Conseiller(ère) Téléphonique, Prise de Rdv
il y a 2 semaines
**Description de l'entreprise** Distributeur BMW depuis 1974, le Groupe PAUTRIC est une entreprise familiale **dont le siège se situe à Nantes, avec des valeurs fortes de **proximité**, de **transparence **et **d’expertise**.
Nous sommes actuellement plus de **800 collaborateurs** en France et en Belgique répartis sur **24 concessions**.
Nous distribuons les marques BMW, MINI, BMW Motorrad, Volvo, Jaguar et Land Rover.
**Description du poste**
Au sein de notre concession de Saint-Herblain, venez accompagner les clients du groupe et révéler vos talents
Créé il y a 7 ans, notre centre d'appels est dédié à la prise de rendez-vous Atelier pour nos concessions BMW et MINI situées en France.
Qualitative et premium, nous proposons à nos clients une solution pour faciliter la prise de rendez-vous atelier et fluidifier les interactions avec les concessions.
Notre activité Après-Vente est en plein développement. Dans le cadre de cette croissance, nous recherchons un collaborateur supplémentaire (H/F) centré sur la gestion des prises de rendez-vous Atelier pour les points de ventes automobiles du groupe.
**Profil recherché** Vos missions**
En relation directe avec les clients et les concessions du groupe, vous contribuez au développement de la relation client et de la qualité de l'expérience des clients BMW & Mini du groupe. Vous représentez les concessions auprès du client et le guidez dans sa prise de rendez-vous après-vente:
- Accueillir et identifier l'objet de l'appel (prise de rendez-vous, information,...)
- Répondre aux demandes des clients et planifier avec eux leur rendez-vous en concession
- Contacter les concessions pour garantir une expérience sans couture pour les clients
- Gérer des appels entrants et des appels sortants (_uniquement du rappel_).
- Avoir pour priorité la satisfaction du client et la qualité de service
**Ce que nous allons aimer chez vous**
Vous êtes autonome, impliqué(e), enthousiaste et rigoureux(se), vous avez à cœur de répondre aux besoins de chaque client. Votre sourire et votre aisance au téléphone font de chaque interaction avec le client un moment agréable et premium. Vous aimez travailler en équipe. Idéalement, vous avez une première expérience de 1 à 2 ans en relation client:
- Techniques d'écoute et de la relation à la personne.
- Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management).
- Principes de la relation client.
- Logiciel de gestion d'appels téléphoniques.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- La connaissance du secteur automobile est un plus.
**Ce que vous allez aimer chez nous**
Locaux agréables récemment rénovés
Contrat 35h/par semaine du lundi au vendredi répartis sur les horaires d'ouverture du centre d'apels (8h30-18h)
Service axé sur la qualité et la satisfaction des clients et non la quantité
Une équipe de 8 personnes conviviales et bienveillantes
Télétravail possible selon l'autonomie du collaborateur
**Le poste est à pourvoir dès maintenant.
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Conseiller(ère) Téléphonique, Prise de Rdv
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, France SOGEP Temps plein**Description de l'entreprise** Depuis 1974, le Groupe Pautric groupe incarne une passion inébranlable pour l’automobile. Forts de 26 sites dédiés, représentant les marques BMW, MINI, BMW Motorrad, Volvo, Jaguar et Land Rover, nous avons le privilège d’être au cœur de cette industrie passionnante. Avec près de 20 000 voitures vendues en 2023,...
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Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France Algam Temps plein**Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** **Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique** **En qualité de Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique, vous serez amené(e) à répondre aux...
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Conseiller Téléphonique Prise de Rdv
il y a 1 mois
Saint-Laurent-de-Mure, France Warning Temps pleinVous travaillez dans un centre d'appel à taille humaine à St Laurent-de-Mûre au coté de Coralie, Fiona, Sabrina et Kamel, sous la direction d'Edwige, responsable du call-center. Vous Assurez les appels entrants et sortants de votre portefeuille clients réparti en France. Vous prenez les RDV en tenant compte: - des informations collectées nécessaires...
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Conseiller Téléphonique Prise de Rdv
il y a 1 mois
Saint-Laurent-de-Mure, France Warning Temps pleinVous travaillez dans un centre d'appel à taille humaine à St Laurent-de-Mûre au coté de Clovis, Anouk, Elisabeth et Kamel, sous la direction d'Edwige, responsable du call-center. Vous Assurez les appels entrants et sortants de votre portefeuille clients réparti en France. Vous prenez les RDV en tenant compte: - des informations collectées nécessaires...
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Conseiller Téléphonique Prise de Rdv
il y a 1 mois
Saint-Laurent-de-Mure, France Warning Temps pleinVous travaillez dans un centre d'appel à taille humaine à St Laurent-de-Mûre au coté de Coralie, Fiona, Sabrina et Kamel, sous la direction d'Edwige, responsable du call-center. Vous Assurez les appels entrants et sortants de votre portefeuille clients réparti en France. Vous prenez les RDV en tenant compte: - des informations collectées nécessaires...
