Coordinateur D'évènements
il y a 1 jour
Le Méridien Beach Plaza Monte Carlo, doté de 398 chambres et d’un Centre de Conférence de 3000m2, recrute un Coordinateur Evénements pour intégrer le Service Bureau des Evénements H/F.
En travaillant au sein de l’équipe Evénementiel, ce poste a pour objectif de répondre aux besoins des groupes et des événements tout en maximisant le taux de conversion et de remplissage de l’hôtel.
Cela consiste également à travailler pour assurer les objectifs du revenu qui ont été budgétés.
Le Coordinateur Evènements devra gérer et conquérir de nouveaux contrats, assurer la gestion des groupes et de leur agenda.
Il devra savoir utiliser de manière efficiente les salles de réunion et les outils informatiques à sa disposition.
Le Coordinateur Evènements doit être une personne dynamique & fournir de manière constante un niveau de service très élevé et irréprochable, en concordance avec les programmes et processus du Méridien. Il doit faire preuve d’un grand sens de l’organisation.
1- Responsabilités Opérationnelles
Processus & procédures
Adhérer à tous les standards
Maîtriser le logiciel Opéra
Accomplir la formation Opéra ligne
Maîtriser le système Opéra afin de pouvoir faire les vérifications des réservations banquets et les disponibilités des chambres
S’assurer que toutes les demandes Groupes soient entrées dans le système
S’assurer que le processus de facturation est respecté
Gestion des demandes et étapes à suivre (suivi)
S’assurer que le modèle de réponses utilisées correspond aux standards et que toute demande soit gérée selon les lignes de conduite de la division EAME (Groupe/Vente)
S’assurer que la procédure des feuilles de fonctions (BEO) soit respectée, les imprimer et les distribuer à tous les services. Le délai de réponse au client est défini par ses attentes, celui-ci varie pour chaque demande et doit être confirmé avec le client au moment de la prise de contact. (La procédure requiert une réponse sous 24 heures après réception de la demande client)
Identifier les limites opérationnelles et vendre uniquement les produits dont nous faisons la publicité et qui peuvent être gérés par les opérations
Upselling sur toutes les prestations proposées au Groupe
Un rapport doit être fourni pour chaque demande dans un délai de 24 heures maximum. S’assurer que celui-ci soit complété quotidiennement
Etablir les contrats pour tous les Groupes et Evénements associés au business pour les soumettre à la signature
S’assurer que la proposition, le contrat et le listing « revenu » soient référencés
S’assurer que toutes les activités demandées par le client soient correctement entrées et suivies
Travailler en collaboration avec l’équipe des ventes pour assurer de convertir la tentative en demande
Utiliser fréquemment TEAMHOT comme un moyen de référencement clientèle, afin d’atteindre les objectifs pré-établis tout en travaillant pour aller au-delà des objectifs (marché indirect)
Utiliser fréquemment SPG Pro en fonction des besoins pour avoir une parfaite maîtrise du système
Vendre tous les avantages du « Stargroup » pour atteindre le Revenu fixé
Travailler en collaboration avec tous les services & départements
Etre responsable de la rédaction des contrats portant sur tous les services de l’hôtel et basés sur des tarifs hébergement et restauration pré-établis jusqu’au versement du premier dépôt
Etre capable de créer tout document nécessaire à un événement
Relation avec le département
Fournir dans les meilleurs délais toute information demandée par le responsable client (procédures de paiement, signature du contrat et date de paiement du premier dépôt) et être responsable de l’offre faite au client
Assister aux réunions journalières en communiquant toutes les mises à jour réservations, demande client
Assister à la réunion Groupe hebdomadaire
Suivre les dossiers prospects en collaboration avec les Sales Managers et rester l’interlocuteur privilégié entre son département et les autres services : réservations, opérations et comptabilité.
Management
Prendre des responsabilités et être capable de prendre des décisions en fonction des besoins du marché, en adhérant à la stratégie pré-établie et en utilisant les outils disponibles tels que Le « listing Revenu » ou TLGO.
Gérer son temps de manière optimale en complétant toutes les taches quotidiennes.
Participer aux formations Marriott requises par le département
S’assurer que les visites de repérage soient conduites de manières méthodiques et que celles-ci soient en parfaite adéquation avec les valeurs clefs du département.
