Référent Qualité
Il y a 2 mois
**À propos**:
En 2019, le Groupe EDF veut rendre la vie des Français plus simple et lance IZI by EDF, sa plateforme pour accompagner ses clients vers la transition énergétique afin de leur permettre de consommer moins et mieux. IZI by EDF est spécialisée dans les services à l’habitat auprès des particuliers et des professionnels, avec des solutions clés en main autour de la rénovation énergétique des logements ainsi que la recharge des véhicules électriques. Ces services sont opérés par plusieurs filiales du groupe avec IZI Solutions Habitat et IZI Solutions Durables.
IZI Solutions Habitat accompagne les Français dans la rénovation énergétique globale de leurs logements. L’entreprise allie la simplicité et la transparence du digital, la présence terrain au plus près de ses clients, un accompagnement humain expert et de qualité. Elle se différencie par des prix justes, la qualité des travaux et l’excellence de son service client.
- L’entreprise contribue chaque jour à appliquer la raison d’être du Groupe EDF, qu’elle partage et met en œuvre dans toutes les prestations qu’elle propose : « construire un avenir énergétique neutre en CO2, conciliant préservation de la planète, bien-être et développement, grâce à l’électricité et à des solutions et services innovants. »**Descriptif du poste**:
**Vos futures responsabilités**:
En tant que Référent processus Rénovation Globale, vous avez la responsabilité de la construction, de l’évolution et du déploiement auprès des équipes des processus sur la Rénovation énergétique globale.
Vous êtes rattaché à la Direction Opération & Qualité avec des missions dédiées à l’activité Rénovation globale. Vous collaborez de façon étroite avec les équipes opérationnelles des différentes activités d’IZI by EDF (Isolation, Chauffage, Menuiserie) pour mener à bien vos missions.
**Votre quotidien chez IZI**:
**Définition des processus sur la Rénovation globale**- Rédiger et illustrer les modes opératoires dédiés à la Rénovation globale-
- Concevoir des outils ergonomiques (check list, fiche récap,...) à destination des équipes pour aider au respect des processus établis-
- Contrôler, avec les utilisateurs, la pertinence et la complétude des modes opératoires-
- Tenir à jour la documentation du SMQ (Système de Management de la Qualité) en collaboration avec l’équipe Opérations & Qualité**Amélioration continue et mise à jour**- Assurer le suivi et la mise à jour des modes opératoires & divers supports en fonction des améliorations et/ou évolutions des pratiques-
- En lien étroit avec les équipes opérationnelles, mener des projets d’amélioration continue et optimiser les processus en place-
- Réaliser des audits internes pour mesurer la compréhension et le respect des processus-
- Analyser les retours d’expérience pour proposer des axes d’amélioration permettant de traiter les causes racines des non-conformités et suivre leur mise en œuvre-
- Assurer la veille règlementaire et attentif à tout évolution de la règlementation corrélée à la rénovation globale**Déploiement et pilotage**- Former les équipes internes aux processus et aux différents outils liés à la qualité (formation initiale et formation continue)-
- Accompagner et être en soutien des équipes opérationnelles lors des déploiements-
- Concevoir et mettre à jour des tests d’évaluation visant à mesurer l’efficacité opérationnelle des process-
- Evaluer l’adhésion des équipes et analyser la satisfaction des parties prenantes-
- Elaborer des indicateurs de performance pour mesurer l’efficacité des processus qualité et les communiquer**Information important**: deux déplacements par semaine seront à prévoir à Evreux si le poste est pourvu à Rouen
**✊ Votre impact futur**:
**Pour la planète** Construire un avenir énergétique neutre en C02 grâce à des solutions durables adaptées à chaque logement-
**Pour nos collaborateurs** Accompagner les acteurs de la rénovation énergétique en interne dans l'amélioration continue des processus-
**Pour l’entreprise** Contribuer au développement et l’amélioration de nos processus**Votre team** Réno' Globale**:
**Votre manager (N+1)**
Christophe, Directeur d'Activité Rénovation Globale-
- L'ensemble des collaborateurs de l'activité**Profil recherché**:
**Vous êtes la bonne personne si**:
- Vous êtes titulaire d’un Master issu d’une école de commerce ou d'une école d'ingénieur-
- Vous avez une maîtrise des outils informatiques et plus particulièrement des outils « Qualité »-
- Vous avez une aisance rédactionnelle pour différents types de documents (reportings, présentations, PPT ) et orale-
- Vous avez de forte capacité d’adaptation et de sens de l’écoute-
- Vous avez de solides compétences en lean management-
- Des connaissances en management visuel serait un plus**Process de rec
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Référent Métier
il y a 4 semaines
Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps pleinSANEF EN QUELQUES MOTS Le groupe Sanef, acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, exploite 1 807 kilomètres de réseaux en France. Filiale française du groupe Abertis, leader mondial de la gestion d'autoroutes, c'est grâce à l'engagement de ses 2300 collaborateurs que Sanef assure 24h/24 et 7j/7 la sécurité et le confort à...
