, de la Distribution et de la Librairie. **SODIS**,...

  • Chargé Clientèle Librairies France

    il y a 6 jours

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France SODIS Temps plein

    Le **Groupe Madrigall** est la maison mère de plusieurs maisons d'édition dont : Gallimard, Flammarion et Casterman. Il représente le troisième groupe éditorial français.**SODIS**, filiale de Distribution du Groupe Madrigall, recherche au sein de la Direction des Relations Clients, **un(e) Chargé(e) de clientèle Librairies France(H/F).**Rattaché(e)...

  • Chargé Clientèle Librairies France

    il y a 7 jours

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France SODIS Temps plein

    Le **Groupe Madrigall** est la maison mère de plusieurs maisons d'édition dont : Gallimard, Flammarion et Casterman. Il représente le troisième groupe éditorial français.**SODIS**, filiale de Distribution du Groupe Madrigall, recherche au sein de la Direction des Relations Clients, **un(e) Chargé(e) de clientèle Librairies France(H/F).**Rattaché(e)...

  • Chargé Clientèle Librairies Export

    il y a 6 jours

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France SODIS Temps plein

    Le **Groupe Madrigall** est la maison mère de plusieurs maisons d'édition dont : Gallimard, Flammarion et Casterman. Il représente le troisième groupe éditorial français.Implanté en France, Belgique, Canada et en Suisse, le Groupe est présent dans les secteurs de l'Edition, de la Diffusion, de la Distribution et de la Librairie.**SODIS**, filiale de...