Customer Success Manager
il y a 3 semaines
IMAWEB, groupe leader européen de l’édition de logiciel pour la Distribution Automobile. Nous apportons toutes les innovations du digital à nos clients afin de leur permettre de piloter avec efficacité leurs activités.
Issue de la fusion de 3 éditeurs de logiciels européens (Imaweb, Datafirst et l'Car Systems), la société Imaweb est aujourd'hui présente dans 21 pays, au service de +70 000 utilisateurs de DMS & CRM de toutes marques de véhicules. Leader en Europe dans l’édition et le développement de logiciels à destination du secteur de l’automobile, Imaweb emploie 900+ personnes, génère un chiffre d'affaires de plus de 100 millions d'euros, et compte 11 acquisitions au cours des 3 dernières années. Ayant multiplié par 6 son chiffre d’affaires en 12 mois, Imaweb entreprend une transformation dans le cadre de cette forte croissance.
C’est dans ce contexte très dynamique de croissance que nous recrutons un **Customer Success Managers H/F** en CDI pour venir renforcer notre équipe Nantaise.
**Les missions que nous pourrons vous confier**:
Au sein d’une équipe de 4 personnes et sous la responsabilité du responsable du service vous aurez en charge d’accompagner nos clients dans le déploiement de nos solutions. Véritable pilier et moteur de la relation client, les missions suivantes vous seront confiées:
- Assurer la gestion des déploiements et la formation de nos solutions auprès des utilisateurs des solutions Stampyt, une fois le contrat signé par le service business et le client
- Assurer la configuration des comptes clients
- Personnaliser la formation et les outils de formation aux spécificités clients
- Veiller à la satisfaction des clients et à l’utilisation efficiente de nos solutions
- Assurer le suivi de la relation client par des appels d’usage, de non-usage, des enquêtes de satisfaction...
Cette liste n’est pas exhaustive et pourra être amenée à évoluer en fonction des projets et de votre appétence pour les différents sujets.
**De bonnes raisons de nous rejoindre**:
Un poste polyvalent avec un vaste champ d’action et de l’autonomie,
Un groupe en fort développement,
Un site à taille humaine avec une bonne ambiance de travail.
**Votre profil**:
Le poste sera dédié au marché français mais tu auras la chance de découvrir la dimension internationale au contact de tes collègues et de ton manager.
De formation supérieure Bac+2/+3 dans le commerce ou la relation client, vous cherchez à vous épanouir dans un poste au contact direct avec le client. D’un naturel pédagogue, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’écoute et votre professionnalisme dans les échanges oraux et écrits. Votre aisance relationnelle couplée à votre fibre commerciale fera de vous un(e) allié(e) hors-pair dans la relation client.
Vous bénéficiez d’une première expérience sur un poste d’assistant(e) commercial(e) ou chargé(e) de la relation client ou sur un poste dédié à l’accompagnement des utilisateurs et êtes rompu(e) à la gestion de projets.
Vos capacités d’analyse, de synthèse et votre grand sens du relationnel pourront vous permettre de mener à bien l’ensemble des missions de ce poste.
Vous vous reconnaissez dans cette description et vous souhaitez rejoindre un groupe en plein développement, une équipe dynamique et soudée et vous pencher sur un vaste panel de sujets motivants pour développer votre expérience ? Alors ce poste est fait pour vous, rejoignez-nous
**Conditions**:
Contrat : CDI, à pourvoir dès que possible
Lieu : Poste Basé sur notre site de Nantes (44)
Salaire annuel : 30 - 35 ke brut sur 12 mois.
