Stage Chargé de La Relation Clientèle

Il y a 5 mois


Aubervilliers, France FORTUS Temps plein

_L’entreprise _

Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Vous aimez les défis et les responsabilités ? Rejoignez sans plus tarder notre équipe

Fondée en 2004, Fortus, PME familiale, s’est développée au fil des années et propose aujourd’hui une gamme complète de produits destinés à l’équipement de la maison. Nous distribuons nos articles au travers de multiples canaux : grande distribution, magasins spécialisés, e-commerce

Notre entreprise a su s’adapter à la demande de nos clients et se soucier de leur satisfaction. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à développer nos produits de l’étape de recherche de fournisseurs en passant par le design produit et la création de nouvelles marques, jusqu’au service après-vente.

Notre objectif ? Proposer des produits innovants et dans l’ère du temps tout en assurant une satisfaction du client.

Notre entreprise regroupe plus de 12 gammes de produits répartis sur une vingtaine de marques. Afin d’avoir une idée sur ce que nous proposons voici quelques liens de nos sites:

- Le poste _

**Les missions**:
Au sein du service relation client vos missions seront:
SAV ET RELATION CLIENT B2C/B2B
- Suivi des retours et litiges en essayant au maximum de minimiser les coûts et d’apporter le meilleur service
- Développement et fidélisation de la clientèle

OPTIMISATION & RECHERCHE DE SOLUTIONS
- Recherche et développement de solutions pour améliorer et valoriser la prise en charge des clients (réduire les temps de réponses, mise en place de procédures de retour, développement d'un logiciel de relation client, gestion des coûts et optimisation)
- Identifier et faire remonter les besoins des clients et optimiser les ventes en relation avec le responsable e-commerce

E-COMMERCE
- Vente des pièces détachées et traitement des commandes en collaboration avec le responsable e-commerce

**Le profil**:

- Etudiant(e) Bac +2/3 dans le domaine de la communication ou de la gestion, vous recherchez un stage permettant d'affiner vos compétences en relation clientèle
- Être dynamique, autonome et polyvalent
- Être diplomate et à l'écoute des besoins des clients
- Être à l'aise face aux clients et être réactif pour répondre rapidement aux questions
- Être force de proposition
- Avoir le sens commercial

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 4,05€ par heure

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : In person



  • Aubervilliers, France FORTUS Temps plein

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  • Aubervilliers, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Rattaché (e) au Directeur Immobilier, vous assurez la gestion administrative du bail après signature et la liaison permanente des personnels de proximité en matière de gestion locative: - Vous participez à la prise en charge les réclamations et interventions à caractère administratif, - Vous participez à la liquidation des comptes des locataires...


  • Aubervilliers, France STUDI Temps plein

    Studi, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la grande distribution d'électroménager, un Chargé de la relation clientèle (H/F)en contrat d’apprentissage.Cette offre


  • Aubervilliers, France FORTUS Temps plein

    _L’entreprise_ Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Vous aimez les défis et les responsabilités ? Rejoignez sans plus tarder notre équipe ! Fondée en 2004, Fortus, PME familiale, s’est développée au fil des années et propose aujourd’hui une gamme complète de produits destinés à l’équipement de la maison. Nous...


  • Aubervilliers, France FORTUS Temps plein

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  • Aubervilliers, France One Business School Temps plein

    Au sein du service relation client vos missions seront: SAV ET RELATION CLIENT B2C/B2B - Suivi des retours et litiges en essayant au maximum de minimiser les coûts et d’apporter le meilleur service - Développement et fidélisation de la clientèle OPTIMISATION & RECHERCHE DE SOLUTIONS - Recherche et développement de solutions pour améliorer et...

  • Stage Commercial

    Il y a 2 mois


    Aubervilliers, France LA PIEUVRE Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Stagiaire Commercial/Business Developer dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe pour une période de 2 mois. **Missions**: - Prospection BtoC et BtoB multisectorielle (Corporate, Media, Wholesaler, Retail ), - Accompagnement lors des rendez-vous clients téléphoniques et en présentiel, - Accueil de nos...


  • Aubervilliers, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    Rôle et Responsabilités Dans le cadre de notre stratégie de développement, nous recherchons un Chargé de Clientèle Grands Comptes pour renforcer notre équipe de Service Clients Grands Comptes. Vous serez chargé de maintenir des relations de proximité avec nos clients Grands Comptes dans le secteur de l'automobile et à l'international, en...


