Gestionnaire Service Client

Il y a 7 mois

Laval, France Crédit Mutuel Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Bienvenue au Crédit Mutuel Une banque pas comme les autres. Le Crédit Mutuel
**M**aine
- **A**njou,
**B**asse
- **N**ormandie se veut être LA banque mutualiste à dimension humaine. Elle s'appuie sur 85 caisses locales, 168 points de vente et 291 points relais. Elle est acteur du développement de son territoire et de la vie locale grâce à la présence en Mayenne, Sarthe, Manche et Orne de ses 1600 collaborateurs et 900 administrateurs.

Vous souhaitez retrouver la structure d'un Grand Groupe en ayant l'autonomie d'une Entreprise régionale, vous souhaitez travailler en équipe et dans la convivialité.
**Rejoignez nous pour exercer un métier de conseil ou d'expertise et construire votre projet professionnel au sein d'une banque innovante, coopérative.**

**Pourquoi nous recrutons ?**

**La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incitent à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.**

**Vos missions**

**Mission principale**

Intégré-e au Centre d'affaires (Gestion des PME / PMI et collectivités locales) de notre fédération basé sur notre siège à Laval, vous viendrez en appui des chargés d'affaires
**Entreprises **en assurant des tâches d'assistance commerciale et en contribuant à la gestion de certains dossiers. Vous entretiendrez une relation commerciale à distance forte, avec les
**interlocuteurs des PME - PMI **et associations gestionnaires.

Vous serez force de propositions commerciales dans la mise en place des nouveaux services bancaires.

**Activités / Tâches spécifiques du poste**

A ce titre vous aurez en charge de:
1. Garantir la fiabilité et la sincérité des opérations comptables et administratives et mettre en oeuvre les moyens permettant leur fiabilité

2. Prendre en charge la réalisation de l'ensemble des opérations administratives et comptables de votre portefeuille : ouvertures de comptes, édition des contrats, gestion des justificatifs....

3. Participer à la bonne gestion des risques en assurant l'instruction, la gestion et le contrôle de la conformité des dossiers de crédits

4. Gérer les différents outils de traitement des flux et accompagner les clients dans leur mise en place

5. Analyser et proposer des solutions visant à améliorer ou corriger des situations anormales au regard d'une réglementation et/ou de procédures internes

6. Organiser, superviser et participer aux contrôles internes

7. Contribuer et veiller à la qualité du service à la clientèle

**Ce que vous allez vivre chez nous**

Le Crédit Mutuel est un acteur engagé et socialement responsable. Nous faisons le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau. Concrètement, au Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient:

- d'un 13ème mois,
- Jusqu'à 2.8 mois d'Intéressement et de Participation,
- de 11 jours de RTT/an
- d'un accès à une politique sociale renforcée (Mutuelle et Prévoyance)
- de l'accès au restaurant d'entreprise
- des actions de formation pour nos collaborateurs
- des conditions bancaires et assurances préférentielles
- d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
- d'un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle...

**Ce que nous allons aimer chez vous**

Votre personnalité avant tout. Votre goøt pour la gestion administrative (juridiques, fiscales, comptables et financières) allié à votre relationnel pour accompagner les clients. Votre pédagogie dans vos interactions avec les clients et votre bonne connaissances des outils bureautique (Word, Excel).

**Vous savez**:

- Etre à l'écoute du client, comprendre ses besoins et entretenir une relation de proximité basée sur la confiance
- Etre force de proposition pour résoudre les problèmes des clients et analyser les risques
- Traiter les opérations comptables et assurer les opérations de gestion courantes

**Vous êtes**:

- Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
- Rigoureux car vous avez à cœur de mener à bien vos missions dans une démarche qualitative
- Agile car vous savez vous adapter face à de nouvelles situations et intégrer les changements

**Vous vous reconnaissez ? **Vous êtes prêt-e à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel:
**postulez **

Vous disposez de la Certification
**AMF** ou vous serez amené-e à l'obtenir en interne lors de votre parcours d'intégration.

