Service Delivery Manager Identity

il y a 2 semaines

Lyon, France La Sécu recrute Temps plein

**Service Delivery Manager Identity & Access Management (IAM/IGA) F/H**:

- CDI
- LYON
- NIVEAU VII
- Télétravail possible
- NVHADD86398

**CNAF**:
Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre votre talent et votre énergie au service des Allocations Familiales, c'est ici

Rejoignez-nous et venez soutenir l'activité de notre direction des systèmes d'information

**_ Qui sommes-nous ?_**

**L'entreprise**: La CNAF (Caisse Nationale des Allocations Familiales), tête de réseau des 101 CAF, représente la branche Famille de la Sécurité sociale et a pour mission de piloter la politique familiale et l'aide aux populations en situation de précarité ainsi que la politique d'action sociale.

**Votre futur service**: La Direction des Systèmes d'Informations de la CNAF est composée d'environ 800 collaborateurs, répartis sur 11 sites en France, avec de fortes compétences technologiques et applicatives, et la maîtrise de l'ensemble du processus de fabrication et d'exploitation des logiciels de la Branche Famille.

Au sein de la Direction Collaboratif et SI des Fonctions support (DCISIFS) de la DSI, vous intégrerez le département Habilitations, Collaboration, Communication & Connaissance pour répondre aux enjeux du schéma directeur du Système d'information 2023-2028.

Les enjeux métiers portés par le département dans le cadre du SDSI se déclinent sur 2 axes autour de l'environnement de travail de l'agent:

- La sécurité d'accès au SI (Améliorer la sécurisation des accès au SI avec une approche centrée sur l'expérience utilisateur),
- L'efficience métier (Optimiser l'environnement de travail pour améliorer l'efficience métier et l'expérience collaborateur).

Le département a pour mission de construire, de faire évoluer et de maintenir en fonctionnement l'ensemble des produits de son périmètre de responsabilité pour l'ensemble des 36 000 collaborateurs de la Branche Famille.

**Description du poste**:
**_Concrètement votre futur quotidien ?_**

En tant que Service Delivery Manager Identity & Access Management (IAM/IGA), vos missions seront de:

- Construire et synthétiser une feuille de route des différents Produits en jalons opérationnels sur les 12/18 mois à venir et gérer les actions à entreprendre pour accompagner cette trajectoire ;
- Analyser les processus métier existants, apporter un éclairage et une assistance sur leurs optimisations (approche lean et innovante) ;
- Accompagner les équipes produit à la définition des rôles et les politiques d'accès, ainsi que les règles de gouvernance des identités, en conformité avec les politiques de l'entreprise ;
- Assurer une veille sur les évolutions produit et apporter un éclairage en lien avec ses enjeux opérationnels ou stratégiques ;
- Préparer, animer et suivre les différentes instances de pilotage ;
- Gérer les projets, valider les charges convenues, suivre les charges réalisées et analyser les écarts ;
- Suivre la résolution des incidents majeurs et des problèmes ;
- Assurer une coordination fluide entre les équipes internes et les prestataires externes, tout en respectant les coûts et les délais ;
- Gérer la relation avec les prestataires et les autres équipes tout au long des projets d'évolution ou de maintien en fonctionnement, en garantissant le respect de leurs engagements et en impulsant des actions correctives si nécessaire.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**_Etes-vous notre prochain(e) Service Delivery Manager Identity & Access Management (IAM/IGA) ?_**
- Connaissance large et agnostique de la sécurité des identités IAM/IGA,
- Capacité à formaliser, à analyser et à améliorer des processus de gestion de l'identité,
- Capacité à construire, présenter et rédiger un argumentaire en adaptant la forme et le fond du message au contexte et à la diversité des interlocuteurs,
- Se reconnait dans l'état d'esprit du manifeste agile, et connaissance du Framework Scrum,
- Expertise dans les principes et méthodes de gestion de projet,
- Esprit d'analyse et sens de la synthèse,
- Esprit d'équipe et de collaboration,
- Capacités d'écoute et de communication,
- Qualités relationnelles fortes,
- Sens du service et de la relation client.

