Gestionnaire de Garanties Bilingue Tchèque
il y a 4 semaines
Pour accompagner son développement, la Direction des Opérations recrute un Gestionnaire de Garanties bilingue Tchèque en CDI.
Reportant à un Team manager relation client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients.
Vos missions consisteront à:
- Analyser chaque dossier ou appel afin d’identifier le motif invoqué et le transmettre au bon interlocuteur selon les procédures internes en place
- Conseiller et apporter les solutions aux clients en fonction de leurs demandes (informations produits et services, gestion des réclamations et/ou SAV,) dans le respect des procédures internes
- Assurer l’envoi des courriers aux clients, bénéficiaires ou fournisseurs selon les situations rencontrées
- Identification et orientation initiale des clients : communication des informations sur les produits et les services de l’entreprise, analyse du besoin des clients et résolution des problèmes
Vous disposez d’une 1ère expérience réussie de la relation clients, idéalement par téléphone en appels entrants (téléconseiller, conseiller commercial ).
**Compétences recherchées**:
- ** Un niveau bilingue en Tchèque est impératif**:
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (pack Office)
- Aisance téléphonique
- Aisance avec la gestion des réclamations clients
**Qualités requises**:
- Sens de la relation clients et du service
- Esprit d’équipe
- Dynamisme, organisation et rigueur
**Conditions de travail**
- Rémunération : en fonction du profil et de l’expérience
- A cela s’ajoute un 13è mois et demi calculé au prorata de la présence dans l’entreprise.
- OPTEVEN assure une prise en charge à hauteur de 60% de l’abonnement des transports en commun (ou une prime de transport) et aux contrats mutuelle et prévoyance
- Participation et intéressement
- Carte restaurant
- Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)
**Rejoignez-nous
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Gestionnaire de Garanties Bilingue Tchèque
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinPour accompagner son développement, la Direction des Opérations recrute un Gestionnaire de Garanties bilingue Tchèque en CDI. Reportant à un Team manager relation client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Analyser chaque dossier ou appel afin d’identifier le motif...
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Gestionnaire de Garanties Bilingue Polonais
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre d’un fort développement, la Direction des Opérations recrute un Gestionnaire de Garanties en CDI bilingue polonais. Reportant au Superviseur du Service Gestion des sinistres, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Conseiller et apporter les solutions aux clients...
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Gestionnaire de garanties bilingue Polonais F/H
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinSociété indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée...
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Technicien Garantie Mécanique Auto F/H
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinSociété indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée...
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Gestionnaires de Garanties
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinPour accompagner son développement, la Direction des Opérations recrute des Gestionnaires de Garanties F/H en CDI. Reportant à un Team Manager Relation Client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Analyser chaque dossier ou appel afin d’identifier le motif invoqué et le...
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Un(E) Gestionnaire Technique de Garanties
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France Menway Emploi Livron Support Temps pleinVous intégrerez le Pôle technique de la société composé d'une dizaine de personnes. Le Pôle technique a un rôle fondamental dans la relation client-constructeur, il gère les échanges d'informations et ses membres se forment régulièrement pour suivre les évolutions techniques des constructeurs. Au sein de cette équipe, vous serez chargé(e)...
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Gestionnaires de Garanties
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre d'un accroissement d'activité pour la période d'été, le service Gestion des Garanties et Entretiens d'Opteven recherche des Gestionnaires de Garanties en CDD. Reportant à un Team Manager Relation Client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Analyser chaque...
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Gestionnaires de Garanties F/H
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinSociété indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée...
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Gestionnaire de Garanties
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinPour accompagner son développement, la Direction des Opérations recrute des Gestionnaires de Garanties F/H en alternance, à partir de mars 2024. Reportant à un Team Manager Relation Client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Analyser chaque dossier ou appel afin...
