Superviseur Service Client
Il y a 7 mois
**challenge** ? Au sein de
**SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Clémence, Justine et Kentin sont à votre
**écoute** et vous accompagnent dans votre
**projet professionnel**.
Nous recherchons un
**Superviseur Service client **pour une entreprise spécialisée dans le transport dans le cadre d'un
**CDI à Thouaré sur loire (44470)**
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique? Vous avez le sens du service client?
Nous avons le poste qui est fait pour vous
Vous êtes le superviseur de 2 agence (Thouaré sur Loire avec 3 personnes à manager et la Roche sur Yon avec 2 personnes à manager)
Vos principales missions seront de:
- Répondre aux demandes d’informations des clients.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec le service client du réseau.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
- Gérer une équipe au jour le jour en fonction des aléas (absence, turn over, congé)
- Garantir l'atteinte des résultats à travers différents objectifs.
- Management de l'équipe (montée en compétences, accompagnement, entretien avec les équipes)
- Participation aux réunions.
- Satisfaire le client tout en préservant l'intêret de l'entreprise.
- Effectuer des tableaux de bord et reporting afin de donner de la visibilité sur le volume de production.
Ce poste s'articule à 70 % sur le terrain avec les chargés de service client en traitant les demandes et réclamations. 30 % sont dédiés au management, conduite et participation de réunion, planification...
Des déplacements 2 fois par mois sont à prévoir à la Roche sur Yon.
Salaire : 13.58 € BRUT/H + TR de 7 €
**Profil recherché**
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez d’une première expérience similaire, idéalement dans le domaine du transport.
Egalement, vous avez une première expérience en management d'équipe.
Doté(e) d’un bon relationnel, d’une expression écrite et orale maîtrisée vous avez une grande aisance téléphonique.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous appréciez le travail en équipe et avez de bonnes connaissances en litiges transport.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). De même, vous avez déjà exploité un ou plusieurs CRM.
Poste à pourvoir en CDI sur THOUARE SUR LOIRE (44) le plus rapidement possible.
Horaires: 9h - 12h / 14h - 18h
**Informations supplémentaires**
Expérience souhaitée:
**3-5 ans**
Véhiculé:
**Non**
BAC+2
3-5 ans
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Superviseur Service Clients
Il y a 7 mois
Nantes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Superviseur
Il y a 2 mois
Nantes, France MaMensualité Temps pleinMamensualite.fr, acteur majeur du regroupement de crédits et de l’assurance de prêts, recherche activement son nouveau superviseur. En constante évolution, nous recherchons aujourd’hui pour notre agence, un superviseur d’équipe. Tu as le goût du challenge et souhaite intégrer une entreprise dynamique et en constante évolution ? Lis vite cette...
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Superviseur Relation Clients
Il y a 7 mois
Nantes, France Walters People Temps pleinLe contexte du poste : Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un(e) Superviseur relation clients H/F, pour une mission d'intérim de 2 mois, avec possibilité de prolongation jusqu'à la fin de l'année, sur son site à l'est de Nantes. **L'environnement de travail**: Notre client est un groupe français spécialisé dans...
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Superviseur Relation Clients
il y a 6 jours
Nantes, France Walters People Temps pleinNous recherchons pour notre client basé près de Carquefou un Superviseur relation clients H/F. **L'environnement de travail*** Vous serez au sein d'une entreprise ou le bien-être des salariés compte et en relations directe avec les chargés de clientèle afin de mener à bien vos missions et les leurs. **Les avantages** - Tickets restaurant **Vos...
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Superviseur Relation Client
Il y a 7 mois
Nantes, France Adéquat Temps pleinVotre agence Adéquat Nantes Tertiaire vous décroche une mission en tant que Superviseur relation client F/H à Thouaré. Vous aurez pour missions: - Suivre les réclamations clients et apporter des solutions - Suivi administratifs des dossier - Analyser et enquêter sur les problématique récurrent de livraison - Accompagnement et mangement des chargés...
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Superviseur
Il y a 6 mois
Nantes, France 200 Cooper-Standard Automotive Inc Temps pleinNous sommes à la recherche d'un **superviseur** motivé et talentueux pour encadrer une équipe d’environ de 30 personnes. En tant que Superviseur, vous avez pour objectif d’assurer la livraison client en garantissant les coûts, les délais, la qualité des pièces, le tout en sécurité. Vous reportez hiérarchiquement au RUAP du secteur. Vos...
