France/belgium CRM Retention Manager 6 Month Ftc
Il y a 7 mois
**Chaque grande histoire a un nouveau départ, et la vôtre commence ici.**
**Bienvenue chez Warner Bros.** **Discovery... l'étoffe dont sont faits les rêves**
**Qui sommes-nous...**
Lorsque nous disons l'étoffe dont sont faits les rêves, nous ne faisons pas seulement référence au monde des sorciers, des dragons et des super-héros, ni même aux merveilles de la planète Terre. Derrière le vaste portefeuille de contenus emblématiques et de marques bien-aimées de WBD, il y a les _conteurs_ qui donnent vie à nos personnages, les _créateurs_ qui les apportent dans vos salons et les _rêveurs_ qui créent la suite...
Dès créatifs formidables aux pionniers technologique, à travers le monde, WBD offre des opportunités de carrière décisif, des avantages soigneusement organisés et les outils pour explorer et devenir le meilleur vous-même. Ici, vous êtes soutenu, ici vous êtes célébré, ici vous pouvez prospérer.
**PLEASE KINDLY **S**END YOUR CV IN ENGLISH**
**6 month Fixed Term Contract**
**Company Overview**
Warner Bros. Discovery is a premier global media and entertainment company offering audiences the world’s most differentiated and complete portfolio of content, brands and franchises across television, film, sports, news, streaming and gaming. We’re home to the world’s best storytellers, creating world-class products for consumers. From brilliant creatives to technology trailblazers and beyond
**The Job**
France/Belgium Retention Manager is a pivotal role responsible for the development and execution of customer retention strategies for MAX across France and Belgium. This role will oversee initiatives to increase customer loyalty, reduce churn, and drive long-term customer value.
Your outstanding interpersonal skills, ability to work within a team and passion for driving results will have a large impact on the success story of MAX, and will assist in increasing conversion and engagement, improving the customer lifetime value and revenue enhancement.
You will have a pan-regional role with a specific focus on France & Belgium and will work closely with other departments spanning Creative Services, BI, Growth Marketing, Distribution, Product Development, Programming, Customer Service and PR across Europe.
**Your Role Accountabilities**
- Retention Strategy Development: Craft and implement effective customer retention strategies tailored to France and Belgium markets, ensuring alignment with global objectives.
- Customer Lifecycle Management: Understand the entire customer journey and identify key touchpoints to enhance engagement, reduce attrition, and improve customer lifetime value.
- Data-Driven Decision Making: Analyze customer data to gain insights into behavior, preferences, and trends. Use this information to refine and adapt retention strategies.
- Cross-Functional Collaboration: Work closely with the marketing, sales, and product teams to align retention initiatives with broader company strategies and campaigns.
- Performance Reporting: Regularly report on retention metrics, providing insights, recommendations, and actionable steps to senior leadership.
- Market Analysis: Stay updated with market trends, competitor strategies, and emerging technologies in the retention space, especially within France and Belgium.
- Stakeholder Engagement: Build and nurture relationships with key stakeholders, ensuring alignment of retention objectives and feedback loops.
- Team Leadership: If applicable, manage and mentor a team of retention specialists, fostering a culture of continuous learning and improvement.
**Experience and Qualifications**
- Solid experience with CRM, lifecycle marketing, digital marketing, and multi-channel programs
- Proven work experience with a Marketing Automation Tool (Braze or equivalent)
- Strong analytical skills and comfort with Excel, web analytics tools etc.
