Coordinateur Relation Clients

Il y a 2 mois

Nanterre, France ALD Automotive Temps plein

**Vos missions au quotidien**:
**CHARGE RELATION CLIENTS H/F**

**CDD - NANTERRE (92)**

En tant que chargé relation clients H/F, vous assurez et fidélisez la relation avec le client ainsi que la coordination avec les autres services de l'entreprise. **Point d’entrée des demandes de nos clients locataires, vous véhiculez l’image de l’entreprise ainsi que celle de notre partenaire**. **La satisfaction client est au cœur de vos missions.**

**Les activités principales**:

- Interface entre les clients locataires et les différents services de l’entreprise, notamment via Salesforce
- Prise en charge des demandes clients arrivant par mail ou par téléphone (états de parc, modification des contrats )
- Réponse et conseil aux différentes demandes des clients : fiscales / comptables / contestations / prestationsen vue d’optimiser la gestion et le développement du parc automobile
- Transmettre si nécessaire auprès des différents services de l’entreprise, les questions ou informations émanant des clients
- Alimenter quotidiennement l’outil de CRM pour améliorer la connaissance clients
- Elaborer les modifications de contrats et proposer des prestations additionnelles
- Assurer un reporting régulier auprès de son manager et l’informer des faits marquants

**Et si c’était vous ?**:

- **Et si c’était vous ?**
- Issu(e) d'une formation du type Bac+2/3 ou plus, vous possédez idéalement une première expérience en relation clients
- Vous maitrisez les principaux outils bureautiques et de communication
- Vous faite preuve d'initiative et de réactivité
- Vous savez vous adapter en permanence aux nouveaux clients, nouveaux modèles, nouvelles offres, etc...
- Votre sens de l’organisation et de la rigueur sont des atouts indispensables.
- Vous êtes à l’aise pour échanger à l’écrit ou à l’oral, par téléphone ou par mail

Nous vous proposons de rejoindre une équipe investie et une société en pleine croissance sur un poste polyvalent et central dans le fonctionnement de nos services.

Vous aurez, à terme, la possibilité d‘évoluer ou de profiter de mobilités internes.

Périphériques de rémunération : Salaire fixe + P/I

2 jours de télétravail par semaine, après formation

19 jours de RTT par an, monétisables

Durée du process : 8 à 10 jours

**Pourquoi nous choisir ?**:
ALD Automotive | LeasePlan est un acteur mondial majeur de la mobilité durable, qui propose des services de location longue durée, d'abonnement flexibles, de gestion de flotte et des solutions multimodales à une clientèle de grandes entreprises, de PME, de professionnels et de particuliers. Avec la plus large couverture géographique grâce à sa présence directe dans 44 pays, ALD Automotive | LeasePlan tire parti de sa position unique pour ouvrir la voie vers la neutralité carbone et continuer à façonner la transformation digitale du marché grâce à l'innovation et à des services basés sur la technologie, afin de favoriser l'adoption à grande échelle de la mobilité durable. Avec 15 700 salariés dans le monde, ALD Automotive | LeasePlan gère 3,3 millions de véhicules.

Nous sommes un **employeur garantissant l'égalité des chances** et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à **promouvoir tous les talents**, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.
- Référence:

- **23000TTA**
- Entité:

- **ALD Automotive**
- Date de début:

- **02/11/2023**
- Date de publication:

- **31/10/2023

  • Coordinateur Relations Clients Et Concessionnaires

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France ALD Automotive Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Au sein de la Direction des Partenariats, vous intégrez le pôle service clients en charge de distribuer les services de Location Longue Durée aux concessionnaires automobiles Ford (vente indirecte) en étroite collaboration avec les zones managers et vendeurs Ford vous avez en charge la gestion, la fidélisation et le...

  • Coordinateur Relation Clients ConcessionsFixed term contractNanterre, France

    il y a 2 jours

    Nanterre, France Société Générale Assurances Temps plein

    Coordinateur Relation Clients Concessions CDD|Nanterre|Gestion des opérations bancaires Coordinateur Relation Clients Concessions Nanterre, France CDD Gestion des opérations bancaires Vos missions au quotidien En tant que coordinateur relation clients concessionnaires H/F en CDD, vous assurez, fidélisez et développez un...

  • Coordinateur Relation Clients Concessions-

    il y a 1 mois

    Nanterre, France ALD Automotive Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: En tant que coordinateur relation clients concessionnaires H/F, vous assurez, fidélisez et développez un portefeuille composé de clients partenaires. Vous vous assurez de la satisfaction des partenaires et du réseau concessionnaires. Point d’entrée des demandes de nos clients locataires, vous véhiculez l’image de...

  • Coordinateur litige et relation clients

    il y a 7 jours

    Nanterre, France SCC Temps plein

    A propos SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l’efficacité financière et...

  • Coordinateur Service Clients

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Walters People Temps plein

    Nous recrutons un Coordinateur Service Clients H/F pour une mission d’intérim de décembre 2023 au 31/03/2024. Le poste est basé aux alentours de Courbevoie. Vous travaillerez pour un grand groupe spécialisé dans le domaine du médical. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 30 000 € et 35 000 € brute sur...

  • Coordinateur Service Clients

    il y a 7 jours

    Nanterre, France Walters People Temps plein

    Nous recrutons un Coordinateur Service Clients H/F pour une mission d’intérim de décembre 2023 au 31/03/2024. Le poste est basé aux alentours de Courbevoie. Vous travaillerez pour un grand groupe spécialisé dans le domaine du médical. Le poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 30 000 € et 35 000 € brute sur...