Prendre conscience de l’importance du langage corporel au sein de la communication
Prendre part à des projets annexes commandités par le Directeur de la Restauration et l’Event Manager
Tarification
Avoir une implication active face à la concurrence (sondage, enquête) pour s’assurer que nos tarifs soient en adéquation avec le marché
Obtenir une connaissance parfaite des produits de la concurrence afin de pouvoir mieux défendre notre produit lors de la proposition au cl
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Stage Coordinateur/ Coordinatrice Administratif
Il y a 3 mois
Monaco, France AccorHotel Temps plein**Description de l'entreprise** Le Fairmont Monte Carlo est un hôtel de luxe situé au cœur de la Principauté de Monaco. Il est doté de 596 chambres, suites et résidences ainsi que de quatre restaurants, de trois bars, d’un Centre Fitness, d’un Spa, de deux piscines, d’un Room Service et d’un service Traiteur. **Description du poste** Vous...
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Coordinateur/trice Des Ventes
Il y a 3 mois
Monaco, France Hotel Columbus Monte Carlo Temps pleinColumbus Monte-Carlo est le boutique hôtel de référence pour les visiteurs qui privilégient l’ambiance authentique de l’art de vivre monégasque. Situé à Fontvieille, nous invitons nos clients à découvrir le Monaco authentique en partageant avec eux les connaissances et les expériences qui donnent vie à cette destination trépidante. Au sein...
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Stage Coordinateur/ Coordinatrice F&b/ Banquets
Il y a 3 mois
Monaco, France AccorHotel Temps plein**Description de l'entreprise** Le Fairmont Monte Carlo est un hôtel de luxe situé au cœur de la Principauté de Monaco. Il est doté de 596 chambres, suites et résidences ainsi que de quatre restaurants, de trois bars, d’un Centre Fitness, d’un Spa, de deux piscines, d’un Room Service et d’un service Traiteur. **Description du poste** ous...
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Assistant de Direction
Il y a 3 mois
Monaco, France FONDATION TURQUOIS Temps plein**Qui sommes-nous ?** La FONDATION TURQUOIS, créée en 1997 par Monsieur Raymond Turquois, a pour objectif d’aider la jeunesse mexicaine à se perfectionner dans les métiers de la Table, de la danse et de la musique. A l’issu d’un concours national, d’un jury à l’Université et d’auditions au Mexique, dix étudiants viennent à Monaco pour un...
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Secrétaire Administratif(Ve) Et Comptable
Il y a 3 mois
Monaco, France A ROCA Temps pleinVérification des caisses des points de vente et caisses évènements - Saisie comptable - Saisie des commandes internet et gestion des Tickets Restaurant - Gestion des règlements - Gestion des refacturations interco- Enregistrement de factures - Gestion des règlements - Lettrage des comptes et suivi des créances- Saisie comptable et réconciliations...
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Chef Lingere
Il y a 3 mois
Monaco, France ALGA SERVICES Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Chef (fe) lingerie h/f. Vos missions principales seront: - L'encadrement d'une équipe de 20 personnes : management, gestion des conges et absences, réalisation et optimisation des planning... - Le contrôle des procédures de réalisation des missions des collaboratrices; - Le reporting au...
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Adjoint Responsable événementiel
il y a 2 semaines
Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein**À propos du poste** L’Adjoint au Responsable événementiel seconde sa hiérarchie dans sa mission d’optimiser la vente des espaces salons et prestations restauration afin de développer le chiffre d’affaire de l’établissement de la salle des étoiles, Monte Carlo Catering ainsi que le Monte Carlo Beach Hôtel. Il/elle participe à...
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Assistant Fonds Social
Il y a 2 mois
Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein**Un poste d'Assistant H/F est à pourvoir au sein du service du Fonds Social.** **Mission**: L’assistante de gestion seconde l’équipe du Fonds Social dans la réalisation des activités du Fonds Social en supportant administrativement le suivi des dossiers en cours. **Principales activités**: - Aide à l’organisation, la coordination, la mise en...
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Hôte/hôtesse D'accueil
Il y a 4 mois
Monaco, France Gaia Monaco Temps pleinLe restaurant Gaia Monaco recherche un hôte ou une hôtesse de restaurant accueillant et professionnel pour rejoindre son équipe. Ce poste débute en extra, offrant une période d'adaptation pour s'assurer que le rôle correspond à vos attentes. Après cette période d'évaluation, une possibilité de contrat à durée déterminée (CDD) pourra être...
