Emplois actuels liés à Superviseur Relation Clients Junior - Nantes - MaxiCoffee

  • Superviseur de Gare

    il y a 6 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France CityOne Junior Temps plein

    Poste de SuperviseurCITY JUNIOR, filière de CITY ONE, recrute un superviseur pour une compagnie ferroviaire de renom.Missions PrincipalesSuperviser les départs des animateurs en gare qui accompagnent les enfantsManagement des animateursCoordination des équipesAudits en trains et en gareTraitement de tâches administrativesRapport d'activité auprès de...

  • Superviseur H/F Gare de Nantes

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France CityOne Junior Temps plein

    **Entreprise Leader des Métiers de l'Accueil**City One Junior, filière de City One, est une entreprise indépendante et leader dans le domaine de l'accueil. Fondée en 1991 par Sophie Pécriaux, nous sommes connus pour notre expertise et notre engagement envers la qualité de service.**Poste de Superviseur**Nous recherchons un superviseur (H/F)...

  • Superviseur H/F Gare de Nantes

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France CityOne Junior Temps plein

    EntrepriseCity One est un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.PosteCITY JUNIOR, filière de CITY ONE, recrute un superviseur (H/F) pour une compagnie ferroviaire de renom.Missions• Superviser les départs des animateurs en gare qui accompagnent les enfants• Gérer les animateurs• Coordonner les...

  • Superviseur Relation Clients

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Walters People Temps plein

    Le contexte du poste : Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un(e) Superviseur relation clients H/F, pour une mission d'intérim de 2 mois, avec possibilité de prolongation jusqu'à la fin de l'année, sur son site à l'est de Nantes. **L'environnement de travail**: Notre client est un groupe français spécialisé dans...

  • Superviseur Relation Client

    Il y a 4 mois

    Nantes, France Adéquat Temps plein

    Votre agence Adéquat Nantes Tertiaire vous décroche une mission en tant que Superviseur relation client F/H à Thouaré. Vous aurez pour missions: - Suivre les réclamations clients et apporter des solutions - Suivi administratifs des dossier - Analyser et enquêter sur les problématique récurrent de livraison - Accompagnement et mangement des chargés...

  • Superviseur Centre Relation Client

    Il y a 3 mois

    Nantes, France EFFi GEMY Temps plein

    **Groupe Gemy** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude......

  • Superviseur Centre de Relation Client

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Peugeot Fréjus Temps plein

    **Établissement**: - EFFi GEMY**Type de contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Torcé**Description du poste**: Intégré/e à notre structure EFFI GEMY, Filiale du groupe GEMY, le centre de relation client de GEMY Automobiles a pour objectif d'apporter à l'ensemble de nos clients un suivi et une fidélisation indispensables à leur...

  • Superviseur Centre de Relation Client

    Il y a 4 mois

    Nantes, France EFFi GEMY Temps plein

    **L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...

  • Superviseur Centre de Relation Client

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Peugeot Fréjus Temps plein

    **Établissement**: - EFFi GEMY**Type de contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Torcé**Description du poste**: Intégré/e à notre structure EFFI GEMY, Filiale du groupe GEMY, le centre de relation client de GEMY Automobiles a pour objectif d'apporter à l'ensemble de nos clients un suivi et une fidélisation indispensables à leur...

  • Superviseur Relation Client

    Il y a 3 mois

    Nantes, France APRIL Temps plein

    **Venez contribuer à organiser, contrôler, soutenir au quotidien les activités des collaborateurs de la Relation **Client et **construire le cadre de gestion, **identifier** les axes d'optimisation et mettre en œuvre les plans d'action.** **Votre objectif : garantir la satisfaction Client et l'**efficience** opérationnelle dans le respect des...

  • Junior Client Relations Specialist

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Tunon Temps plein

    Junior Client Relations SpecialistIn collaboration with our training program, we are seeking a motivated individual to join our team.Engaging in outreach activities, attending industry events, fostering community connections, overseeing membership activities, and managing a portfolio of hospitality clients.Assisting in staffing solutions and schedule...

  • Superviseur en Relation Clienth/f

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Menway Emploi Nantes Temps plein

    Le Superviseur organise et construit en coordination avec le responsable du compte les outils nécessaires à la mise en place des actions télémarketing. Il anime en intégralité les moyens humains inhérents au bon déroulement des projets. Il respecte le cadre du projet (modalités et budget) fixé par le responsable en charge du compte et lui assure un...

  • Superviseur Service Client

    Il y a 4 mois

    Nantes, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein

    **challenge** ? Au sein de **SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Clémence, Justine et Kentin sont à votre **écoute** et vous accompagnent dans votre **projet professionnel**. Nous recherchons un **Superviseur Service client **pour une entreprise spécialisée dans le transport dans le cadre d'un **CDI à Thouaré sur loire (44470)** Vous souhaitez évoluer dans...

  • Auditeur Superviseur

    Il y a 4 mois

    Nantes, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL AUDIT, filiale de FIDUCIAL, regroupe une centaine de collaborateurs et fait l'objet d'une stratégie de croissance soutenue. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons pour notre bureau de Rennes un Auditeur Confirmé et Superviseur (H/F) en CDI. - Vous prendrez en charge des dossiers de commissariat aux comptes et d'audit...

