Responsable Support Applicatif
il y a 3 semaines
Reportant au Directeur des Opérations, vous accompagnez les clients en leur apportant un support sur des problématiques techniques et applicatives. Vous êtes en lien avec les différents services de l’entreprise (développement, chefs de projets,).
Vous assurez les missions suivantes:
- Intervenir sur les opérations de support
- Assister les clients sur l’usage de l’applicatif
- Garantir la qualité de service auprès des clients
- Respecter les délais d’intervention
- Garantir la traçabilité des incidents
- Transférer les demandes de lié au développement au service Conception
- Coopérer avec le service Conception pour l’amélioration des produits
- Cette description prend en compte les principales responsabilités et missions ; elle n’est pas limitative._
**Caractéristiques du poste**
Rémunération : Selon profil et expérience
Localisation : Grenoble (38)
**Profil recherché**
Formation : Supérieure en Informatique de type BTS, Licence, Master, Ecole d'ingénieurs ou équivalent.
Expérience : Vous avez acquis une première expérience dans le support informatique. Vous avez des connaissances en SQL, en base de données. Une première approche du code serait un atout.
Qualités principales : Doté(e) d’une excellente communication, vous savez apporter les informations aux clients de manière synthétique. Vous êtes curieux(se), méthodique, rigoureux(se), structuré(e) et fiable. Vous avez les qualités nécessaires pour travailler dans un environnement jeune et dynamique avec un fort esprit de collaboration. Vous êtes en mesure de prendre le recul nécessaire afin de prendre les décisions adéquates. Enfin, vous portez les sujets du service support.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 20 000,00€ à 40 000,00€ par an
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Applicatifs Et Projets
il y a 6 jours
Grenoble, France COURIR Temps plein**À propos de nous**: **Courir **est le n°1 de la Sneaker en France! Et l'enseigne préférée des Femmes. Avec plus de **2000 collaborateurs, 300 magasins** à travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux : _rendre la Sneaker accessible à tous._ **L'aventure Courir?** C'est partager une ambition, bâtie dans un état d'esprit positif...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Grenoble, France Hardis Group Temps pleinRésumé du poste Vousaussi vous recherchez un nouveau challenge à la hauteur de vos capacités ?Intégrez le support applicatifREFLEX, logiciel leader sur la gestion de la logistique entrepôt. Venez mettreen jeu vos compétences de dynamisme et de relationnel dans un contexteinternational (France, Europe, Afrique, Amérique du Nord...) sur le...
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Responsable Applicatifs Et Projets
il y a 9 heures
Grenoble, France COURIR Temps plein**À propos de nous**: **Courir **est le n°1 de la Sneaker en France! Et l'enseigne préférée des Femmes. Avec plus de **2000 collaborateurs, 300 magasins** à travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux : _rendre la Sneaker accessible à tous._ **L'aventure Courir?** C'est partager une ambition, bâtie dans un état d'esprit positif...
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Analyste support applicatif Espagnol H/F
il y a 1 mois
Grenoble, France Hardis Group Temps pleinRésumé du poste Vous aussi vous recherchez un nouveauchallenge à la hauteur de vos capacités ?Intégrez le support applicatif REFLEX, logiciel leadersur la gestion de la logistique entrepôt.Venez mettre en jeu votre dynamisme et vos compétencesrelationnelles dans un contexte international (France, Europe, Afrique,Amérique du Nord, Inde…) sur le...
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Responsable domaine applicatif
il y a 4 semaines
Grenoble, France Infodis Temps pleinNotre client est une entreprise dynamique et innovante dans le domaine de la mécanique de haute précision, spécialisé dans la production de petits tubes métalliques principalement à destination du secteur médical (aiguilles pour le diagnostic in vitro, implants vasculaires, tubes pour cathéters…).La société qui compte aujourd'hui près de 700...
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Responsable Support Logiciel
il y a 1 mois
Grenoble, France HC RESOURCES Temps pleinDescriptif du poste Reportant au Directeur des Opérations, vous accompagnez les clients en leur apportant un support sur des problématiques techniques et applicatives. Vous êtes en lien avec les différents services de l entreprise (développement, chefs de projets, ). Vous assurez les missions suivantes: - Intervenir sur les opérations de support -...
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Analyste Support Applicatif
il y a 1 mois
Grenoble, France Hardis Group Temps pleinRésumé du poste Vous aussi vousrecherchez un nouveau challenge à la hauteur de vos capacités ?Intégrez le supportapplicatif REFLEX, logiciel leader sur la gestion de la logistique entrepôt.Venez mettre en jeu votredynamisme et vos compétences relationnelles dans un contexte international(France, Europe, Afrique, Amérique du Nord, Inde…) sur le...