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Assistant(E) Personnel(Le) Pour Une Entreprise
Il y a 2 mois
Monaco, France ALL TIME S.A.M. Temps plein**Assistant(e) Personnel(le) pour une entreprise spécialisée dans la gestion administrative d'athlètes de haut niveau** Nous sommes une société spécialisée dans la gestion administrative et l’assistance personnelle d’athlètes de haut niveau. Pour soutenir nos clients dans leurs défis quotidiens et leur permettre de se consacrer pleinement à...
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Cdd - Chargé(E) Exposants
Il y a 3 mois
Monaco, France GRIMALDI FORUM Temps plein**Une entreprise au cœur de l’industrie événementielle !** Reconnaissable par son design spectaculaire de verre et acier, le centre de congrès et de culture de Monaco offre une surface modulaire de 35.000 m2 pour l’organisation de conférences, congrès, salons, expositions, concerts et spectacles. Accueillant en moyenne 100 événements et 250.000...
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Chargé IT Systèmes Et Réseaux événementiels
il y a 1 mois
Monaco, France GRIMALDI FORUM Temps plein_**L'ENTREPRISE**:_ Reconnaissable par son design spectaculaire de verre et acier, le centre de congrès et de culture de Monaco offre une surface modulaire de 35.000 m2 pour l’organisation de conférences, congrès, salons, expositions, concerts et spectacles. Accueillant en moyenne 100 événements et 250.000 personnes par an, le Grimaldi Forum Monaco...
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Assistant Commercial Et Administratif
Il y a 2 mois
Monaco, France La Note Bleue Temps plein**RESPONSABILITÉS ADMINISTRATIVES PRINCIPALES** - Comptables: vérification des factures en conformité avec les bons de livraison, paiement des factures via un logiciel interne, édition de factures, préparation de la comptabilité mensuelle pour le cabinet comptable en collaboration avec les gérants - Ressources Humaines: recensement des congés,...
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Chef de Rang
il y a 5 jours
Monaco, France Gaia Monaco Temps plein**Type de contrat**: Extra (mars), évolutif en CDD pour la saison d’été (si essai concluant) **Disponibilité**: Début en mars 2025 **À propos de Gaia** Le restaurant Gaia, situé au cœur de Monaco, propose une expérience gastronomique unique, inspirée des saveurs méditerranéennes et de la culture grecque. Connue pour son ambiance raffinée et...
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Ingénieur de Projets IRVE
il y a 2 semaines
Monaco, France SMEG Temps pleinDéveloppeur de Solutions Mobilités ÉlectriquesPoste proposé : Ingénieur de projets IRVE (Infrastructures de recharges de véhicules électriques)Description du posteNous recherchons un professionnel motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe en tant qu'Ingénieur de Projets IRVE. Vous serez chargé de concevoir, d'élaborer et de...
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Business Manager
Il y a 2 mois
Monaco, France Asteria Monaco Temps plein**Catégorie **:Gestion de projet **Près de **:Monaco **Référence **:AST-2024 **Date de publication **:3 octobre 2024 **Zone géographique **:Monaco **Salaire **:Salaire brut annuel selon profil et expérience. Nous recherchons pour l'un de nos Clients basés sur Monaco, un Business Manager / Assistant PMO **VOTRE PROFIL**: - Être titulaire...
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Administrateur Infrastructure Et Système
il y a 1 mois
Monaco, France Asteria Monaco Temps plein**Catégorie **:Infrastructure **Près de **:Monaco **Référence **:Ast-2024 **Date de publication **:6 novembre 2024 **Zone géographique **:Monaco **Salaire **:Salaire brut annuel selon profil et expérience. Nous recherchons pour l'un de nos Clients basé sur Monaco, un Administrateur Infrastructure et Système **VOTRE PROFIL**: - Plus de 10 ans...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 3 mois
Monaco, France NOVOTEL Temps pleinDescription du postePremier contact du client, vous êtes l’ambassadeur de notre marque. Les responsabilités et fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :Vous assurez un accueil chaleureux et de qualité à vos clients, et veillez au bon déroulement de leur séjour en accédant à leurs demandes dans le cadre des standards de la...