Assistant Support Logiciel
Il y a 4 mois
FILIALE DU GROUPE SOFTWAY MEDICAL, XTREM SANTÉ EST BASÉ À LA ROCHELLE ET NIORT.
**Xtrem Santé, acteur IT **au service de la continuité des soins du parcours ville-hôpital**, est né de la fusion entre les éditeurs et intégrateurs Open Xtrem et Idem Santé.
Xtrem Santé s’adresse aux professionnels médicaux quels que soient leurs modes et leurs lieux d’exercice grâce à ses logiciels métiers dédiés (**TAMM, MEDIBOARD, GALAXIE, APPFINE)** et entend leur apporter une réponse adaptée aux mutations de la médecine de ville, comme le développement du travail en équipe et de l’exercice coordonné encouragés par les pouvoirs publics.
**A ce jour, c’est près de 120 collaborateurs** répartis sur les sites de Niort et La Rochelle qui travaillent sur ces 4 offres logicielles**,** permettant de répondre aux nombreux besoins des **professionnels de santé **:établissements de santé privés, les centres de santé, les cabinets ou encore les maisons de santé.
**Xtrem Santé est une filiale du Groupe Softway Medical**, qui est un **éditeur, hébergeur et intégrateur** de solutions à destination des **acteurs de la santé.**
Avec **plus de 850 collaborateurs** présents sur tout le territoire, il est le seul **groupe français** dans le **trio de tête** des éditeurs de logiciels en Santé.
L’humain est au cœur de la stratégie du groupe car nous avons la conviction qu’un collaborateur qui prend plaisir à venir travailler est un collaborateur efficace et performant.
Nous rejoindre, c’est participer à une aventure humaine, s’engager dans un groupe dans lequel votre expertise et votre audace seront vos meilleures alliées.
**ALORS, PRÊT(E) À ADOPTER LE « SOFTWAY OF LIFE » ?**:
**LES MISSIONS**:
SOFTWAY MEDICAL RECRUTE SON FUTUR ASSISTANT SUPPORT BASÉ À LA ROCHELLE OU NIORT.
**Vous aimez résoudre des incidents, apporter des solutions ? V**ous êtes curieux, débrouillard avec une forte culture de la satisfaction client et a**vez une appétence pour la santé ?**
**Intégré au Pôle Support, vous serez **en charge d’apporter un support client et de l’assistance auprès des utilisateurs des solutions logicielles médicales.**
Vos futures missions et les challenges à relever:
- **Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre les demandes clients** par le biais des outils de supports et de la télémaintenance ;
- **Assurer la résolution durable des demandes** en validant la satisfaction clients ;
- **Piloter les réponses vis-à-vis de nos clients** en assurant la liaison entre le client et les services internes tout en prenant en compte le degré d’urgence nécessaire ;
- Reporter les informations relatives à des problèmes particuliers afin de contribuer à l’amélioration de la qualité du support technique ou du service client ;
- **Contribuer à l’amélioration continue** des processus de travail de l’équipe support.
**LES COMPÉTENCES REQUISES**:
POUR ACCOMPLIR
VOS MISSIONS:
**EN QUELQUES POINTS**:
- **Expérience en support téléphonique, Helpdesk et/ou domaine de la santé et/ou bac+2 ;**:
- Maîtrise de la suite bureautique ;
- Bonne capacité rédactionnelle ;
- Une vraie appétence pour l’informatique ;
- Aisance relationnelle ;
- Organisé, curieux et de la patience.
**LE PETIT +**:
- Connaissance du secteur de la santé
**ENFIN, AU-DELÀ DES COMPÉTENCES MÉTIER, CE SONT VOTRE EXCELLENT RELATIONNEL, VOTRE CAPACITÉ D’ADAPTATION ET VOTRE MOTIVATION QUI FERONT TOUTE LA DIFFÉRENCE **:
POURQUOI PAS VOUS ?
- Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap._
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Conseilleur Support Logiciel
Il y a 4 mois
La Rochelle, France IRIUM SOFTWARE Temps plein**Description entreprise**: PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de 27 000...
