Conseiller Client

il y a 2 jours


SaintDenis, France Action Logement Services Temps plein

**Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE **

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’aide et l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au cœur de l’économie sociale et solidaire ;
- Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables ;
- Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France ;
- Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante ;
Rejoignez-nous

**Les infos clés d’Action Logement**:

- 19 000 salariés
- 100 métiers
- 700 000 aides et services délivrés chaque année
- Plus de 50 filiales immobilières réparties partout en France
- 1 logement social sur 3 produit par les filiales du Groupe
- Un parc immobilier de plus d’1 million de logements
- 2ème financeur du logement social en France
- Un engagement pour atteindre la neutralité Carbone en 2040

Dans ce contexte, nous recherchons un **Conseiller client H/F CDI** pour notre entité Action Logement Services.

A ce titre, vos principales missions consisteront à:
**1/ Assurer un accueil client de qualité via nos différents canaux**:

- **Accueil physique en agence**:

- Accueillir et renseigner les clients (Salarié/Demandeur, Entreprise, Prestataire, Partenaire,

Bailleurs.)
- Réaliser un 1er diagnostic de découverte et d’orientation
- Accompagner le client dans la constitution de son dossier
- Proposer et gérer les prises de RDV client avec les équipes dédiées
- **Accueil digital**:

- Traiter les demandes des clients provenant des canaux digitaux dans le respect des délais impartis (formulaires webs, outils de suivi de la relation client)
- Présaisir les dossiers de prêts et aides dans le respect des délais impartis
- **Accueil téléphonique**:

- Réaliser des appels sortants pour répondre aux interrogations des clients sur la situation de leur dossier ou pour les accompagner les clients dans leur projet

**2/ Contribuer à l’amélioration du parcours client**
- Détecter et faire remonter les réclamations et anomalies/ dysfonctionnements constatés
- Participer aux réflexions liées aux outils ou à l’organisation de la vie en agence

**3/ Reporter son activité**
- Réaliser un suivi régulier de son activité
- Renseigner l’intégralité des informations requises dans les outils de la relation client

**4/ Assurer la logistique dans l’agence**
- Actualiser l’affichage réglementaire et la documentation mise à disposition des visiteurs
- Ouvrir le courrier quotidien et le répartir entre mes différents services
- Surveiller l’accès et la circulation des personnes au sein de l’agence dans le respect des règles de sécurité (prestataires, livreurs, clients)

Vous bénéficiez d’au moins 2 années d’expérience significatives à des fonctions similaires alliant l’accueil client et le commercial.

Votre proactivité et votre curiosité vous permettront d’être un acteur important pour le bon déroulement de l’agence.

A l’aise avec les outils bureautiques, vous vous distinguez par vos qualités relationnelles et rédactionnelles,

Votre sens de l’écoute et votre capacité à gérer les priorités vous permettront de mener à bien vos missions.

Vous êtes autonome tout en sachant vous appuyer sur votre équipe.

Le poste est à pourvoir immédiatement Saint Denis (93).

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n’hésitez plus et venez nous rencontrer

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Participation au transport
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Conseiller client

    il y a 2 jours


    Saint-Denis, France La Banque Postale Consumer Finance Temps plein

    La Banque Postale Consumer Finance est une filiale détenue à 100% par La Banque Postale, spécialisée dans la Crédit à la Consommation (Prêts Personnels, Rachat de Crédits et Crédits Renouvelables).La Banque Postale Consumer Finance accompagne plus de 1 millions de clients au quotidien, grâce à 650 collaborateurs répartis sur ses deux sites de...

  • Conseiller client

    il y a 1 jour


    Saint-Denis, France La Banque Postale Consumer Finance Temps plein

    La Banque Postale Consumer Finance est une filiale détenue à 100% par La Banque Postale, spécialisée dans la Crédit à la Consommation (Prêts Personnels, Rachat de Crédits et Crédits Renouvelables). La Banque Postale Consumer Finance accompagne plus de 1 millions de clients au quotidien, grâce à 650 collaborateurs répartis sur ses deux sites de...


  • Saint-Denis, Île-de-France La Banque Postale Consumer Finance Temps plein

    La Banque Postale Consumer Finance est une filiale spécialisée dans la Crédit à la Consommation, proposant des prêts personnels, un rachat de crédits et des crédits renouvelables.Avec plus d'1 million de clients accompagnés quotidiennement par 650 collaborateurs sur les deux sites de Saint-Denis, nous recherchons des conseillers clients en CDI...

  • Conseiller Client

    Il y a 7 mois


    Saint-Denis, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Saint-Denis - 93, Intérim Détail du poste Manpower GD PARIS SECOND OEUVRE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Conseiller clientèle (H/F) - Traiter et suivre les dossiers clients qui lui sont confiés dans le respect des procédures et objectifs de qualité. - Traiter la demande du client avec implication, que que soit le...


