Alternant Gestionnaire Service Clients

il y a 2 semaines


Laval, France Groupe Lactalis Temps plein

Descriptif du poste
- Votre futur poste
Venez vivre votre #LactalisExperience avec les équipes du Siège de la Division Logistique et Transports basé à Laval (53) et partagez avec nos 120 collaborateurs notre volonté de rendre disponible nos produits laitiers à marques PRESIDENT, GALBANI, LACTEL...partout en France et en Europe.
Pour cette alternance, vous rejoignez le service Relations Clients dont la mission consiste à garantir la qualité de service et la satisfaction de nos clients internes et externes dans le cadre de la prestation logistique du Groupe.
Intégré à une équipe de 2 collaborateurs et avec l'accompagnement de proximité de votre tuteur Julien, Responsable Service Clients, vous développerez votre autonomie dans l'analyse et dans la création d'outils à travers les missions qui vous sont confiées.
A ce titre vous:

- Participez au déroulement de l'activité opérationnelle du service (gestion des dysfonctionnements quotidiens, décalage des jours fériés, etc.)
- Créer et mettez à jour les cadenciers de livraison
- Assurez la mise en place et le suivi d'indicateurs de pilotage (taux de réception des commandes, taux de satisfaction clients, taux de dégradation, etc.)
- Recommandez des plans d'actions selon les besoins pour optimiser le processus

Cette alternance vous permettra de développer vos connaissances sur le fonctionnement d'un prestataire de transport, dans l'animation de la relation clients et sur le besoin d'analyse qui en découle.
Nous vous attendons à partir de septembre 2023 pour une durée de minimum 12 mois selon votre formation.
Accomplissez-vous avec engagement et plaisir au quotidien
Pourquoi nous rejoindre ?
Dès votre arrivée et tout au long de votre alternance, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé et adapté à vos besoins pour monter progressivement en compétences, avec à la clé des perspectives d'embauches au sein du Groupe pour poursuivre votre #LactalisExperience, comme pour la majorité de nos alternants.
Vous pourrez aborder votre alternance en toute confiance avec notamment une rémunération reconnaissant votre engagement : salaire fixe sur 13 mois, intéressement, participation et abondement. Vous bénéficierez par ailleurs d'une mutuelle et des avantages de votre CSE.
Venez évoluer au sein d'équipes passionnées

Profil recherché

Vos atouts

Vous préparez une formation de niveau Bac +4/5 en Logistique/Transport ou Supply Chain.

Vous avez une appétence particulière pour la création d'outils et des connaissances sur Excel et Access.

Et surtout si vous êtes une personne créative dotée d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse, alors vous avez toutes les clés pour réussir dans votre mission

Révélez votre potentiel dans un environnement « apprenant »

Cette alternance correspond à votre projet ? Alors postulez

Après un premier échange téléphonique, vous rencontrerez votre futur Manager et un Responsable Ressources Humaines.
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Capacité d'analyse**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAccompagnement du client
Comité social et économique

**Voir plus**

Entreprise

Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd'hui partagée par 85 000 collaborateurs à travers le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec audace et pragmatisme des marques connues et reconnues.

Autres offres de l'entreprise

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Tous niveaux d'expérience acceptés

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION



  • Laval, France Groupe Lactalis Temps plein

    Descriptif du poste - Votre futur poste Venez vivre votre #LactalisExperience avec les équipes du Siège de la Division Logistique et Transports basé à Laval (53) et partagez avec nos 120 collaborateurs notre volonté de rendre disponible nos produits laitiers à marques PRESIDENT, GALBANI, LACTEL...partout en France et en Europe. Pour cette alternance,...


  • Laval, France Littoral Normand Temps plein

    **Medria®** est spécialisé dans les solutions de monitoring des bovins. Notre entreprise est spécialisée dans les solutions technologiques pour l'agriculture (AgTech). Nous proposons aux agriculteurs des équipements et des services innovants pour améliorer leur productivité et faciliter la gestion de leur exploitation. Grâce à nos solutions, nous...


  • Laval, France FITECO Temps plein

    **Votre Mission**: Notre bureau de Laval recherche son Alternant gestionnaire de paie et social H/F. Au sein du pôle social, tu intègres une équipe composée de 9 personnes. Sous la supervision du responsable pôle social, tu auras pour missions principales: - La récupération des éléments variables, - L'établissement des bulletins de paie, - Les...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Genis-Laval, France Bjorg, Bonneterre et Compagnie Temps plein

    **Date**: 23 mars 2023 **Lieu**: Saint Genis Laval, france **Entreprise**: Ecotone Rejoignez le mouvement et faites la différence ! #ImIn Ecotone est pionnier et leader européen de l’alimentation bio, végétale et équitable. Sa mission est de nourrir la biodiversité, à travers des marques fortes et engagées comme par exemple Bjorg, Bonneterre,...

  • Gestionnaire RH

    il y a 4 semaines


    Laval, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: En étroite collaboration avec l'équipe de l'administration du personnel, vous serez l'interlocuteur privilégié des managers et des nouveaux entrants. **Vos missions seront principalement les suivantes**: - Constitution et suivi administratif des dossiers du personnel, - Déclaration préalable à l'embauche, rédactions des contrats...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Genis-Laval, France Bjorg, Bonneterre et Compagnie Temps plein

    **Date**: 25 janv. 2023 **Lieu**: Saint Genis Laval, france **Entreprise**: Ecotone Rejoignez le mouvement et faites la différence ! #ImIn Ecotone est pionnier et leader européen de l’alimentation bio, végétale et équitable. Sa mission est de nourrir la biodiversité, à travers des marques fortes et engagées comme par exemple Bjorg, Bonneterre,...

