Charge(E) de Relation Client
Il y a 2 mois
Mise en ligne le 23/02/2023
Principales caractéristiques de l'offre d'emploi
- Type de contrat:
- cdi
- Niveau de formation:
- BAC +2 / BAC +3
- Spécialité(s):
- Commercial / Vente / Marketing
- Pays / Région:
- France / Ile-de-France
- Département:
- Hauts-de-Seine (92)
- Ville:
- 8 avenue de l'arche, courbevoie
**Description de l'offre**:
IZIVIA
Engagée depuis plus de 20 ans dans le développement de la mobilité électrique, IZIVIA, filiale 100% du Groupe EDF, facilite le quotidien de ceux qui ont opté pour la voiture électrique ou hybride.
IZIVIA a une ambition très claire : devenir le premier exploitant de réseaux de charge publics et privés en Europe afin de faciliter au quotidien la mobilité électrique pour tous.
Nous proposons à nos clients, entreprises et collectivités : la fourniture, l’installation, la supervision et la maintenance de bornes de recharge pour les véhicules électriques. IZIVIA se positionne en opérateur de mobilité pour tous grâce à son Pass, donnant accès au plus vaste réseau de recharge européen, à plus de 100 000 bornes en France et en Europe.
IZIVIA se trouve résolument sur un marché d’avenir. Rejoignez un secteur d’innovation et une équipe investie et « branchée »
LE POSTE
Vous évoluerez au sein de la Direction Offres & Services, dans le Pôle Relations Clients sous la responsabilité du/de la Manager Supervision et Hotline, le/la chargé(e) de relation client renseigne les client et/ou usagers et répond à ses problématiques. Son rôle est d’assurer le traitement de leurs réclamations afin de les fidéliser.
Ses activités principales sont:
1. Répondre aux besoins clients et/ou usagers
- Accueillir la clientèle par mail ou par téléphone
- Analyser la demande et les réclamations
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures, des délais de traitement et de la qualité.
- Tracer les appels dans les outils informatique (AIRCALL ou Monétique)
2. Promouvoir les offres IZIVIA
- Proposer les offres commerciales IZVIA selon les besoins et attentes des clients
**Profil souhaité**:
Issu(e) d’une formation Bac+2/+3 vous avez une expérience dans la relation clients par téléphone/mail. Idéalement, vous avez déjà eu un poste similaire en tant que Chargé(e) de relation client dans un secteur technique.
Vous appréciez conseillers, aider et trouver des solutions.
Ce poste est pour vous
prime variable
prime vacances
Tickets Restaurant
37.5h/semaine
15 RTT
mutuelle
remboursement 50% abonnement transport
Possibilité de 2 jours de télétravail
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Chargé(E) de Relation Clients Et Partenaires
il y a 1 mois
Courbevoie, France AMAIA RH Temps pleinVotre serez chargé(e) d’assister Laurent dans ses fonctions de CEO et Directeur Commercial B2B. Sous sa responsabilité, vous l’aiderez à organiser efficacement son temps, ses rendez-vous et déplacements mais serez également son relai sur toute la chaîne commerciale dans la gestion du portefeuille des clients B2B. Vos missions pourront inclure mais...
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Chargé(E) Relation Clients
il y a 2 heures
Courbevoie, France COMEXPOSIUM Temps pleinComexposium est l’un des leaders mondiaux de l’organisation d’événements et de l’animation de communautés autour de leur business et de leurs passions. Le Groupe organise plus de 150 événements professionnels et grand public, couvrant plus de 10 secteurs d’activité, et met en relation 48 000 exposants et 3,5 millions de visiteurs 365...
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Charge de Marketing Et Relation Clients en
il y a 1 mois
Courbevoie, France Izivia GROUPE EDF Temps pleinMise en ligne le 05/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - Alternance - Niveau de formation: - BAC +4 / BAC +5 - Expérience: - Débutant - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Ile-de-France - Département: - Hauts-de-Seine (92) - Ville: - 8 avenue de l'Arche, 92410...
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Chargé de relations clients H/F
Il y a 2 mois
Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...
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Chargé de relations clients H/F
Il y a 2 mois
Courbevoie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 3 jours
Courbevoie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 3 jours
Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...
