Responsable Support Applicatif de Production Sur
Il y a 5 mois
Description du poste
**Type de métier**:
- Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data
**Intitulé du poste**:
- Responsable support applicatif de production sur l'activité Collatéralisation H/F
**Type de contrat**:
- CDI
**Poste avec management**:
Non
**Cadre / Non Cadre**:
- Cadre
**Missions**:
**NOUS CONNAITRE **
- La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
- A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.
- En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.
La Direction des Systèmes d’information, « Global IT », recherche un(e)**:
- Responsable support applicatif de production sur l’activité Collatéralisation H/F - Basé à Montrouge (92) -**
**VOS MISSIONS**
- En tant que responsable du support applicatif, vous assurez la gestion quotidienne de la production à travers le support technique et fonctionnel sur les systèmes informatiques Collateralisation.
- Vous reportez fonctionnellement au Delivery Lead Collateralisation et hiérarchiquement au Responsable de la sous-division.
- Vous assurez les missions principales suivantes:
- Garantir le bon fonctionnement de la production quotidienne.
- Gérer la relation clients, en particulier avec les équipes opérationnelles CMO Collateralisation de Crédit Agricole CIB:
- Suivre les incidents de production et les demandes utilisateurs jusqu’à résolution
- Suivre les plans d’actions des problèmes jusqu’à clôture
- Saisir et suivre le backlog de tickets ainsi que le reporting périodique
- Mise en œuvre de catalogue de service des activités de production
- Contribuer à la continuité du support avec les dispositifs de support à l’international
- Gérer, organiser et mettre à jour la base de connaissance (documentation, procédure opérationnelles, support de formation,) en anglais
- Piloter le processus d'amélioration continu incluant la mise en place d'un processus de revue opérationnel et être force de proposition
- Participer activement aux différentes instances de gouvernance de la production et des projets (Daily, WMC, Release management, MMC, Opco...)
- Contribuer/Participer aux événements exogènes impactant la production (DRP, EOM, week-end infrastructure )
**Compléments**:
**VOTRE EQUIPE**
Au sein de Capital Markets IT qui gère le système d'information mondial sur l'intégralité de la chaine de valeur des Métiers des Marchés de Capitaux, la division Referential Static and Market Data & Collateral couvre le support applicatif, la maintenance et les évolutions du système d'information du collateral (appels de marge et contrats CSA).
Les équipes support de niveau 1 et 2 sur la Collateralisation reposent sur une organisation mondiale basée à Paris (3) et Singapour (3) afin de couvrir l’activité sur les 3 principaux hubs (EMEA, Asie et US).
Vous évoluerez dans un environnement international et dynamique sous méthodologie orientée agile. Vous êtes autonome et convaincu que la technologie peut conduire à la transformation de notre industrie.
Localisation du poste
**Zone géographique**:
- Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine
**Ville**:
- Montrouge
**Niveau d'études minimum**:
- Bac + 5 / M2 et plus
**Formation / Spécialisation**:
- Ecole d'ingénieur, université
- Spécialisation : Systèmes d'information
**Niveau d'expérience minimum**:
- 3 - 5 ans
**Expérience**:
- Expérience de 3 ans dans une BFI au sein d’une entité « marchés de capitaux »
**Compétences recherchées**:
- Compétences métier:
- Expérience de gestion opérationnelle d’équipe
- Expérience sur l’activité de support dans un contexte dynamique et challengeant
- Compréhension des marchés financiers et produits associés.
- Compréhension des mécanismes de gestion du collatéral en banque d’investissement
- Connaissance d'un référentiel de bonnes pratiques de gestion de services IT (ITIL)
- Connaissance de la méthodologie Agile
Compétences comportementales:
- Leadership et capacité de prise de décision
- Raisonnement analytique et capacité à résoudre les problèmes / incidents
- Capacité à travailler sous pression, prioriser et remonter les éventuelles alertes
- Capacité à organiser et structurer une activité
- Capacité à coopérer, à travailler et à communique
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Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste NOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB a pour objectif de doter la banque de la meilleure plateforme IT et opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à la banque et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation...
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Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les...
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Chef de projet support applicatif de production
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du posteNOUS CONNAITRELa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB a pour objectif de doter l'institution de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à nos clients et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale...