  • Gestionnaire RH

    il y a 4 semaines


    Laval, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: En étroite collaboration avec l'équipe de l'administration du personnel, vous serez l'interlocuteur privilégié des managers et des nouveaux entrants. **Vos missions seront principalement les suivantes**: - Constitution et suivi administratif des dossiers du personnel, - Déclaration préalable à l'embauche, rédactions des contrats...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Genis-Laval, France ecotone Temps plein

    Ecotone est pionnier et leader européen de l’alimentation bio, végétale et équitable. Sa mission est de nourrir la biodiversité, à travers des marques fortes et engagées comme par exemple Bjorg, Bonneterre, Clipper, Allos, Alter Eco, Danival, Destination, El Granero, Isola Bio, Kallø, Whole Earth, Zonnatura... En 2019, elle est la 1ère entreprise...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Genis-Laval, France ecotone Temps plein

    Rejoignez le mouvement et faites la différence ! #ImIn Ecotone est pionnier et leader européen de l’alimentation bio, végétale et équitable. Sa mission est de nourrir la biodiversité, à travers des marques fortes et engagées comme par exemple Bjorg, Bonneterre, Clipper, Allos, Alter Eco, Danival, Destination, El Granero, Isola Bio, Kallø, Whole...

  • Gestionnaire de Parc

    il y a 4 semaines


    Laval, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: Intégré(e) à la Direction des Systèmes d'Information et sous la supervision directe du Responsable Espace de Travail Numérique, vous aurez pour mission principale d'administrer le cycle de vie des équipements (PC, smartphones) en alignement avec les enjeux d'expérience utilisateur, de développement durable, de sécurité et...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Genis-Laval, France ecotone Temps plein

    Ecotone est pionnier et leader européen de l’alimentation bio, végétale et équitable. Sa mission est de nourrir la biodiversité, à travers des marques fortes et engagées comme par exemple Bjorg, Bonneterre, Clipper, Allos, Alter Eco, Danival, Destination, El Granero, Isola Bio, Kallø, Whole Earth, Zonnatura... En 2019, elle est la 1ère entreprise...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 4 semaines


    Laval, France Ekko RH Temps plein

    **EKKO**, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de **l’Audit & de l’Expertise comptable**, recrute pour son client, un **cabinet d’expertise comptable bien implanté localement**, un profil **Gestionnaire de paie H/F.** Au sein d’un **pôle social de 4 gestionnaires de paie**, vous prendrez en charge un portefeuille client en totale...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 3 semaines


    Laval, France service rh Temps plein

    **Votre Mission**: Au sein de la Direction des Ressources Humaines et rattaché principalement au pôle Développement RH comprenant trois activités complémentaires, le recrutement, l'administration du personnel et la carrière, vous rejoignez l'équipe recrutement composée de deux collaborateurs. **Vos missions s'articuleront autour de trois...

  • Gestionnaire flotte automobile

    il y a 2 semaines


    Laval, France service rh ressource Temps plein

    A propos de l'entreprise :Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploien France, Actual group est un groupe français, à la visionrésolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter ledroit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travailintérimaire, recrutement, accompagnement et formation, le groupeest n°1 de...

  • Assistant Relation Client

    il y a 2 semaines


    Laval, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: La Relation Client ça vous parle ? Vous intéresse ? Allez c'est parti, jetez un oeil sur les missions listées ci-dessous, elles vont vous plaire ! Vous assistez la Directrice de l'Expérience Client sur les missions liées à la Satisfaction/Fidélisation et Connaissance client **Suivi de LA VOIX DU CLIENT**: Suivi des indicateurs de...

  • Gestionnaire de parc

    il y a 4 semaines


    Laval, France service rh ressource Temps plein

    A propos de l'entreprise :Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploien France, Actual group est un groupe français, à la visionrésolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter ledroit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers - travailintérimaire, recrutement, accompagnement et formation - le groupeest n° 1 de...


  • St-Genis-Laval, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Alternance de 1 à 2 ans  Date de début souhaitée : septembre 2024 Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et...

  • Gestionnaire Credit Clients

    il y a 4 semaines


    Saint-Genis-Laval, France Adsearch Temps plein

    Adsearch, cabinet de recrutement, division Finance/Rh et Juridique, recherche pour son client basé à Saint Genis Laval, un Gestionnaire Credit Clients H/F dans le cadre dun CDI. **Vos principales missions seront les suivantes**: - **Comptabilité Clients**: Saisie des encaissements clients. Lettrage des encaissements/avoirs Clients. - **Gestion des...

  • Expert Poste de Travail

    il y a 4 semaines


    Laval, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: Sous la supervision du Responsable Espace de Travail Numérique au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous jouerez un rôle central dans l'expérience des collaborateurs en leur fournissant des équipements performants pour un accès efficace aux services numériques du groupe. **A ce titre, vos missions seront les...


  • Laval, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** **CENTRE COMMUNAL D ACTION SOCIALE** 10 PL DE HERCE - 53000 LAVAL **Lieu de travail** - LAVAL **Poste à pourvoir le** - 01/05/2023 - 26/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une radiation des cadres (retraite, démission,...) **Nombre...