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Expert Des Données Applicatives D'automatismes
il y a 7 jours
Grenoble, France Engage ESM Temps plein**Publication Date**:Apr 5, 2023**Ref. No**:400317**Location**:Grenoble, FR, 38027**À propos d’Atos** - Bienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech.- Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients. Nos 112 000 collaborateurs travaillent avec des...
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Responsable Support Production
il y a 4 semaines
Grenoble, France Adsearch Temps plein**En bref**: Responsable des services supports à la production / enjeux RH fort et technique Adsearch Grenoble recherche actuellement pour son client, fleuron de lindustrie en Isère un responsable de lunité hors production H/F Suite à larrivée dun nouveau Responsable de Production, notre client a entrepris une restructuration majeure de son Unité...
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Chef de projet applicatif H/F
il y a 4 semaines
Grenoble, France Econocom Temps pleinEconocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des...
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Responsable Des Systèmes D'informations
il y a 4 semaines
Grenoble, France AquisIT Temps pleinNous avons une opportunité passionnante pour un poste de Responsable des Systèmes d'Information chez notre partenaire, un groupe national reconnu dans le domaine de la mobilité et du transport de voyageurs. Basé au siège social à Grenoble, avec des déplacements ponctuels dans la région Auvergne Rhône-Alpes et éventuellement à Paris (DSI Groupe),...
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Chef de projet applicatif
il y a 2 semaines
Grenoble, France Econocom Temps pleinEconocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des...
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Chef de projet applicatif
il y a 1 semaine
Grenoble, France Econocom Temps pleinEconocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des...
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Chef de projet applicatif
il y a 1 semaine
Grenoble, Isère, France Econocom Temps pleinEconocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des...
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Chef(fe) de projet applicatif F/H
il y a 1 mois
Grenoble, France CGI Temps pleinPosition Description: Piloter un projet IT, ça vous tente ? Vous avez le goût du challenge et envie de faire grandir une équipe ? Nous rejoindre, c’est être au barycentre d’un triangle entre les intérêts de nos clients, de CGI et de nos équipes. C’est aussi partager entre pairs, développer ses compétences en pilotant des projets de plus...
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Responsable Des Systèmes D'informations
il y a 4 semaines
Grenoble, France AquisIT Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre partenaire, un responsable des systèmes d'informations. Notre partenaire est un groupe national, reconnue comme un acteur clé dans le domaine de la mobilité et le transport de voyageurs. Le poste est basé au siège social de la société à Grenoble, déplacements ponctuels à prévoir sur les sites répartis en...
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Responsable informatique technicien support informatique
il y a 4 semaines
Grenoble, France CRIF Informatique Temps pleinPrésentation de l'entreprise Depuis 1984, nous apportons à nos clients des solutions adaptées à leurs besoins en informatique de gestion. L’acronyme de C.R.I.F Informatique signifie Conseil, Réalisation, Installation, Formation. Nous sommes une entreprise spécialisée dans le développement et la maintenance de solutions ERP (Enterprise Resource...
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Responsable informatique technicien support informatique
il y a 4 semaines
Grenoble, France CRIF Informatique Temps pleinPrésentation de l'entreprise Depuis 1984, nous apportons à nos clients des solutions adaptées à leurs besoins en informatique de gestion. L’acronyme de C.R.I.F Informatique signifie Conseil, Réalisation, Installation, Formation. Nous sommes une entreprise spécialisée dans le développement et la maintenance de solutions ERP (Enterprise Resource...
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Stm32 Customer Support
il y a 4 semaines
Grenoble, France STMicroelectronics Temps pleinPosition description **Posting title**: - STM32 Customer Support & FA Engineer **Regular/Temporary**: - Regular **Job description**: - STM32 Customer Support & FA engineer - STM32 Quality Customer Support and Failure Analysis team is present on Rousset, Muar and Grenoble sites. The job will be fully based in Grenoble with mission to ensure that the...
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Responsable informatique technicien support informatique
il y a 3 semaines
Grenoble, France CRIF Informatique Temps pleinPrésentation de l'entrepriseDepuis 1984, nous apportons à nos clients des solutions adaptées à leurs besoins en informatique de gestion. L’acronyme de C.R.I.F Informatique signifie Conseil, Réalisation, Installation, Formation.Nous sommes une entreprise spécialisée dans le développement et la maintenance de solutions ERP (Enterprise Resource...