Charge Clientele
Il y a 3 mois
Le **Groupe Madrigall** est la maison mère de plusieurs maisons d’édition dont : Gallimard, Flammarion et Casterman. Il représente le troisième groupe éditorial français.
**SODIS**, filiale de Distribution du Groupe Madrigall, recherche au sein de la Direction des Relations Clients, **un(e) Chargé(e) de clientèle Librairies France(H/F).**
Rattaché(e) à la responsable adjointe du pôle Librairies France/Export, au sein du service Relations Clients de la Distribution Madrigall, vous êtes l’interlocuteur(trice) d’un portefeuille de Clients Librairies France. Vous mettez tout en œuvre afin d’assurer une qualité de service en accord avec l’image de marque du groupe.
A ce titre, vos missions sont notamment les suivantes:
- Gérer la relation Client : saisie des commandes, gestion des demandes courantes reçues par mail ou téléphone, suivi, analyse et traitement des réclamations et des litiges ;
- Suivre les livraisons en lien avec les transporteurs ;
- Assurer les permanences téléphoniques (rotations) et la polyvalence sur les différents postes du service lorsque cela s’avère nécessaire.
Dans le cadre de vos missions, vous échangez régulièrement avec les équipes commerciales de nos Diffuseurs. Vous travaillez également en lien avec les services de la Direction logistique et de la Direction Financière afin de répondre aux attentes de vos clients.
**Profil souhaité**
De formation supérieure (Bac + 2 minimum) en gestion de la relation client/commerce, ou de niveau équivalent, vous justifiez d’une première expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire. Vous maîtrisez les outils du Pack Office (en particulier Excel). La connaissance d’un outil CRM et de SAP serait un plus.
Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre polyvalence, votre rigueur et votre sens de l’organisation.
Bon communicant(e), vous appréciez le travail en équipe. Votre aisance relationnelle, esprit d’analyse et capacités rédactionnelles sont les atouts indispensables de votre réussite dans ces fonctions.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an
Avantages:
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Flextime
Lieu du poste : En présentiel
-
Chargé de clientèle Professionnels
il y a 2 semaines
Lagny-sur-Marne, Île-de-France BRED Banque Populaire Temps pleinDescription du posteLa BRED Banque Populaire recherche un Chargé de clientèle Professionnels pour rejoindre l'une de ses agences. Au sein d'une équipe d'experts, vous serez l'interlocuteur principal de l'ensemble de la clientèle Professionnels, comprenant des artisans, des commerçants, des professions libérales et des très petites...
-
Charge de Clientele
Il y a 3 mois
Lagny-sur-Marne, France DOM RH Temps pleinDOM-RH acteur du recrutement spécialisé en Intérim, CDI et CDD, recherche pour l'un de ses clients basé à Lagny sur Marne un CHARGE DE CLIENTELE H/F. Poste à pourvoir en CDI **Poste**: Sous la responsabilité d'un responsable export, et au sien d'un service relations clients vous aurez en charge la responsabilité d'un porte feuille clients. Votre...
-
Chargé de Clientèle France H/F
il y a 1 semaine
Lagny-sur-Marne, France Page Personnel Temps pleinGroupe leader dans son secteurRelation Clients - SAP - Commandes - ExcelÀ propos de notre clientNous recherchons pour notre client, un Chargé de Clientèle, poste basé à Lagny-sur-Marne.Description du posteEn tant que Chargé de Clientèle poste à Lagny-sur-Marne, vos princip
-
Chargé de Clientèle France H/F
il y a 1 semaine
Lagny-sur-Marne, Torcy, France Page Personnel Temps pleinGroupe leader dans son secteurRelation Clients - SAP - Commandes - ExcelÀ propos de notre clientNous recherchons pour notre client, un Chargé de Clientèle, poste basé à Lagny-sur-Marne.Description du posteEn tant que Chargé de Clientèle poste à Lagny-sur-Marne, vos princip
-
Chargé de Clientèle
Il y a 4 mois
Lagny-sur-Marne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPage Personnel Lagny-sur-Marne - 77, Intérim Les missions du poste Le Chargé de Clientèle intervient dans le cadre d'un remplacement sur les missions suivantes: - Traiter des demandes clients B2B par mail et téléphone, - Traiter les litiges et réclamations, - Organiser les salons professionnels (suivi des dossiers). Le profil recherché Vous...
-
Chargé de clientèle en intérim
il y a 1 mois
Lagny-sur-Marne, Île-de-France DOM RH Temps pleinPrésentation de l'entrepriseDOM-RH Marne la Vallée, spécialiste du recrutement dans le secteur de l'intérim, CDI et CDD, recherche pour l'un de ses partenaires, un ASSISTANT COMMERCIAL H/F en mission intérimaire.Vos missionsEn collaboration avec le directeur de l'entreprise, vous serez en charge des responsabilités suivantes :Effectuer des appels de...
