Gestionnaire Support Client

Il y a 2 mois


La Rochelle, France Elixir Aircraft Temps plein

Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?
Vous êtes à quelques clics de postuler auprès d'une entreprise française qui a été créée en janvier 2015 pour concevoir, certifier et produire une nouvelle génération d’avions certifiés.
**Activité**
Elixir Aircraft utilise des procédés de production innovants dans le domaine des matériaux composites pour produire ses avions. La société est entourée d’un réseau important de sous-traitants.
Elixir Aircraft est présente à chaque étape, de la conception initiale jusqu’à la distribution internationale de ses avions et services.
A ce jour, Elixir Aircraft est composée de 140 collaborateurs employés à plein temps.
Le premier avion (biplace) est maintenant certifié AESA CS-23 (amendement 5), nous sommes donc en pleine accélération de notre production et nous faisons en parallèle évoluer notre produit pour atteindre toujours le plus haut niveau de satisfaction de nos clients
Pour cela, la société souhaite renforcer son équipe en intégrant des collaborateurs créatifs, motivés, et pro-actifs qui souhaitent évoluer dans un environnement rigoureux, technologique et international.
Depuis le début d'année 2022, Elixir Aircraft a ouvert un nouveau site de production à Périgny afin d’internaliser l’ensemble de la production de pièces en carbone.

**Description du poste**:
En tant que Gestionnaire Support Client H/F, vous aurez pour mission de:

- Assurer la satisfaction des clients d’Elixir Aircraft dont les avions sont en opération
- Assurer le suivi au quotidien des clients:

- Accuser réception
- Rappel clients
- Saisi et suivi des commandes (pièces et services)
- S’assurer de la transmission de l’information aux autres services
- Collecter et synthétiser les réponses à apporter aux clients
- Identifier les points bloquants et les faire remonter au manager
- Proposer les offres commerciales aux clients
- Exploiter la plateforme informatique de service après-vente
- Rapporter le suivi de son activité à son responsable
- Participer aux réunions et faire le des comptes rendus

**Profil recherché**:
De formation Bac +2 (BTS, IUT ou équivalent ).

Vous êtes pilote (PPL, ULM, planeur)vous disposez d’une bonne connaissance des aéronefs légers et des leurs systèmes et êtes capable de tenir une conversation technique avec un pilote.

Vous disposez d'un bon relationnel et faites preuve d'adaptabilité.

Vous mesurez les enjeux clients et vous êtes force de proposition pour faire avancer vos sujets.

Vous êtes à l’aise avec la suite Microsoft office ainsi que les outils informatiques de manière générale.

La maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral est requise.

**Savoir-être**:

- Vous êtes à l’écoute de vos clients et attentif à leurs demandes
- Bonne organisation de votre temps et de votre espace de travail
- Vous êtes capable de prendre du recul
- Vous avez une capacité à tisser un lien de confiance avec vos clients
- Votre curiosité et votre rigueur vous permettent d’appréhender des situations variées dans des contextes internationaux
- Vous êtes enthousiaste et dynamique avec des fortes qualités humaines
- L’engagement et l’esprit d’équipe sont parmi vos qualités premières
- Une orientation client et une très forte capacité à gérer les attentes de clients multiples et variés en toute conditions

Un premier entretien téléphonique
Un rendez-vous physique avec le RH et un opérationnel pour vous connaitre et vous présenter les missions qui vous seront confiées
Une visite de l’entreprise

**Type de contrat** : CDI - 39h/semaine
**Localisation**: La Rochelle
- Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l’intégration des travailleurs en situation de handicap._



  • La Rochelle, France Elixir Aircraft Temps plein

    À propos de Elixir Aircraft Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Vous êtes à quelques clics de postuler auprès d'une entreprise française qui a été créée en janvier 2015 pour concevoir, certifier et produire une nouvelle génération d’avions certifiés. Activité  Elixir Aircraft utilise des procédés de production innovants dans...


