Responsable Support Applicatif de Production Sur
Il y a 7 mois
Description du poste
**Type de métier**:
- Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data
**Intitulé du poste**:
- Responsable support applicatif de production sur l'activité Collatéralisation H/F
**Type de contrat**:
- CDI
**Poste avec management**:
Non
**Cadre / Non Cadre**:
- Cadre
**Missions**:
**NOUS CONNAITRE **
- La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
- A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.
- En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.
La Direction des Systèmes d’information, « Global IT », recherche un(e)**:
- Responsable support applicatif de production sur l’activité Collatéralisation H/F - Basé à Montrouge (92) -**
**VOS MISSIONS**
- En tant que responsable du support applicatif, vous assurez la gestion quotidienne de la production à travers le support technique et fonctionnel sur les systèmes informatiques Collateralisation.
- Vous reportez fonctionnellement au Delivery Lead Collateralisation et hiérarchiquement au Responsable de la sous-division.
- Vous assurez les missions principales suivantes:
- Garantir le bon fonctionnement de la production quotidienne.
- Gérer la relation clients, en particulier avec les équipes opérationnelles CMO Collateralisation de Crédit Agricole CIB:
- Suivre les incidents de production et les demandes utilisateurs jusqu’à résolution
- Suivre les plans d’actions des problèmes jusqu’à clôture
- Saisir et suivre le backlog de tickets ainsi que le reporting périodique
- Mise en œuvre de catalogue de service des activités de production
- Contribuer à la continuité du support avec les dispositifs de support à l’international
- Gérer, organiser et mettre à jour la base de connaissance (documentation, procédure opérationnelles, support de formation,) en anglais
- Piloter le processus d'amélioration continu incluant la mise en place d'un processus de revue opérationnel et être force de proposition
- Participer activement aux différentes instances de gouvernance de la production et des projets (Daily, WMC, Release management, MMC, Opco...)
- Contribuer/Participer aux événements exogènes impactant la production (DRP, EOM, week-end infrastructure )
**Compléments**:
**VOTRE EQUIPE**
Au sein de Capital Markets IT qui gère le système d'information mondial sur l'intégralité de la chaine de valeur des Métiers des Marchés de Capitaux, la division Referential Static and Market Data & Collateral couvre le support applicatif, la maintenance et les évolutions du système d'information du collateral (appels de marge et contrats CSA).
Les équipes support de niveau 1 et 2 sur la Collateralisation reposent sur une organisation mondiale basée à Paris (3) et Singapour (3) afin de couvrir l’activité sur les 3 principaux hubs (EMEA, Asie et US).
Vous évoluerez dans un environnement international et dynamique sous méthodologie orientée agile. Vous êtes autonome et convaincu que la technologie peut conduire à la transformation de notre industrie.
Localisation du poste
**Zone géographique**:
- Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine
**Ville**:
- Montrouge
**Niveau d'études minimum**:
- Bac + 5 / M2 et plus
**Formation / Spécialisation**:
- Ecole d'ingénieur, université
- Spécialisation : Systèmes d'information
**Niveau d'expérience minimum**:
- 3 - 5 ans
**Expérience**:
- Expérience de 3 ans dans une BFI au sein d’une entité « marchés de capitaux »
**Compétences recherchées**:
- Compétences métier:
- Expérience de gestion opérationnelle d’équipe
- Expérience sur l’activité de support dans un contexte dynamique et challengeant
- Compréhension des marchés financiers et produits associés.
- Compréhension des mécanismes de gestion du collatéral en banque d’investissement
- Connaissance d'un référentiel de bonnes pratiques de gestion de services IT (ITIL)
- Connaissance de la méthodologie Agile
Compétences comportementales:
- Leadership et capacité de prise de décision
- Raisonnement analytique et capacité à résoudre les problèmes / incidents
- Capacité à travailler sous pression, prioriser et remonter les éventuelles alertes
- Capacité à organiser et structurer une activité
- Capacité à coopérer, à travailler et à communique
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Responsable Support Applicatif
Il y a 6 mois
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: - Responsable Support Applicatif H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour...
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Analyste Support Applicatif Reporting
Il y a 7 mois
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: - Analyste Support Applicatif Reporting Règlementaire Transactionnel (T2R) H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction...
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Responsable maintenance applicative MOA H/F
Il y a 5 mois
Montrouge, France FED IT Temps pleinPoste : Missions principales * Assure et coordonne les activités de maintenance corrective et applicative du système dont il est responsable dans le respect des budgets, de la qualité et des délais. * Est garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l'application. *...
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Support Applicatif
Il y a 6 mois
Montrouge, France FED France Temps plein**Fed Finance - Finance de marché recherche pour une société financière de premier plan, une ou un Support Applicatif - Administration OPCVM F/H** **Votre fonction**: Au sein du département en charge de la valorisation et de La comptabilité de portefeuilles pour le compte de sociétés de gestion et d’institutionnels. Vous assurez pour le Groupe,...
