Assistant(E) Superviseur Centre D'appel
Il y a 6 mois
Au sein d'un centre d'appel vos missions seront: Tâches : - Pointage des arrivées et départs des téléconseillers, - Gestion des demandes de pause selon les flux d'appels, - Contrôle de temps de pause, - Saisie des modifications d'horaires, - Réception des appels, mails et sms de signalement des absences et report dans le planning réalisé, - Supervision des temps de communication, de disponibilité et alerte manager si besoin Compétences attendues : - Bon niveau d'expression orale et écrite, - Aisance avec l'outil informatique (dextérité clavier, travail en multisessions...), - Soft skills : Autorité naturelle (doit savoir dire non) - Leadership - Rigueur - Sens de l'organisation
- Aisance relationnelle et diplomatie Avantage: carte restaurant de 8.40 €/jours avec prise en charge de l'entreprise à 60 % Poste du lundi au samedi dont1 jour de repos
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:
- **Expérience**:6 mois - dans le secteur ou poste
- **Compétences recherchées**:
- Gestion administrative du courrier
- Planifier des rendez-vous
- Classer des documents
- Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
- Faire preuve de curiosité
- Faire preuve de réactivité
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
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Superviseur en Centre D'appels
il y a 3 jours
Marseille 13e, France GROUPE PRO DIRECT Temps pleinActeur français de l'externalisation de la relation clients, **Prodirect** accompagne plus de 30 grandes entreprises françaises pour construire et déployer des parcours clients. Une expérience client authentique, alignés sur les attentes des consommateurs. Chez **Prodirect** l'humain est au cœur de l'entreprise. L'engagement collectif, l'expertise de...
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Superviseur de Centre D'appel
Il y a 6 mois
Marseille, France Acass Temps pleinACASS, agence de recrutement, recherche pour son client dans la maintenance multitechnique un **Superviseur de centre d’appel H/F** dans le cadre d’une embauche en CDI. Le poste est situé sur Marseille (13). Vous serez Responsable de service client et aurez pour missions: - Animer quotidiennement votre équipe (briefing et débriefing, rappels des...
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Superviseur de Centre D'appel
Il y a 6 mois
Marseille, France Acass Temps pleinACASS, agence de recrutement, recherche pour son client dans la maintenance multi technique un Superviseur de centre d’appel H/F dans le cadre d’une embauche en CDI. Le poste est situé sur Marseille (13). Vous serez Responsable de service client et aurez pour missions: - Animer quotidiennement votre équipe (briefing et débriefing, rappels des...
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Superviseur Centre D'appels
Il y a 7 mois
Marseille, France CROIX ROUGE INSERTION Temps pleinContexte Croix-Rouge insertion est une association fondée par la Croix-Rouge française pour faire du développement de l’emploi dans les territoires un axe majeur de la lutte contre l’exclusion. Structure d’insertion par l’activité économique agréée ESUS, Croix-Rouge insertion est composée de 13 établissements portant des chantiers et...
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Superviseur de Centre D'appels
Il y a 6 mois
Marseille, France Lynx RH Temps pleinLynx RH, cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) Superviseur(euse) de centre d'appels H/F à Marseille. Vos missions Vos missions: - ** Animation de l'Équipe**: Gérer les briefings/débriefings quotidiens, fixer les objectifs et surveiller les performances individuelles. - ** Communication**: Assurer la...
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Superviseur Centre D'appels
Il y a 6 mois
Marseille, France FILACOM Temps pleinLe Groupe ISERBA avec 1400 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 140 M d'euros et est en constante évolution depuis plus de 40 ans. Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l’environnement de l’habitat social, notre groupe familial est fier de...
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Superviseur de Centre D'appels
Il y a 6 mois
Marseille, France Lynx RH Temps pleinLynx RH, cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) Superviseur(euse) de centre d'appels H/F à Marseille. Vos missions Vos missions: - ** Animation de l'Équipe**: Gérer les briefings/débriefings quotidiens, fixer les objectifs et surveiller les performances individuelles. - ** Communication**: Assurer la...
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Assistant(E) Dentaire Qualifié(E) Pour Centre de
Il y a 7 mois
Marseille, France Emploi Assistante dentaire Marseille 13 | JoberGroup Temps plein**Emploi assistante dentaire Marseille 13**: Nous recherchons une assistante dentaire qualifiée en CDI pour l'un de nos clients situé à Marseille. Vous intégrerez une structure avec une équipe dynamique et organisée. Vous évoluerez dans un centre moderne avec un équipement dernière génération. **Les avantages du poste**: - Statut salarié en...
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Superviseur Centre D'appels
Il y a 6 mois
Marseille 13e, France GROUPE PRO DIRECT Temps plein**Bienvenue chez PRO DIRECT** Acteur français de l'externalisation de la relation clients, Prodirect accompagne plus de 30 grandes entreprises françaises pour construire et déployer des parcours clients et une expérience client authentique, alignés sur les attentes des consommateurs. Nous répondons à leurs enjeux au travers de deux grands domaines...