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Conseiller Support Logiciel
Il y a 3 mois
La Rochelle, France INAXEL Temps pleinInaxel est une entreprise de 40 salariés, en croissance depuis plus de 10 ans, avec un site à Montpellier et un autre à La Rochelle. 1500 clients situés en France, Espagne et Belgique. Elle développe et commercialise un logiciel de gestion adressé aux professionnels de la filière HPA/Camping ainsi qu'une série de périphériques logiciels...
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Conseiller Support Logiciel
Il y a 3 mois
La Rochelle, France INAXEL Temps pleinInaxel est une entreprise de 40 salariés, en croissance depuis plus de 10 ans, avec un site à Montpellier et un autre à La Rochelle. 1500 clients situés en France, Espagne et Belgique. Elle développe et commercialise un logiciel de gestion adressé aux professionnels de la filière HPA/Camping ainsi qu'une série de périphériques logiciels...
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Ingénieur Logiciel Assistant
il y a 1 jour
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinMission et ObjectifsNous recherchons un Ingénieur Logiciel Assistant pour rejoindre notre équipe de développement en France. Vous serez chargé de contribuer à la conception et au développement de solutions logicielles pour notre secteur financier.ResponsabilitésConception et développement de solutions logicielles pour les marchés financiersMise en...
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Spécialiste en Support Technique Informatique
il y a 2 jours
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps pleinPoste de Spécialiste du Support TechniqueNous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à La Rochelle.Compétences requisesExpérience solide dans le domaine du support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et des logicielsCapacité à résoudre les problèmes techniques et à fournir un soutien...
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Chargé de Support Logiciel
il y a 1 semaine
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Synergie Temps pleinOffre de Poste : Chargé de Support LogicielLe Groupe Synergie, leader français en services RH, recherche un Chargé de Support Logiciel pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésGarantir la continuité du service client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes du logiciel ERP.Résoudre les problématiques de...
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Formateur Silaexpert
il y a 3 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Fédération Nationale Profession Sport & Loisirs Temps pleinFédération Nationale Profession Sport & Loisirs (FNPSL) recherche un Formateur Silaexpert pour accompagner ses utilisateurs dans la maîtrise de ce logiciel essentiel.Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge d'assurer la formation et le support technique des gestionnaires paie du réseau Profession Sport et Loisirs. Vos missions principales...
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Spécialiste en Support Technique Logiciel
il y a 3 jours
La Ménitré,, France DCS EASYWARE Temps pleinDCS EASYWARE **Rattaché à l'équipe support** Vous intervenez sur le site de La Ménitré (49) comme Technicien support de proximité F/H. **Mission quotidienne** Voici les missions que nous vous confierons : 1. Gestion des incidents et demandes de niveau 2 (matériel, logiciel et réseau) 2. Gestion du parc de matériel informatique 3....
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Spécialiste en Support Technique Logiciel
il y a 3 jours
La Ménitré,, France DCS EASYWARE Temps pleinDCS EASYWARE **Rattaché à l'équipe support** Vous intervenez sur le site de La Ménitré (49) comme Technicien support de proximité F/H. **Missions quotidiennes** - Gestion des incidents et demandes de niveau 2 (matériel, logiciel et réseau) - Gestion du parc de matériel informatique - Configuration des postes de travail et tests de...
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Spécialiste en Support Technique Logiciel
il y a 3 jours
La Ménitré,, France DCS EASYWARE Temps pleinDCS EASYWARE **Rattaché à l'équipe support** Vous intervenez sur le site de La Ménitré (49) comme Technicien support de proximité F/H. **Mission quotidienne** Voici les missions que nous vous confierons : 1. Gestion des incidents et demandes de niveau 2 (matériel, logiciel et réseau) 2. Gestion du parc de matériel informatique 3....
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Spécialiste en Support Technique Logiciel
il y a 3 jours
La Ménitré,, France DCS EASYWARE Temps pleinDCS EASYWARE **Rattaché à l'équipe support** Vous intervenez sur le site de La Ménitré (49) comme Technicien support de proximité F/H. **Mission quotidienne** Voici les missions que nous vous confierons : 1. Gestion des incidents et demandes de niveau 2 (matériel, logiciel et réseau) 2. Gestion du parc de matériel informatique 3....
