Chargé(E) de Relation Clients Et Partenaires

il y a 2 semaines

Courbevoie, France AMAIA RH Temps plein

Votre serez chargé(e) d’assister Laurent dans ses fonctions de CEO et Directeur Commercial B2B. Sous sa responsabilité, vous l’aiderez à organiser efficacement son temps, ses rendez-vous et déplacements mais serez également son relai sur toute la chaîne commerciale dans la gestion du portefeuille des clients B2B.

Vos missions pourront inclure mais sans s'y limiter:
Le suivi des dossiers clients B2B et la relation clients

L’organisation des rendez-vous commerciaux

L’organisation des réunions internes

Mise à jour et gestion du CRM

Etablir des propositions commerciales

Gestion des relations partenaires

Avoir une vision parfaite du portefeuille de partenaires existants

Établir et maintenir des relations solides avec les clients existants.

Communiquer régulièrement avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs préoccupations.

Communiquer dès que nécessaire les informations nécessaires pour garantir une bonne collaboration

Gestion des réclamations et résolution des problèmes

Recevoir et traiter les réclamations des clients de manière rapide et efficace.

Identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions pour les résoudre.

Suivre les cas de plaintes jusqu'à leur résolution complète et s'assurer de la satisfaction du client

Coordination interne

Collaborer avec les autres services de l'entreprise pour résoudre les problèmes des clients.

Transmettre les retours d'information des clients aux équipes concernées pour améliorer les produits ou services.

Gestion des données et reporting

Tenir un suivi précis de toutes les interactions avec les clients.

Préparer des rapports réguliers sur les performances du service relation partenaires et les tendances des demandes.

Mettre en place des indicateurs de suivi

3 -5 ans d’expérience dans un rôle similaire avec une composante de relation partenaires.

**Une connaissance du secteur de la rénovation énergétique ou du secteur du bâtiment serait un plus.**

Compétences et capacités

Excellentes compétences en communication orale & écrite

Capacité à écouter activement et à comprendre les besoins des clients.

Empathie et patience dans le traitement des plaintes des clients.

Force de proposition

Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément

Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

Capacité à résoudre des problèmes et à prendre des décisions rapidement

Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps

Maîtrise de la notion de confidentialité et maturité dans les relations humaines

Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM)

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, avec un bon état d'esprit, et accompagner un beau projet professionnel.

Envoyez nous votre CV et motivations, nous serons ravis d'échanger avec vous

Les avantages:

- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Remboursement des transports à 50%

Qui sommes nous ?
- Fondée par Laurent Nataf en 2017, l'entreprise Homélior (STEREM FRANCE) est une société de services dédiées au secteur de la rénovation énergétique._
- Homélior accompagne les professionnels du secteur sur l'ensemble des enjeux de ces projets en leurs proposant des services couvrant la majorité de leurs besoins (problématique de financement, gestion administrative et réglementaire, matériel, conformité, valorisation, etc...)_
- Notre mission est de permettre une massification des rénovations en offrant des services conçus spécialement pour le secteur afin de donner les moyens aux principaux acteurs de la rénovation d’atteindre les objectifs définis par les pouvoirs publics._

  • Chargé Relations Partenaires F/H

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France ecosystem Temps plein

    Entreprise : ecosystem est un éco-organisme exerçant une mission d’intérêt général : organiser la collecte, la dépollution et le recyclage des lampes, appareils ménagers et professionnels usagés et contribuer à allonger leur durée de vie par la réparation, le réemploi et la réutilisation de matières recyclées dans de nouveaux...

  • Chargé Relations Partenaires F/H

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, France ecosystem Temps plein

    Entreprise : ecosystem est un éco-organisme exerçant une mission d’intérêt général : organiser la collecte, la dépollution et le recyclage des lampes, appareils ménagers et professionnels usagés et contribuer à allonger leur durée de vie par la réparation, le réemploi et la réutilisation de matières recyclées dans de nouveaux...

