Assistant(E) Administratif(Ve) Et Commercial(E)

Il y a 2 mois


Paris e, France JANN-K CREATIONS Temps plein

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Ce rôle est essentiel pour assurer une gestion fluide des commandes, de la facturation, et des livraisons, tout en servant d'interface entre différents services tels que le Commercial, la Logistique, la Comptabilité, et la Production. Si vous êtes une personne organisée, capable de gérer efficacement plusieurs tâches et de résoudre des litiges, nous vous invitons à postuler pour contribuer à notre succès continu.

**Missions Principales**:

- **Gestion des Commandes et Livraisons**: Suit l'ensemble du processus, depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison. Cela inclut la facturation, le suivi des règlements, et la coordination du suivi des livraisons pour garantir une expérience client optimale.
- **Traitement et Suivi des Commandes**: Prend en charge la saisie des commandes, la collecte d'informations clients essentielles, et la transmission de ces informations via les différents outils de suivi à disposition.
- **Gestion des Stocks et Retours**: Assure la gestion efficace des réassorts et des retours, incluant la vérification et confirmation des articles, le suivi des paiements, ainsi que la coordination des expéditions de retour.
- **Collaboration Interdépartementale**: Sert d'interface entre plusieurs services tels que le Commercial, la Logistique, la Comptabilité et la Production pour faciliter une gestion fluide et intégrée des opérations.
- **Gestion de la Relation Client **:Répond aux demandes des clients par téléphone et mails, s'assurer de leur satisfaction afin de les fidéliser tout en suivant les stratégies de la marque.
- **Résolution de Litiges**: Prend en charge la gestion des litiges de manière proactive, en travaillant étroitement avec les parties concernées pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement.

**Profil Recherché**:

- **Compétences**: Excellentes compétences organisationnelles, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression. Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de commandes. Bon niveau d'anglais exigé.
- **Qualités Personnelles**: Excellentes capacités de communication (oral et écrit), esprit d'équipe, autonomie, et un fort sens du service client.
- **Formation**: Un diplôme en gestion, logistique ou dans un domaine connexe est souhaité.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 801,71€ à 31 921,70€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



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