- Skilled in digital marketing, including targeting/segmentation, A/B testing, and optimization for conversion and engagement
- Ability to handle multiple projects and deliver results, working both strategically and tactically
- Understanding of local-market nuances and dynamics to deliver a global strategy while also balancing local adaptions to drive local results
- Ability to travel to other European countries
- Fluency in English and French is a must, additional language is a plus
**Comment nous faisons avancer les choses...**
**Les parties juridiques...
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Key Account Manager France
Il y a 7 mois
Neuilly-sur-Seine, France Warner Bros Careers Temps plein**Chaque grande histoire a un nouveau départ, et la vôtre commence ici.** **Bienvenue chez Warner Bros.** **Discovery... l'étoffe dont sont faits les rêves** **Qui sommes-nous...** Lorsque nous disons l'étoffe dont sont faits les rêves, nous ne faisons pas seulement référence au monde des sorciers, des dragons et des super-héros, ni même aux...
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Spécialiste CRM France
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France PROVALLIANCE SALONS Temps pleinDétails du posteL'entreprise PROVALLIANCE SALONS recherche un Chef de projet CRM H/F pour rejoindre son équipe de l'acquisition & CRM.Votre rôle sera de :Piloter les campagnes CRM France sur un portefeuille de marques afin d'accroître le chiffre d'affaires et la lifetime value des clients.Travailler en étroite collaboration avec les...
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Chargé de Fidélisation Et CRM
il y a 1 jour
Vitry-sur-Seine, France Franprix Temps pleinRattaché(e) à l’équipe marketing, vous reporterez à Sophie, la directrice marketing et communication. Vous aurez pour responsabilité principale le déploiement et l’expansion de la stratégie CRM/Fidélisation pour répondre à l’ambition de booster notre relation client chez Franprix. Vos missions seront de mettre en place la stratégie et le...
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CRM Lead
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France Luko by Allianz Direct France Temps plein? This role is based in Paris with flexible remote work. Your mission in the team: As Lead CRM, you’ll be responsible for managing and elevating Customer Marketing at Allianz Direct France. You will play a pivotal role in driving customer acquisition, engagement, and retention across both Home and Travel insurance markets. Working closely with the VP of...
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CRM Solution Manager
Il y a 7 mois
Neuilly-sur-Seine, France Clarins Temps pleinCRM Solution Manager/ Responsable de solution CRM**Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** - Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de «...
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Senior Analyst, Insights
Il y a 6 mois
Neuilly-sur-Seine, France Warner Bros Careers Temps plein**Chaque grande histoire a un nouveau départ, et la vôtre commence ici.** **Bienvenue chez Warner Bros.** **Discovery... l'étoffe dont sont faits les rêves** **Qui sommes-nous...** Lorsque nous disons l'étoffe dont sont faits les rêves, nous ne faisons pas seulement référence au monde des sorciers, des dragons et des super-héros, ni même aux...
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Senior Analyst, Insights
Il y a 7 mois
Neuilly-sur-Seine, France Warner Bros. Discovery Temps plein**Chaque grande histoire a un nouveau départ, et la vôtre commence ici.** **Bienvenue chez Warner Bros.** **Discovery... l'étoffe dont sont faits les rêves** **Qui sommes-nous...** Lorsque nous disons l'étoffe dont sont faits les rêves, nous ne faisons pas seulement référence au monde des sorciers, des dragons et des super-héros, ni même aux...
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Crm Lead
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France Luko by Allianz Direct France Temps plein? This role is based in Paris with flexible remote work. Your mission in the team: As Lead CRM, you’ll be responsible for managing and elevating Customer Marketing at Allianz Direct France. You will play a pivotal role in driving customer acquisition, engagement, and retention across both Home and Travel insurance markets. Working closely with the...
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CRM Projet Manager
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France PROVALLIANCE SALONS Temps pleinDescription de posteNous recherchons un Chef de projet CRM H/F passionné(e) par la CRM et les sujets d'innovation digitale pour rejoindre notre équipe de l'acquisition & CRM.Vos responsabilités seront :Pilotage des campagnes CRM France sur un portefeuille de marques afin d'accroître le chiffre d'affaires et la lifetime value des...
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Global CRM Project Leader
Il y a 7 mois
Neuilly-sur-Seine, France Clarins Temps pleinGLOBAL CRM PROJECT LEADER**Ready to bring passion into your career?** - A global leading skincare and make-up company, Clarins group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its - _raison d’être_ is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".- Operating in more...
