Responsable Support Applicatif

il y a 3 semaines


Grenoble, France HC Resources Temps plein

Reportant au Directeur des Opérations, vous accompagnez les clients en leur apportant un support sur des problématiques techniques et applicatives. Vous êtes en lien avec les différents services de l’entreprise (développement, chefs de projets,).

Vous assurez les missions suivantes:

- Intervenir sur les opérations de support
- Assister les clients sur l’usage de l’applicatif
- Garantir la qualité de service auprès des clients
- Respecter les délais d’intervention
- Garantir la traçabilité des incidents
- Transférer les demandes de lié au développement au service Conception
- Coopérer avec le service Conception pour l’amélioration des produits
- Cette description prend en compte les principales responsabilités et missions ; elle n’est pas limitative._

**Caractéristiques du poste**

Rémunération : Selon profil et expérience
Localisation : Grenoble (38)

**Profil recherché**
Formation : Supérieure en Informatique de type BTS, Licence, Master, Ecole d'ingénieurs ou équivalent.
Expérience : Vous avez acquis une première expérience dans le support informatique. Vous avez des connaissances en SQL, en base de données. Une première approche du code serait un atout.
Qualités principales : Doté(e) d’une excellente communication, vous savez apporter les informations aux clients de manière synthétique. Vous êtes curieux(se), méthodique, rigoureux(se), structuré(e) et fiable. Vous avez les qualités nécessaires pour travailler dans un environnement jeune et dynamique avec un fort esprit de collaboration. Vous êtes en mesure de prendre le recul nécessaire afin de prendre les décisions adéquates. Enfin, vous portez les sujets du service support.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 20 000,00€ à 40 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Grenoble, France COURIR Temps plein

    **À propos de nous**: **Courir **est le n°1 de la Sneaker en France! Et l'enseigne préférée des Femmes. Avec plus de **2000 collaborateurs, 300 magasins** à travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux : _rendre la Sneaker accessible à tous._ **L'aventure Courir?** C'est partager une ambition, bâtie dans un état d'esprit positif...


  • Grenoble, France Hardis Group Temps plein

    Résumé du poste Vousaussi vous recherchez un nouveau challenge à la hauteur de vos capacités ?Intégrez le support applicatifREFLEX, logiciel leader sur la gestion de la logistique entrepôt. Venez mettreen jeu vos compétences de dynamisme et de relationnel dans un contexteinternational (France, Europe, Afrique, Amérique du Nord...) sur le...


  • Grenoble, France COURIR Temps plein

    **À propos de nous**: **Courir **est le n°1 de la Sneaker en France! Et l'enseigne préférée des Femmes. Avec plus de **2000 collaborateurs, 300 magasins** à travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux : _rendre la Sneaker accessible à tous._ **L'aventure Courir?** C'est partager une ambition, bâtie dans un état d'esprit positif...


  • Grenoble, France Hardis Group Temps plein

    Résumé du poste Vous aussi vous recherchez un nouveauchallenge à la hauteur de vos capacités ?Intégrez le support applicatif REFLEX, logiciel leadersur la gestion de la logistique entrepôt.Venez mettre en jeu votre dynamisme et vos compétencesrelationnelles dans un contexte international (France, Europe, Afrique,Amérique du Nord, Inde…) sur le...

  • Responsable domaine applicatif

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France Infodis Temps plein

    Notre client est une entreprise dynamique et innovante dans le domaine de la mécanique de haute précision, spécialisé dans la production de petits tubes métalliques principalement à destination du secteur médical (aiguilles pour le diagnostic in vitro, implants vasculaires, tubes pour cathéters…).La société qui compte aujourd'hui près de 700...


  • Grenoble, France HC RESOURCES Temps plein

    Descriptif du poste Reportant au Directeur des Opérations, vous accompagnez les clients en leur apportant un support sur des problématiques techniques et applicatives. Vous êtes en lien avec les différents services de l entreprise (développement, chefs de projets, ). Vous assurez les missions suivantes: - Intervenir sur les opérations de support -...