  • Aubervilliers, France Seqens AL Temps plein

    Au sein de la Direction départementale d'Aubervilliers et rattaché au Directeur Immobilier, vous prenez en charge les activités de gestion locative et administrative du bail locataire. Dans ce cadre: - Vous prenez en charge les réclamations locataires et interventions à caractère administratif, - Vous assurez la fiabilité de l'information...


  • Aubervilliers, 93300, Saint-Denis, France STUDI Temps plein

    Studi, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la grande distribution d'électroménager, un Chargé de la relation clientèle (H/F)en contrat d’apprentissage.Cette offre

  • Chargé d'accueil F/H

    il y a 4 semaines


    Aubervilliers, Île-de-France CNAV Temps plein

    MissionEn tant que Chargé d'accueil F/H, vous serez rattaché au responsable de l'Agence retraite et chargé d'accueillir sur rendez-vous les assurés dans le cadre d'accueils personnalisés.Votre rôle auprès des assurés consiste principalement à :Répondre aux demandes d'informations générales dans le domaine de la législation retraite et de la...


  • Aubervilliers, France ISERBA Temps plein

    Rejoignez Fil[a]com Services et transformez chaque appel en une opportunité de satisfaction client !Fil[a]com Services, expert en gestion de la relation client à distance, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle passionné(e) pour rejoindre une équipe dynamique. Avec 145 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 5,5 millions d'euros, nous offrons un...


  • Aubervilliers, Île-de-France GROUPE ADP Temps plein

    MissionDans le cadre du déploiement du pôle Relations Territoriales de Paris-Le-Bourget, vous contribuerez à l'émergence de solutions pertinentes permettant l'amélioration de la compréhension réciproque des enjeux aéroportuaires et de ceux des parties prenantes : riveraineté, associations de riverains, élus, acteurs...


  • Aubervilliers, France Veolia Environnement SA Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 218 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l'énergie qui participent à changer...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Aubervilliers, France LEASE 2 GO Temps plein

    Notre société est spécialisée dans la location de véhicules destinés aux chauffeurs VTC. Pour notre agence Commerciale d'Aubervilliers, nous recherchons un(e) Chargé(e)s de Clientèle à temps partiel. **Vos principales missions**: Mettre en œuvre des actions d'accompagnement, d'explication, de prise en charge des demandes ainsi que la...


  • Aubervilliers, France Veolia Environnement SA Temps plein

    Description du posteRattaché(e) au Directeur de la communication financière et des relations investisseurs (au sein de la Direction financière du Groupe), dans une équipe de 3 personnes, vous aurez un accès privilégié aux différentes fonctions clefs du Groupe (finance, stratégie, affaires publiques, directions générales de filiales).Vous aurez...


  • Aubervilliers, France Seqens AL Temps plein

    Au sein de la Direction Départementale du 93 et rattaché au Directeur Immobilier, vous venez en soutien des activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention: LES MISSIONS Vous participez à la prise en charge les réclamations et interventions à caractère administratif, Vous participez à la liquidation des comptes des locataires...

  • Commercial(E) (Stage)

    Il y a 3 mois


    Aubervilliers, France MJBAZAR Temps plein

    Vous avez un excellent sens du relationnel, une passion pour la négociation et souhaitez développer vos compétences commerciales ? Rejoignez MJ BAZAR, grossiste spécialisé dans la vente de parfums, de bazar et de produits divers, en tant que Commercial(e) pour contribuer à l’expansion de notre clientèle et à la promotion de nos produits ! **Vos...

  • Stage - Brasseur.euse

    il y a 1 mois


    Aubervilliers, France La Beer Fabrique Temps plein

    Les équipes de brasseurs de la Beer Fabrique accompagnent depuis 2016 les professionnels du monde brassicole et les particuliers curieux d’en apprendre plus sur l’univers de la bière. Aujourd’hui, La Beer Fabrique c’est: - Une brasserie à Aubervilliers (93) avec une cuve de brassage de 10hL et 180hL de capacité de fermentation - Une équipe de...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Aubervilliers, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Bruce recrute un Chargé.e de Clientèle (H/F) pour le compte de son client, **leader sur le marché des VTC,** à Aubervilliers (93). **Vos principales missions**: - Créer une relation de confiance avec nos partenaires en leur apportant l’ensemble des informations dont ils ont besoin - Être en première ligne et le visage de...