Cdd - Chargé de Campagnes CRM (F/H)

Il y a 5 mois

NeuillysurSeine, France Sephora Temps plein

Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du monde sur la beauté, en révélant l’extraOrdinaire en chacun de nous.

Nous sommes unis par un objectif commun **:réimaginer le futur de la beauté**.

Au sein de l’équipe Marketing clients, le poste est intégré à l’équipe Gestion de Campagnes qui a pour mission d’accompagner les pays dans la définition, la mise en œuvre et l’analyse de leur plan CRM avec 3 objectifs:

- Augmenter l’engagement et la valeur de nos clients
- Booster le chiffres d’affaires de Sephora
- Augmenter la rentabilité de notre plan d’animation

Le Chargé d’opérations CRM est responsable du paramétrage et de l’analyse des campagnes de marketing direct sur un groupe de pays et œuvre pour maximiser la pertinence et la performance du plan d’animation.

L’équipe participe également à différents projets liés à la transformation digitale de Sephora, qui vise à révolutionner l’expérience clients: personnalisation du parcours clients, conception et mise en œuvre de nouvelles campagnes automatiques, lancement de nouveaux canaux de communications, de nouveaux outils etc

**_
Vous excellerez et vous épanouirez dans ce poste si vous êtes prêt à _**
- **
Mettre en œuvre les campagnes liées au plan d’animation Sephora**
- Paramétrage de la campagne : création des ciblages et des diffusions
- Routage (intégration des HTMLs, des textes SMS/PUSH, envoi des BATs)
- Exécution et monitoring de l’envoi de la campagne avec suivi de la délivrabilité
- **
Analyser les résultats de ces campagnes et proposer des recommandations adaptées**
- Produire les bilans des opérations CRM
- Analyser les performances de ces campagnes en exploitant l’ensemble des KPIs à disposition : response metrics, conversion, chiffre d’affaires additionnel, rentabilité
- Proposer aux pays des recommandations pertinentes pour améliorer la performance du plan CRM (mécanique, ciblage, canaux de communication, offres etc..)
- ** Accompagner les pays dans l’amélioration de leur performance CRM**
- Accompagner les pays dans le suivi des principaux KPIs CRM pour identifier des problématiques locales et proposer des plans d’actions
- Contribuer à développer les piliers CRM de Sephora: booster l’omnicanalité, travailler le recrutement et la rétention, développer la valeur client, lutter contre l’inactivité.

**_N’hésitez plus à postuler si vous avez ou si vous êtes _**

De formation Bac+3/Bac+5 en Marketing, informatique ou statistiques:

- Vous disposez d’une expérience de au moins **2 **ans en gestion de campagnes** (stages compris), sur base de données de taille importante, idéalement dans le secteur du Retail
- ** Vous maîtrisez Adobe Campaign V7, **idéalement sur les aspects ciblage et routage
- Connaissances en codage HTML appréciée
- Vous êtes organisé, rigoureux et autonome
- Vous avez de très bonnes capacités analytiques
- Vous disposez d’une importante sensibilité marketing et le sens de la relation client
- Une très bonne maitrise de l’anglais (oral et écrit) est un prérequis
- La connaissance d’un outil de datamining serait un plus

**_
Chez Sephora, vous apprécierez..._**
- ** Les collaborateurs.** Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.
- ** L'apprentissage**. Nous investissons dans la formation de nos équipes. Vous continuerez à évoluer et à développer vos compétences grâce à des plans de carrière personnalisés.
- ** La culture**. En tant que leader de la distribution sélective de produits de beauté de prestige au sein de la famille LVMH, notre impact est mondial. L'innovation est dans notre ADN et, chez Sephora, les 40 000 collaborateurs répartis sur35 marchés et 3 000 magasins, sont unis par un objectif commun : réimaginer le futur de la beauté.

Vous pouvez laisser **libre cours à votre créativité**, car nous avons un esprit disruptif. Vous pouvez **apprendre et évoluer**, car nous vous donnons les moyens de **révéler le meilleur de vous-même**. Vous pouvez être vous-même, car vous êtes ce qui nous rend uniques. C'est l'avenir de la beauté. Réimaginez votre futur, chez Sephora.

Sephora est fière d'être un lieu de travail prônant l’égalité des chances pour tous. Nous ne pratiquons aucune discrimination en matière de recrutement, d'embauche, de formation ou encore d’évolution de carrière.

**Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.**
- __________________

At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best v

  • Cdd - Responsable Campagnes CRM (F/H)

    Il y a 5 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du...

  • Spécialiste en Campagnes CRM

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Spécialiste en Campagnes CRMRejoignez l'équipe de Sephora en tant que Spécialiste en Campagnes CRM !MissionVous serez responsable de la définition, de la mise en œuvre et de l'analyse des campagnes CRM pour les pays de Sephora.Compétences requisesMaîtrise de Adobe Campaign V7Connaissances en codage HTMLOrganisation, rigueur et...

  • Spécialiste en Campagnes CRM

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésLe/la Spécialiste en Campagnes CRM est responsable de la définition, de la mise en œuvre et de l'analyse des campagnes de marketing direct pour les pays de la région. Le/la titulaire de ce poste travaille en étroite collaboration avec les équipes de marketing pour développer des stratégies de campagnes efficaces et maximiser...

  • Spécialiste en Campagnes CRM

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Spécialiste en Campagnes CRMChez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées.Au sein de l'équipe Marketing clients, le poste est intégré à...

