Conseiller Réclamations Automobiles
il y a 2 semaines
Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes.
Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de réparateurs en capacité de déployer les services proposés par l’entreprise et de proposer des accords négociés auprès de fournisseurs.
Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré par le secteur de l’automobile et vous avez le sens du service clientÇa tombe bien
Au-delà de vos diplômes et expériences professionnelles, ce qui compte surtout pour nous c’est votre énergie, votre esprit d’équipe et votre volonté de satisfaire le « client », parce que chez CapsAuto, ce sont nos clients qui nous incitent à trouver toujours les meilleurs talents
Alors prêt à répondre à ce challenge et à devenir un vrai collaborateur CapsAuto ? Venez rencontrer votre nouvelle équipe.
Nous recherchons 2 CONSEILLERS RECLAMATIONS H/F - Contrat CDI - Chatou (78) - Prise de poste dès que possible.
**Missions principales**:
- Vous prenez en charge le traitement des réclamations et dysfonctionnements transmis par nos clients donneurs d’ordres (Assureurs, experts ), liés à la qualité des réparations, par mail et téléphone.
A ce titre, vous analysez les actions déjà menées par les réparateurs et le fondement du dossier, afin de prendre position et vous menez les actions nécessaires ou proposer des préconisations, pour résoudre durablement le litige et dans la mesure du possible à l’amiable.
- Vous êtes en contact avec l’ensemble des parties prenantes des dossiers traités : assureurs, experts, réparateurs, assurés.
- Vous assurez le suivi des dossiers en répondant aux demandes par mail et téléphone.
**Profil recherché**:
De formation Bac minimum, vous êtes issu(e) du monde automobile, idéalement de l’après-vente. Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et avez le sens de la diplomatie et du conseil, vous permettant de vous adresser à des réparateurs/carrossiers et prendre en charge des réclamations.
Vous savez faire preuve de rigueur, de réactivité et fiabilité, et êtes autonome et avez le sens des responsabilités.
Vous avez des connaissances sur les outils informatiques, une grande aisance téléphonique et d'excellentes qualités rédactionnelles.
**Rémunération**: 27 à 29k€ +prime mensuelle + 10% variable trimestriel + prime vacances + tickets restaurant + 60% du titre de transport + participation + PEE/PERCOL-I
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 27 000,00€ à 29 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
- Prime trimestrielle
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 78400 Chatou: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)
Expérience:
- secteur automobile/gestion de sinistre automobile: 2 ans (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller Réclamations Automobiles
il y a 6 jours
Chatou, Île-de-France Capsauto Temps plein**Description du poste**:**Intitulé du poste**:Conseiller réclamations automobiles H/F**Description de la mission**:Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de...
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Conseiller Réclamations Automobiles
Il y a 2 mois
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...
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Conseiller Réclamations Automobiles
il y a 2 semaines
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré par le secteur de l’automobile et vous avez le sens du...
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Conseiller Réclamations Automobiles
il y a 2 semaines
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...
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Conseiller Réclamations Automobiles
il y a 6 jours
Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes.Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...
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Conseiller Réclamations Automobiles
il y a 6 jours
Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes.Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...
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Conseiller Réclamations Automobiles Cdd
il y a 2 semaines
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...
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Conseiller Réclamations Automobiles
il y a 2 semaines
Chatou, France Capsauto Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller réclamations automobiles H/F **Description de la mission**: Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et...
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Conseiller Réclamations Automobiles
il y a 6 jours
Chatou, Île-de-France Capsauto Temps pleinVous prenez en charge le traitement des réclamations et dysfonctionnements transmis par nos clients donneurs d'ordres (Assureurs, experts ), liés à la qualité des réparations, par mail et téléphone.- A ce titre, vous analysez les actions déjà menées par les réparateurs et le fondement du dossier, afin de prendre position et vous menez les actions...
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Conseiller réclamations automobiles H/F
il y a 2 semaines
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinA propos de l'entreprise :CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une sociétéspécialisée dans la gestion de réparation automobile et construitpour ses clients (assureurs, courtiers et flottes) des solutions demobilité innovantes à haute valeur ajoutée visant à générer de lasatisfaction client et réduire les coûts.A propos du poste :Filiale du...
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Conseiller réclamations automobiles H/F
il y a 7 jours
Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps pleinA propos de l'entreprise :CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une sociétéspécialisée dans la gestion de réparation automobile et construitpour ses clients (assureurs, courtiers et flottes) des solutions demobilité innovantes à haute valeur ajoutée visant à générer de lasatisfaction client et réduire les coûts.A propos du poste :Filiale du...
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Conseiller Réclamations Automobiles
il y a 2 semaines
Chatou, France Capsauto Temps pleinVous prenez en charge le traitement des réclamations et dysfonctionnements transmis par nos clients donneurs d’ordres (Assureurs, experts ), liés à la qualité des réparations, par mail et téléphone. - A ce titre, vous analysez les actions déjà menées par les réparateurs et le fondement du dossier, afin de prendre position et vous menez les...
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Gestionnaire Réclamations Clients
Il y a 2 mois
Chatou, France Capsauto Temps pleinActeur majeur de la gestion de la réparation automobile, CapsAuto gère et déploie des services innovants à haute valeur ajoutée en s’appuyant sur ses réseaux de partenaires réparateurs spécialistes répartis sur l’ensemble du territoire national. Nous nous engageons auprès de nos 27 clients assureurs à leur apporter des solutions alliant...
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Gestionnaire Réclamations Clients
il y a 2 jours
Chatou, France Capsauto Temps pleinActeur majeur de la gestion de la réparation automobile, CapsAuto gère et déploie des services innovants à haute valeur ajoutée en s’appuyant sur ses réseaux de partenaires réparateurs spécialistes répartis sur l’ensemble du territoire national. Nous nous engageons auprès de nos 27 clients assureurs à leur apporter des solutions alliant...
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Gestionnaire Réclamations Clients
Il y a 2 mois
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinActeur majeur de la gestion de la réparation automobile, CapsAuto gère et déploie des services innovants à haute valeur ajoutée en s’appuyant sur ses réseaux de partenaires réparateurs spécialistes répartis sur l’ensemble du territoire national. Nous nous engageons auprès de nos 27 clients assureurs à leur apporter des solutions alliant...
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Conseiller Clientèle à Distance Réseaux
il y a 5 jours
Chatou, France Capsauto Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...
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Animateur Réseaux Automobiles Secteur Idf/nord
il y a 2 semaines
Chatou, France Capsauto Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré par le secteur de l’automobile et vous avez le sens du...
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Conseiller Clientèle à Distance Réseaux
Il y a 2 mois
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...
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Conseiller Clientèle à Distance Réseaux
il y a 3 semaines
Chatou, France Capsauto Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...
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Animateur Réseaux Automobiles Secteur Idf
Il y a 2 mois
Chatou, France Capsauto Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré par le secteur de l’automobile et vous avez le sens du...