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Superviseur Centre de Relations Clients
Il y a 6 mois
Marseille, France GIF Emploi - GIF SUD EST Temps plein**Connaissez-vous GIF SUD EST ?** Notre équipe vous propose aujourd’hui de rejoindre une société spécialisée dans la maintenance immobilière en qualité de superviseur centre de relations clients. Issu(e) d’une formation en clientéle ? On vous décrit comme quelqu’un de rigoureux et pédagogue ? **Vous avez répondu OUI à toutes ces...
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Superviseur Centre de Relations Clients
Il y a 6 mois
Marseille, France GIF Emploi - GIF SUD EST Temps plein**Connaissez-vous GIF SUD EST ?** Notre équipe vous propose aujourd’hui de rejoindre une entreprise spécialisée dans la maintenance immobilière en qualité de superviseur centre de relations clients. Issu(e) d’une formation en clientéle ? On vous décrit comme quelqu’un de rigoureux et pédagogue ? **Vous avez répondu OUI à toutes ces...
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Superviseur Centre D'appels
Il y a 6 mois
Marseille 13e, France GROUPE PRO DIRECT Temps plein**Bienvenue chez PRO DIRECT** Acteur français de l'externalisation de la relation clients, Prodirect accompagne plus de 30 grandes entreprises françaises pour construire et déployer des parcours clients et une expérience client authentique, alignés sur les attentes des consommateurs. Nous répondons à leurs enjeux au travers de deux grands domaines...
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Superviseur Manager
Il y a 4 mois
Marseille, France Xtras - PepperD Temps pleinNous recherchons des superviseurs de centre d’appels passionnés et motivés pour intégrer notre équipe dynamique. En tant que superviseur, vous serez sous la responsabilité du responsable de plateaux et jouerez un rôle clé dans l’efficacité de votre équipe. Vous aurez pour mission de contrôler, conseiller et encadrer votre équipe avec...
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Assistant(E) Appel D'offres
Il y a 6 mois
Marseille, France Bouygues Bâtiment Sud-Est Temps pleinBouygues Bâtiment Sud-Est exerce son activité en développement, conception, construction et rénovation dans les domaines de l'habitat, des ouvrages fonctionnels et tertiaires, des opérations multi-produits, de l'industrie et de la logistique. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et ouverts à tous les talents. Au sein de notre agence de...
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Electrotechnicien en Centre D'appels
Il y a 6 mois
Marseille 15e, France Came France Temps pleinDescription des missions: Rattaché à notre centre d'appels Hotline basé à Marseille et sous l'autorité du responsable du centre d'appels, en relation avec les clients, votre rôle principal sera de: - Fournir téléphoniquement des renseignements techniques à nos clients ; - Apporter un support technique par téléphone pour la mise en service de...
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Electrotechnicien en Centre D'appels
Il y a 7 mois
Marseille 15e, France Came France Temps pleinDescription des missions: Rattaché à notre CENTRE D'APPELS Hotline basé à Marseille et sous l'autorité du responsable du centre d'appels, en relation avec les clients, votre rôle principal sera de: - Fournir téléphoniquement des renseignements techniques à nos clients ; - Apporter un support technique par téléphone pour la mise en service de...
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Electrotechnicien en Centre D'appels
Il y a 6 mois
Marseille 15e, France Came France Temps pleinDescription des missions: Rattaché à notre CENTRE D'APPELS Hotline basé à Marseille et sous l'autorité du responsable du centre d'appels, en relation avec les clients, votre rôle principal sera de: - Fournir téléphoniquement des renseignements techniques à nos clients ; - Apporter un support technique par téléphone pour la mise en service de...
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Superviseur Adjoint Call Center F/H
Il y a 7 mois
Marseille, France Télémaque Temps pleinDescription du poste L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans l'automobile. Vous êtes garant de la qualité du call center et mettez en œuvre tous les moyens nécessaires pour encadrer les missions confiées à vos...
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Assistant de Crèche avec Flexibilité
il y a 7 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Agence Appel Médical Petite Enfance PACA Temps pleinÉtablissement : Agence Appel Médical Petite Enfance PACA">Localisation : MARSEILLE 09">Nous proposons un poste d'assistant de crèche à temps partiel. Vous aurez la possibilité de choisir vos missions et d'organiser votre planning comme vous le souhaitez.">Vous travaillerez dans un environnement chaleureux et sécurisant, où les enfants sont au...
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Responsable D'équipe Centre D'appels Service
Il y a 4 mois
Marseille, France Solimut Mutuelle de France Temps plein**Intitulé du poste**: Responsable d'équipe centre d'appels service adhérents H/F **Contrat**: CDI **Rémunération**: 30-40k€ **Missions principales**: Solimut, une mutuelle engagée, solidaire et à l'écoute. Le droit à la santé pour tous DOIT être une réalité. 320 millions d'euros de chiffre d'affaires, 446 collaborateurs, 550 000 adhérents...