Chargé de Service Client

Il y a 6 mois


Paris e, France FED Supply Temps plein

**Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/ Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, société qui évolue dans le secteur alimentaire, un chargé de clientèle H/F. Poste basé à Paris et à pouvoir dans le cadre d’un contrat intérim.**
**Votre fonction**:
Au quotidien, tu réponds aux demandes des prospects et des abonnés avec l'outil Zendesk. Qu’il s’agisse d’une question sur nos produits, sur la gestion des abonnements ou sur la livraison, on est toujours 100% transparents et pédagogues.

Dans le but de toujours proposer un service de qualité, tu enrichis en parallèle la documentation interne (process, reporting ) comme externe (FAQ ). Pour chaque point bloquant récurrent, tu proposes une solution et tu en discutes avec l’équipe concernée (Tech, Marketing, Logistique ). Et, évidemment, tu prends régulièrement ton téléphone pour appeler des clients et comprendre ce qu’ils aiment et ce qu’on peut améliorer (ça on le fait tous d’ailleurs).

En collaboration avec ton manager, et au sein de l’équipe Service clients qui compte actuellement 5 personnes, tes missions seront les suivantes:

- Remonter les retours client-e-s aux différentes équipes, dans une démarche d’amélioration continue qui permet la mise en œuvre des évolutions de notre service et de nos process.

**Votre profil**:
Tu as:

- Une première expérience en relation clients.
- D’excellentes capacités relationnelles.
- De bonnes qualités rédactionnelles.
- Un don pour la gestion des imprévus.
- Un bon sens de l’organisation.
- La volonté de travailler dans une structure en croissance très rapide.



  • Paris 8e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client dans le secteur de la mode, un Chargé ADV service client Wholesale H/F: MISSIONS: - Recevoir et insérer les commandes des clients dans...


  • Paris 8e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Ideal Sourcing Paris 8e - 75, CDI Détail du poste Au sein de l'équipe du service clients, en tant que chargé(e) de clientèle, vous pilotez les échanges avec les clients. Vous reportez votre activité à votre superviseur, et collaborez avec le service validation, le service commercial, le service marketing et l'équipe logistique. Dans ce cadre, en...


  • Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) à la Responsable service clients, vous avez pour missions: - Accompagner les...


  • Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) à la Responsable service clients, vous avez pour missions: - Accompagner les...


  • Paris 8e, France CLD CREATION LUXE DESIGN Temps plein

    **Description de l'entreprise** MONTALE PARFUMS - Fondée en 2003, Montale est la 1ère Maison Française dédiée au Oud. **Description du poste** - Vous savez être à l'écoute. - Vous avez une bonne élocution et un discours de qualité. - Vous avez une expression orale et écrite parfaite en anglais et en français - Vous êtes rigoureux et...


  • Paris 8e, France Workyn! Recrutement Temps plein

    Workyn! est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du Commerce&Luxe sur l'ensemble des fonctions corporate et opérationnelles. Nous recherchons pour notre client, une Maison de luxe parisienne, un(e): **Chargé(e) Service Clients Wholesale H/F** Au sein de l'équipe Service Clients Wholesale, vos missions seront les suivantes: - Recevoir...


  • Paris 8e, France pasteque.io Temps plein

    **L’ENTREPRISE** **Nous accompagnons une belle société d’assurance indépendante créée par et pour les professionnels de l’immobilier.** **Actuellement, ils recherchent leur futur(e) Gestionnaire Contentieux, seras-tu de la partie ?** Ils ont à cœur de faire progresser leurs clients en construisant avec eux l’offre d’assurance la plus...


  • Paris 8e, France FULTON Temps plein

    Préparation et suivi du séjour du client - Prise de contact client, suivi des réservations, gestion des demandes - Développement de la satisfaction clientèle - Assurer un service personnalisé permanent et régulier de haute qualité - Assurer une vérification journalière des remontées d’informations aux équipes concernées - Suivi qualité, mise...