  • Product Owner Relation Client

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Groupama Assurances Mutuelles Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Product Owner Relation Client H/F **Description de la mission**: Rattaché(e) au Pôle Projets Omnicanal de la Direction Développement et Digital Groupe de Groupama Assurances Mutuelles, vous prendrez part aux différents projets de la Direction dont le programme de transformation de la relation client au...

  • Gestionnaire Litiges Et Relation Client

    il y a 7 jours

    Nanterre, France SCC France Temps plein

    ➡ **Description**: Nous recherchons un(e) **Gestionnaire Litiges et relation Client H/F** en CDD pour une durée de 1an (Possibilité de CDI). Au sein de notre Direction Financière, Rattaché(e) à notre Responsable Litiges, au sein du Credit Management, vous avez pour mission de qualifier et d’établir la meilleure procédure de résolution de...

  • charge(e) relation client

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France SCC France SAS Temps plein

    Nous recherchons un Chargé(e)s de Relation Client H/F pour notre site de Nanterre. Au sein de la Direction des Opérations, et rattaché(e) à la Direction Relation Client, vous avez pour mission dassurer la satisfaction client de votre portefeuille au travers du traitement des bons de commande clientVos missions principales :·Saisir les commandes clients...

  • charge(e) relation client

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France SCC France SAS Temps plein

    Nous recherchons un Chargé(e)s de Relation Client H/F pour notre site de Nanterre. Au sein de la Direction des Opérations, et rattaché(e) à la Direction Relation Client, vous avez pour mission dassurer la satisfaction client de votre portefeuille au travers du traitement des bons de commande clientVos missions principales :·Saisir les commandes clients...

  • Chargé(E) Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France 67870 - LEXUS CHAMBOURCY - SIVAM Temps plein

    Notre concession TOYOTA à **NANTERRE** déménage **Avenue Georges Clémenceau** pour s’agrandir et continuer son développement sur un site qui va devenir une référence pour la marque en région parisienne. Pour accompagner ce développement, nous recherchons pour notre concession **Toyota Lexus** de Nanterre un(e) **Chargé(e) de Relations Clients...

  • Gestionnaire Administration Et Relation Client

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France BNP Paribas Temps plein

    **Gestionnaire Administration et Relation Client H/F - Alternance 24 mois - Nanterre** **Ce poste basé à Nanterre est à pourvoir à partir de Août/ Septembre 2023 pour une durée de 24 mois.** **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: Au sein de BNP Paribas, BNP Paribas 3 STEP IT est la filiale spécialisée dans les solutions de crédit-bail et les...

  • Gestion Et Relation Client

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour filiale d'un grand groupe bancaire : un/une gestionnaire relation client.** **Votre fonction**: Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients professionnels et entreprises ainsi que des partenaires (réseaux bancaires / apporteurs d’affaires) et à ce titre, vous êtes en...

  • Gestion Et Relation Client

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour filiale d'un grand groupe bancaire : un/une gestionnaire relation client.** **Votre fonction**: Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients professionnels et entreprises ainsi que des partenaires (réseaux bancaires / apporteurs d’affaires) et à ce titre, vous êtes en...

  • Alternance Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Vous assurez les missions suivantes :Assurer la gestion et la commercialisation locative en centrale de réservationProspection et accueil téléphonique Relance téléphonique et emailMontage et vérification de dossiersRéalisation des contrats de gestion et de locationSuivi des outils de gestion (logiciels internes, et tableaux de bord)Suivi et pilotage...

  • Alternance Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Vous assurez les missions suivantes :Assurer la gestion et la commercialisation locative en centrale de réservationProspection et accueil téléphonique Relance téléphonique et emailMontage et vérification de dossiersRéalisation des contrats de gestion et de locationSuivi des outils de gestion (logiciels internes, et tableaux de bord)Suivi et pilotage...

  • Coordinatrice Du Centre de Coordination Des

    il y a 3 jours

    Nanterre, France Sedgwick Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'un CDI une Coordinatrice CCN H/F pour renforcer notre équipe Programme. Vos missions seront les suivantes: - Il/Elle réceptionne les missions d’expertise provenant des Assureurs Spécialistes. - Il/Elle procède à l’ouverture des missions des Assureurs Spécialistes conformément aux Fiches Instructions de ces...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Relation Client, rattaché à la Direction des Opérations, vous avez pour mission d'assurer la satisfaction client dans la gestion de leur contrat de location en respectant les règles et procédures établies. Missions principales: - Saisir les commandes d'achat et clients (passer la commande, créer les références produits,...

  • Responsable Portefeuilles Clients Et Relation

    il y a 1 mois

    Nanterre, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

    Stellantis &You Business recherche son futur **Leaser Key Account Manager **! (H/F) NANTERRE CDI **Rémunération** : 48K€ à 55k€ annuel selon expérience Principales Missions: - Management d'une équipe de 8 personnes - Gestion des mises en production de véhicules - Coordonner les productions et contrôles des conformités véhicules - Garant de...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France Bridge RH & Associés Temps plein

    Descriptif du poste **Bridge RH & Associés **recrute pour un de ses clients, leader dans le secteur de l'automobile, un **CHARGE DE RELATIONS CLIENTS H/F** en **CDI à Nanterre.** **Vous aurez les missions suivantes**: - Satisfaction des clients finaux et du réseau dans les délais appropriés. - Encaissement des soldes de contrat de crédits et de la...