Avantages supplémentaires : Télétravail possible à raison de 3j par semaine, Prise en charge des frais de transport à 100%, Titre-restaurant, Mutuelle d'entreprise, RTT.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Customer Success Manager en alternance
il y a 4 semaines
Nantes, France MyDigitalSchool Temps pleinCustomer Success Manager en alternance (H/F) Référence : MDSBDIG13 Etablissement : Nantes Domaine : Bachelor Digital Type de poste : Customer Success Manager H/F en alternance Type de contrat : Alternance Secteur : Informatique Localisation : Nantes 44000 MyDigitalSchool Nantes...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Nantes, France SNCF Connect & Tech Temps pleinEn tant que Customer Success Manager, vous intégrez une équipe (Front DPS) de 10 personnes en charge de l'accompagnement des canaux de distribution connectés à PAO (Portail d'accès aux offres), en collaboration avec les sponsors de ces derniers : DEA (Direction Entreprises et Agences), DEDI (Direction Europe et Développement International), DSI...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Nantes, France iAdvize Temps plein**Description de l'entreprise**: En associant le meilleur de l’humain et l’intelligence artificielle, la plateforme conversationnelle d’iAdvize permet aux marques d’offrir à grande échelle, à leurs clients, une expérience d’achat en ligne authentique et personnalisée. Les consommateurs ont massivement adopté le Messaging dans leur vie...
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Customer Success Manager
il y a 1 jour
Nantes, France Mixity Temps plein**A propos de Mixity** Chez Mixity, nous prônons l'innovation comme facteur de progrès économique et social. Depuis 4 ans, Mixity accompagne les CEO et équipes RH de plus de 150 entreprises en France et à l’International dans l’élaboration, le pilotage et l'exécution de leur stratégie Diversité, Équité et Inclusion (DE&I) grâce à une...
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Customer Success Manager en alternance
il y a 7 jours
Nantes, France MyDigitalSchool Temps pleinMyDigitalSchool Nantes recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, un Customer Success Manager H/F en alternance dans le cadre d'un Bachelor Digital. L'objectif sera d'accompagner l'entreprise à développer son réseau de commerçants. Vous apprendrez notamment, aux côtés du responsable clients, à gérer un portefeuille de clients...
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Customer Success Manager en alternance
il y a 7 jours
Nantes, France MyDigitalSchool Temps pleinrecherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, un Customer Success Manager H/F en alternance dans le cadre d'un. L'objectif sera d'accompagner l'entreprise à développer son réseau de commerçants. Vous apprendrez notamment, aux côtés du responsable clients, à gérer un portefeuille de clients professionnels afin de s'assurer de leur...
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Customer Success Manager en alternance
il y a 4 semaines
Nantes, France MyDigitalSchool Temps pleinMyDigitalSchool Nantes recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, un Customer Success Manager H/F en alternance dans le cadre d'un Bachelor Digital. L'objectif sera d'accompagner l'entreprise à développer son réseau de commerçants. Vous apprendrez notamment, aux côtés du responsable clients, à gérer un portefeuille de clients...
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Customer Success Manager en alternance
il y a 2 jours
Nantes, France MyDigitalSchool Temps pleinMyDigitalSchool Nantes recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, un Customer Success Manager H/F en alternance dans le cadre d'un Bachelor Digital. L'objectif sera d'accompagner l'entreprise à développer son réseau de commerçants. Vous apprendrez notamment, aux côtés du responsable clients, à gérer un portefeuille de clients...
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Customer Success Representative
il y a 2 jours
Nantes, France PeeK'in Temps pleinPeeK’in, start up Tech For Good est à la recherche de sa nouvelle pépite du service Customer Success. **Notre mission**: gérer de A à Z la restitution des objets trouvés pour les professionnels comme les hôteliers, loueurs de voitures **Notre ADN**: c’est d’être avant tout au service de ses clients. **Notre équipe**: elle réunit des profils...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Nantes, France iAdvize Temps pleinDescription de l'entreprise En associant le meilleur de l’humain et l’intelligence artificielle, la plateforme conversationnelle d’iAdvize permet aux marques d’offrir à grande échelle, à leurs clients, une expérience d’achat en ligne authentique et personnalisée. **“**R**endre les marques conversationnelles**” est au coeur de notre...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Nantes, France iAdvize Temps pleinDescription de l'entreprise En associant le meilleur de l’humain et l’intelligence artificielle, la plateforme conversationnelle d’iAdvize permet aux marques d’offrir à grande échelle, à leurs clients, une expérience d’achat en ligne authentique et personnalisée. **“**R**endre les marques conversationnelles**” est au coeur de notre...