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Superviseur
Il y a 7 mois
Nantes, France Computacenter Temps pleinNantes **Rejoignez notre communauté** Nous recherchons **un(e) Superviseur expérimenté **dans le cadre d'un contrat d'infogérance pour un de nos clients grands comptes.**Votre environnement** Votre mission principale sera de gérer, en binôme avec un(e) autre Superviseur basé(e) à Toulouse, l’activité opérationnelle d’une équipe de techniciens...
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Superviseur Relation Clients
il y a 5 jours
Nantes, France MaxiCoffee Temps pleinMaxiCoffee, c'est l'expert de l'univers du café. Chez MaxiCoffee, nous pensons que le café, c’est tellement plus qu’un café. C’est une source intarissable de développement humain et social. C’est pourquoi, nous avons à cœur de partager librement notre expertise et nos connaissances pour faire vivre des moments de découverte et de...
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Superviseur Centre Relation Client
Il y a 6 mois
Nantes, France EFFi GEMY Temps plein**Groupe Gemy** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude......
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Superviseur Centre de Relation Client
Il y a 7 mois
Nantes, France Peugeot Fréjus Temps plein**Établissement**: - EFFi GEMY**Type de contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Torcé**Description du poste**: Intégré/e à notre structure EFFI GEMY, Filiale du groupe GEMY, le centre de relation client de GEMY Automobiles a pour objectif d'apporter à l'ensemble de nos clients un suivi et une fidélisation indispensables à leur...
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Superviseur (F/H)
Il y a 2 mois
Nantes, France Groupe Henner Temps plein**VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER** Votre poste est basé à Nantes, au sein de notre Direction des Opérations Santé, nous recrutons un superviseur d'Unité de Gestion F/H pour répondre à nos enjeux de croissance. Le superviseur assure un relai managérial. Il suit et coordonne les activités de gestion, il met en œuvre les plans d’action...
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Superviseur de Production
il y a 3 jours
Nantes, France 200 Cooper-Standard Automotive Inc Temps plein**Catégorie**: ETAM & CADRE Le superviseur a pour objectif d’assurer la livraison client en garantissant les coûts, les délais, la qualité des pièces, le tout en sécurité. Pour cela il dispose des différents moyens : main d’œuvre / machine / lignes. Il est rattaché hiérarchiquement au RUAP du secteur. **La fonction peut se décomposer de la...
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Superviseur de Production
Il y a 7 mois
Nantes, France Adsearch Temps plein**En bref : Superviseur de Production H/F - secteur de Fécamp - CDI - 30K€- 40K€** **_Nous recrutons pour lun de nos clients un Superviseur de Production H/F sur site industriel._** **Missions Principales**: - Vous encadrez une équipe de 15 à 20 collaborateurs (recrutements, formations, entretiens individuels, montée en compétences, polyvalence...
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Conseiller/conseillère Service Client
Il y a 4 mois
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...
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Conseiller/conseillère Service Client
il y a 1 mois
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...
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Superviseur de Production
Il y a 7 mois
Nantes, France Adsearch Temps plein**En bref : Superviseur de Production H/F - secteur de Fécamp - CDI - 30K€- 40K€** **_Lunivers Industrie d’Adsearch Rouen recrute pour lun de ses clients un Superviseur de Production H/F sur site industriel._** **Missions Principales**: - Vous encadrez une équipe de 15 à 20 collaborateurs (recrutements, formations, entretiens individuels, montée...
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Conseiller/conseillère Service Client
Il y a 2 mois
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Téléconseiller (F/H) CDD vacation 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de plus de 40 années...
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Superviseur de rayon Leader
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Coopérative U Temps pleinRejoignez Coopérative U comme Superviseur de rayon et découvrez l'univers de la vente au détail. En tant que leader de l'équipe du rayon, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients et de développer l'activité commerciale.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la vente au détail ou de la gestion de rayonCapacité à diriger...
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Superviseur 3x8
Il y a 7 mois
Nantes, France Anderson RH Temps pleinVous avez idéalement un BAC+2 en gestion de production, logistique et/ou une expérience significativede 5 ans minimum en tant que superviseur ou manager dans l’industrie - des connaissances techniques de base sur les produits et process en métallurgie - Homme/femme de terrain, vous êtes capable de mener une équipe et d’obtenir l’engagement de tous...
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Superviseur financier F/H
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France KPMG Temps pleinMissionSous l'autorité du directeur financier, vous exercerez le rôle de Superviseur financier F/H, garantissant la qualité de nos services auprès de nos clients.RôleAvec une grande rigueur, adaptabilité et capacité à travailler en autonomie, vous serez en mesure de :Réviser les dossiers et construire le projet de comptes annuels du...