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Chargé de Relation Client Et Suivi de L'alternance
il y a 1 mois
Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps pleinVous aimez la Relation clients ? Vous êtes prêt(e) à booster votre carrière ? Rejoignez l'aventure CIMES et notre équipe d’experts ! Nous recherchons un (e) **Chargé(e) de Relations Clients - H/F** **À propos de nous**: Chez CIMES, filiale de Cegos, nous ne sommes pas simplement une entreprise, nous sommes un collectif fondé sur des valeurs...
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Chargé de relations clients H/F
Il y a 2 mois
Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinÀ propos de nousJe recrute un CHARGÉ DE RELATIONS CLIENTS H/F en CDI (35h) pour une entreprise basée à la Défense (92).Mon client est un eco-organisme engagé à faire progresser le recyclage des déchets du bâtiment. Il offre des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte. Créé par et...
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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps pleinRejoindre CIMES, c’est intégrer **le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l’alternance**, en pleine croissance. Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, **CIMES **accompagne ses clients grands comptes depuis 30 ans, innove avec son logiciel et s’agrandit sur plusieurs sites (Paris La Défense,...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps pleinRejoindre CIMES, c’est intégrer **le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l’alternance**, en pleine croissance. Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, **CIMES **accompagne ses clients grands comptes depuis 30 ans, innove avec son logiciel et s’agrandit sur plusieurs sites (Paris La Défense,...
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Chargé de relation client H/F
il y a 2 semaines
Courbevoie, France SELENCIA Temps pleinForte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d’assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers.SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de...
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Chargé de relation client H/F
il y a 2 semaines
Courbevoie, France SELENCIA Temps pleinForte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d’assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers.SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de...
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Chargé de relation client H/F
il y a 2 semaines
Courbevoie, Nanterre, France SELENCIA Temps pleinForte de 200 collaborateurs et basée à la Défense, SELENCIA est spécialisée dans la création et la distribution de produits d’assurance-vie et de retraite, ainsi que le conseil et la distribution de produits financiers.SELENCIA débute une nouvelle étape ambitieuse dans son développement commercial sur le segment de la gestion de...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Courbevoie, France SELENCIA Temps plein**Chargé de relation client H/F** Au sein du Centre de Relation Clients, le/la chargé(e) de relation client, répond aux demandes des clients, CGP et partenaires et les assiste dans le suivi de leurs contrats. Il/elle contribue au développement et au suivi de la satisfaction clients. **Missions principales du Chargé de relation client H/F**: -...
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Alternant - Chargé de La Relation Client
il y a 1 mois
Courbevoie, France Bureau Veritas Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si votre aventure professionnelle commençait réellement maintenant ? Rejoignez nos...
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Chargé(E) de Relations Clients
il y a 1 mois
Courbevoie, France Perles Office Temps pleinFondée par Laurent Nataf en 2017, l'entreprise Homélior (STEREM FRANCE) conseille et accompagne ses clients dans la réalisation de leurs travaux de rénovation énergétique. Dans le cadre d'une création de poste et pour accompagner la croissance, Laurent Nataf, le CEO et Directeur Commercial B2B recrute sa première Assistante de Direction &...
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Chargé de relation client H/F
il y a 11 heures
Courbevoie, France ARMAND THIERY Temps plein11111Armand Thiery est un acteur historique du prêt-à-porter. Fondée en 1841, la marque a développé son expertise dans la mode féminine.Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients.Pour notre département...
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Charge de Relation Client Salons H/F
il y a 1 semaine
COURBEVOIE, France Talysio Temps pleinTALYSIO recherche activement un ou une professionnel(le) dynamique pour occuper le poste de Chargé(e) de Relation Client au sein d'une société spécialisée l'évènementiel. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous collaborerez directement avec le Responsable du Service et serez chargé(e) des missions suivantes :- Assurer une gestion...
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Chargé de relations clients H/F
Il y a 2 mois
Courbevoie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Vous intégrez l'équipe de la Relation Partenaires qui assure la relation client avec les différentes parties prenantes externes et gère le back-office de gestion de l'éco-organisme.En interne, l'équipe collabore de façon étroite avec différentes directions de l'entreprise : Relation des Adhérents, Opérations, et...