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Responsable Customer Sucess Mobilité
il y a 4 jours
Nantes, France Simpliciti Temps plein**SIMPLICITI** - Séné, Bretagne, FR. - CDI - 0 - 2 ans - BAC + 2 Publiée le 20/01/2023 **Descriptif du poste**: Responsable Customer Sucess, support technique & relation client pour notre filiale Anvergur By Simpliciti - Manager l'équipe d'assistance (2 personnes) - Être responsable du suivi et de la bonne résolution des demandes d'assistance des...
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Customer Success Specialist
il y a 4 semaines
Nantes, France Gens de Confiance Temps plein**Contexte** - Au cœur de Gens de Confiance, l’équipe Bonheur protège les membres (1,8 million), accueille leurs émotions et dénoue leurs difficultés._ - Forte de sa générosité et de son professionnalisme, elle crée du lien humain et contribue au dynamisme et au rayonnement de GDC._ Dans le cadre de notre fort développement et afin...
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Customer Success Manager Support
il y a 4 semaines
Nantes, France EXTERNATIC Temps pleinDESCRIPTION DE L'OFFRE Je suis Talsy, Consultant en recrutement informatique chez Externatic, je te propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un verre ? Je serai ravi de t'accompagner et de te présenter ce job plus en détail ! **L'entreprise et l'équipe**: Cet éditeur de...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Nantes, Loire-Atlantique, France Ideuzo Temps pleinCustomer Success Manager H/F, en CDI, basé à NantesSalaire : à partir de 31 200 € / anTout d'abord, petite présentation ! IDEUZO, c'est une agence de communication et de marketing RH. Notre secteur d’activité porte à lui seul les valeurs qui nous animent : les Ressources Humaines. Et si c'est un secteur en pleine mutation qui implique...
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Offre de Stage
il y a 4 semaines
Nantes, France Animal Webaction Temps plein**A propos de nous** Animal Webaction est une société d’entrepreneuriat social dédiée à aider les animaux en difficulté. Nous distribuons des centaines de milliers de produits chaque année pour subvenir aux besoins vitaux de chiens, chats et animaux de ferme, grâce à un réseau de plus de 1000 associations partenaires en Europe et au...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Nantes, France Ideuzo Temps pleinCustomer Success Manager H/F, en CDI, basé à NantesSalaire : à partir de 31 200 € / anTout d'abord, petite présentation ! IDEUZO, c'est une agence de communication et de marketing RH. Notre secteur d’activité porte à lui seul les valeurs qui nous animent : les Ressources Humaines. Et si c'est un secteur en pleine mutation qui implique...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Nantes, France Ideuzo Temps pleinCustomer Success Manager H/F, en CDI, basé à NantesSalaire : à partir de 31 200 € / anTout d'abord, petite présentation ! IDEUZO, c'est une agence de communication et de marketing RH. Notre secteur d’activité porte à lui seul les valeurs qui nous animent : les Ressources Humaines. Et si c'est un secteur en pleine mutation qui implique des...
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CUSTOMER SUCCESS
il y a 4 semaines
Nantes, France MyDigitalSchool Temps pleinCUSTOMER SUCCESS - DESIGN (H/F) en alternance Référence : MyDigitalSchool Etablissement : Nantes Domaine : MBA Expert UI/UX Design Type de poste : Customer Succes - Design Type de contrat : Alternance Secteur : Localisation : Nantes MyDigitalSchool Nantes, l'école des métiers du...
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Customer Support Officer
il y a 1 jour
Nantes, France Lengow Temps plein**Lengow, an intelligent and automated e-commerce platform**: Since 2009, Lengow has been the indispensable e-commerce platform for multi-channel expansion in the European market: marketplaces, price comparison websites, affiliate marketing, display ad retargeting, social media, etc. The Customer Success team is responsible for providing functional and...