  • Charge de Campagne CRM

    Il y a 5 mois

    Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ? France Billet est le leader de la billetterie en France avec plus de 30 millions de billets gérés par an, près de 70 000 événements mis en vente sur ses sites reconnus comme Fnac Spectacles ou Billet Réduc.Filiale du groupe Fnac Darty mais indépendante et à taille humaine France Billet regroupe amoureux de la culture et excellence...

  • Spécialiste en Campagnes CRM

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésLe/la Spécialiste en Campagnes CRM est responsable de la mise en œuvre et de l'analyse des campagnes de marketing direct sur un groupe de pays.Le/la titulaire de ce poste travaillera en étroite collaboration avec l'équipe de marketing pour développer et mettre en œuvre des stratégies de marketing efficaces.Compétences et...

  • Assistant Chargé(E) de Campagnes CRM

    Il y a 5 mois

    Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ? France Billet, leader de la billetterie culturelle et de loisirs en France avec plus de 30 millions de billets gérés par an, propose un catalogue de près de 60 000 évènements (concerts, théâtres, manifestations sportives, parcs de loisirs ) disponibles sur son réseau de distribution multi-canal et multi-enseigne dont le site...

  • Charge de Coordination Parrainage

    il y a 3 jours

    Neuilly-sur-Seine, France Groupe M6 Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:M6 Publicité est la régie publicitaire du Groupe M6. Le Groupe M6 est présent en TV, Radio et Digital et accompagne chaque jour 33 millions de français dans leur consommation média, du matin jusqu'au soir. 2ème régie plurimédia de France, M6 Publicité met à disposition de ses clients...

  • Spécialiste en Stratégie CRM France

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France FRANCK PROVOST Temps plein

    Découvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe FRANCK PROVOSTSalaire estimé : 55 000 € par anPrésentation du posteNous recherchons un Spécialiste en Stratégie CRM France pour rejoindre notre équipe dynamique à Neuilly-sur-Seine.Votre défi consiste à piloter les campagnes CRM France sur un portefeuille de marques afin d'accroître le chiffre...

  • Responsable CRM France

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France FRANCK PROVOST Temps plein

    Au sein du pôle Acquisition & CRM, votre défi est de développer et de mettre en œuvre des stratégies CRM performantes pour les marques du portefeuille.Votre rôle consiste à piloter les campagnes CRM France dans une démarche ROIste permanente, en collaborant étroitement avec les équipes Marketing & Communication.Vos principales missions sont les...

  • CRM Campaign Manager

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Campagnes CRM pour rejoindre notre équipe Marketing clients. Vous serez responsable de la mise en place et de l'analyse des campagnes de marketing relationnel d'un groupe de pays, et œuvrerez pour maximiser la pertinence et la performance du plan d'animation et de l'expérience...

  • Cdi - Brand CRM Project Manager (F/H)

    Il y a 5 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    **CDI - Brand CRM Project Manager (F/H)** Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre...

  • Responsable de campagnes marketing CRM pour l'Espagne

    il y a 4 semaines

    Recques-sur-Hem, Hauts-de-France Kiabi France Temps plein

    MissionRejoignez notre équipe CRM pour occuper le poste de responsable de campagnes marketing CRM pour l'Espagne. Vous serez chargé de la gestion des newsletters, des push notifications app et web pour Kiabi Espagne.Compétences requisesExpérience dans le domaine du marketing digitalMaîtrise de l'espagnolCuriosité, autonomie et rigueurConnaissance de...

  • Chef de projet CRM

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France FRANCK PROVOST Temps plein

    Du posteAu sein du pôle Acquisition & CRM, votre défi est de piloter dans une démarche ROIste permanente les campagnes CRM France sur un portefeuille de marques afin d'accroître le chiffre d'affaires et la lifetime value des clients.Vos missionsStratégie et projets structurantsMise en place et gestion de campagnes CRMOptimisation de la base...

  • Stage - Chargé(E) de CRM (F/H)

    Il y a 2 mois

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: E-COMMERCE **Intitulé du poste (F/H)**: Stage - Chargé(e) de CRM F/H **Contrat**: Stage **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: **Votre périmètre**: Tu as le goût du challenge ? Tu es technophile, curieux.euse, ouvert.e d’esprit et familier.ère avec les nouveaux médias et les enjeux du numérique ? Tu...

  • Cdi - Responsable CRM

    Il y a 6 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l’énergie et l’enthousiasme, notre passion est contagieuse. Nous sommes...

  • Product Owner CRM/marketing Automation

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, France LeHibou Temps plein

    Nous recherchons un Product Owner expérimenté, passionné par la gestion de produits, pour piloter nos projets CRM et marketing automation. Vous serez au c?ur de la stratégie client, avec pour mission de repenser nos outils de gestion de la relation client (CRM) et nos campagnes marketing automatisées. Mener des phases de discovery approfondies pour...

  • Chef de projet CRM

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France FRANCK PROVOST Temps plein

    Description du posteAu sein du pôle Acquisition & CRM, votre défi est de piloter dans une démarche ROIste permanente les campagnes CRM France sur un portefeuille de marques afin d’accroître le chiffre d’affaires et la lifetime value des clients.Véritable expert CRM, vos principales missions sont les suivantes :Stratégie et projets...

  • CDI - CRM Campaign Specialist (F/H/X)

    Il y a 5 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    CRM Campaign Specialist (M/W/X) At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves.  We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty by empowering the...

  • CDI - CRM Campaign Expert (F/H/X)

    il y a 3 jours

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    CRM Campaign Expert (M/W/X) At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves.  We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty by empowering the EXTRAORDINARY...