Gestionnaire Polyvalent ou Polyvalente Du Bureau de L'état Civil de La Mairie Du 20 ème
il y a 3 semaines
La Mairie du 20e arrondissement, échelon de proximité au cœur des politiques de la collectivité parisienne, au service des quelques 200 000 habitants et habitantes de l'arrondissement.
La Mairie du 20e initie plusieurs projets de nature à moderniser ses services, favoriser la participation des agents et des agentes et assurer un suivi de la qualité de son activité grâce à la démarche Vous Simplifier Paris.
Le bureau de l'état civil est le service à la population le plus important de la mairie du 20e. Organisé en pôles d'accueil, il est chargé de dresser les actes relatifs à l'état des personnes (naissance, reconnaissance, mariage, décès) et de les tenir à jour (apposition des mentions et jugements). Les agents et les agentes du bureau assistent également les élus et élues lors des cérémonies de célébration des mariages.
Au sein des locaux de la mairie, le service de l’état civil accompagne les parisiens et les parisiennes tout au long de leur vie : il enregistre les naissances, les mariages, les PACS, les décès. Il délivre les actes d'état civil, les livrets de famille, etc. Il planifie et gère les cérémonies de mariage. Le service de l’état civil compte une quinzaine d’agents et d'agentes.
**Quelles sont vos missions ?**
En tant que gestionnaire polyvalent ou polyvalente de l'état civil, vous accompagnez chaque étape essentielle de la vie du parisien et de la parisienne en instruisant et réalisant des actes d'état civil (naissance, mariage, Pacs ). Vos missions sont variées, vous êtes, par roulement, au contact du public (guichet ou téléphone) ou en back-office (traitement ou suivi des dossiers).
Vous êtes en charge de l'accueil et du renseignement physique et téléphonique des usagers et des usagères ;
Vous recevez et prenez acte des déclarations relatives à l'état civil (naissance, décès, changement de prénom et de nom, etc.) ;
Vous instruisez des dossiers de mariage (recevoir les futurs époux, participer aux célébrations) ; ainsi que des dossiers de Pacte Civil de Solidarité (PACS) ;
Vous assurez la tenue administrative des registres d'état civil où sont enregistrés les différents évènements de la vie ;
Vous effectuez aussi un travail en back office : mise à jour des actes, gestion des livrets de familles et des demandes d’actes dématérialisées;
Vous assurez la confidentialité et l'authentification des actes ;
Grâce à l’école des métiers de la Direction de la Démocratie des Citoyens et des Territoires, vous pourrez acquérir les compétences d’un agent polyvalent ou d'une agente polyvalent d’état civil ou approfondir vos connaissances en la matière. Votre responsable de service ainsi que le reste de l’équipe vous accompagneront dans cette montée en compétence.
Vous accompagnez chaque étape essentielle de la vie du parisien et de la parisienne en instruisant et réalisant des actes d'état civil sur délégation du Procureur de la République (naissance, mariage, Pacs ). Vos missions sont variées, vous êtes, par roulement, au contact du public (guichet ou téléphone) ou en back-office (traitement ou suivi des dossiers).
Votre dynamisme et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts pour vous épanouir dans les fonctions de gestionnaires polyvalent ou polyvalente de l’état civil.
Vous instruisez et constituez les actes d'état civil, délivrez les livrets de famille et assurez la tenue administrative des registres. Vous assurez également l'accueil physique, et téléphonique et numérique du public en veillant à appliquer les 4 règles d’or de la relation usager pour Vous Simplifier Paris.
**Qu’attend -on de vous ?**
Expérience dans le domaine de l'état civil souhaitée.
- Qualités requises:
Rigueur, dynamisme, sens de l'initiative
Contact avec le public
Polyvalence, esprit d'équipe, diplomatie
Intérêt pour la matière juridique
- Connaissances professionnelles:
Connaissance de l’état civil
Connaissance des techniques d’accueil du public
Connaissance du fonctionnement de la Ville et des mairies d’arrondissement
Connaissance des principes fondamentaux du service public
- Savoir-faire:
Organisation
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Outlook) et du logiciel métier Cityweb
**Les + du poste**
Ce poste ouvre droit à une Nouvelle Bonification Indiciaire.
**Quelles particularités du poste ?**
La Ville de Paris et le CASVP accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Elle met en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.
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