Gestionnaire Centre Relation Client
il y a 2 semaines
ELEX, acteur majeur de l'expertise après sinistre auprès des compagnies d'assurance recherche des Gestionnaires en Centre de relation client H/F dans le cadre de son développement pour son bureau de La Rochelle.
Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels.
Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.
Rattaché à la Direction des Centres Clients d'ELEX, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain.
À ce titre, vos missions consistent à:
- Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
- Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé ;
- Contacter les assurés afin de préparer et de programmer le rendez-vous avec l'expert
- Optimiser et affecter à l'aide de nos outils les tournées des experts de votre périmètre
- Assurer le suivi des différentes missions.
**Profil recherché**
Issu d’une formation idéalement de type bac à bac+2 avec une première expérience réussie dans le domaine de la relation client (appels entrants et sortants), vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et vous disposez des compétences suivantes:
- Bonne aisance relationnelle permettant de s’adapter à une diversité d’interlocuteurs (réseau commercial, assurés, experts )
- Capacité à écouter, présenter et convaincre (écrit et oral)
- Capacité d’analyse, de prise de décision, d'organisation et de rigueur
- Capacité à gérer les priorités lors des pics d’activités et à travailler en équipe
- Aisance sur les outils informatiques (SI, Gestion électronique des documents).
Au delà de vos compétences techniques, vous savez travailler en équipe, disposez d'une bonne capacité d'écoute et d'analyse vous permettant de vous adapter à toutes les situations à des fins d'accompagnement des sinistrés dans la prise en compte de leurs dossiers.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 24 900,00€ à 29 500,00€ par an
Avantages:
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Primes
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride (17000 La Rochelle)
Date de début prévue : 30/01/2023
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Gestionnaire Centre Clients F/H
il y a 4 semaines
La Rochelle, France Groupe ADENES Temps pleinMission Adenes, groupeinternational d’expertise après sinistre, noussommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients talentueux F/Hpour rejoindre notre Direction des Centres ClientsELEX France. En tant queGestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossierssinistres(Dégâtsdes Eaux, Incendie,...
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La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps pleinVos missions Rejoignez-nous ! Et si vous décidiez de prendre en main votre carrière en rejoignant notre filiale, CNP Assurances IARD ? Vous êtes une personne curieuse et agile ? Vous souhaitez contribuer aux changements d'une filiale dynamique et en plein développement au sein d'un groupe stable et solide ? Vous êtes sensible à la...
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Gestionnaire de Flux D'appels en Centre de Relation
il y a 1 jour
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** Rejoignez-nous ! Et si vous décidiez de prendre en main votre carrière en rejoignant notre filiale, CNP Assurances IARD ? Vous êtes une personne curieuse et agile ? Vous souhaitez contribuer aux changements d'une filiale dynamique et en plein développement au sein d'un groupe stable et solide ? Vous êtes sensible à la satisfaction...
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Chargée Relation Client
il y a 2 jours
La Rochelle, France LABORATOIRE LESCUYER Temps pleinPionnier sur le marché des compléments alimentaires en France depuis 1994, **le Laboratoire Lescuyer **et ses équipes s’engagent pour créer des solutions santé naturelles pour le mieux vivre de chacun et la santé de tous. Notre démarche scientifique, validée par des études cliniques et plébiscitée par les professionnels de santé fait du...
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Conseiller Développement Relation Client en
il y a 4 semaines
La Rochelle, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller Développement Relation Client en Indemnisation F/H Alternance** **Rejoignez **une équipe de 12 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située sur LA ROCHELLE. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client en Indemnisation en alternance au sein du Centre de Gestion...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 7 jours
La Roche-sur-Yon, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: **Poste en CDD, 6 mois** **COMMERCIAL**: - Participer à la relation commerciale et équiper de produits les clients - Rencontrer les clients particulièrement los de l’EER (entrée en relation) - Veiller à être identifié par les clients du portefeuille comme un interlocuteur du quotidien et de proximité : flux,...
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Manager Centre de Relation Client
il y a 4 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre centre de relation client à La Chapelle sur Erdre, à côté de Nantes, un.e : Responsable d'Equipe (F/H) **Présentation de l'entreprise** La Banque Postale Assurances IARD a pour objectif de proposer une large offre de produits d'assurance auto, habitation, protection...
