Conseiller réclamations automobiles H/F
il y a 2 semaines
A propos de l'entreprise :
CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une sociétéspécialisée dans la gestion de réparation automobile et construitpour ses clients (assureurs, courtiers et flottes) des solutions demobilité innovantes à haute valeur ajoutée visant à générer de lasatisfaction client et réduire les coûts.
A propos du poste :
Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions demobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nosservices de réparations et de mobilité automobiles pour nos clientsassureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes.Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré par le secteurde l'automobile et vous avez le sens du service client ... Ça tombebien Au-delà de vos diplômes et expériences professionnelles, cequi compte surtout pour nous c'est votre énergie, votre espritd'équipe et votre volonté de satisfaire le " client ", parce quechez CapsAuto, ce sont nos clients qui nous incitent à trouvertoujours les meilleurs talents Alors prêt à répondre à ce challenge et à devenir un vraicollaborateur CapsAuto ? Venez rencontrer votre nouvelle équipe.Nous recherchons un CONSEILLER RECLAMATIONS H/F - Contrat CDDjusqu'au 27/09 avec possibilité de prolongation - Chatou (78)Vous serez rattaché(e) au service Réseaux et Partenariats quia pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau deréparateurs en capacité de déployer les services proposés parl'entreprise et de proposer des accords négociés auprès defournisseurs.Missions principales :-Vous prenez en charge le traitement des réclamations etdysfonctionnements transmis par nos clients donneurs d'ordres(Assureurs, experts...), liés à la qualité des réparations, parmail et téléphone.A ce titre, vous analysez les actions déjà menées par lesréparateurs et le fondement du dossier, afin de prendre position etvous menez les actions nécessaires ou proposer des préconisations,pour résoudre durablement le litige et dans la mesure du possible àl'amiable.-Vous êtes en contact avec l'ensemble des parties prenantesdes dossiers traités : assureurs, experts, réparateurs, assurés.-Vous assurez le suivi des dossiers en répondant aux demandespar mail et téléphone.
Profil recherché :
De formation Bac minimum, vous êtes issu(e) du monde automobile,idéalement de l'après-vente. Vous êtes doté(e) d'un excellentrelationnel et avez le sens de la diplomatie et du conseil, vouspermettant de vous adresser à des réparateurs/carrossiers etprendre en charge des réclamations.Vous savez faire preuve de rigueur, de réactivité etfiabilité, et êtes autonome et avez le sens des responsabilités.Vous avez des connaissances sur les outils informatiques, unegrande aisance téléphonique et d'excellentes qualitésrédactionnelles.Rémunération : 27keuros + 10% variable trimestriel+ tickets restaurant + 60% du titre de transport + participation +PEE/PERCOL-IType d'emploi : Temps plein, CDD
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Conseiller Réclamations Automobiles
il y a 6 jours
Chatou, Île-de-France Capsauto Temps plein**Description du poste**:**Intitulé du poste**:Conseiller réclamations automobiles H/F**Description de la mission**:Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de...
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Conseiller Réclamations Automobiles
Il y a 2 mois
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...
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Conseiller Réclamations Automobiles
il y a 2 semaines
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré par le secteur de l’automobile et vous avez le sens du...
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Conseiller Réclamations Automobiles
il y a 2 semaines
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...
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Conseiller Réclamations Automobiles
il y a 2 semaines
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...
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Conseiller Réclamations Automobiles
il y a 6 jours
Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes.Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...
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Conseiller Réclamations Automobiles
il y a 6 jours
Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes.Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...
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Conseiller Réclamations Automobiles
il y a 2 semaines
Chatou, France Capsauto Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller réclamations automobiles H/F **Description de la mission**: Filiale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et...
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Conseiller Réclamations Automobiles Cdd
il y a 2 semaines
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...
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Conseiller réclamations automobiles H/F
il y a 7 jours
Chatou, Île-de-France CAPSAUTO Temps pleinA propos de l'entreprise :CapsAuto, filiale du Groupe Groupama, est une sociétéspécialisée dans la gestion de réparation automobile et construitpour ses clients (assureurs, courtiers et flottes) des solutions demobilité innovantes à haute valeur ajoutée visant à générer de lasatisfaction client et réduire les coûts.A propos du poste :Filiale du...
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Conseiller Réclamations Automobiles
il y a 6 jours
Chatou, Île-de-France Capsauto Temps pleinVous prenez en charge le traitement des réclamations et dysfonctionnements transmis par nos clients donneurs d'ordres (Assureurs, experts ), liés à la qualité des réparations, par mail et téléphone.- A ce titre, vous analysez les actions déjà menées par les réparateurs et le fondement du dossier, afin de prendre position et vous menez les actions...
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Conseiller Réclamations Automobiles
il y a 2 semaines
Chatou, France Capsauto Temps pleinVous prenez en charge le traitement des réclamations et dysfonctionnements transmis par nos clients donneurs d’ordres (Assureurs, experts ), liés à la qualité des réparations, par mail et téléphone. - A ce titre, vous analysez les actions déjà menées par les réparateurs et le fondement du dossier, afin de prendre position et vous menez les...
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Gestionnaire Réclamations Clients
Il y a 2 mois
Chatou, France Capsauto Temps pleinActeur majeur de la gestion de la réparation automobile, CapsAuto gère et déploie des services innovants à haute valeur ajoutée en s’appuyant sur ses réseaux de partenaires réparateurs spécialistes répartis sur l’ensemble du territoire national. Nous nous engageons auprès de nos 27 clients assureurs à leur apporter des solutions alliant...
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Gestionnaire Réclamations Clients
il y a 2 jours
Chatou, France Capsauto Temps pleinActeur majeur de la gestion de la réparation automobile, CapsAuto gère et déploie des services innovants à haute valeur ajoutée en s’appuyant sur ses réseaux de partenaires réparateurs spécialistes répartis sur l’ensemble du territoire national. Nous nous engageons auprès de nos 27 clients assureurs à leur apporter des solutions alliant...
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Gestionnaire Réclamations Clients
Il y a 2 mois
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinActeur majeur de la gestion de la réparation automobile, CapsAuto gère et déploie des services innovants à haute valeur ajoutée en s’appuyant sur ses réseaux de partenaires réparateurs spécialistes répartis sur l’ensemble du territoire national. Nous nous engageons auprès de nos 27 clients assureurs à leur apporter des solutions alliant...
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Conseiller Clientèle à Distance Réseaux
il y a 5 jours
Chatou, France Capsauto Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...
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Animateur Réseaux Automobiles Secteur Idf
Il y a 2 mois
Chatou, France Capsauto Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré par le secteur de l’automobile et vous avez le sens du...
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Animateur Réseaux Automobiles Secteur Idf/nord
il y a 2 semaines
Chatou, France Capsauto Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré par le secteur de l’automobile et vous avez le sens du...
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Conseiller Clientèle à Distance Réseaux
Il y a 2 mois
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...
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Conseiller Clientèle à Distance Réseaux
il y a 3 semaines
Chatou, France Capsauto Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...
