Chargé de Support Logiciel

Après une période d’intégration (formation à nos logiciels et à nos méthodes) au sein de l’équipe Support logiciel, tu es garant de la continuité de service client sur l’utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de notre logiciel ERP. Devenir Chargé de support Logiciel chez VIF c’est: - prendre...

Nous recherchons pour le compte de notre client, Intégrateur de Solutions de Gestion, un Chargé de Support Logiciels de Comptabilité H/FAu sein des équipes support, vous assurez le support auprès des clients utilisateurs des solutions logicielles de comptabilité - gestion.Vous assurez le support auprès des clients finaux par téléphone et mail avec...

Quelles sont les missions ?Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de l'ERP de notre client.Pour cela, vos principales missions seront : * Résoudre les problématiques de vos clients, * Développer des contacts...

Quelles sont les missions ?Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de l'ERP de notre client.Pour cela, vos principales missions seront : * Résoudre les problématiques de vos clients, * Développer des contacts...

**Vos missions**:- Prendre en main l'outil de gestion commerciale au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé- Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients- Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi et résolution- Transférer ou escalader les dossiers vers les autres niveaux du...

Vos missions : * Prendre en main l'outil de gestion commerciale au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé * Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients * Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi et résolution * Transférer ou escalader les dossiers vers les autres niveaux du...

**Vos missions**:- Prendre en main l'outil de gestion d'entrepôts au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé- Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients- Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi et résolution- Transférer ou escalader les dossiers vers les autres niveaux du...

**DESCRIPTIF DU POSTE****Vos missions**:- Prendre en main l'outil de gestion RH au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé- Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients- Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi, résolution- Transférer ou escalader les dossiers vers les autres...

**Vos missions**: - Prendre en main l'outil de gestion logistique au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d’incidents entrants des clients - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi et résolution - Transférer ou escalader les dossiers vers les autres niveaux...

**Vos missions**: - Prendre en main l'outil de gestion commerciale au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d’incidents entrants des clients - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi et résolution - Transférer ou escalader les dossiers vers les autres...

**DESCRIPTIF DU POSTE** **Vos missions**: - Prendre en charge les **demandes de renseignements ou d’incidents** entrants des clients - **Traiter les dossiers d'assistance clients**: diagnostic, suivi et résolution - **Transférer ou escalader** les dossiers vers les autres niveaux du support logiciel - Détecter les **besoins de prestation** et les...

**DESCRIPTIF DU POSTE** **Vos missions**: - Assurer la prise en charge, téléphonique ou via notre outil de ticketing, des **demandes de renseignements ou des alertes des clients** sur l'outil de gestion comptable et financière - **Qualifier et traiter les dossiers d'assistance clients** : priorisation et orientation, diagnostic, suivi et résolution...

**Vos missions**:- Prendre en main l'outil informatique de gestion commerciale et comptable de ventes de voyages au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé- Prendre en charge les dossiers de demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients (commandes, facturation, paramétrage de l'outil comptable, etc.)- Traiter les dossiers...

**DESCRIPTIF DU POSTE** **Vos missions**: - Prendre en main l'outil de **gestion comptable et financière** au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé - Prendre en charge les **demandes de renseignements ou d'incidents** entrants des clients - **T**raiter les dossiers d'assistance clients** : diagnostic, suivi et résolution -...

**DESCRIPTIF DU POSTE** **Vos missions**: - Prendre en main l'outil de **gestion comptable et financière** au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé - Prendre en charge les **demandes de renseignements ou d'incidents** entrants des clients - **T**raiter les dossiers d'assistance clients** : diagnostic, suivi et résolution -...

Vos missions : * Prendre en main l'outil de gestion commerciale au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé * Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients * Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi et résolution * Transférer ou escalader les dossiers vers les autres niveaux du...

Vos missions : * Prendre en main l'outil de gestion commerciale au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé * Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients * Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi et résolution * Transférer ou escalader les dossiers vers les autres niveaux du...

Le **sens du service client** est dans votre ADN ? Vous **analysez** rapidement les situations ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine ? Devenez notre prochain Chargé de Support logiciels (F/H) Forts de nos 30% de croissance annuelle depuis 6 ans, nous offrons à notre équipe d'une vingtaine de personnes un cadre agréable tout en...

Quelles sont les missions ?EOSIUM recrute pour l'un de ses clients (Installateur d'équipements audiovisuels et éditeur de logiciels), un(e) Technicien Support Informatique (F/H) en CDI.Rattaché(e) au pôle informatique, vous intégrez l'équipe Support et assurez l'assistance à l'installation et à la configuration de matériels réseaux et logiciels...

Quelles sont les missions ?EOSIUM recrute pour l'un de ses clients (Installateur d'équipements audiovisuels et éditeur de logiciels), un(e) Technicien Support Informatique (F/H) en CDI.Rattaché(e) au pôle informatique, vous intégrez l'équipe Support et assurez l'assistance à l'installation et à la configuration de matériels réseaux et logiciels...