  • Chargé Relations Partenaires F/H

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Nanterre, France ecosystem Temps plein

    Entreprise : ecosystem est un éco-organisme exerçant une mission d’intérêt général : organiser la collecte, la dépollution et le recyclage des lampes, appareils ménagers et professionnels usagés et contribuer à allonger leur durée de vie par la réparation, le réemploi et la réutilisation de matières recyclées dans de nouveaux...

  • responsable de relation partenaire

    il y a 1 heure

    Courbevoie, Île-de-France Start People PARIS TERTIAIRE Temps plein

    Pour notre client, acteur majeur du secteur de l'énergie, un responsable Marketing pour une mission d'intérim de 2 mois minimum avec pour missions :Développer une relation partenariale de confiance et une connaissance des enjeux Métier et ITCentraliser et relayer la connaissance partenaires (SharePoint, publication des news, Webinar, témoignages)Être...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...

  • Charge de Relations Client

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Izivia Courbevoie - 92, CDI Les missions du poste LE POSTE Vous évoluerez au sein de la Direction Offres et Services Clients BtoC, dans le Pôle Relations Clients sous la responsabilité du Manager Relation Clients. Le/la chargé(e) de relation client renseigne les clients et/ou usagers et répond à leurs sollicitations. Son rôle est d'assurer le...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France SELENCIA Temps plein

    Forte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d’assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers. SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousJe recrute un CHARGÉ DE RELATIONS CLIENTS H/F en CDI (35h) pour une entreprise basée à la Défense (92).Mon client est un eco-organisme engagé à faire progresser le recyclage des déchets du bâtiment. Il offre des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte. Créé par et...

  • Charge de Relation Client Salons

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Talysio Courbevoie - 92, CDI Détail du poste TALYSIO recherche activement un ou une professionnel(le) dynamique pour occuper le poste de Chargé(e) de Relation Client au sein d'une société spécialisée l'évènementiel. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous collaborerez directement avec le Responsable du Service et serez chargé(e) des...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...

  • Charge(E) de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 23/02/2023 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - cdi - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Ile-de-France - Département: - Hauts-de-Seine (92) - Ville: - 8 avenue de l'arche, courbevoie **Description de...

  • Chargé de Relation Client Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Courbevoie - 92, CDI Détail du poste Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Chargé de relation client support applicatif courbevoie (92) (H/F) Les missions Rattaché(e) au Responsable du Centre de Services, vous assurez la gestion du Support Clients. Face à...

  • Chargé de relation client

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En bref : CDI - La...

  • Chargé(E) Commercial(E) Et Relations Familles

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Les Bébés Explorateurs Temps plein

    CRECHEO (® Les Bébés Explorateurs) est un jeune réseau de crèches en région parisienne (~60 structures). Nous créons et gérons des petites crèches de proximité et de qualité (promotion du bio, du nettoyage « propre », outil digitalisé de communication avec les familles, gestion dématérialisée,.) promouvant une pédagogie...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps plein

    Rejoindre CIMES, c’est intégrer **le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l’alternance**, en pleine croissance. Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, **CIMES **accompagne ses clients grands comptes depuis 30 ans, innove avec son logiciel et s’agrandit sur plusieurs sites (Paris La Défense,...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps plein

    Rejoindre CIMES, c’est intégrer **le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l’alternance**, en pleine croissance. Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, **CIMES **accompagne ses clients grands comptes depuis 30 ans, innove avec son logiciel et s’agrandit sur plusieurs sites (Paris La Défense,...

  • Alternant - Chargé de La Relation Client

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment **Durée alternance**: 1 an **Date de début souhaitée**: A partir de Juillet, Août ou septembre 2024 Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste de Chargé de Relation Clientèle, vos principales missions seront: - Collecte de données/régularisation de factures, - Rédaction contrats et avenants, - Gestion de la relation clients. Pour ce poste de Chargé de Relation Clients, nous recherchons un profil disposant d'au moins une première expérience significative à un poste en...

  • Chargé de Client

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    MPC Courbevoie - 92, CDI Les missions du poste Description du poste En tant que Chargé de client vous serez le maillon essentiel entre Monpetitcarrossier et nos clients. Votre mission consistera à maintenir et développer des relations solides avec nos clients, à comprendre leurs besoins spécifiques et à les accompagner pour garantir leur...