Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Au sein de la cellule Customer Service Management vous avez en charge un portefeuille de clients utilisant nos solutions incluant les missions:
√ Le pilotage des demandes d’évolutions, d’assistances et leur bonne prise en charge par les différents intervenants Alcuin vous inclus,
√ L’animation des comités client (comités opérationnels et comités de pilotage),
√ L’identification d’opportunités commerciales et la vente de nouvelles évolutions,
√ Le reporting lié à votre activité.
Dans ce contexte, vous êtes l’interlocuteur de référence de vos clients.
√ Les demandes d’évolutions de nos clients
√ Les études,
√ Les chiffrages
√ La réalisation des demandes d’évolutions de nos clients selon vos compétences technico
- fonctionnelles amenées à évoluer.
L’ensemble de ces missions est multi client, multi techno et multi marché : impossible de s’ennuyer
L’ambition de ce poste : satisfaire nos clients en leur fournissant des services de qualité et générer du chiffre d’affaires additionnel
√ Vous êtes diplômé - BAC+3 à BAC+5 - dans le domaine du développement informatique avec une composante gestion de projet / gestion de compte vous offrant des capacités d’organisation.
√ Vous avez une expérience de plusieurs années sur des postes similaires : responsable de compte, chef de projet, responsable support.
√ Vous êtes intéressé par le monde du Service et par la relation client : vous êtes à l’écoute et inspirez confiance.
√ Vous être curieux et savez monter en compétence sur des sujets variés en autonomie.
√ Vous avez un intérêt pour l’aspect commercial de la relation client vous permettant de lever des opportunités sur votre portefeuille client.
√ Vous avez des compétences techniques solides et un appétit pour continuer à les développer.
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Salaire : 33 000,00€ à 40 000,00€ par an
Avantages:
- Titre-restaurant
- Travail à domicile
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/09/2023
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Nantes, France Strapp Temps plein**Présentation de Strapp**: - économisent 90% du temps de gestion de la téléphonie mobile (grâce au concept de la location-gestion et à un outil en ligne de gestion de parc performant) - fidélisent leurs collaborateurs et développent leur image de marque employeur (un service de téléphonie mobile avec une expérience collaborateur fluide et...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Nantes, France IDnow Temps plein**Descriptif du poste** Nous recrutons actuellement chez IDnow France, au sein de notre Team Opération, un.e Customer Success Manager. La Team CSM est au cœur de la relation avec nos clients et prospects. En intégrant l’équipe c’est l’opportunité de construire une relation de confiance avec eux. **Missions**: - En tant que Customer Success...
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Customer Success Manager en alternance
il y a 1 mois
Nantes, France MyDigitalSchool Temps pleinCustomer Success Manager en alternance (H/F) Référence : MDSBDIG13 Etablissement : Nantes Domaine : Bachelor Digital Type de poste : Customer Success Manager H/F en alternance Type de contrat : Alternance Secteur : Informatique Localisation : Nantes 44000 MyDigitalSchool Nantes...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Nantes, France Organilog Temps pleinOrganilog révolutionne l'approche métier des travailleurs itinérants. Fort d'un concept moderne, avec une approche d'évolution constante, nous recherchons un-e Customer Success Manager, pour favoriser la satisfaction d'usage du logiciel pour nos utilisateurs. Vous serez la voix et la plume d'Organilog pour aider les utilisateurs à découvrir tout ce...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Nantes, France IDTree Temps pleinNotre mission est de mettre à la disposition des experts RH un outil qui permet de **démocratiser la Qualité de Vie au Travail** dans les entreprises et les organisations. Toujours dans l’idée de proposer le meilleur produit possible, nous cherchons à renforcer notre équipe en recrutant un Customer Success Manager à partir du mois de mars 2023. Le...
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Relation Client
il y a 4 semaines
Nantes, France Nous Anti-Gaspi Temps pleinRattaché.e à la Direction E-commerce, nous recrutons notre futur.e stagiaire Customer Success Manager. Vos missions seront les suivantes: - Gestion des litiges et des retours clients de A à Z (avec accompagnement) - Mise en place de la FAQ - Participation à la gestion des avis clients (gestion, modération, interaction) - Participation à la mise en...
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Customer Success Manager en alternance
il y a 3 jours
Nantes, France MyDigitalSchool Temps pleinrecherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, un Customer Success Manager H/F en alternance dans le cadre d'un. L'objectif sera d'accompagner l'entreprise à développer son réseau de commerçants. Vous apprendrez notamment, aux côtés du responsable clients, à gérer un portefeuille de clients professionnels afin de s'assurer de leur...
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Team Lead Csm
il y a 1 mois
Nantes, France EXTERNATIC Temps plein**Secteur d'activité** : Entreprise de logiciels - **Durée de Travail** : Temps Plein - **Entrée en fonction** : Immédiate - **Ville** : Nantes - **Publié le** : 22/03/2024 - **Type de Contrat** : CDI - **Salaire** : 45 000 € A 55 000 € Par an - **Lieux** : 1 rue racine, 44100 Nantes - **CSP** : Cadre **Présentation de la société**: Notre moteur...