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Digital Customer Experience Manager
il y a 3 semaines
Vitry-sur-Seine, Île-de-France Luko by Allianz Direct France Temps pleinWe are looking for a talented Digital Customer Experience Manager to join our team at Luko by Allianz Direct France. This role is based in Paris with flexible remote work options.About the Role:The successful candidate will be responsible for managing and elevating Customer Marketing across all channels, aligning the CRM team roadmap with overall business...
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Stage Assistant(E) Marketing Digital CRM
Il y a 3 mois
Neuilly-sur-Seine, France M6+ Temps pleinCréé en 1987 autour de la chaîne M6, le Groupe M6 est un groupe plurimédia puissant qui rassemble chaque mois 52 millions de Français autour de ses programmes fédérateurs et éducatifs. De l’information au divertissement, il est un acteur majeur dans la production et la diffusion de contenus vidéos et audios à travers ses chaines de télévision...
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Cdi - CRM Campaign Manager (F/H)/x)
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein**CRM Campaign Manager** (M/F/X) At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose and values. Within the Client Marketing team, the position is part of...
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Cdi - Brand CRM Project Manager (F/H)
Il y a 7 mois
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein**CDI - Brand CRM Project Manager (F/H)** Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre...
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Chef de projet CRM H/F
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France PROVALLIANCE SALONS Temps pleinJob DescriptionL'opportunité est à pourvoir pour un Chef de projet CRM H/F dans notre équipe de l'acquisition & CRM. Vous serez en charge de piloter les campagnes CRM France sur un portefeuille de marques afin d'accroître le chiffre d'affaires et la lifetime value des clients.Vos principales missions seront:Stratégie et projets...
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Manager Fp&a, Networks France Benelux Africa
Il y a 7 mois
Neuilly-sur-Seine, France Warner Bros. Discovery Temps plein**Chaque grande histoire a un nouveau départ, et la vôtre commence ici.** **Bienvenue chez Warner Bros.** **Discovery... l'étoffe dont sont faits les rêves** **Qui sommes-nous...** Lorsque nous disons l'étoffe dont sont faits les rêves, nous ne faisons pas seulement référence au monde des sorciers, des dragons et des super-héros, ni même aux...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Neuilly-sur-Seine, France Digipop Conseil Temps plein**La société**: solution e-commerce qui facilite les processus de vente d'aliments et d'accessoires en clinique tout en fidélisant la clientèle des vétérinaires. Equipe composée de 8 passionnés. **Poste avec de bonnes notions techniques demandées: à la fois orenté satisfaction client et aussi support.** **Très bonne connaissance de Zendesk ou...
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Rresponsable Fidelisation
Il y a 4 mois
Saint-Ouen, Seine-Saint-Denis, France Lamy Liaisons - Groupe Karnov Temps pleinKarnov Group facilite la justice, en fournissant des connaissances essentielles et des solutions de workflows aux professionnels européens dans les domaines du droit, de la fiscalité et de la comptabilité, ainsi que de l’environnement, de la santé et de la sécurité. Avec des bureaux en Suède, au Danemark, en Norvège, en France, en Espagne et au...
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Rresponsable Fidelisation
Il y a 4 mois
Saint-Ouen, Seine-Saint-Denis, France Lamy Liaisons - Groupe Karnov Temps pleinKarnov Group facilite la justice, en fournissant des connaissances essentielles et des solutions de workflows aux professionnels européens dans les domaines du droit, de la fiscalité et de la comptabilité, ainsi que de l’environnement, de la santé et de la sécurité. Avec des bureaux en Suède, au Danemark, en Norvège, en France, en Espagne et au...
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Cdd - Chargé de Campagnes CRM (F/H)
Il y a 7 mois
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps pleinChez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du...