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Conseiller Technique en Contrôle Prestations

Il y a 2 mois

RosnysousBois, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

**Contexte**:
Rattaché à la Direction Comptable et Financière de la Caf de la Seine-Saint-Denis,
le service Contrôle des prestations a en charge la vérification des prestations légales familiales délivrées par la branche famille aux allocataires.

Dans ce cadre, le service Contrôle des Prestations recrute un (e) Conseiller (ère) technique à temps plein.

Ce poste nécessite une forte aptitude tant sur le plan relationnel que pédagogique.

Le télétravail est possible pour ce poste.

**Mission/Activités**:
Placé(e) sous la responsabilité directe du responsable adjoint du service Contrôle prestations, vous contribuerez activement par votre niveau d'expertise à l'optimisation de la production du service et à l'amélioration de la performance collective dans le respect de la réglementation en vigueur.

A ce titre, il (elle), en lien avec les directives du responsable adjoint, est en charge du pilotage et du suivi de l'écoulement de la production.

Il (elle) effectue une supervision de la qualité des dossiers contrôlés par les vérificateurs.

Le Conseiller (ère) technique Contrôle prestations représente une source d'appui conséquente pour le service.

Le Conseiller (ère) technique Contrôle prestations assure un relais d'information auprès des agents et de l'encadrement.

Il (elle) travaille en collaboration avec ses homologues des services de production (traitement des contestations de rejets, actions d'information et/ou de formation, etc.)

Le Conseiller (ère) technique Contrôle prestations participe à l'amélioration de la qualité par notamment le biais du requêtage pour permettre à l'encadrement d'analyser les résultats du service.

Des réunions sur les différents sites du département sont à prévoir en fonction des besoins.

**Compétences**:
**Savoir**:
Posséder une bonne connaissance des orientations stratégiques de la branche famille en lien avec la maîtrise des risques et le contrôle interne.

**Savoir-faire**:

- Avoir une bonne connaissance de la gestion de projet et de l'organisation
- Maîtrise des outils bureautiques (word, excel, powerpoint, open office) et les espaces collaboratifs (Teams, sharepoint, etc.)
- Accomplir ses activités professionnelles dans le cadre d'objectifs prédéfinis en réalisant des points de situations périodiques avec son encadrement.

**Savoir-faire relationnel**:

- Posséder un bon relationnel ainsi que de fortes aptitudes à travailler en équipe permettant de s'adapter à des situations et/ou des interlocuteurs variés.
- Etre capable de s'adapter aux situations de flux tendues.
- Savoir exercer en toute autonomie.
- Disposer de qualités pédagogiques
- Posséder un sens de l'organisation, rigueur et disponibilité.
- Savoir être force de propositions auprès de l'encadrement dans une démarche visant à l'amélioration des procédures et méthodes de travail au service des agents.

**Formation**:
**Diplôme institutionnel : Vademecaf / technicien conseil de la branche famille obligatoire.**

**Conditions particulières**:
Des tests pourront être organisés.

Le poste est basé sur Rosny-sous-Bois.

Caf Handi-accueillante, le poste est ouvert également aux personnes en situation de handicap.

Être salarié Caf, c’est aussi, une mutuelle, un accès aux avantages du Comité social et économique.

Nous intégrons la Qualité de Vie au Travail pour nos agents (restauration d'entreprise, horaires variables et accord télétravail)

**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 5A

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