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Customer Success Manager en alternance
il y a 2 semaines
Nantes, France MyDigitalSchool Temps pleinMyDigitalSchool Nantes recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, un Customer Success Manager H/F en alternance dans le cadre d'un Bachelor Digital. L'objectif sera d'accompagner l'entreprise à développer son réseau de commerçants. Vous apprendrez notamment, aux côtés du responsable clients, à gérer un portefeuille de clients...
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Customer Success Manager en alternance
il y a 1 mois
Nantes, France MyDigitalSchool Temps pleinMyDigitalSchool Nantes recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, un Customer Success Manager H/F en alternance dans le cadre d'un Bachelor Digital. L'objectif sera d'accompagner l'entreprise à développer son réseau de commerçants. Vous apprendrez notamment, aux côtés du responsable clients, à gérer un portefeuille de clients...
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Customer Success Manager en alternance
il y a 2 semaines
Nantes, France MyDigitalSchool Temps pleinrecherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, un Customer Success Manager H/F en alternance dans le cadre d'un. L'objectif sera d'accompagner l'entreprise à développer son réseau de commerçants. Vous apprendrez notamment, aux côtés du responsable clients, à gérer un portefeuille de clients professionnels afin de s'assurer de leur...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Nantes, France EVOLUCARE TECHNOLOGIES Temps pleinNé en 1988 en Picardie à côté d’Amiens, **EVOLUCARE** compte aujourd’hui plus de 350 collaborateurs et est devenu un acteur incontournable de la E-santé et de la gestion des établissements médico-sociaux. Notre solution de gestion des finances et notre SIRH équipent plusieurs centaines de clients ESMS en France. La consécration du travail de...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Nantes, France Imaweb France Temps pleinIMAWEB, groupe leader européen de l’édition de logiciel pour la Distribution Automobile. Nous apportons toutes les innovations du digital à nos clients afin de leur permettre de piloter avec efficacité leurs activités. Issue de la fusion de 3 éditeurs de logiciels européens (Imaweb, Datafirst et l'Car Systems), la société Imaweb est aujourd'hui...
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Customer Success Manager Support
il y a 1 mois
Nantes, France EXTERNATIC Temps pleinDESCRIPTION DE L'OFFRE Je suis Talsy, Consultant en recrutement informatique chez Externatic, je te propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un verre ? Je serai ravi de t'accompagner et de te présenter ce job plus en détail ! **L'entreprise et l'équipe**: Cet éditeur de...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Nantes, France Ideuzo Temps pleinCustomer Success Manager H/F, en CDI, basé à NantesSalaire : à partir de 31 200 € / anTout d'abord, petite présentation ! IDEUZO, c'est une agence de communication et de marketing RH. Notre secteur d’activité porte à lui seul les valeurs qui nous animent : les Ressources Humaines. Et si c'est un secteur en pleine mutation qui implique...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Nantes, France Ideuzo Temps pleinCustomer Success Manager H/F, en CDI, basé à NantesSalaire : à partir de 31 200 € / anTout d'abord, petite présentation ! IDEUZO, c'est une agence de communication et de marketing RH. Notre secteur d’activité porte à lui seul les valeurs qui nous animent : les Ressources Humaines. Et si c'est un secteur en pleine mutation qui implique des...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Nantes, Loire-Atlantique, France Ideuzo Temps pleinCustomer Success Manager H/F, en CDI, basé à NantesSalaire : à partir de 31 200 € / anTout d'abord, petite présentation ! IDEUZO, c'est une agence de communication et de marketing RH. Notre secteur d’activité porte à lui seul les valeurs qui nous animent : les Ressources Humaines. Et si c'est un secteur en pleine mutation qui implique...
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CUSTOMER SUCCESS
il y a 1 mois
Nantes, France MyDigitalSchool Temps pleinCUSTOMER SUCCESS - DESIGN (H/F) en alternance Référence : MyDigitalSchool Etablissement : Nantes Domaine : MBA Expert UI/UX Design Type de poste : Customer Succes - Design Type de contrat : Alternance Secteur : Localisation : Nantes MyDigitalSchool Nantes, l'école des métiers du...
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Customer Success Officer
il y a 1 mois
Nantes, France LMJ Recrutement Temps pleinNous recherchons un** **Customer Success Officer H/F** **pour notre client. Si vous pensez répondre à cette annonce, faites nous parvenir votre CV. **Description du poste**: - Fournir un support fonctionnel et technique à nos vendeurs et s'assurer de leur satisfaction dans l'utilisation quotidienne de notre plateforme (par téléphone ou par...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Nantes, France OBAT Temps plein**À propos de nous**: Vous avez dit **Obat** ? Depuis 2019, notre outil SaaS est spécialisé dans la gestion de petites et moyennes entreprises du bâtiment. Notre obsession pour la simplicité à travers l'UX et le design produit, nous a permis de combler un vide dans l'offre existante sur le marché. Le soin technique apporté au produit, nos...