Chargé de Relation Client

il y a 3 semaines


Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps plein

Le Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce.

Le groupe peut compter sur un réseau solide et des partenaires à travers le monde entier. Plus de 3000 salariés, présents dans 5 continents, une flotte moderne et plus de 350,000 m² d’entrepôts font du Groupe Arcese un opérateur logistique privé de premier plan en Italie et en Europe.

**Description du poste**:
Pour notre Service Clientèle, et dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un **Chargé de relation client H/F,** pour compléter l’équipe en place.

**Vos missions**:
Au sein d'un Customer Service, vous êtes le lien entre le client et les opérations, vous gérez les flux quotidien ainsi que les demandes particulières.
- Contacter les boutiques clients ;
- Assurer la relation clientèle centrale et locale ;
- Assurer le suivi client ;
- Réceptionner et traiter les demandes/réclamations de nos clients en leur apportant des réponses écrites ;
- Conseiller et orienter nos clients sur la base de leurs contrats et des informations recueillies auprès des différents services ;
- Contacter les clients et évaluer leur niveau de satisfaction ;
- Concilier les exigences du client avec les services ;
- Préparer les différents indicateurs liés à l’activité Supply Chain ;
- Alimenter et mettre à jour la base de données clients.

**Profil**:

- Issu d'une formation de type bac+3 minimum, vous possédez une première expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire.
- Bonne maitrise du Pack office (Excel, PowerPoint).
- Bon niveau d’Anglais.
- Expérience sur des fonctions similaires souhaitée.
- Bonne connaissance du secteur du transport et de la logistique souhaitée.

**Qualités requises**:

- Rigoureux(se), curieux(se) et ayant une très bonne gestion du stress.
- Travail d’équipe.
- Bonne gestion des priorités.
- Réactivité
- Savoir faire preuve de logique

39h00/semaine

Vous êtes motivé(e), vous aimez le challenge et vous surpasser, alors ce poste est peut être fait pour vous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 27 600,00€ à 28 800,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Langue:

- Anglais B2 (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Lognes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Lognes - 77, Intérim Détail du poste Manpower CHELLES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F) Afin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels, vous devrez: 1. Traitement des réclamations ? Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRM ?...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps plein

    Le Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce. Le...


  • Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps plein

    Le Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce. Le...


  • Lognes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Lognes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower PONTAULT COMBAULT recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Chargé de relation client (H/F). Poste basé à Lognes - 77185. Horaires : amplitude 8h30 18h00 du lundi au vendredi. Rémunération proposée : entre 2000 et 2100 euros bruts mensuels. + tickets restaurants + 13ème mois après 6 mois d'ancienneté...


  • Lognes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...


  • Lognes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...


  • Lognes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Lognes, France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et lesaccompagnons dans leurs recrutements.Supplay...


  • Lognes, France DHL FREIGHT FRANCE Temps plein

    **Excellence. Simply. Delivered !** DHL FREIGHT est une filiale du groupe Deutsche Post DHL (600 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport. En tant que membre de la famille DHL Freight France (800 collaborateurs) vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction. Des collaborateurs...


  • Lognes, France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et lesaccompagnons dans leurs recrutements.Supplay...


  • Lognes, France Conforama Temps plein

    **Chargé(e) de ciblage CRM et études client** **Localisation***: FR-Île de France - Seine et Marne-LOGNES **Description**: Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la...


  • Lognes, France MBway Temps plein

    Détail de l'annonce Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier permettant un contact direct avec les fournisseurs et l'entreprise ? est une école de commerce formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain en aidant à réaliser et concrétiser vos différents projets et...


  • Lognes, France MBway Temps plein

    Détail de l'annonce Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier lié aux affaires et commerce international ? est une école de commerce formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain en aidant à réaliser et concrétiser vos différents projets et à devenir le...


  • Lognes, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client, une entreprise dynamique et en croissance, recherche activement un Comptable Clients et Recouvrement en CDI pour son site basé tout près de Lognes. Ce poste est à pourvoir dans les meilleurs délais.Au sein du Service Comptable, vous intervenez, en tant que Comptable Clients et Recouvrement sur les missions suivantes : - Saisie et...


  • Lognes, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Spécialiste de la logistique et du transport grand froid, notre est solidement implanté en France et s’ouvre à l’international, au Maroc et en Europe. Notre client est engagé au quotidien à livrer ses clients, professionnels de l’agroalimentaire, avec une ambition d’excellence. Le poste Spécialiste de la logistique et du transport...


  • Lognes, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Page Personnel ADV et Relation Clients est le leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et...


  • Lognes, France ACTUAL 77 BUSSY Temps plein

    **Votre Mission**: Spécialiste de la logistique et du transport grand froid, notre client est engagé au quotidien à livrer ses clients - professionnels de l'agroalimentaire - avec une ambition d'excellence. C'est un entrepôt frigorifique situé à Lognes (77185). Pour renforcer les équipes, notre client recherche un responsable du service client (h/f),...


  • Lognes, France Uptoo Temps plein

    Ce qu’on va accomplir ensemble Vous recherchez une alternance dans le domaine de l'industrie ? Donnez vie à votre carrière ! FrymaKoruma, Stephan, Terlet, trois grandes marques réunies au sein d’un même groupe pour associer le meilleur de la technologie des procédés. C’est ainsi que PROXES s’impose comme un acteur de référence dans le...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 semaines


    Lognes, France DENTAURUM FRANCE Temps plein

    **DENTAURUM France **est une filiale d’un groupe allemand spécialisé dans la conception et la fabrication de produits d’orthodontie, de prothèse et d'implants dentaire. Nous commercialisons nos produits sur le marché français auprès des chirurgiens-dentistes, des orthodontistes, des maxillo-faciaux et des prothésistes dentaires travaillant en...