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Spécialiste en Support Technique Logiciel
il y a 3 jours
La Ménitré,, France DCS EASYWARE Temps pleinDCS EASYWARE **Rattaché à l'équipe support** Vous intervenez sur le site de La Ménitré (49) comme Technicien support de proximité F/H. **Mission quotidienne** Voici les missions que nous vous confierons : 1. Gestion des incidents et demandes de niveau 2 (matériel, logiciel et réseau) 2. Gestion du parc de matériel informatique 3....
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Conseiller support logiciel H/F
il y a 2 jours
La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Septeo Temps pleinPoste de Conseiller Support Logiciel H/FNous recherchons un(e) Conseiller Support Logiciel H/F pour rejoindre notre équipe de Septeo Solutions Proptech basée à Valbonne.Missions et responsabilitésRéceptionner et prendre en charge les demandes des clients par téléphone ou par emailAnalyser les problèmes rencontrés sur le logiciel via un outil de...
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Chef de Projet Logiciel
il y a 4 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Working in Temps pleinPrésentation de l'entrepriseWorking In est une solution novatrice dédiée à l'acquisition et à la gestion des Talents. Notre objectif : transformer le package salarial en une véritable expérience de vie.Comment ? Grâce à une approche concrète : profiter de l'expérience et de la richesse de la vie en communauté via l'accès au logement en coliving,...
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Formateur/Spécialiste en Support Logiciel
il y a 1 semaine
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Lamacompta Temps pleinA propos de l'entreprise :Lamacompta est un cabinet de conseil en gestion et en technologie qui met l'accent sur la proximité et l'innovation pour apporter de la valeur à ses clients. Nous sommes engagés dans une démarche de responsabilité sociale et environnementale.A propos du poste :Lamacompta recherche un Formateur/Spécialiste en...
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Chargé de Support Logiciel
Il y a 3 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France VIF Temps pleinAprès une période d’intégration (formation à nos logiciels et à nos méthodes) au sein de l’équipe Support logiciel, tu es garant de la continuité de service client sur l’utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de notre logiciel ERP. Devenir Chargé de support Logiciel chez VIF c’est: - prendre...
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Conseiller Hotline Logiciel
Il y a 3 mois
La Rochelle, France Inaxel Temps plein**À propos de l’entreprise**: Inaxel est une entreprise de 40 salariés, en croissance depuis plus de 10 ans, avec un site à Montpellier et un autre à La Rochelle. 1500 clients situés en France, Espagne et Belgique. Elle développe et commercialise un logiciel de gestion adressé aux professionnels de la filière HPA/Camping ainsi qu'une série de...
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Assistant(E) de Gestion
Il y a 3 mois
La Roche-sur-Yon, France REGISTRESECURITE.COM Temps plein**Rattaché/e à l’assistante de direction, vous assurez le suivi administratif et la relation client. Vous assurez également le support client et la formation à l’utilisation des solutions métiers. Vous participez au bon fonctionnement des services de l’entreprise.** **Vos Missions administratives**: - Accueil des clients au téléphone...
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Chargé de Support Logiciel
Il y a 3 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France VIF Temps pleinAprès une période d’intégration (formation à nos logiciels et à nos méthodes) au sein de l’équipe Support logiciel, tu es garant de la continuité de service client sur l’utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de notre logiciel ERP. Devenir Chargé de support Logiciel chez VIF c’est: - prendre...
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Conseiller Hotline Logiciel
Il y a 4 mois
La Rochelle, France Inaxel Temps plein**À propos de l’entreprise**: Inaxel est une entreprise de 40 salariés, en croissance depuis plus de 10 ans, avec un site à Montpellier et un autre à La Rochelle. 1500 clients situés en France, Espagne et Belgique. Elle développe et commercialise un logiciel de gestion adressé aux professionnels de la filière HPA/Camping ainsi qu'une série de...