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Superviseur Centre de Relations Clients H/F
il y a 4 semaines
Marsannay-la-Côte, France Iserba Temps pleinUnicia est une entreprise spécialisée dans la maintenance multi-techniques de l’habitat (Menuiserie, Serrurerie, Quincaillerie, Électricité, Plomberie, VMC). En forte croissance, Nous sommes portés par une vision d'avenir pour le secteur de l'habitat social avec comme mission d’apporter du mieux-vivre à ses habitants, en veillant à leur sécurité...
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Gestionnaire Support Client
il y a 4 semaines
La Rochelle, France Elixir Aircraft Temps pleinÊtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Vous êtes à quelques clics de postuler auprès d'une entreprise française qui a été créée en janvier 2015 pour concevoir, certifier et produire une nouvelle génération d’avions certifiés. **Activité** Elixir Aircraft utilise des procédés de production innovants dans le domaine des matériaux composites...
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Gestionnaire Support Client H/F
il y a 4 semaines
La Rochelle, France Elixir Aircraft Temps pleinÀ propos de Elixir Aircraft Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Vous êtes à quelques clics de postuler auprès d'une entreprise française qui a été créée en janvier 2015 pour concevoir, certifier et produire une nouvelle génération d’avions certifiés. Activité Elixir Aircraft utilise des procédés de production innovants dans...
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Conseiller Relation Client Retraite F/H
il y a 2 semaines
La Rochelle, France Malakoff Humanis Temps pleinEn qualité de Conseiller relation clients retraite dans une Agence Conseil Retraite, vous aurez pour missions :Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite (et pour 2024 dans les lieux de permanences du département) et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;Accompagner et...
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Responsable D'equipe Centre de Relation Client
il y a 4 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour le site de La Chapelle sur Erdre, près de Nantes (44), un.e : Responsable d'Equipe (F/H) **Présentation de l'entreprise** La Banque Postale Assurances IARD a pour objectif de proposer une large offre de produits d'assurance auto, habitation, protection juridique et santé...
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Conseiller Commercial en Centre Relations Et
il y a 4 semaines
La Roche-sur-Yon, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Nous recherchons**: **4 Conseiller Commercial en Centre Relations et Conseils H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de...
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Conseiller Commercial en Centre Relations Et
il y a 7 jours
La Roche-sur-Yon, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Nous recherchons**: **1 Conseiller Commercial en Centre Relations et Conseils H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de...
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Conseiller Commercial en Centre Relations Et
il y a 4 semaines
La Roche-sur-Yon, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Nous recherchons**: **4 Conseiller Commercial en Centre Relations et Conseils H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de...
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Gestionnaire copropriété
il y a 4 semaines
La Rochelle, France LE CABRH Temps pleinPoste : Vous êtes un(e) gestionnaire de copropriété chevronné(e), en quête d'une opportunité exceptionnelle au sein d'une agence immobilière de renom ? Ne cherchez plus ! Notre cabinet de recrutement est fier de collaborer avec l'une des agences immobilières les plus prestigieuses du secteur, et nous recherchons...
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Alternance - Conseiller Relation Client Retraite (F/H)
il y a 2 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Malakoff Humanis Temps pleinFinalité du postePourquoi nous avons besoin de Toi ?Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Conseiller Relation Client Retraite F/H. Tu intégreras l'Agence Conseil Retraite Charente Maritime. Ton rôle sera d'accompagner, informer et orienter les actifs et les futurs retraités dans leurs démarchés liés...
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Gestionnaire de paie expérimenté
il y a 2 jours
La Rochelle, France Nextep HR BORDEAUX Temps pleinA propos de l'entreprise :Domino Consulting est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements en travail temporaire, CDD et CDI, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 90 collaborateurs, chacun...
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Gestionnaire Paie
il y a 4 semaines
La Rochelle, France temporis Temps pleinGestionnaire de paie en quête d'un nouveau challenge? C'est en lisant cette offre que tout va commencer! **Notre client est un cabinet comptable pas comme les autres**: des valeurs familiales, une ambiance apaisée et une volonté de se développer avec des collaborateurs investis! Pour accompagner ce développement, nous recherchons un. e gestionnaire de...
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Alternance - Conseiller Relation Client Retraite (F/H)
il y a 2 semaines
La Rochelle, France Malakoff Humanis Temps pleinFinalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Conseiller Relation Client Retraite F/H. Tu intégreras l'Agence Conseil Retraite Charente Maritime. Ton rôle sera d'accompagner, informer et orienter les actifs et les futurs retraités dans leurs démarchés...