Cdd - Chargé de Campagnes CRM (F/H)
Il y a 7 mois
Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du monde sur la beauté, en révélant l’extraOrdinaire en chacun de nous.
Nous sommes unis par un objectif commun **:réimaginer le futur de la beauté**.
Au sein de l’équipe Marketing clients, le poste est intégré à l’équipe Gestion de Campagnes qui a pour mission d’accompagner les pays dans la définition, la mise en œuvre et l’analyse de leur plan CRM avec 3 objectifs:
- Augmenter l’engagement et la valeur de nos clients
- Booster le chiffres d’affaires de Sephora
- Augmenter la rentabilité de notre plan d’animation
Le Chargé d’opérations CRM est responsable du paramétrage et de l’analyse des campagnes de marketing direct sur un groupe de pays et œuvre pour maximiser la pertinence et la performance du plan d’animation.
L’équipe participe également à différents projets liés à la transformation digitale de Sephora, qui vise à révolutionner l’expérience clients: personnalisation du parcours clients, conception et mise en œuvre de nouvelles campagnes automatiques, lancement de nouveaux canaux de communications, de nouveaux outils etc
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Vous excellerez et vous épanouirez dans ce poste si vous êtes prêt à _**
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Mettre en œuvre les campagnes liées au plan d’animation Sephora**
- Paramétrage de la campagne : création des ciblages et des diffusions
- Routage (intégration des HTMLs, des textes SMS/PUSH, envoi des BATs)
- Exécution et monitoring de l’envoi de la campagne avec suivi de la délivrabilité
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Analyser les résultats de ces campagnes et proposer des recommandations adaptées**
- Produire les bilans des opérations CRM
- Analyser les performances de ces campagnes en exploitant l’ensemble des KPIs à disposition : response metrics, conversion, chiffre d’affaires additionnel, rentabilité
- Proposer aux pays des recommandations pertinentes pour améliorer la performance du plan CRM (mécanique, ciblage, canaux de communication, offres etc..)
- ** Accompagner les pays dans l’amélioration de leur performance CRM**
- Accompagner les pays dans le suivi des principaux KPIs CRM pour identifier des problématiques locales et proposer des plans d’actions
- Contribuer à développer les piliers CRM de Sephora: booster l’omnicanalité, travailler le recrutement et la rétention, développer la valeur client, lutter contre l’inactivité.
**_N’hésitez plus à postuler si vous avez ou si vous êtes _**
De formation Bac+3/Bac+5 en Marketing, informatique ou statistiques:
- Vous disposez d’une expérience de au moins **2 **ans en gestion de campagnes** (stages compris), sur base de données de taille importante, idéalement dans le secteur du Retail
- ** Vous maîtrisez Adobe Campaign V7, **idéalement sur les aspects ciblage et routage
- Connaissances en codage HTML appréciée
- Vous êtes organisé, rigoureux et autonome
- Vous avez de très bonnes capacités analytiques
- Vous disposez d’une importante sensibilité marketing et le sens de la relation client
- Une très bonne maitrise de l’anglais (oral et écrit) est un prérequis
- La connaissance d’un outil de datamining serait un plus
**_
Chez Sephora, vous apprécierez..._**
- ** Les collaborateurs.** Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.
- ** L'apprentissage**. Nous investissons dans la formation de nos équipes. Vous continuerez à évoluer et à développer vos compétences grâce à des plans de carrière personnalisés.
- ** La culture**. En tant que leader de la distribution sélective de produits de beauté de prestige au sein de la famille LVMH, notre impact est mondial. L'innovation est dans notre ADN et, chez Sephora, les 40 000 collaborateurs répartis sur35 marchés et 3 000 magasins, sont unis par un objectif commun : réimaginer le futur de la beauté.
Vous pouvez laisser **libre cours à votre créativité**, car nous avons un esprit disruptif. Vous pouvez **apprendre et évoluer**, car nous vous donnons les moyens de **révéler le meilleur de vous-même**. Vous pouvez être vous-même, car vous êtes ce qui nous rend uniques. C'est l'avenir de la beauté. Réimaginez votre futur, chez Sephora.
Sephora est fière d'être un lieu de travail prônant l’égalité des chances pour tous. Nous ne pratiquons aucune discrimination en matière de recrutement, d'embauche, de formation ou encore d’évolution de carrière.
**Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.**
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At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best v
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Cdd - Responsable Campagnes CRM (F/H)
Il y a 7 mois
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps pleinChez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du...
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Spécialiste CRM France
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France PROVALLIANCE SALONS Temps pleinDétails du posteL'entreprise PROVALLIANCE SALONS recherche un Chef de projet CRM H/F pour rejoindre son équipe de l'acquisition & CRM.Votre rôle sera de :Piloter les campagnes CRM France sur un portefeuille de marques afin d'accroître le chiffre d'affaires et la lifetime value des clients.Travailler en étroite collaboration avec les...
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Charge de Campagne CRM
Il y a 7 mois
Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ? France Billet est le leader de la billetterie en France avec plus de 30 millions de billets gérés par an, près de 70 000 événements mis en vente sur ses sites reconnus comme Fnac Spectacles ou Billet Réduc.Filiale du groupe Fnac Darty mais indépendante et à taille humaine France Billet regroupe amoureux de la culture et excellence...
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Chef de projet CRM H/F
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France PROVALLIANCE SALONS Temps pleinJob DescriptionL'opportunité est à pourvoir pour un Chef de projet CRM H/F dans notre équipe de l'acquisition & CRM. Vous serez en charge de piloter les campagnes CRM France sur un portefeuille de marques afin d'accroître le chiffre d'affaires et la lifetime value des clients.Vos principales missions seront:Stratégie et projets...