  • Grenoble, France Hardis Group Temps plein

    Résumé du poste Vous aussi vousrecherchez un nouveau challenge à la hauteur de vos capacités ?Intégrez le supportapplicatif REFLEX, logiciel leader sur la gestion de la logistique entrepôt.Venez mettre en jeu votredynamisme et vos compétences relationnelles dans un contexte international(France, Europe, Afrique, Amérique du Nord, Inde…) sur le...


  • Grenoble, France Engage ESM Temps plein

    **Publication Date**:Apr 5, 2023**Ref. No**:400317**Location**:Grenoble, FR, 38027**À propos d’Atos** - Bienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech.- Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients. Nos 112 000 collaborateurs travaillent avec des...

  • Responsable Support Production

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France Adsearch Temps plein

    **En bref**: Responsable des services supports à la production / enjeux RH fort et technique Adsearch Grenoble recherche actuellement pour son client, fleuron de lindustrie en Isère un responsable de lunité hors production H/F Suite à larrivée dun nouveau Responsable de Production, notre client a entrepris une restructuration majeure de son Unité...

  • Chef de projet applicatif H/F

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France Econocom Temps plein

    Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des...


  • Grenoble, France AquisIT Temps plein

    Nous avons une opportunité passionnante pour un poste de Responsable des Systèmes d'Information chez notre partenaire, un groupe national reconnu dans le domaine de la mobilité et du transport de voyageurs. Basé au siège social à Grenoble, avec des déplacements ponctuels dans la région Auvergne Rhône-Alpes et éventuellement à Paris (DSI Groupe),...

  • Chef de projet applicatif

    il y a 2 semaines


    Grenoble, France Econocom Temps plein

    Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des...

  • Chef de projet applicatif

    il y a 1 semaine


    Grenoble, France Econocom Temps plein

    Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des...

  • Chef de projet applicatif

    il y a 1 semaine


    Grenoble, Isère, France Econocom Temps plein

    Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des...


  • Grenoble, France CGI Temps plein

    Position Description: Piloter un projet IT, ça vous tente ? Vous avez le goût du challenge et envie de faire grandir une équipe ? Nous rejoindre, c’est être au barycentre d’un triangle entre les intérêts de nos clients, de CGI et de nos équipes. C’est aussi partager entre pairs, développer ses compétences en pilotant des projets de plus...


  • Grenoble, France AquisIT Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, un responsable des systèmes d'informations. Notre partenaire est un groupe national, reconnue comme un acteur clé dans le domaine de la mobilité et le transport de voyageurs. Le poste est basé au siège social de la société à Grenoble, déplacements ponctuels à prévoir sur les sites répartis en...


  • Grenoble, France CRIF Informatique Temps plein

    Présentation de l'entreprise Depuis 1984, nous apportons à nos clients des solutions adaptées à leurs besoins en informatique de gestion. L’acronyme de C.R.I.F Informatique signifie Conseil, Réalisation, Installation, Formation. Nous sommes une entreprise spécialisée dans le développement et la maintenance de solutions ERP (Enterprise Resource...


  • Grenoble, France CRIF Informatique Temps plein

    Présentation de l'entreprise Depuis 1984, nous apportons à nos clients des solutions adaptées à leurs besoins en informatique de gestion. L’acronyme de C.R.I.F Informatique signifie Conseil, Réalisation, Installation, Formation. Nous sommes une entreprise spécialisée dans le développement et la maintenance de solutions ERP (Enterprise Resource...

  • Stm32 Customer Support

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France STMicroelectronics Temps plein

    Position description **Posting title**: - STM32 Customer Support & FA Engineer **Regular/Temporary**: - Regular **Job description**: - STM32 Customer Support & FA engineer - STM32 Quality Customer Support and Failure Analysis team is present on Rousset, Muar and Grenoble sites. The job will be fully based in Grenoble with mission to ensure that the...


  • Grenoble, France CRIF Informatique Temps plein

    Présentation de l'entrepriseDepuis 1984, nous apportons à nos clients des solutions adaptées à leurs besoins en informatique de gestion. L’acronyme de C.R.I.F Informatique signifie Conseil, Réalisation, Installation, Formation.Nous sommes une entreprise spécialisée dans le développement et la maintenance de solutions ERP (Enterprise Resource...