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Chargé D'assistance Utilisateurs
il y a 2 semaines
Au sein de la Direction Clients, vous assurerez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation de nos logiciels. Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initiale des solutions.
**CDD : durée du contrat : 6 mois.**
- **Vos défis à relever**:_
**Créer un lien privilégié avec nos clients**:
- Accompagner les clients au travers des demandes entrantes par téléphone (prise en main à distance) et/ou par mail,
- Assurer la bonne qualité de la communication client tout au long du cycle de vie du dossier.
**Former nos clients à l'utilisation de nos logiciels**:
- Planifier puis animer les sessions d’accompagnement et de formations à distance,
- Aider les utilisateurs dans le paramétrage fonctionnel des logiciels,
- Garantir une assistance de qualité auprès de nos utilisateurs dans la bonne utilisation des logiciels.
- **Vos super-pouvoirs**:_
- Vous êtes fièr.e d’une première expérience dans la relation clients,
- Les outils informatiques n'ont plus de secret pour vous
- Patient.e, vous êtes bon.nepédagogue, et à l’aise à l’oral comme à l’écrit.
- Ce qui ressort quand on parle de vous ?
- Votre sens du service et votre réactivité.
- **Vous nous rejoindrez pour**:_
- Une place dans une équipe soudée ;
- Un management de proximité ;
- Des missions et des projets variés
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Avantages:
- Horaires flexibles
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé (E) D'assistance (H/F)
il y a 4 semaines
Caluire-et-Cuire, France Altim Emploi Temps pleinESN 100% Lyonnaise qui crée, réalise et commercialise ses propres logiciels pour aider et accompagner des professionnels du bâtiment, du secteur public et du patrimoine dans leur gestion administrative et réglementaire quotidienne. A la cherche des nouveaux talents du Digital, d’aujourd’hui et de demain, afin de compléter ses équipes ! - **Ton...
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Chargé (E) D'assistance (H/F)
il y a 2 semaines
Caluire-et-Cuire, France Altim Emploi Temps pleinESN 100% Lyonnaise qui crée, réalise et commercialise ses propres logiciels pour aider et accompagner des professionnels du bâtiment, du secteur public et du patrimoine dans leur gestion administrative et réglementaire quotidienne. A la cherche des nouveaux talents du Digital, d’aujourd’hui et de demain, afin de compléter ses équipes ! - **Ton...
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Chargé de transformation digitale H/F
il y a 5 jours
Caluire-et-Cuire, France Groupe Sovitrat - Solutions d'emploi au quotidien Temps pleinDans le cadre de l'accélération de notre digitalisation, nous sommes à la recherche au sein du service Digital, d'un.e chargé.e de transformation digitaleLe chargé de transformation digitale (H/F) a pour mission principale de garantir une utilisation optimale et efficace des outils digitaux au sein du réseau d'agences du Groupe (plus de 55...
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Chargé de transformation digitale H/F
il y a 5 jours
Caluire-et-Cuire, Lyon, France Groupe Sovitrat - Solutions d'emploi au quotidien Temps pleinDans le cadre de l'accélération de notre digitalisation, nous sommes à la recherche au sein du service Digital, d'un.e chargé.e de transformation digitaleLe chargé de transformation digitale (H/F) a pour mission principale de garantir une utilisation optimale et efficace des outils digitaux au sein du réseau d'agences du Groupe (plus de 55...
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Chargé de Services Clients
il y a 2 semaines
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOGELINK Temps pleinAu sein du Support Client, vous êtes en charge de l'accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation de nos logiciels.Vous serez notamment spécialisé sur notre logiciel GEODP.**Vos défis à relever**:- Accompagner et garantir une assistance de qualité auprès de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels :_- Vous accompagnez les clients...
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Chargé de Support Client
il y a 4 semaines
Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps pleinAu sein de la Direction Clients, vous assurerez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation de nos logiciels. Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initiale des solutions. **Vos défis à relever**: **Créer un lien privilégié...
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Chargé de Relation Client
il y a 3 semaines
Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps pleinAu sein de la Direction Clients, vous assurerez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation de nos logiciels. Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initiale des solutions. **Vos défis à relever**: - Créer un lien...
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Chargé de Formation Aux Outils Digitaux
il y a 3 semaines
Caluire-et-Cuire, France SOVITRAT - Solutions d'emploi au quotidien Temps plein**L’entreprise**: Le groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport logistique, des télécoms ainsi que dans Le secteur du BTP. En plein développement et fort de son réseau de plus de 50 agences réparties sur l’ensemble du territoire, le...
