Charge de Gestion Clients

Il y a 6 mois


Paris e, France ALEXY RH Temps plein

Descriptif du poste

Nous recherchons pour notre client, société indépendante d’assurances à destination des professionnels de l’immobilier, un **Chargé de gestion clients - H/F**.

Au sein de l’équipe Relation Clients composée de 9 personnes, vous gérez un portefeuille Client sur l’ensemble des phases de la vie juridique des contrats en matière de Garantie Financière, Responsabilité Civile Professionnelle et Protection Juridique, avec la qualité attendue, et en conformité avec les règles internes.

Plus précisément, vos missions consisteront à:

- Conseiller les professionnels au regard de leur situation tant par téléphone que par courriel ou courrier
- Réaliser le suivi juridique, statutaire et réglementaire du dossier du client
- Présenter, vérifier les propositions soumises à la gouvernance de la souscription à la résiliation des contrats et appliquer les décisions prises
- Comptabiliser les opérations (encaissements des chèques, imputation des virements) dans les délais impartis, et participer à la justification de la comptabilité et répondre aux interrogations des clients
- Relancer téléphoniquement et/ou par écrit les clients
- Participer à la réalisation des contrôles des activités relevant du périmètre du service, suivre le résultat des contrôles tant en interne qu’en externe et réaliser le reporting correspondant
- Prendre en charge avec sa hiérarchie toute nature de réclamation reçue
- Être force de proposition pour l’amélioration du fonctionnement du service, participer aux projets impactant l’équipe et effectuer les recettes métiers

Profil recherché

De formation supérieure en immobilier ou assurances, vous justifiez d’une expérience d’au minimum 2 ans acquise **impérativement** dans la relation clients dans le domaine de l’immobilier.

Vous avez le sens du service client avec des compétences pour répondre et conseiller vos clients par téléphone et par mail, aisance relationnelle, rigueur, conscience professionnelle, force de proposition, esprit d’équipe sont des qualités nécessaire pour réussir pleinement vos missions.

Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et êtes à l’aise avec l’outil informatique.

Poste cadre (39h) à pourvoir en CDI au sein du siège à Paris 8ème. La rémunération proposée pour ce poste est composée d’une partie fixe brute annuelle comprise entre 30 et 35 k€ ainsi que d’un variable pouvant atteindre 1,5 K€.

**Avantages**:

- 2 jours de télétravail / semaine
- Intéressement & Participation
- Tickets restaurants (valeur facial de 10€, prise en charge de 6€ par l’entreprise)
- 22 RTT
- Prise en charge de la mutuelle, prévoyance et des frais de santé de 100 % par l'employeur
- Accès au CSE
- Chèques vacances, etc.

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Esprit d'équipe
Force de proposition

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Assurances

**Voir plus**

Entreprise
- Cabinet de recrutement spécialiste des métiers du commerce et des fonctions supports (RH, marketing,...).
- Autres offres de l'entrepriseProcessus de recrutement
- Entretien avec le Responsable RH
- Entretien avec la Responsable de Service + Manager
- Rencontre avec le Directeur du Pôle

**Personne en charge du recrutement**
Anne-Sophie JOLY - _Directrice associée_

Salaire

30 - 36 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

ÉVALUATION DES RISQUES ET DOMMAGES

Télétravail

Partiel possible



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  • Paris 8e, France Aurélie Bagot ( Consultante recrutement indépendante) Temps plein

    **Gérer le portefeuille Client sur l’ensemble des phases de la vie juridique des contrats en matière de Garantie Financière, Responsabilité Civile Professionnelle et Protection Juridique, avec la qualité attendue, et en conformité avec les règles internes de la société.** **Développer une relation de qualité avec les...


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    Il y a 6 mois


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  • Paris 8e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

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  • Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) à la Responsable service clients, vous avez pour missions: - Accompagner les...


  • Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

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  • Paris 8e, France Innerskin Temps plein

    **Description du poste** Innerskin est un **centre spécialisé en médecine esthétique** qui a pour ambition de **démystifier la médecine esthétique**. La rendre **accessible & compréhensible** pour permettre à tous de mieux prendre soin de sa peau. Notre mission est de **donner à tous, les clefs pour optimiser sa beauté, son bien-être et...


  • Paris 8e, France ALTAPROFITS Temps plein

    Société de conseil en Gestion de Patrimoine sur internet depuis 1999, filiale du groupe Generali France, pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un Chargé.e de Relation Client. Notre ambition ? Conseiller nos clients dans leurs solutions d’épargne, en mettant à leur disposition l’expertise d’une équipe de conseillers en...


  • Paris 8e, France ALTAPROFITS Temps plein

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  • Paris 8e, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/ Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, société qui évolue dans le secteur alimentaire, un chargé de clientèle H/F. Poste basé à Paris et à...


  • Paris 8e, France CLD CREATION LUXE DESIGN Temps plein

    **Description de l'entreprise** MONTALE PARFUMS - Fondée en 2003, Montale est la 1ère Maison Française dédiée au Oud. **Description du poste** - Vous savez être à l'écoute. - Vous avez une bonne élocution et un discours de qualité. - Vous avez une expression orale et écrite parfaite en anglais et en français - Vous êtes rigoureux et...


  • Paris 8e, France People&Baby Temps plein

    Avec une croissance moyenne de 35 % chaque année dans un marché très dynamique et pérenne, **people & baby **est leader de la Petite Enfance avec un réseau de 850 crèches premium en propre sur 13 pays. **De nombreux atouts vous attendent**: - Un acteur incontournable sur le secteur de la petite enfance en pleine expansion - Des challenges motivants -...


  • Paris 8e, France MAÏKI Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, courtier spécialisé en Risques Immobiliers, un Chargé de Relation Clients Expert (H/F) en CDI dans le 8ème arrondissement. Rattaché(e) au Département Gestion et Indemnisation Garantie Financière, vous intégrez une équipe de 10 Chargés de Gestion Clients ayant pour mission de gérer,...


  • Paris 8e, France FINAÏA Temps plein

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  • Paris 8e, France FED Finance Temps plein

    **FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement financier de renom, filiale d'un très grand groupe bancaire, Un Chargé de Gestion des Flux Financiers (F/H) pour un poste de CDD longue durée.** **Votre fonction**: On dit de vous que vous êtes une personne polyvalente, fiable et organisée ? Si vous vous retrouvez dans...


  • Paris 8e, France FED France Temps plein

    **FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement financier de renom, filiale d'un très grand groupe bancaire, Un Chargé de Gestion des Flux Financiers (F/H) pour un poste de CDD longue durée.** **Votre fonction**: On dit de vous que vous êtes une personne polyvalente, fiable et organisée ? Si vous vous retrouvez dans...


  • Paris 8e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client dans le secteur de la mode, un Chargé ADV service client Wholesale H/F: MISSIONS: - Recevoir et insérer les commandes des clients dans...


  • Paris 8e, France Hays France Temps plein

    Notre client est un cabinet d'avocats d'affaires international de renommée. Suite à un accroissement d'activité, il recrute un Chargé de recouvrement clients en intérim. Au sein d'une équipe dynamique, vous aurez pour missions principales: Missions: Encaissements clients: - Saisir quotidiennement les encaissements sur SAP - Envoyer en fin de journée...

  • Chargé de Gestion

    Il y a 5 mois


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