  • Paris 8e, France Talogy Temps plein

    **About Talogy, a Lifelong Learner Holding business** We are Talogy. The talent management experts. We craft solutions that screen, select, develop, and engage talent worldwide. By uniting the leading psychologists, data scientists, developers, and HR consultants we bring the power of psychology and technology together so you can make the best data-driven...


  • Paris, France TheGoodOne Temps plein

    TheGoodOne recherche pour son client spécialisé dans le secteur bancaire un Chargé de service client pour un CDD de 6 mois. Vos missions **Participer à l’expérience client**: - Assurer une prise en charge exemplaire de chaque client selon les meilleurs standards de service, - S’assurer que l’intérêt du client soit prioritaire, qu’il soit...


  • Paris 8e, France Aurélie Bagot ( Consultante recrutement indépendante) Temps plein

    **Gérer le portefeuille Client sur l’ensemble des phases de la vie juridique des contrats en matière de Garantie Financière, Responsabilité Civile Professionnelle et Protection Juridique, avec la qualité attendue, et en conformité avec les règles internes de la société.** **Développer une relation de qualité avec les...


  • Paris 8e, France So Shape Temps plein

    **So Shape est l’une des start-up food direct-to-consumer à la plus forte croissance en Europe. **Une des premières DNVB françaises dans le top performance des stores Shopify. A la pointe du marketing digital, des stratégies d’acquisition en ligne, notamment via le social media: - +1m d'abonnés sur TIK TOK - +400k #SoShape - 300k abonnés sur...

  • Chargé Service Clients

    Il y a 6 mois


    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile un chargé service client F/H en CDI sur Paris. Vous serez le contact privilégié de nos clients afin d'assurer...


  • Paris, France Mon client Temps plein

    Société de courtage spécialisée dans l’assurance de personnes. Le groupe auquel appartient mon client est un groupement de cabinets d'assureurs -conseils généralistes qui répond aux spécificités de ses clients et de leurs activités. Le groupe se positionne 19ème en France. Les locaux se trouvent à Paris 9ème. Le groupe est reconnue auprès...


  • Paris 8e, France ALEXY RH Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour notre client, société indépendante d’assurances à destination des professionnels de l’immobilier, un **Chargé de gestion clients - H/F**. Au sein de l’équipe Relation Clients composée de 9 personnes, vous gérez un portefeuille Client sur l’ensemble des phases de la vie juridique des contrats en...

  • Agent Service Client

    Il y a 2 mois


    Paris 8e, France So Shape Temps plein

    **So Shape est l’une des start-up food direct-to-consumer à la plus forte croissance en Europe. **Une des premières DNVB françaises dans le top performance des stores Shopify. A la pointe du marketing digital, des stratégies d’acquisition en ligne, notamment via le social media: - +1m d'abonnés sur TIK TOK - +400k #SoShape - 300k abonnés sur...


  • Paris 8e, France FED Office Temps plein

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients situé à Paris dans le 8ème arrondissement, un Chargé des services généraux H/F.** **Votre fonction**: Au sein d'un grand groupe, vous serez rattaché.e au Responsable Services...

  • Chargé Service Client

    Il y a 6 mois


    Paris 10e, France GAYA Temps plein

    _**Tu mouilleras le maillot sur les missions suivantes**_** ** En tant que Chargé Service client, ta mission principale sera d’assurer un haut niveau de satisfaction des clients lors des échanges avec GAYA, avant ou après la vente. Donc concrètement: - Assurer un haut niveau de qualité et de réactivité dans les réponses apportées aux prospects...


  • Paris 8e, France TEAM IS Temps plein

    Descriptif du poste En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une société d’assurance indépendante créée par et pour les professionnels de l’immobilier. Ils font progresser leurs clients en construisant avec eux l’offre d’assurance la plus adaptée à leurs besoins. Ils recherchent leur futur Chargé de Gestion...


  • Paris 8e, France Innerskin Temps plein

    **Description du poste** Innerskin est un **centre spécialisé en médecine esthétique** qui a pour ambition de **démystifier la médecine esthétique**. La rendre **accessible & compréhensible** pour permettre à tous de mieux prendre soin de sa peau. Notre mission est de **donner à tous, les clefs pour optimiser sa beauté, son bien-être et...