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Chargé de Support Client Btob
il y a 3 semaines
Caluire-et-Cuire, France temporis Temps pleinVous êtes un.e acteur.trice sans faille à la création de synergies sur le plan relationnel client, et votre principale source de préoccupation et l'orientation qualité & satisfaction ? Alors ce poste est peut être fait pour vous ! Nous recrutons pour le compte de notre partenaire spécialisé dans le domaine de la digitalisation de la construction et...
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Responsable Technique Etude Generale
il y a 3 semaines
Caluire-et-Cuire, France Elcimai - Assistance Technique & Consulting Temps pleinDescriptif du poste Etudes APS, investissement supérieur à 100 m€. Mission : développer sur une base de PFD et d'une liste d'équipements dimensionnés: - installation des unités du projet - études d'implantation préliminaires des équipements des unités - étudier l'intégration des installations dans les bâtiments existants ou zones...
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Chargé de Support Client
il y a 6 jours
Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps pleinAu sein de la Direction Clients, vous assurerez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation de nos logiciels. Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initiale des solutions. **Vos défis à relever**: **Créer un lien privilégié...
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Chargé de Support Client B to B
il y a 3 semaines
Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps pleinAu sein de la Direction Clients, vous assurerez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation de nos logiciels et vous serez notamment spécialisé sur notre logiciel Amiante. Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initiale des...
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Chargé de Clientèle
il y a 3 semaines
Caluire-et-Cuire, France Dstny - Lyon Temps plein**L'entreprise** Que ce soit par le biais de signaux de fumée, par des phares érigés en pleine tempête ou encore par pigeon voyageur, nous avons toujours communiqué. Aujourd'hui, les technologies nous facilitent la tâche en nous connectant au monde entier. Alors qu'attendons-nous ? Considéré comme un des principaux fournisseurs européens d'Ucaas,...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 2 semaines
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France iziwork Temps plein**À propos de la mission**:- Au sein de la Direction Clients, vous assurerez l'accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels, notamment à destination des collectivités.Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initiale des...
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Chargé de Support Client
il y a 2 semaines
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOGELINK Temps pleinAu sein de la Direction Clients, vous assurerez l'accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation de nos logiciels. Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initiale des solutions.**Vos défis à relever**:**Créer un lien privilégié avec...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 mois
Caluire-et-Cuire, France iziwork Temps plein**À propos de la mission**: - Au sein de la Direction Clients, vous assurerez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation des logiciels, notamment à destination des collectivités. Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initiale...
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Chargé Etudes en Installation Générale
il y a 4 semaines
Caluire-et-Cuire, France Elcimai - Assistance Technique & Consulting Temps pleinVos missions principales: - Assurer la conception d'une installation, Identifier les besoins, les contraintes - Choix technologiques et de mise en oeuvre - Assister le Procédé dans les phases de conception - Etablir et vérifier tous les documents des études (schémas TI, plans, plans directeurs génie civil, charpente métallique, tuyauteries...
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Chargé(E) D'opérations Croisières
il y a 4 semaines
Caluire-et-Cuire, France Philibert Transport Temps pleinMissions principales: Vous aurez pour mission de gérer au quotidien le programme d'excursions de nos clients croisiéristes dans le respect des délais, des budgets et du conseil qualitatif: - Mise en place et suivi des opérations terrestres pour nos clients croisiéristes (élaboration et gestion des plannings fournisseurs, confirmation et gestion des...
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Chargé Etudes en Installation Générale
il y a 3 semaines
Caluire-et-Cuire, France Elcimai - Assistance Technique & Consulting Temps pleinDescriptif du poste Vos missions principales: - Assurer la conception d'une installation, Identifier les besoins, les contraintes - Choix technologiques et de mise en oeuvre - Assister le Procédé dans les phases de conception - Etablir et vérifier tous les documents des études (schémas TI, plans, plans directeurs génie civil, charpente métallique,...
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Chargé(E) D'opérations Croisières
il y a 2 semaines
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Philibert Transport Temps pleinMissions principales:Vous aurez pour mission de gérer au quotidien le programme d'excursions de nos clients croisiéristes dans le respect des délais, des budgets et du conseil qualitatif:- Mise en place et suivi des opérations terrestres pour nos clients croisiéristes (élaboration et gestion des plannings fournisseurs, confirmation et gestion des...