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Gestionnaires de Garanties
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons deux Gestionnaire de Garanties F/H en CDD pour une durée de 3 mois, potentiellement renouvelable. Reportant à un Team Manager Relation Client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Analyser chaque dossier ou appel...
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Gestionnaires de Garanties
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinDans le cadre d’un remplacement de congé maternité, la Direction des Opérations recrute un ou une Gestionnaire de Garanties en CDD, jusqu’à fin avril 2023. Reportant à un Team Manager Relation Client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Analyser chaque dossier ou...
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Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Opteven Temps pleinSociété indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée...
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Conseiller Relation Clientèle Bilingue Espagnol
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Adéquat Temps pleinADEQUAT RECRUTEMENT recherche pour son client en développement, entreprise industrielle leader dans son domaine, un Conseiller relation clientèle garantie bilingue espagnol H/F Vos missions: Accompagner techniquement les distributeurs de véhicules, principalement ceux basés à l'étranger. Assurer la gestion technique et administrative des dossiers...
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Gestionnaire de Garanties
il y a 2 jours
Villeurbanne, France beBee S FR Temps pleinReportant à un Team Manager Relation Client, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à : - Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers (courriers, fax, emails) des clients et fournisseurs - Analyser chaque dossier ou appel afin d'identifier le motif invoqué et le...
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Gestionnaire de Stock
il y a 1 mois
Villeurbanne, France aquila RH Temps pleinAquila RH Grenoble est une agence de recrutement (CDI-CDD-Intérim) sur les secteurs industriels, logistiques, transport, BTP et Fonctions supports. Notre équipe, composée de professionnels experts dans un domaine d’activité, vous accompagne tout au long de votre projet avec transparence et disponibilité. Notre client, AIR Liquide à Echirolles, nous...
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Gestionnaire Production Iard
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France FED Finance Temps plein**Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la banque, de la finance, et de l'assurance recherche pour son client situé à Béligneux un(e) : Gestionnaire production IARD F/H** **Votre fonction**: - Recueillez et analysez les besoins du client - Réalisez des études pour des prospects - Connaissez les...
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Gestionnaire de Paie
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Santé Cie Temps pleinDans le cadre de son développement, Santé Cie recherche un(e) Gestionnaire de Paie en CDI, pour son siège social à Villeurbanne. Au sein du service Paie et ADP, vous serez garant d’un portefeuille paie (environ 400 collaborateurs). Vous travaillerez en collaboration avec un(e) gestionnaire RH ADP. Vos missions principales: - Vous saisissez les...
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Gestionnaire de Copropriété Junior
il y a 1 mois
Villeurbanne, France G2F Conseil Temps plein**Emploi par Pôle**:Immobilier**Emploi par Type**:CDI**Emploi par région**:Auvergne-Rhône-AlpesG2F CONSEIL recherche un(e) gestionnaire de copropriété junior F/H, pour intégrer un cabinet d’administrateur de biens. Au sein du service syndic composé de 6 personnes et avec l’aide d’une assistante, la personne aura pour mission de gérer un...
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Gestionnaire Adv
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Samsic Emploi - Saint-Étienne Temps pleinPour notre client, nous recherchons **un(e) gestionnaire ADV **enthousiaste pour rejoindre leur équipe dynamique. En tant que gestionnaire ADV, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des opérations quotidiennes de l'entreprise, en assurant un flux continu des commandes clients et en garantissant la satisfaction des clients. Rattaché au Responsable...
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Gestionnaire de Paie Et Administration Du Personnel
il y a 1 mois
Villeurbanne, France VINCI Construction Temps pleinVous êtes rigoureux.se, organisé.e, autonome et savez être le.la garant.e de la confidentialité de l'ensemble des dossiers que vous traitez ?_ N’hésitez plus et venez rejoindre l’équipe RH de la Délégation Génie Civil Centre-Est (196M€, 700 collaborateurs) de **VINCI Construction** en France. Rattaché.e à la Responsable Paie de la...