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Assistant Chargé(E) de Campagnes CRM
Il y a 7 mois
Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ? France Billet, leader de la billetterie culturelle et de loisirs en France avec plus de 30 millions de billets gérés par an, propose un catalogue de près de 60 000 évènements (concerts, théâtres, manifestations sportives, parcs de loisirs ) disponibles sur son réseau de distribution multi-canal et multi-enseigne dont le site...
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Charge de Coordination Parrainage
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France Groupe M6 Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:M6 Publicité est la régie publicitaire du Groupe M6. Le Groupe M6 est présent en TV, Radio et Digital et accompagne chaque jour 33 millions de français dans leur consommation média, du matin jusqu'au soir. 2ème régie plurimédia de France, M6 Publicité met à disposition de ses clients...
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Assistant(E) Campagne CRM
il y a 5 jours
Longpont-sur-Orge, France Brico depôt Temps pleinDESCRIPTION DE L'OFFRE **Assistant(e) Campagne CRM H/F STAGE** **Région administrative : Ile de France** Filiale du groupe Kingfisher - leader européen et n°3 mondial des distributeurs de bricolage et d’aménagement de la maison - Brico Dépôt développe un concept de magasins dépôts. Pratiques et fonctionnels, ceux-ci proposent à leurs clients,...
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CRM Projet Manager
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France PROVALLIANCE SALONS Temps pleinDescription de posteNous recherchons un Chef de projet CRM H/F passionné(e) par la CRM et les sujets d'innovation digitale pour rejoindre notre équipe de l'acquisition & CRM.Vos responsabilités seront :Pilotage des campagnes CRM France sur un portefeuille de marques afin d'accroître le chiffre d'affaires et la lifetime value des...
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Cdi - Brand CRM Project Manager (F/H)
Il y a 7 mois
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein**CDI - Brand CRM Project Manager (F/H)** Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre...
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Stage - Chargé(E) de CRM (F/H)
Il y a 4 mois
Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: E-COMMERCE **Intitulé du poste (F/H)**: Stage - Chargé(e) de CRM F/H **Contrat**: Stage **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: **Votre périmètre**: Tu as le goût du challenge ? Tu es technophile, curieux.euse, ouvert.e d’esprit et familier.ère avec les nouveaux médias et les enjeux du numérique ? Tu...
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Product Owner CRM/marketing Automation
Il y a 3 mois
Neuilly-sur-Seine, France LeHibou Temps pleinNous recherchons un Product Owner expérimenté, passionné par la gestion de produits, pour piloter nos projets CRM et marketing automation. Vous serez au c?ur de la stratégie client, avec pour mission de repenser nos outils de gestion de la relation client (CRM) et nos campagnes marketing automatisées. Mener des phases de discovery approfondies pour...
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Chef de projet CRM H/F
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France PROVALLIANCE SALONS Temps pleinPoste : Au sein du pôle Acquisition & CRM, votre défi est de piloter dans une démarche ROIste permanente les campagnes CRM France sur un portefeuille de marques afin d'accroître le chiffre d'affaires et la lifetime value des clients.Véritable expert CRM, vos principales missions sont les suivantes :- Stratégie et projets...
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Chef de projet CRM H/F
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France PROVALLIANCE SALONS Temps pleinPoste : Au sein du pôle Acquisition & CRM, votre défi est de piloter dans une démarche ROIste permanente les campagnes CRM France sur un portefeuille de marques afin d'accroître le chiffre d'affaires et la lifetime value des clients.Véritable expert CRM, vos principales missions sont les suivantes :- Stratégie et projets...
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Charge de Planning
Il y a 5 mois
Neuilly-sur-Seine, France Groupe M6 Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:M6 Publicité est la régie publicitaire du Groupe M6. Le Groupe M6 est présent en TV, Radio et Digital et accompagne chaque jour 33 millions de français dans leur consommation média, du matin jusqu'au soir. 2ème régie plurimédia de France, M6 Publicité met à disposition de ses clients...
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Cdi - CRM Campaign Specialist (F/H)/x)
Il y a 6 mois
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein**CRM Campaign Specialist (M/W/X)** At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty by empowering the...
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Cdi - CRM Campaign Expert (F/H)/x)
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein**CRM Campaign Expert (M/W/X)** At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty by empowering the...
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Cdi - CRM Campaign Expert (F/H)/x)
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein**CRM Campaign Expert (M/W/X)** At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty by empowering the...
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Stage Chargé de CRM
Il y a 7 mois
Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps pleinTu as le goût du challenge ? Tu es technophile, curieux.euse, ouvert.e d’esprit et familier.ère avec les nouveaux médias et les enjeux du numérique ? Tu souhaites rejoindre le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électronique et les produits culturels ? Tu veux apprendre, travailler et évoluer dans une ambiance jeune et...
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Chargé(E) de CRM
il y a 1 jour
Ivry-sur-Seine, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** Le Mouvement E.LECLERC est un groupement coopératif dont les adhérents sont les propriétaires de magasins, soit 592 entrepreneurs, dont Michel-Edouard Leclerc est le porte-parole. Le Mouvement E.Leclerc compte 133 000 collaborateurs, qui travaillent collectivement à la réussite de nos 721 magasins (hypers, supers et express),...
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Cdi - CRM Campaign Manager (F/H)/x)
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein**CRM Campaign Manager** (M/F/X) At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose and values. Within the Client Marketing team, the position is part of...