**Votre formation**:
Vous détenez un BAC+5 universitaire ou obtenu en école d'ingénieur ou de commerce.

Vous avez une expérience de 10 ans minimum dans le pilotage de projets ou dans le management dans un domaine informatique.

Vous avez une expérience professionnelle dans l'intégration de l'outil IAM/IGA (L'éditeur partenaire : SailPoint avec sa solution IdentityIQ).

**_ Et la rémunération ?_**

Une rémunération annuelle brute comprise entre 49.5 et 63 K€ (versée sur 14 mois) en fonction de votre expérience et de votre rémunération actuelle.

**Informations complémentaires**:
**_Votre futur environnement de travail ?_**

Vous évoluerez au sein d'un environnement de travail collaboratif, engag

  • Service Delivery Manager

    il y a 7 jours

    Lyon, France Amiltone Temps plein

    Description Vos missions ? **En tant que Service Delivery Manager (H/F), vous**: Pilotez les comptes sous contrat d'hébergement Suivez les indicateurs clés contractuels et financiers Assurez la faisabilité et la maîtrise des engagements (coûts, délais, risques et écarts) des projets Coordonnez les équipes Assistez les clients dans la définition, la...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos managers. Allez, on vous en dit plus Vous serez chargé en tant que Service Delivery manager de réaliser les missions suivantes : Être responsable de l'animation et du management de l'équipe de son périmètreGarantir la qualité de la production (run) de son...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BlueSoftGroup Temps plein

    Nous recrutons en CDI un.e Service Delivery Manager Découvrez vos futurs défis :o Animation des contrats de conseil et support.o Créer une relation de confiance avec le client et identifier le rôle et la capacité de chacun des interlocuteurs.o Susciter un échange technique autour des besoins de nos clients et afin de proposer un accompagnement...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Lyon, France BlueSoftGroup Temps plein

    Nous recrutons en CDI Un.e Service Delivery Manager !Découvrez vos futurs défis :o Animation des contrats de conseil et support.o Créer une relation de confiance avec le client et identifier le rôle et la capacité de chacun des interlocuteurs.o Susciter un échange technique autour des besoins de nos clients et afin de proposer un accompagnement...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos managers. Allez, on vous en dit plus !Vous serez chargé en tant que Service Delivery manager de réaliser les missions suivantes : Être responsable de l'animation et du management de l'équipe de son périmètreGarantir la qualité de la production...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Lyon, France Econocom Temps plein

    **Libellé du poste**: - Service Delivery Manager H/F **Type de contrat**: - CDI **Expérience**: - Plus de 5 ans d'expérience **Mission**: - Rejoignez les équipes du Groupe Econocom et intégrez la - **7ème ESN en France** ! La Direction des Services Numériques du Groupe Econocom en Auvergne Rhône-Alpes recrute Un - **Service Delivery Manager...

  • Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Lyon, France SII Technologies GmbH HR-Service Temps plein

    Nous recherchons pour notre agence de Lyon, un Delivery Manager expérimenté (F/H) Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous aurez en charge la gestion d’un ou plusieurs projets à engagement de résultats. Ce poste vous permettra, le cas échéant, d'évoluer vers un poste de Directeur de projet pour encadrer cette fois un portefeuille de...

  • Project Delivery Manager

    il y a 9 heures

    Lyon, France newcleo Temps plein

    **Date**:13 Mar 2024 **Location**: Lyon, FR **Company**:newcleo **About **_new_**cleo** - Privately funded and headquartered in London, _new_cleo was launched in 2021 - and since raised a total of EUR 400m - to be an innovator in the field of nuclear energy. Its mission is to generate safe, clean, economic and practically inexhaustible energy for the...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Lyon, France Orange Business Temps plein

    **About the role**: VOTRE ROLE Pour accompagner la croissance de nos activités dans le domaine de l'Industrie 4.0 et de l'IoT, nous recherchons un Service Delivery Manager. Vous serez l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients, et piloterez leur contrat de services. Vous serez garant du respect des engagements, de la qualité de service...

  • Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    Lyon, France BlueSoftGroup Temps plein

    Nous recrutons en CDI un.e Service Delivery Manager ! **Découvrez vos futurs défis**: - Animation des contrats de conseil et support. - Créer une relation de confiance avec le client et identifier le rôle et la capacité de chacun des interlocuteurs. - Susciter un échange technique autour des besoins de nos clients et afin de proposer un...

  • Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    Lyon, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos managers. Allez on vous en dit plus... Dans le cadre de l'acquisition d'un nouveau marché, nous recherchons un Service Delivery Manager pour piloter une prestation globale de support Helpdesk et Proximité. Pour ceci, vos missions sont les...

  • Service Delivery Manager Secteur Energie F/H

    il y a 3 semaines

    Lyon, France CGI France Temps plein

    Service Delivery Manager Secteur Energie F/HDescription du poste :Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Lyon et accompagnez nos clients.A Lyon, nos équipes accompagnent nos clients grands comptes dans la mise en œuvre de leurs projets stratégiques. Nos se

  • Service Delivery Manager Secteur Energie F/H

    il y a 3 semaines

    Lyon, Rhône, France CGI France Temps plein

    Service Delivery Manager Secteur Energie F/HDescription du poste :Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Lyon et accompagnez nos clients.A Lyon, nos équipes accompagnent nos clients grands comptes dans la mise en œuvre de leurs projets stratégiques. Nos se

  • Service Delivery Manager Senior

    il y a 7 jours

    Lyon, France Econocom Temps plein

    **Libellé du poste**: - Service Delivery Manager Senior H/F **Type de contrat**: - CDI **Expérience**: - Plus de 5 ans d'expérience **Mission**: - Rejoignez les équipes du Groupe Econocom et intégrez la - **7ème ESN en France** ! La Direction des Services Numériques du Groupe Econocom en Auvergne Rhône-Alpes recrute Un - **Service Delivery...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 jour

    Lyon, France Orange Cyberdefense Temps plein

    **About the role**: En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client dans le cadre d'un contrat de service Vous êtes le garant de la mise en oeuvre et du bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance Vous êtes le point de contact privilégié du client pour toutes les demandes concernant le...

  • Service Delivery Manager

    il y a 9 heures

    Lyon, France TeamWork Temps plein

    **PRESENTATION DE L’ENTREPRISE TEAMWORK** **TeamWork **est un groupe international indépendant crée en 1999. Acteur majeur du conseil et de l’ingénierie technologique, TeamWork intervient sur quatre grands univers **:Business Consulting**, **SAP Business Solutions**, **Data Analytics** et **Technology Platforms**. Reconnu par ses clients pour son...

  • Delivery Manager IT Opérations

    il y a 7 jours

    Lyon, France ENGIE Temps plein

    **_ENGIE Global Energy Management & Sale_**_s (GEMS) fournit des solutions d'approvisionnement en énergie et des services de gestion des risques pour accompagner ses clients dans leur parcours de décarbonisation, tout en optimisant les actifs d'ENGIE et en contribuant à la création de valeur._ - ENGIE est une référence mondiale en matière d'énergie...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Neovity Temps plein

    **L'entreprise**: Venez rejoindre un éditeur de logiciel, leader sur le marché français de l’immobilier, regroupant plus de 700 collaborateurs œuvrant au développement des logiciels, à leurs intégrations et à l'hébergement du SI. L'équipe services managés est composée de 80 personnes réparties sur Lyon, Nantes et Paris où se trouve le...

  • Service Delivery Manager Cloud

    il y a 7 jours

    Lyon, France Cegid Temps plein

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...

  • Service Delivery Manager Cloud

    il y a 7 jours

    Lyon, France Dièse Finance Temps plein

    Description du poste **Filière métier**: - Cloud **Intitulé du poste**: - Service Delivery Manager Cloud F/H/NB **Type contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Description de la mission**: - En tant que Service Delivery Lead, vous jouerez un rôle clé au sein des Cloud Operations, en couvrant plusieurs aspects des processus ITIL afin...