  • Superviseur Service Clients

    Il y a 4 mois

    Nantes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Superviseur en Gare de Nantes

    Il y a 4 mois

    Nantes, France CityOne Junior Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil et du service en entreprise, culturels, en événementiel, en animation et promotion des ventes, au sein des plateformes aéroportuaires et ferroviaires et enfin à travers la concession d'espaces. CITY JUNIOR,...

  • Superviseur de Restaurants

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France KFC Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un superviseur expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de restaurants. Le superviseur sera responsable de la gestion, de l'organisation et de l'animation du périmètre des restaurants dont la société a le contrôle.Compétences et ResponsabilitésÉtablir des prévisionnels en lien avec le franchisé...

  • Superviseur de Restaurants

    il y a 1 jour

    Nantes, Pays de la Loire, France KFC Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un superviseur expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de restaurants. Le superviseur sera responsable de la gestion, de l'organisation et de l'animation du périmètre des restaurants dont la société a le contrôle.Compétences et ResponsabilitésÉtablir des prévisionnels en lien avec le...

  • Charge(é) de relation adhérents junior

    Il y a 4 mois

    Nantes, France Tunon Temps plein

    Charge(é) de relation adhérents junior Référence : Etablissement : Nantes Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Charge(é) de relation adhérents junior Type de contrat : Alternance Secteur : Localisation : Nantes Dans le cadre de notre...

  • Responsable de relations avec les adhérents junior

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Tunon Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) chargé(e) de relation adhérents junior pour renforcer notre équipe à Nantes.MissionsEffectuer des prospections commerciales et participer à des salons professionnels pour développer les relations avec les adhérents.Collaborer avec l'équipe RH pour gérer les plannings et les ressources humaines.Gérer...

Superviseur Relation Clients Junior

Il y a 5 mois

Nantes, France MaxiCoffee Temps plein

MaxiCoffee, c'est l'expert de l'univers du café.

Chez MaxiCoffee, nous pensons que le café, c’est tellement plus qu’un café. C’est une source intarissable de développement humain et social.

C’est pourquoi, nous avons à cœur de partager librement notre expertise et nos connaissances pour faire vivre des moments de découverte et de dégustation qui nous rapprochent les uns des autres.

Aujourd’hui, nos 1500 collaborateurs aident et accompagnent nos clients particuliers et professionnels à trouver les solutions machines, cafés, services, formations qui leur conviennent.

En rejoignant MaxiCoffee, vous travaillerez dans une entreprise guidée par une culture d’entreprise forte et unique. Celle-ci comprend notamment nos valeurs : la solidarité, la joie de vivre, la fiabilité, le volontarisme et l’équilibre. L’épanouissement professionnel est fondamental, précieux et à la portée de tous, les perspectives d’évolution ou de mobilité sont régulières.

**DESCRIPTION DU POSTE ET CONTEXTE**

Rattaché(e) à la directrice de la relation client, nous recherchons notre futur(e) « Superviseur Relation Clients junior H/F ».

Votre rôle sera d'animer et de piloter une équipe de chargé(e)s de clientèle dans le cadre des objectifs fixés : productivité, satisfaction client, qualité, dans le respect des engagements Maxicoffee vis-à-vis de ses clients finaux.

Vous aurez comme missions:

- Suivre les indicateurs internes de performance
- Analyser les résultats à partir des indicateurs et proposer des plans d'actions pour les améliorer
- Garantir la tenue des engagement qualité définis avec la responsable relation client
- Définir les besoins nécessaires à la réalisation du service (ressources humaines, matériels, technologies)
- Contrôler la qualité des prestations effectuées par les membres de votre équipe
- Proposer l'amélioration des outils de production
- Diffuser et expliquer les objectifs de la société et de l'équipe
- Mobiliser les membres de l'équipe pour atteindre et améliorer des objectifs fixés
- Evaluer les compétences des membres de votre équipe et s'assurer de leur parfaite adéquation avec les besoins du service
- Veiller à la mise en oeuvre des formations internes nécessaires pour optimiser les performances individuelles en lien avec la formatrice

**COMPETENCES**

Déjà exercé au sein d’un pôle service client, vous justifiez d’une expérience de 2 à 3 années en encadrement d’équipe relation client.

Votre communication orale et écrite est irréprochable, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

Bonne maîtrise des techniques associées à la gestion de la relation client.

Titulaire d’une formation de type Bac+2.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

**SAVOIR-ETRE**

Véritable leader vous savez motiver et encourager vos équipes, votre sens de l'organisation est aiguisé, vous savez résister au stress et restez courtois(e) en toutes circonstances.

Vous faites preuve de leadership, vous avez une grande capacité à travailler en équipe et en mode projet et êtes enthousiaste, créatif(ve), curieux(se) et l'univers du café vous passionne.

Vous appréciez travailler dans une ambiance collaborative et conviviale.

**AVANTAGES LIES AU POSTE**

Notre présence nationale et la diversité de nos métiers offrent des opportunités de mobilité ainsi que des possibilités de développement grâce à un accompagnement des collaborateurs tout au long de leur parcours chez MaxiCoffee.

Au contact de véritables experts, vous vous enrichirez des subtilités de cet univers passionnant.

Nous recherchons des profils engagés et volontaires pour participer à cette aventure collective.

Le café est offert tout au long de la journée

N’attendez plus, rejoignez notre MaxiCoffee Family

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel