Responsable Technique SAV

Il y a 6 mois

Bordeaux, France KIMEX INTERNATIONAL Temps plein

**Découvrez des opportunités motivantes dans le secteur de l’équipement audiovisuel et rejoignez une équipe inspirante et stimulante qui valorise votre expertise métier. Nous recrutons des professionnels passionnés et enthousiastes pour rejoindre notre entreprise et contribuer à notre succès commun **

**KIMEX**, spécialiste en équipements et accessoires audiovisuels, recrute en **cdi **dans le cadre de son développement, **un Responsable Technique SAV F/H sur St Jean d'Illac (33127)**. proche Bordeaux.

Rejoindre **KIMEX**, c’est intégrer une entreprise à taille humaine, implantée en France et en Espagne. Notre équipe œuvre au quotidien au travers de nos valeurs fortes, **l’Humain, la qualité, la proximité et l’innovation**. Grâce à notre implication et notre autonomie, nous nous appliquons chaque jour à donner le meilleur pour nos clients. Leur satisfaction et la qualité de service sont notre priorité absolue.

En tant que **Responsable Technique SAV**, vous êtes l'unique interlocuteur dédié aux problématiques du service-après-vente pour nos clients B2B et B2C, ainsi que pour nos services en interne.

Vous êtes autonome dans vos actions et garantissez la satisfaction de nos clients en leur assurant un service après-vente professionnel, technique et de haute qualité.

**En détail...**
- Gérer les retours clients : Contrôle logistique et technique du matériel audiovisuel
- Mettre en œuvre des procédures et des politiques pour améliorer l'efficacité du service et optimiser la satisfaction client.
- Assurer une communication fluide et efficace entre le Service Après-Vente et les autres services de l'entreprise.
- Examiner les réclamations et les problèmes des clients de manière professionnelle et courtoise, en veillant à ce qu'ils soient résolus de manière rapide et satisfaisante.
- Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale pour identifier les opportunités de vente additionnelle ou de fidélisation des clients.
- Suivre les indicateurs de performance clés du Service Après-Vente (délais de gestion, rentabilité), analyser les données et proposer des améliorations pour garantir une prestation de service optimale.

**Vous êtes...**

Un professionnel expérimenté dans le domaine du service après-vente, démontrant ainsi une compréhension approfondie des exigences et des défis propres à ce secteur.

Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale, une capacité essentielle pour assurer une interaction fluide avec les clients, les membres de l'équipe, et les partenaires externes.

Vous avez une forte capacité à résoudre efficacement les problèmes et à prendre des décisions rapides dans des situations parfois complexes, garantissant ainsi des solutions optimales pour nos clients.

Orienté vers le service client, vous êtes animé par le désir de dépasser les attentes des clients et de maintenir une satisfaction élevée à long terme.

Vous avez la capacité à travailler de manière autonome tout en gérant simultanément plusieurs tâches, soulignant ainsi la polyvalence et la gestion efficace de vos responsabilités.

**Votre formation**:
Diplôme Bac + 2 ou BTS Audiovisuel Option Technique ou Supérieur ou Expérience similaire de 5 ans sur un poste identique.

**Si vous êtes une personne dynamique, proactive et particulièrement attentif à la satisfaction client, nous vous encourageons à postuler pour ce poste. Vous rejoindrez une équipe motivée et bénéficierez d'un environnement de travail stimulant.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 500,00€ à 2 900,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Référent Technique SAV

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France Dalkia Temps plein

    Ref. 2024-7182 BORDEAUX Gironde (33) CDI Publiée le 11/09/2024 Dalkia Froid Solutions Exploitation - Maintenance Supérieure à 5 ans Descriptif du poste Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit...

  • Référent Technique SAV

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France Dalkia Temps plein

    **Descriptif du poste**: Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec...

  • Responsable Technique

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France GREGOIRE Temps plein

    Descriptif du poste Vous souhaitez travailler dans une entreprise française à portée internationale, leader dans de nombreux pays viticoles ? l’entreprise GREGOIRE basée en Charente à proximité de Cognac vous propose de les rejoindre. Rattaché-e directement au Président de Grégoire, vous prenez en charge la responsabilité du service technique -...

  • Responsable SAV

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France LIBERTIUM Temps plein

    **LIBERTIUM,** au travers de ses 18 concessions implantées dans le Sud de la France, est spécialisé dans la distribution, la réparation et la location de véhicules de loisirs (camping-cars). Vous êtes dynamique, volontaire, rigoureux et vous avez le sens du service client, alors rejoignez-nous ! Nous recherchons **un(e) Responsable Service après...

  • Responsable SAV

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France LIBERTIUM Temps plein

    **LIBERTIUM,** au travers de ses 18 concessions implantées dans le Sud de la France, est spécialisé dans la distribution, la réparation et la location de véhicules de loisirs (camping-cars). Vous êtes dynamique, volontaire, rigoureux et vous avez le sens du service client, alors rejoignez-nous ! Nous recherchons **un(e) Responsable Service après...

  • Responsable Service Après-vente

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France CONNECTING VALUES Temps plein

    Basé à Bordeaux, notre client, acteur clé dans la distribution de produits premiums et innovants dans les secteurs du sport, de la santé et du lifestyle, cherche à renforcer son équipe avec un(e) Responsable Service Après-Vente (SAV). Ce poste est essentiel pour accompagner la croissance de l'entreprise et l'intégration de nouvelles marques à fort...

  • Responsable de Secteur SAV Tct

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Fresenius Kabi Temps plein

    Le service Technique recrute un.e: **Responsable de secteur SAV TCT (F/H)** **CDI - Secteur Sud-Ouest** En tant que Responsable de Secteur SAV, votre mission principale sera de garantir le bon fonctionnement et la qualité des prestations de maintenance des produits chez nos clients. Vous serez en charge d’effectuer les interventions de maintenance...

  • Responsable Technique

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France SOCOMAB Temps plein

    _**Tu recherches un nouveau défi dans une entreprise innovante et en pleine croissance ? C’est ICI que ça se passe**:_ SOCOMAB est une entreprise dynamique en fort développement, spécialisée dans la distribution, la vente et l'installation de vitrines réfrigérées. Basée dans la région de Bordeaux, nous sommes depuis près de 10 ans un acteur...

  • Responsable Qualité Et SAV

    il y a 21 heures

    Bordeaux, France Pôle Emploi Temps plein

    En tant que Responsable Qualité, votre mission principale est de mettre en œuvre la politique qualité de l'entreprise en y associant des indicateurs et des processus de contrôle. Ainsi, vous êtes responsable de la conformité des produits ou services de l'entreprise aux exigences internes et externes. De ce fait, vos missions principales seront les...

  • Référent Technique SAV

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France MYRECRUTEUR Temps plein

    Je recrute pour l'un de mes clients, entreprise industrielle reconnue sur ses marchés un Référent Technique sur la partie SAV. Votre rôle sera d’établir un diagnostic technique sur site ou à distance (mail, téléphone), de traiter les réclamations clients concernant les non-conformités en clientèle et les problèmes de fonctionnement mais aussi...

  • Assistant SAV

    il y a 21 heures

    Bordeaux, France TRIANGLE INTERIM Temps plein

    L'agence TRIANGLE INTERIM PERIGUEUX recherche pour l'un de ses clients situé sur le secteur de BRANTOME, un ASSISTANT SAV H/F: Au sein de l’entreprise et sous la responsabilité du responsable SAV votre mission principale sera d’intervenir au seins de l’établissement en tant qu’assistant SAV France. Vous interviendrez dans la réception des...

  • Technicien SAV H/F

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Fed Group Temps plein

    A la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ?Rejoignez un groupe international, fournisseur d'équipements industriels !Je suis Louna, consultante en recrutement au sein de FedEngineering et je recrute un technicien SAV H/F en itinérance en CDI pour les secteurs du 33.Rejoindre mon client, c'est rejoindre une entreprise reconnue pour son...

  • Technicien SAV H/F

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Fed Group Temps plein

    A la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Rejoignez un groupe international, fournisseur d'équipements industriels ! Je suis Louna, consultante en recrutement au sein de FedEngineering et je recrute un technicien SAV H/F en itinérance en CDI pour les secteurs du 33. Rejoindre mon client, c'est rejoindre une entreprise reconnue pour son...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France Fed Group Temps plein

    A la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ?Rejoignez un groupe international, fournisseur d'équipements industriels !Je suis Louna, consultante en recrutement au sein de FedEngineering et je recrute un technicien SAV H/F en itinérance en CDI pour les secteurs du 33.Rejoindre mon client, c'est rejoindre une entreprise reconnue pour son...

  • Responsable SAV Et Relations Fournisseurs

    il y a 21 heures

    Bordeaux, France Pôle Emploi Temps plein

    Vos Missions Sous la responsabilité de la Responsable ADV, vous intervenez sur l'organisation et le suivi des expéditions en lien avec le service commercial. Interlocuteur unique de nos fournisseurs, vous assurez l'approvisionnement optimal de nos réseaux de distribution. Suivi Administratif et logistique des commandes : - Saisir les commandes...

  • Assistant SAV

    Il y a 6 mois

    Bordeaux, France NHC - rh@nhc.care Temps plein

    NHC est leader depuis plus de 20 ans dans la prestation de santé à domicile. Fiers d’avoir pris en charge quelque 60 000 patients durant toutes ces années, nous avons développé une relation de confiance avec les équipes médicales sur nos métiers que sont la Nutrition Artificielle, le traitement du Diabète et du Parkinson. Dans le cadre de son...

  • Responsable SAV de maintenance des systèmes vidéosurveillance H/F

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Responsable SAV des systèmes de sécurité, vous aurez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation du service après-vente de systèmes innovants.**Missions :**- **Planification et Organisation :** Vous serez en charge de planifier et d'organiser les interventions de maintenance, en veillant à respecter...

  • Responsable SAV de maintenance des systèmes vidéosurveillance H/F

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Responsable SAV des systèmes de sécurité, vous aurez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation du service après-vente de systèmes innovants.**Missions :**- **Planification et Organisation :** Vous serez en charge de planifier et d'organiser les interventions de maintenance, en veillant à respecter...

  • Responsable D'atelier Et SAV

    Il y a 7 mois

    Bordeaux, France Work&You Temps plein

    #çamatchentrenousEntreprise leader dans le secteur de la menuiserie. Développement professionnel :Environnement de travail stimulant 'Au cœur de Mérignac, notre entreprise de menuiserie se distingue par son savoir-faire et son excellence. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un(e) Responsable Atelier et SAV motivé(e) et dynamique pour...

  • Chargé(E) D'affaires SAV Protection Incendie

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France CV RECRUTE Temps plein

    CV RECRUTE recherche pour le compte de son client, entreprise spécialisée dans la protection incendie par Sprinkler, son(sa) futur(e) Chargé(e) d’affaires en vue de rejoindre le Service SAV. Au sein de l'agence de Bordeaux (agence à taille humaine composée de dix personnes) et directement sous la coupe du Responsable du service SAV, vous aurez la...