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chargé de support métier
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France BANQUE DE FRANCE Temps pleinMissions et objectifsL'Assistant Utilisateur Principal sera chargé de fournir une assistance exceptionnelle aux utilisateurs internes et externes, notamment en matière de suivi des applications et de gestion des incidents. Les missions principales seront : Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs internes et externes formulées par messagerie...
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Architecte Applicatif Et Technique Expérimenté
Il y a 4 mois
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: Architecte Applicatif et Technique expérimenté H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a...
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Spécialiste en Support Appliqué pour les Marchés de Capitaux
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinPrésentation du posteCe rôle consiste à fournir un support technique efficace aux utilisateurs des activités de marchés de capitaux, en garantissant la disponibilité et la qualité des applications.Missions Vous serez responsable de:Gestion des demandes des utilisateursRésolution des incidents applicatifsAnimation du processus de gestion de change...
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Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un ingénieur support appliqué expert dans les activités de marchés de capitaux pour rejoindre notre équipe Capital Markets IT. Vous serez responsable de la gestion des demandes utilisateurs et des incidents applicatifs sur nos applications d'équité, notamment Sophis et 4 Sight. Vos missions seront diverses,...
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Pilote Opérationnel Du Support Utilisateurs
il y a 1 jour
Montrouge, France EDF Temps plein**Description de l'offre**: La Direction Support aux Projets et Transformation Numérique (DSPTN) est une direction transverse au service de l’ensemble de la filière nucléaire. Son objectif est de réussir les projets du nouveau nucléaire en France et à l’international. Au sein de la DSPTN, la DSI met à disposition de ses clients (métiers de...
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Ingénieur d'application support de la finance équitable
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du posteVous êtes en quête d'une opportunité professionnelle qui vous permettra de développer vos compétences et votre expérience dans le domaine des systèmes d'information, en particulier dans l'activité des marchés de capitaux. En tant qu'ingénieur support applicatif à Crédit Agricole CIB, vous travaillerez au sein de l'équipe IT...
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Responsable Du Pilotage Des Productions de La
il y a 6 jours
Montrouge, France Crédit Agricole S.A. Temps pleinDescription du poste - En intégrant la - **Direction Finances Groupe (FIG)**, vous contribuez au pilotage des équilibres financiers du Groupe et travaillez avec et pour nos filiales et Caisses régionales, en coopération avec les métiers et les fonctions supports. - Au sein de FIG, la principale mission de la - **Direction Information Comptable et...
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Analyste Support Réglementaire
Il y a 3 mois
Montrouge, France VISIAN Temps pleinVous serez intégré au sein de l'équipe Support de la division Data & Regulatory Reporting, chargée de garantir la conformité aux instructions des régulateurs (AMF, BdF, CFTC, SEC, etc.) et d'assurer la gestion active des activités de reporting réglementaire de bout en bout (EMIR, DFA, MAS, JFSA, HKTR, MIFID II, SFTR). Le prestataire sera responsable...
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Chargé d'Exploitation
il y a 4 semaines
Montrouge, France LES NOUVEAUX HERITIERS LNH Temps pleinL'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE Notre entreprise partenaire distribue des biens de consommation à destination du secteur de la restauration.Son atout majeur est sa position de leader sur ce marché. Cette structure vous propose de travailler au sein d'un environnement familial à taille humaine et présente l’avantage de laisser beaucoup...
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Chargé de Mission Moa Applicative
Il y a 7 mois
Montrouge, France Croix-Rouge française Temps pleinCritères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et...
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spécialiste d'assistance métier
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France BANQUE DE FRANCE Temps pleinDescription du posteL'équipe ASAP de la Banque de France est à la recherche d'un Assistant Utilisateur Principal pour renforcer ses équipes. Ce poste est idéal pour les personnes ayant une expérience dans le domaine de l'assistance métier et souhaitant rejoindre une institution publique leader.En tant qu'Assistant Utilisateur Principal, vous serez...
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Responsable Système D'information
il y a 4 jours
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années...
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Responsable de la Filière d'Investissement Logiciel
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinLa Direction des Systèmes d'information, Global IT, recherche un(e) Responsable de la Filière d'Investissement Logiciel.Description du posteL'équipe CMI (Capital Market IT) de Global IT est en charge du support, de la maintenance et de l'évolution du système d'information applicatif aux activités de titrisation. Vous serez rattaché...
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Chargé(E) de Mission Moa Applicative
Il y a 7 mois
Montrouge, France Croix-Rouge française Temps pleinCritères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et...
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Gestionnaire Des Habilitations Et Auditeur Dans Les
Il y a 2 mois
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Risques / Contrôles permanents **Types de métier complémentaires**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Analyse financière et économique **Intitulé du poste**: Gestionnaire des habilitations et auditeur dans les systèmes d'information H/F **Type de...
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Responsable de Production
Il y a 7 mois
Montrouge, France Judy, la cantine qualitarienne Temps plein**Descriptif du poste** - Le _**Judy Lab**_, fabrique une offre de cuisine sans gluten pour les établissementsJudy(restaurants et épiceries), les établissements du groupe Coolangatta et une futur offre traiteur sans gluten.* - Notre atelier de fabrication sans gluten produit une offre salée (produits de vente à emporter, gamme épicerie, boulangerie),...