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Chargé de Rdv
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France Sedgwick Temps pleinVous aimez apporter votre aide et sentir que vos actions ont un impact ?_ **Vous avez le sens du service?** Notre volonté d'accompagner au mieux nos clients assureurs et de renforcer la satisfaction des assurés dans le cadre de leur sinistre, nous amènent à rechercher de nouveaux talents. **Et si c'était vous?** Nous recherchons plusieurs chargés...
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Conseiller(ère) Téléphonique Bmw
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France SOGEP Groupe Pautric Temps plein**Présentation de l'entreprise** Le Groupe PAUTRIC est spécialisé dans la distribution de véhicules premiums. Notre Qualité de Service est le secret de notre réussite. La création de notre Call Center, depuis 5 ans, consiste à proposer, concevoir et mettre en œuvre des solutions innovantes pour la satisfaction de notre clientèle. Notre...
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Conseiller(ère) en Formation
il y a 1 semaine
Saint-Nicolas-de-Port, France CRTI FORMATION Temps plein**Conseiller Formation (H/F)** Dougé Formation Conseil est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) en formation (H/F). Ce poste est à pourvoir au sein de notre établissement. - **Missions de ce poste**:_ - Recherche de prospects sur divers supports (Kompass, ACQPA, sites d'offres d'emploi...) - Prospection téléphonique et relances clients (annuel au...
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Conseiller(ère) Téléphonique Bmw
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France SOGEP Groupe Pautric Temps plein**Présentation de l'entreprise** Le Groupe PAUTRIC est spécialisé dans la distribution de véhicules premiums. Notre Qualité de Service est le secret de notre réussite. La création de notre Call Center, depuis 5 ans, consiste à proposer, concevoir et mettre en œuvre des solutions innovantes pour la satisfaction de notre clientèle. Notre...
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Assistant Qualification Et Prise de Rdv
il y a 1 mois
Saint-Avertin, France Groupe Prunay Temps pleinDescription du poste **Métier**: - Administratif - Assistant Qualification et Prise de RDV **Intitulé du poste**: - Assistant Qualification et Prise de RDV H/F **Description de la mission**: - Leader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, avec ses 41 Agences en France et 760 salariés, Eurexo recrute pour sa plateforme RDV...
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Conseiller(ère) Téléphonique
il y a 4 semaines
Saint-Victoret, France ALLIANCE EXPERTS Temps pleinAu sein d'un cabinet d'expertise en automobile, le poste de téléconseiller vous fera gérer des appels de niv1 concernant des dossiers sinistres automobiles. Vous serez en relation avec les protagonistes du dossier : propriétaires de véhicules, garagistes, assureurs... Le poste nécessite une maitrise des outils informatique et de l'orthographe, ainsi...
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Conseiller-ère Numérique
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France MAIRIE DE SAINT HERBLAIN Temps pleinConseiller-ère numérique- Saint-Herblain MAIRIE DE SAINT HERBLAIN CDIDétails de l'offre Famille de métier Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Rédacteur Rédacteur principal de 1ère classe Rédacteur principal de 2ème classe Métier(s) Chargé ou chargée...
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Conseiller/ère Commercial(E) Vn Dacia
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France Recrutement Réseau Renault Temps plein**Veuillez postuler sur Isarta.fr**: Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. - ) Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Commercial(e) JRA ! **C'est quoi le poste ? C'est quoi...
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Conseiller/ère Commercial(E) Vn Dacia
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France Recrutement Réseau Renault Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Commercial(e) JRA ! C’est quoi le poste ? C’est quoi les missions ? En devenant...
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Saint-Herblain, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Conseiller(ère) Service Client - SFR Business Description de la mission Motivé(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies. Vous recherchez à vous professionnaliser avec une...
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Conseiller/ère Commercial(E) Dacia
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec des...
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Infirmier(ère) Conseil
il y a 2 semaines
Saint-Aunès, France ASDIA Temps pleinÀ propos du poste Filiale de Santé Cie, ASDIA recrute un(e) infirmier(ère) Conseil pour son activité perfusion nutrition en CDI. Vous serez rattaché(e) à notre agence ASDIA MONTPELLIER (SAINT AUNES) et interviendrez sur les secteurs Perpignan-Narbonne-Béziers. L’Infirmier(ère) conseil intervient auprès des patients pris en charge...
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Conseiller(ère) de Vente Pop-up Maroquinerie Hdg
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-du-Var, France KS Temps pleinInterim, 1 mois - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Au cœur de la ville de St Laurent Du Var, vous rejoignez un Pop Up d'un grand magasin spécialisée dans la maroquinerie au CAP 3000 : une marque de renommée internationale, imprégnée d'un authentique savoir-faire. En...
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Téléconseiller(ère)
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France Algam Temps plein**Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** **Téléconseiller(ère)** **Sous la direction du Responsable du Call Center, vos principales missions seront les suivantes**: - Accueillir le client...
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Alternance - Conseiller(ère) Téléphonique en
il y a 1 mois
Saint-Pierre-de-Varengeville, France Matmut Temps pleinPourquoi nous rejoindre ? Passionné(e) de la Relation Client et de l'Assurance, tu souhaites jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, ce poste est fait pour toi ! Ton équipe ? Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, tu rejoins une équipe de Conseillers Téléphoniques sous la...