  • Gestionnaire paie

    il y a 1 mois

    Laval, France SERVICE RH Temps plein

    Poste : Nous sommes à la recherche de notre futur Gestionnaire de Paie (H/F) pour rejoindre le Groupe Actual dans le cadre de son futur plan stratégique axé sur les Ressources Humaines.Sous la supervision du Responsable Paie groupe et au sein d'une équipe dynamique, vous jouerez un rôle crucial en tant que soutien dans la...

  • Gestionnaire RH

    Il y a 7 mois

    Laval, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: En étroite collaboration avec l'équipe de l'administration du personnel, vous serez l'interlocuteur privilégié des managers et des nouveaux entrants. **Vos missions seront principalement les suivantes**: - Constitution et suivi administratif des dossiers du personnel, - Déclaration préalable à l'embauche, rédactions des contrats...

  • Gestionnaire RH

    Il y a 7 mois

    Laval, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: En étroite collaboration avec l'équipe de l'administration du personnel, vous serez l'interlocuteur privilégié des managers et des nouveaux entrants. **Vos missions seront principalement les suivantes**: - Constitution et suivi administratif des dossiers du personnel, - Déclaration préalable à l'embauche, rédactions des contrats...

  • Gestionnaire de Parc

    Il y a 7 mois

    Laval, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: Intégré(e) à la Direction des Systèmes d'Information et sous la supervision directe du Responsable Espace de Travail Numérique, vous aurez pour mission principale d'administrer le cycle de vie des équipements (PC, smartphones) en alignement avec les enjeux d'expérience utilisateur, de développement durable, de sécurité et...

  • Gestionnaire de Paies

    Il y a 7 mois

    Saint-Genis-Laval, France Star Service Temps plein

    Leader français de la livraison à domicile en milieu urbain et fort de 4800 collaborateurs, le Groupe Star Service propose depuis près de 37 ans des solutions innovantes pour résoudre l’équation de la logistique du dernier kilomètre, dont les enjeux ne cessent de se complexifier avec le développement de l’omni-commerce. Le Groupe Star Service est...

  • Gestionnaire de paie

    Il y a 2 mois

    Laval, France SERVICE RH Temps plein

    Poste : Dans le contexte de son futur plan stratégique, le Groupe Actual met l'accent sur une feuille de route des Ressources Humaines ambitieuse et une véritable démarche d'amélioration continue. Dans ce contexte, la Direction des Ressources Humaines recherche un Gestionnaire de Paie (H/F) en CDD pour une durée de 5 mois...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 3 semaines

    Saint-Genis-Laval, France ecotone Temps plein

    Ecotone est pionnier et leader européen de l’alimentation bio, végétale et équitable. Sa mission est de nourrir la biodiversité, à travers des marques fortes et engagées comme par exemple Bjorg, Bonneterre, Clipper, Allos, Alter Eco, Danival, Destination, El Granero, Isola Bio, Kallø, Whole Earth, Zonnatura... En 2019, elle est la 1ère entreprise...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Genis-Laval, France Ecotone Temps plein

    Expérience professionnelle 0-5 ans d'expérience Rejoignez le mouvement et faites la différence ! #ImIn Écotone est un acteur majeur de l’alimentation bio, végétarienne, et équitable en Europe. Sa mission est de nourrir la biodiversité, à travers des marques fortes et engagées : Allos, Alter Eco, Bjorg, Bonneterre, Clipper, Destination,...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Genis-Laval, France ecotone Temps plein

    Écotone est un acteur majeur de l’alimentation bio, végétarienne, et équitable en Europe. Sa mission est de nourrir la biodiversité, à travers des marques fortes et engagées : Allos, Alter Eco, Bjorg, Bonneterre, Clipper, Destination, Danival, El Granero, Isola Bio, Kallø, Whole Earth et Zonnatura. En 2019, elle est la 1ère entreprise européenne...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 3 semaines

    Saint-Genis-Laval, France ecotone Temps plein

    Ecotone est pionnier et leader européen de l’alimentation bio, végétale et équitable. Sa mission est de nourrir la biodiversité, à travers des marques fortes et engagées comme par exemple Bjorg, Bonneterre, Clipper, Allos, Alter Eco, Danival, Destination, El Granero, Isola Bio, Kallø, Whole Earth, Zonnatura... En 2019, elle est la 1ère entreprise...