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Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du posteNOUS CONNAITRELa Direction IT et Opération Services (IOS) a pour objectif de doter Crédit Agricole CIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à Crédit Agricole CIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de...
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Responsable Support Applicatif
Il y a 5 mois
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: - Responsable Support Applicatif H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour...
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Analyste Support Applicatif Reporting
Il y a 6 mois
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: - Analyste Support Applicatif Reporting Règlementaire Transactionnel (T2R) H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction...
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Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Responsable Support Applicatif et Architecture d'Operations H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération...
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Responsable Support Applicatif et Architecture d'Opérations H/F
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du posteType de métierCrédit Agricole CIB - IT, Digital et DataIntitulé du posteResponsable Support Applicatif et Architecture d'Opérations H/FType de contratCDIPoste avec managementNonCadre / Non CadreCadreMissionsNOUS CONNAITRELa Direction IT et Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et...
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Ingénieur support applicatif H/F
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinPoste Nous recherchons un(e) Ingénieur support applicatif H/F pour rejoindre notre équipe de la Direction des Systèmes d'information, Global IT. Vous aurez pour missions : Gestion des demandes utilisateurs Gestion des incidents applicatifs Animation du CAB et du WMC Réponse aux entités requêtes réglementaires Participation aux tests de...
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Ingénieur support applicatif Equity IT H/F
Il y a 3 mois
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Ingénieur support applicatif Equity IT H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a...
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Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste :La Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB a pour mission de doter la banque de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à la banque et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de la banque dans...
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Responsable d'architecture applicative et technique
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du posteL'équipe IT de Crédit Agricole CIB recherche un expert en architecture applicative et technique pour rejoindre l'équipe d'architecture métier et technique.Type de métierIT, Digital et DataIntitulé du posteArchitecte applicatif et techniqueType de contratCDIMissionsMISSIONS PRINCIPALESVous serez en charge de la...
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Support Applicatif
Il y a 5 mois
Montrouge, France FED France Temps plein**Fed Finance - Finance de marché recherche pour une société financière de premier plan, une ou un Support Applicatif - Administration OPCVM F/H** **Votre fonction**: Au sein du département en charge de la valorisation et de La comptabilité de portefeuilles pour le compte de sociétés de gestion et d’institutionnels. Vous assurez pour le Groupe,...
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Chef de Projet Support Utilisateur
il y a 1 mois
Montrouge, Île-de-France Haute École Louvain en Hainaut Temps pleinPilote Opérationnel de Service (POS) du Support Utilisateurs F/HNiveau de formation : Bac +4 / BAC +5Expérience : Débutant (jeune diplômé ou moins de 5 ans d'expérience)Spécialité(s) : Informatique / Système d'informationsLa Direction Support aux Projets et Transformation Numérique (DSPTN) est une direction transverse au service de l'ensemble de la...
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Architecte Applicatif Et Technique Expérimenté
Il y a 2 mois
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: Architecte Applicatif et Technique expérimenté H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a...
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Coordinateur support
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein{"Missions La Direction IT et Opération Services (IOS) a pour objectif de doter Crédit Agricole CIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à Crédit Agricole CIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de Crédit Agricole CIB dans...
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Architecte applicatif et technique
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du posteType de métierCrédit Agricole CIB - IT, Digital et DataIntitulé du posteArchitecte applicatif et technique - Domaine Risques H/FType de contratCDIMissionsNOUS CONNAITRELa Direction IT et Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et...
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Coordinateur support métier
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDétails de l'offreInformations généralesEntitéA propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)Crédit Agricole CIB est une banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, l'un des dix premiers groupes bancaires mondiaux en termes de bilan en 2021, selon The Banker (juillet 2022).La banque...
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Responsable Applicatif Cash Management H/F
Il y a 4 mois
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Organisation / Qualité Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Responsable Applicatif Cash Management H/F Type...
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Responsable Applicatif Cash Management H/F
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDécouvrez le posteVous rejoindrez le pôle en charge des applications de moyens de paiement au sein de CACIB, filiale du groupe Crédit Agricole.Vous intégrerez ainsi l'équipe dévolution et de maintenance du système dinformation des paiements et du cash management.Vous serez responsable de projets faisant partie intégrante dun programme...