-
Chargé de Clientèle France H/F
il y a 1 semaine
Lagny-sur-Marne, France Page Personnel Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
-
Chargé de Clientèle Commerciale
Il y a 4 mois
Lagny-sur-Marne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Lagny-sur-Marne - 77, Intérim Détail du poste Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Chargé de clientèle commerciale (H/F). Au sein du service clients, vous serez en charge de: - Receptionner les appels clients - Saisir, traiter et suivre les demandes clients -...
-
Chargé de clientèle au back office
Il y a 4 mois
Lagny-sur-Marne, France Manpower Temps pleinManpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Chargé de Clientèle (H/F)Vous souhaitez évoluer au sein d'une équipe dynamique.Au bout de 5 semaines de formation, vous intègrerez une équipe à taille humaine composée d'une dizaine de chargé(e) de clientèle et d'un superviseur. Poste : - Vous...
-
Chargé de clientèle commerciale
Il y a 4 mois
Lagny-sur-Marne, France Manpower Temps pleinManpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Chargé de clientèle commerciale (H/F). Au sein du service clients, vous serez en charge de :- receptionner les appels clients- saisir, traiter et suivre les demandes clients- réceptionner les réclamations clients et traiter les...
-
Charge de Clientele
Il y a 4 mois
Lagny-sur-Marne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinDOM-RH Lagny-sur-Marne - 77, CDI Les missions du poste Sous la responsabilité d'un responsable export, et au sien d'un service relations clients vous aurez en charge la responsabilité d'un porte feuille clients. Votre rôle sera d'assurer cette relation de la commande à la livraison. Vos tâches seront donc les suivantes: Gérer la relation Client :...
-
Chargé Clientèle
Il y a 3 mois
Lagny-sur-Marne, France SODIS Temps pleinLe **Groupe Madrigall** est la maison mère de plusieurs maisons d’édition dont : Gallimard, Flammarion et Casterman. Il représente le troisième groupe éditorial français. **SODIS**, filiale de Distribution du Groupe Madrigall, recherche au sein de la Direction des Relations Clients, **un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F).** Rattaché(e) à la...
-
Chargé de clientèle au back office
Il y a 3 mois
Lagny-sur-Marne, France MANPOWER Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
-
Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Lagny-sur-Marne, France SODIS Temps pleinLe **Groupe Madrigall** est la maison mère de plusieurs maisons d’édition dont : Gallimard, Flammarion et Casterman. Il représente le troisième groupe éditorial français. **SODIS**, filiale de Distribution du Groupe Madrigall, recherche au sein de la Direction des Relations Clients, **un(e) Chargé(e) de clientèle Librairies (H/F).** Rattaché(e)...
-
Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Lagny-sur-Marne, France SODIS Temps pleinLe **Groupe Madrigall** est la maison mère de plusieurs maisons d’édition dont : Gallimard, Flammarion et Casterman. Il représente le troisième groupe éditorial français. **SODIS**, filiale de Distribution du Groupe Madrigall, recherche au sein de la Direction des Relations Clients, **un(e) Chargé(e) de clientèle Librairies (H/F).** Rattaché(e)...
-
Chargé de Clientèle H/F
il y a 1 mois
Lagny-sur-Marne, Île-de-France DOM RH Temps pleinPrésentation de l'entrepriseDOM-RH Marne la Vallée, acteur clé dans le domaine du recrutement, se spécialise dans les contrats d'intérim, CDI et CDD.MissionEn collaboration avec le directeur de l'entreprise, vous serez responsable des tâches suivantes :Effectuer des appels de prospectionMaintenir et développer la relation avec la clientèleRépondre...
-
Chargé de clientèle au back office
il y a 2 semaines
Lagny-sur-Marne, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinPoste : Chargé de ClientèleVous souhaitez évoluer au sein d'une équipe dynamique?Au bout de 5 semaines de formation, vous intègrerez une équipe à taille humaine composée d'une dizaine de chargé(e) de clientèle et d'un superviseur.ResponsabilitésVous serez en charge d'un secteur défini où vous devrez conseiller et accompagner les clients dans...
-
Chargé Clientèle Librairies
Il y a 4 mois
Lagny-sur-Marne, France SODIS Temps pleinLe **Groupe Madrigall** est la maison mère de plusieurs maisons d’édition dont : Gallimard, Flammarion et Casterman. Il représente le troisième groupe éditorial français. **SODIS**, filiale de Distribution du Groupe Madrigall, recherche au sein de la Direction des Relations Clients, **un(e) Chargé(e) de clientèle Librairies...
-
Chargé D'affaires Clientèle Professionnels Seine
Il y a 4 mois
Lagny-sur-Marne, France Le Groupe La Poste Temps pleinLE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? La Banque Postale se développe et part à la conquête du...
-
Lagny-sur-Marne, Île-de-France La Banque Postale Temps pleinProfessionnel de la relation clientèleLa Banque Postale est en pleine croissance et cherche à renforcer son équipe de conseillers bancaires seniors pour les professionnels de la région Île-de-France. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre développement.MissionNous recherchons un...