Conseiller Support Logiciel

Il y a 5 mois


La Rochelle, France INAXEL Temps plein

Inaxel est une entreprise de 40 salariés, en croissance depuis plus de 10 ans, avec un site à Montpellier et un autre à La Rochelle. 1500 clients situés en France, Espagne et Belgique. Elle développe et commercialise un logiciel de gestion adressé aux professionnels de la filière HPA/Camping ainsi qu'une série de périphériques logiciels transversaux couvrant l'ensemble des besoins de nos clients.

Inaxel est une structure sœur de Ctoutvert.

Le poste:
Intégré(e) à une équipe d'une dizaine de personnes, vous conseillerez et formerez notre clientèle de campings sur notre suite logicielle spécialisée dans l'hôtellerie de Plein Air. Vous bénéficierez d’une formation initiale intense et approfondie, à la fois sur le secteur d’activité, sur les sujets techniques et les plateformes spécifiques à la société et à son environnement de travail.

Vos missions principales:

- 1. Support : vous répondez aux interrogations techniques et métier des clients utilisateurs des logiciels INAXEL (par mail ou téléphone).
- 2. Configuration des logiciels d'exploitation des campings : vous réalisez le paramétrage du logiciel NAXI-GESTION en saisissant des données fournies par le client (tarifs, plan, liste emplacements, courriers/mails etc ) et vous assurez une aide à l’installation.
- 3. Formation des gestionnaires de camping et de leurs équipes sur l’ensemble de nos logiciels spécifiques aux campings, par téléphone, en visio ou sur site.

Profil recherché
- Diplôme Bac + 2 au minimum
- Une expérience sur un logiciel d’exploitation de camping ou d'hôtellerie serait un plus (lors d'un stage ou d'une ou plusieurs saisons touristiques).
- Doté.e d'un bon relationnel, vous aimez accompagner, conseiller et former des clients.
- Rigoureux.euse, vous avez un esprit logique pour assurer le paramétrage des logiciels avant livraison.
- Vous cherchez un environnement de travail basé sur l'entraide et la collaboration.
- Vous aimez la polyvalence.
- Des notions en comptabilité seraient un plus.

Détails de l’offre:

- Type de contrat : CDI
- Date de prise de poste : immédiatement
- Temps de travail : base 35h
- Poste basé à La Rochelle, avec accès au télétravail de 2 jours par semaine, après la phase de formation initiale.
- Permis B obligatoire

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel


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  • La Rochelle, France Inaxel Temps plein

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    Support au département qualité sur les projets spécifiés (revue de la documentation associée au logiciel) - Support aux équipes projets - Suivi des actions - Réalisation des revues de fin de phase Logiciel selon besoins en challengeant les équipes projet si nécessaire - Travail avec les normes ISO 9000/ ISO 90003/ EN50128 (version 2001 et...


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    il y a 4 semaines


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    il y a 1 mois


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    **A propos de l’entreprise**: Le marché du camping est en pleine révolution, hyper dynamique, les solutions proposées couvrent des domaines très variés allant de la gestion du client aux systèmes de caisses ou de bornes interactives et bien sûr tout ce qui reste encore à inventer ! **Le poste**: Intégré(e) à une équipe d'une dizaine de...

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  • La Chapelle-sur-Erdre, France VIF Temps plein

    Après une période d’intégration (formation à nos logiciels et à nos méthodes) au sein de l’équipe Support logiciel, tu es garant de la continuité de service client sur l’utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de notre logiciel ERP. Devenir Chargé de support Logiciel chez VIF c’est: - prendre...


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  • La Rochelle, Charente-Maritime, France Consept - Assembleur de Talents Temps plein

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  • Développeur H/F

    il y a 4 semaines


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