  • Saint-Denis, France Groupe Neubauer Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Groupe NEUBAUER recherche des Réceptionnaires APV - Conseillers Client APV (H/F) pour son village situé à Saint-Denis. **Description du poste**: Le Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller client APV (H/F) est l'interface entre l'équipe mécanique et le client. Il est chargé de l'accueil du client, doit évaluer...


  • Saint-Denis, France Groupe Neubauer Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Groupe NEUBAUER recherche des Réceptionnaires APV - Conseillers Client APV (H/F) pour son village situé à Saint-Denis. **Description du poste**: Le Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller client APV (H/F) est l'interface entre l'équipe mécanique et le client. Il est chargé de l'accueil du client, doit évaluer...


  • Saint-Denis, France Neubauer Groupe Temps plein

    En relation directe avec le client, vous suivez l'ensemble de l'intervention depuis la prise de Rendez-vous à la restitution du véhicule: - Conseiller et valider les interventions mécaniques qui vont être entreprises sur le véhicule (nature, coût, durée) - Suivre l'intervention et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix...


  • Saint-Denis, France IDEXX Temps plein

    Voulez-vous être le lien entre nos clients et notre entreprise ? Voulez-vous travailler dans un environnement ouvert et dynamique ? Nous cherchons à élargir notre équipe « service client » spécialisée laboratoire vétérinaire dans le cadre d’un CDI à pourvoir dès que possible. En tant que membre de cette équipe, voici à quoi peut ressembler...


  • Saint-Denis, France Worldnet International France LTD Temps plein

    **Définition du poste** Le/la Conseiller/ère Relation Clients fait partie des acteurs “clés” en contact quotidien avec les clients afin de les écouter, les conseiller au mieux pour l’organisation de leurs demandes de transport. Il a pour rôle de garantir la satisfaction de la demande client. **Activités et missions principales du poste** -...

  • Conseiller Client

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, France La Banque Postale Consumer Finance Temps plein

    La Banque Postale Consumer Finance est une filiale détenue à 100% par La Banque Postale, spécialisée dans la Crédit à la Consommation (Prêts Personnels, Rachat de Crédits et Crédits Renouvelables). La Banque Postale Consumer Finance accompagne plus de 1 millions de clients au quotidien, grâce à 650 collaborateurs répartis sur ses deux sites de...


  • Saint-Denis, France La Banque Postale Consumer Finance Temps plein

    La Banque Postale Consumer Finance est une filiale détenue à 100% par La Banque Postale, spécialisée dans la Crédit à la Consommation (Prêts Personnels, Rachat de Crédits et Crédits Renouvelables). La Banque Postale Consumer Finance accompagne plus de 1 millions de clients au quotidien, grâce à 650 collaborateurs répartis sur ses deux sites de...

  • Conseiller Client

    Il y a 7 mois


    Saint-Denis, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Le conseiller client diagnostique la problématique Logement du client. de par son expertise et sa connaissance de l’offre il propose les produits et services adaptés à la situation du client. Si besoin, il oriente vers les services adaptés. Activités génériques : Accueil et découverte du client Accueille le client selon des standards...

  • Conseiller Client

    Il y a 7 mois


    Saint-Denis, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Conseiller Client

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Conseiller Client

    Il y a 7 mois


    Saint-Denis, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** **Pourquoi nous rejoindre ?** - Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au cœur de l’économie sociale et solidaire ; - Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables ; - Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes...

  • Conseiller Client Apv

    Il y a 7 mois


    Saint-Denis, France Groupe Neubauer Temps plein

    Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique, conviviale et intégrer un groupe familial en plein développement ? Rejoignez le Groupe NEUBAUER ! Pour nos marques Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi, nous recherchons un(e) Conseiller client Après-vente (H/F) qui sera l'interface entre l'équipe mécanique et le client. Vous serez chargé...


  • Saint-Denis, France Neubauer Groupe Temps plein

    Rejoignez notre équipe chez NISSAN-KIA en tant que Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller Client APV (H/F) et intégrez une entreprise innovante où la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Dans ce rôle, vous serez le premier contact pour nos clients après leur achat, garantissant une prise en charge optimale de leurs attentes et...

  • Conseiller Client

    il y a 2 jours


    Saint-Denis, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de...

  • Conseiller Client

    Il y a 7 mois


    Saint-Denis, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’aide et l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines


    Vert-Saint-Denis, France Jeannin Automobiles Temps plein

    **Jeannin Automobiles est un groupe de distribution automobile** couvrant les départements de l’Yonne (89), de l’Aube (10) et la Seine et Marne (77) avec 12 marques : Volkswagen, Audi, Seat, CUPRA, SKODA, Volkswagen Utilitaires. Avec ses 450 collaborateurs, 40 concessions automobiles, 11 000 véhicules vendus par an et 70 000 véhicules entretenus dans...