Emplois actuels liés à Customer Success Manager - Lyon e - SIMPLIFIA
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DataGalaxy Temps plein{"title": "Customer Success Manager", "description": "Role OverviewAs a Customer Success Manager at DataGalaxy, you will be responsible for proactively managing customer relationships, ensuring their satisfaction, and ongoing success. You will work closely with customers to understand their needs, address issues, and maximize the value derived from...
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Alternance - Customer Success Manager Assistant
Il y a 4 mois
Lyon 9e, France Semji Temps plein**Customer Success Manager Assistant** Alternance 12 ou 24 mois Semji est un éditeur qui commercialise **une plateforme SaaS de création de contenus digitaux**, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DataGalaxy Temps plein{"h1": "Customer Success Manager at DataGalaxy", "p": "We are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at DataGalaxy. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for ensuring the satisfaction and ongoing success of our customers.Your primary focus will be on managing a client portfolio in collaboration with...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Lyon, France Speedernet Temps pleinAujourd’hui Speedernet cherche à renforcer son équipe Customer Success ! Qui sommes-nous ? Entreprise lyonnaise depuis près de 25 ans, Speedernet accompagne ses clients (essentiellement grands comptes) dans leurs projets de formation digitale. Innovation et créativité caractérisent l’ensemble des réalisations et font de Speedernet un acteur...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Lyon 9e, France Noiise Temps pleinNous recherchons Un customer success manager H/F, pour notre agence NOIISE spécialisée dans le référencement Web. Le CSM assure la satisfaction et la fidélisation du client via sa communication et les actions qu’il met en place pour garantir le succès de sa mission. Votre Mission: - coordonner et fédérer l’équipe de production (SEO,...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Lyon Troisième Arrondissement, France Inpart Temps pleinAbout InpartInpart is a leading provider of partnership management solutions to the biopharma industry. With a strong presence in the market, we have established ourselves as a trusted partner for companies seeking to optimize their partnerships and drive business growth.Job SummaryWe are seeking an experienced Customer Success Manager to join our team. As a...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agicap Temps pleinCustomer Success Manager - SMBAt Agicap, we're on a mission to revolutionize the way SMBs and Mid-Market companies manage their cash flow. As a Customer Success Manager - SMB, you'll play a critical role in ensuring our customers achieve their financial goals and get the most out of our platform.Your Key Responsibilities:Collaborate with Sales, Tech, CS, and...
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Formateur Paie
Il y a 3 mois
Lyon 9e, France YEAP Temps pleinVous êtes Formateur Paie ou Gestionnaire de Paie et souhaitez valoriser votre solide expérience dans un nouveau métier ? Nous prenons en charge la montée en compétences sur le métier de Customer Success Manager **Missions **:le Customer Success Manager est chargé de garantir un niveau élevé de satisfaction client au travers du pilotage des...
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Head of Customer Success
Il y a 4 mois
Lyon 9e, France Semji Temps plein**Head of Customer Success Manager (CSM) H/F** CDI Semji est un éditeur qui commercialise **une plateforme SaaS de création de contenus digitaux**, propulsée par de l’IA, accompagnée de **services professionnels SEO**. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de voûte....
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Customer Success Tech
il y a 4 semaines
Lyon 9e, France Agicap Temps pleinTu rejoindras l'équipe Customer Success qui est responsable de la formation, de la personnalisation de la plateforme et du suivi du client tout au long de sa vie chez Agicap ! En tant que membre de l'équipe Customer Success Tech, tes missions seront: En collaboration avec les équipes du Customer Success, Sales, Product, Tech, permettre au client en un...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Inpart Temps pleinAbout InpartInpart is the leading provider of partnering technology solutions for the biopharma industry. With a strong presence in the market, Inpart's platform is relied upon by over 60% of the world's largest pharma companies and 100+ innovative biotech's. Our team is diverse and international, with offices in four cities and three countries, bringing...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Lyon 3e, France Objow Temps plein_**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Lyon 3e, France Objow Temps plein_**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...
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Customer Success Manager
il y a 20 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agicap Temps pleinJob Title: Customer Implementation Manager- SMBAbout Agicap:Agicap is a fast-growing startup that provides a financial management solution for SMEs and Mid-Market companies. We are committed to building a company where people can grow and build their careers.About the Role:We are seeking a highly motivated and experienced Customer Implementation Manager to...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Lyon, France SMADE Temps plein**Who are we ?** In the field of orthopedic surgery, manufacturers are increasingly demanding solutions to collect data and meet the challenges of patient health and inventory management. SMADE provides smart tracking solutions integrated into surgical trays that transmit key data to our platform (the S-HUB), to enable faster inventory controls, smoother...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Lyon, Rhône, France Inpart Temps pleinCustomer Success ManagerReports To: N+1 Director Client Services T1N+2 Chief Operating Officer N+3 CEOAbout inpartInpart is the leading provider of partnering technology solutions for the biopharma industry. More than 60% of the world's largest pharma companies and 100+ innovative biotech’s rely on Inpart's platform to manage their partnerships....
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Lyon, France Inpart Temps pleinCustomer Success Manager Reports To: N+1 Director Client Services T1 N+2 Chief Operating Officer N+3 CEO About inpart Inpart is the leading provider of partnering technology solutions for the biopharma industry. More than 60% of the world's largest pharma companies and 100+ innovative biotech’s rely on Inpart's platform to manage their partnerships....
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Lyon, France Inpart Temps pleinCustomer Success ManagerReports To: N+1 Director Client Services T1N+2 Chief Operating Officer N+3 CEOAbout inpartInpart is the leading provider of partnering technology solutions for the biopharma industry. More than 60% of the world's largest pharma companies and 100+ innovative biotech’s rely on Inpart's platform to manage their partnerships....
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Lyon, France Inpart Temps pleinCustomer Success Manager Reports To: N+1 Director Client Services T1 N+2 Chief Operating Officer N+3 CEO About inpart Inpart is the leading provider of partnering technology solutions for the biopharma industry. More than 60% of the world's largest pharma companies and 100+ innovative biotech’s rely on Inpart's platform to manage their partnerships....
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Lyon, France Inpart Temps pleinCustomer Success ManagerReports To: N+1 Director Client Services T1N+2 Chief Operating Officer N+3 CEOAbout inpartInpart is the leading provider of partnering technology solutions for the biopharma industry. More than 60% of the world's largest pharma companies and 100+ innovative biotech’s rely on Inpart's platform to manage their partnerships. With...
Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Rattaché(e) au Head of Customer Success Manager au sein d’une équipe de 2 personnes, tu interviens en tant qu’**expert(e) de l’offre Simplifia**. Une fois la prise en main par le client de la solution Simplifia, tu es **garant(e) de l’expérience client** en assurant son suivi et sa satisfaction sur la solution digitale, grâce à un suivi de proximité.
- Pour mener à bien **ton objectif **d’optimiser la satisfaction et la fidélisation de nos clients et en faire de véritables **ambassadeurs**, tu assures **des missions mortelles**:
- **L’accompagnement renforcé de nos clients existants** avec des **formations continues** sur les nouvelles fonctionnalités et paramétrages du logiciel Simplifia
- **Le suivi des clients** pour leur apporter des réponses et des solutions à leurs besoins
- **L’optimisation de l’utilisation de nos produits par le client** en s’assurant d’une bonne prise en main de l’outil
- Le renforcement de la **fidélisation des clients actuels en leur apportant conseil et réactivité**:
- **Le suivi de la mise en place des modifications et actions demandées par le client**:
- **L'analyse de l’activité des utilisateurs dans une logique d’amélioration de nos produits**.
- La gestion de tes échanges dans **une vraie logique de satisfaction client**:
- Le suivi et **l’analyse de l’activité des utilisateurs** avec l’objectif d’améliorer le NPS et le HealthScore
- Des déplacements réguliers chez les clients sont à prévoir.
**Vous avez un profil de tueur ? Vous avez un profil Simplifia**:
De formation BAC+3 tu justifies d’une première expérience réussie dans la formation et la relation client.
Tu fais preuve de réactivité pour maintenir une relation de confiance avec le client.
Tu es reconnu(e) pour ton tempérament pédagogue et ton sens du service client.
Tu as le goût du challenge, tu aimes convaincre, atteindre et dépasser tes objectifs.
**Si tu as l’esprit start-up, que tu débordes d’énergie et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique en pleine croissance, alors postule chez nous et rejoins la TEAM SIMPLIFIA