  • La Rochelle, France Elixir Aircraft Temps plein

    À propos de Elixir Aircraft Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Vous êtes à quelques clics de postuler auprès d'une entreprise française qui a été créée en janvier 2015 pour concevoir, certifier et produire une nouvelle génération d’avions certifiés. Activité  Elixir Aircraft utilise des procédés de production innovants dans...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines


    La Rochelle, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • La Rochelle, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • La Rochelle, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • La Rochelle, France ELEX Temps plein

    ELEX, acteur majeur de l'expertise après sinistre auprès des compagnies d'assurance recherche des Gestionnaires en Centre de relation client H/F dans le cadre de son développement pour son bureau de La Rochelle. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels. Votre goût de la relation client et de...


  • La Motte-Servolex, France WEBHELP PAYMENT SERVICES Temps plein

    Webhelp Payment Services est une société de services dont le domaine d'expertise est la gestion des paiements et du credit management. Aujourd'hui c'est plus de 300 clients issus de secteurs variés qui nous font confiance et qui font de Webhelp Payment Services l'un des leaders européens des services de paiements B2B. Dans un contexte international,...


  • ROCHELLE, France Elex Temps plein

    Adenes, groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France.En tant que Gestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres(Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes...


  • La Rochelle, France Groupe ADENES Temps plein

    Mission Adenes, groupeinternational d’expertise après sinistre, noussommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients talentueux F/Hpour rejoindre notre Direction des Centres ClientsELEX France.  En tant queGestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossierssinistres(Dégâtsdes Eaux, Incendie,...


  • La Rochelle, France Groupe ADENES Temps plein

    Mission Adenes, groupeinternational d’expertise après sinistre, noussommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients talentueux F/Hpour rejoindre notre Direction des Centres ClientsELEX France.  En tant queGestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossierssinistres(Dégâtsdes Eaux, Incendie,...


  • La Rochelle, France ELEX Temps plein

    **Description de l'entreprise**: ELEX, une entreprise qui s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement. **ELEX, LEADER DE L 'EXPERTISE**: UNE COMPÉTENCE RECONNUE ELEX, filiale du Groupe ADENES, est né en 1991 du rapprochement de sociétés d'expertises reconnues sur le marché...


  • La Rochelle, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    **Description entreprise**: PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de 27 000...


  • La Rochelle, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    **Description entreprise**: PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de 27 000...


  • La Rochelle, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    **Description entreprise**: PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de 27 000...


  • La Rochelle, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    **Description entreprise**: PME à dimension internationale de 200 personnes et créé en 1982, IRIUM SOTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. Nos logiciels incorporent toutes les fonctionnalités répondant...

  • Gestionnaire Expertise

    il y a 4 semaines


    La Rochelle, France Groupe Prunay Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Administratif - Gestionnaire Expertise **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Expertise H/F **Description de la mission**: - En qualité de Gestionnaire Expertise, vous assurez la gestion des dossiers d’expertise en support back office et l’interface avec le client.Votre objectif principal est d’épauler au...

  • Gestionnaire Paie

    Il y a 2 mois


    La Rochelle, France S&A ASSOCIATES Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est un groupe de cabinets d'expertise comptable régional en pleine croissance. Les équipes en place, pluridisciplinaires et à tailles humaines, accompagnent les clients (TPE et PME régionales) dans la gestion comptable, l'audit, la fiscalité, l'ingénierie financière, le juridique et la paie. Dans le cadre du...


  • La Rochelle, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    **Description entreprise**: Depuis 40 ans, IRIUM SOFTWARE, avec 200 collaborateurs et un chiffre d'affaires annuel de 21 millions d'euros (dont 35% à l'international), est devenu le premier fournisseur européen de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de...

  • Gestionnaire Paie

    il y a 1 semaine


    La Rochelle, France S&A ASSOCIATES Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est un groupe de cabinets d'expertise comptable régional en pleine croissance. Les équipes en place, pluridisciplinaires et à tailles humaines, accompagnent les clients (TPE et PME régionales) dans la gestion comptable, l'audit, la fiscalité, l'ingénierie financière, le juridique et la paie. Dans le cadre du...

  • Gestionnaire Paie

    Il y a 2 mois


    La Rochelle, France S&A ASSOCIATES Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est un groupe de cabinets d'expertise comptable régional en pleine croissance. Les équipes en place, pluridisciplinaires et à tailles humaines, accompagnent les clients (TPE et PME régionales) dans la gestion comptable, l'audit, la fiscalité, l'ingénierie financière, le juridique et la paie. Dans le cadre du...