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 7 mois

    Saint-Genis-Laval, France ecotone Temps plein

    Rejoignez le mouvement et faites la différence ! #ImIn Ecotone est pionnier et leader européen de l’alimentation bio, végétale et équitable. Sa mission est de nourrir la biodiversité, à travers des marques fortes et engagées comme par exemple Bjorg, Bonneterre, Clipper, Allos, Alter Eco, Danival, Destination, El Granero, Isola Bio, Kallø, Whole...

  • Gestionnaire Service Client

    Il y a 8 mois

    Saint-Genis-Laval, France ecotone Temps plein

    Rejoignez le mouvement et faites la différence ! #ImIn Ecotone est pionnier et leader européen de l’alimentation bio, végétale et équitable. Sa mission est de nourrir la biodiversité, à travers des marques fortes et engagées comme par exemple Bjorg, Bonneterre, Clipper, Allos, Alter Eco, Danival, Destination, El Granero, Isola Bio, Kallø, Whole...

  • Gestionnaire de Comptabilité Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps plein

    Fonction : Nous recherchons un Gestionnaire de Comptabilité Client (F/H) pour soutenir notre client dans le domaine de la comptabilité. Cette fonction est d'une durée de 8 mois et consiste à gérer les relations financières avec les clients. Vous serez responsable de la gestion des règlements, du suivi des comptes et de la validation des...

  • Assistant Relation Client

    il y a 2 semaines

    Laval, France service rh Temps plein

    **Votre Mission**: La Relation Client ça vous parle Vous intéresse Allez c'est parti, jetez un oeil sur les missions listées ci-dessous, elles vont vous plaire ! Vous serez rattaché(e) à la Responsable Relation Client & vos missions seront principalement les suivantes: **Ecoute client B2B / B2C**: - Suivi du Programme d'écoute LA VOIX DU CLIENT -...

  • Gestionnaire Insertion Départemental Gestionnaire

    Il y a 4 mois

    Laval, France La Mayenne-Le Département Temps plein

    Direction: Direction de l'Insertion et du Logement Service: Service Territorial de l'Insertion Laval Est Type d'emploi: Poste permanent sous conditions statutaires (ouvert aux contractuels) Catégorie(s): B Filière(s): Administrative Référence(s) grade(s): Rédacteur ; Rédacteur principal de 2ème classe ; Rédacteur principal de 1ère...

  • Gestionnaire Appels D'offres Publics

    Il y a 7 mois

    Laval, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: Actual group recherche pour son Pôle Public deux gestionnaires appels d'offres publics expérimenté(e) capable de prendre en charge toute la chaîne de réponse à un appel d'offres. Directement rattaché(e) au Secrétaire Général du Groupe, vous intervenez dans la détection et la diffusion des appels d'offres auprès des équipes...

  • Gestionnaire Administratif Gestionnaire

    Il y a 4 mois

    Laval, France La Mayenne-Le Département Temps plein

    Direction: Direction de l'Insertion et du Logement Service: Service Ingénierie et Coordination Type d'emploi: Poste permanent sous conditions statutaires (ouvert aux contractuels) Catégorie(s): B ; C Filière(s): Administrative Référence(s) grade(s): Adjoint administratif territorial ; Adjoint administratif territorial principal de 2ème classe ;...

  • Responsable Service Client

    Il y a 7 mois

    Laval, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour son client un Responsable service client F/H sur Laval. Responsable de votre portefeuille de clients, vous intervenez en chef d'orchestre dans la coordination des...

  • Accueil et service client

    il y a 4 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Coopérative U Temps plein

    Nous recherchons un nouvel membre pour notre équipe commerciale ! **Salaire estimé** : entre 25 000€ et 30 000€ par an, selon expérience et qualifications. Chez Coopérative U, nous croyons en la personnalisation du service client. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients lors de leur passage en caisse, vous leur présenterez nos...

  • Un Gestionnaire Administratif ou Une Gestionnaire

    Il y a 4 mois

    Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    La Direction de la solidarité compte près de 650 agents (assistants du service social, puéricultrices, éducateurs, gestionnaires administratifs et comptables ), dont plus de 230 assistants familiaux qui accompagnent l’ensemble des Mayennais et en particulier les plus fragilisés par le contexte économique et/ou des difficultés d’ordre social ou...