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Référent des Processus
il y a 4 semaines
Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps pleinSANEF : UNE ENTREPRISE QUI FAIT CONFIDENCE À SES SALARISÉS Nous recherchons des femmes et des hommes passionnés par leur métier et curieux d'en découvrir d'autres. Vous êtes dynamique ? Vous souhaitez vous engager au sein d'une entreprise qui développe l'employabilité de ses salariés ? Alors rejoignez le Groupe Sanef et participez à l'aventure...
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Référent Métier
Il y a 2 mois
Petit-Couronne, France Sanef Temps pleinSANEF EN QUELQUES MOTS Le groupe Sanef (CA 1,9 Md euros), acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, exploite 1 807 kilomètres de réseaux en France. Filiale française du groupe Abertis, leader mondial de la gestion d’autoroutes, c’est grâce à l’engagement de ses 2300 collaborateurs que Sanef assure 24h/24 et 7j/7 la...
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Référent Métier
Il y a 2 mois
Petit-Couronne, France Sanef Temps plein**Informations générales**: **Référence **:2024-1668** Date **:25/09/2024** **Lieu de travail**: Petit Couronne **Type de contrat**: Contrat à durée indéterminée **Description de l'offre**: **SANEF EN QUELQUES MOTS**: Le groupe Sanef (CA 1,9 Md euros), acteur incontournable de la concession et de la gestion d'autoroutes, exploite 1 807 kilomètres...
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Responsable Qualité et Formation
il y a 2 semaines
Petit-Couronne, Normandie, France Sanef Temps pleinVous souhaitez rejoindre l'équipe Sanef comme Référent Métier ? Cette opportunité est faite pour vous !Sous la responsabilité de Catherine, Responsable qualité et formation, vous serez en charge d'évaluer, de coacher et de former les téléconseillers de la DRC.Vos missions clés seront :Mesurer la qualité produite par les conseillers...
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Contrôleur Qualité
Il y a 6 mois
Petit-Couronne, France 101 Services Temps plein101 SERVICES a pour activité le contrôle de chargement des camions au départ de livraison, au sein des entreprises de transport et logistique (nos clients). Le travail de contrôleur de chargement consiste à vérifier que les chauffeurs ont correctement scanné l’ensemble des colis de leur chargement, ainsi que l'état du véhicule et les documents...
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Référent SAV
Il y a 2 mois
Petit-Couronne, France Izi Solutions Habitat Temps pleinMise en ligne le 03/10/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDI - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Génie civil/Bâtiment et Travaux Publics (BTP) - Pays / Région: - France / Normandie - Département: - Seine Maritime (76) - Ville: - 370 avenue des...
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Responsable de Marché Rénovation Globale
Il y a 6 mois
Petit-Couronne, France IZI Solutions Habitat Temps plein**À propos**: En 2019, le Groupe EDF veut rendre la vie des Français plus simple et lance IZI by EDF, sa plateforme pour accompagner ses clients vers la transition énergétique afin de leur permettre de consommer moins et mieux. IZI by EDF est spécialisée dans les services à l’habitat auprès des particuliers et des professionnels, avec des solutions...
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Chef de Produit
il y a 1 semaine
Petit-Couronne, France IZI Solutions Habitat Temps pleinEn 2019, le Groupe EDF veut rendre la vie des Français plus simple et lance IZI by EDF, pour **accompagner ses clients vers la transition énergétique** afin de leur permettre de consommer moins et mieux. IZI by EDF est spécialisée dans les services à l’habitat auprès des particuliers et des professionnels, avec **des solutions clés en main autour...
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Auxiliaire de Vie
Il y a 5 mois
Grand-Couronne, France ADMR76 Temps pleinEmployer L’ADMR est un réseau associatif national de 92 fédérations. **Nous sommes reconnus dans le secteur de l’aide et du maintien à domicile depuis 77 ans.** Nos 7000 bénéficiaires font confiance aux 1450 professionnels de l’ADMR de Seine Maritime. Position Afin de maintenir notre continuité et qualité de service, nous recherchons **sur...
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Cariste Caces 4
Il y a 6 mois
Grand-Couronne, France Pôle Emploi Temps pleinVOS MISSIONS: Vous manutentionnez les conteneurs à l'aide d'engins de levage dans le cadre d'opérations de déplacement, chargement, déchargement, stockage/déstockage ou approvisionnement des zones de réparation selon les procédures qualité et les règles de sécurité. RESPONSABILITES: -A chaque prise de poste, et à partir d'une liste de contrôle,...
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Cariste Caces 4
Il y a 5 mois
Grand-Couronne, France CCIS FRANCE Temps pleinCCIS (CMA CGM Inland Services) est une filiale du Groupe CMA CGM, dédiée au développement de solutions de transport terrestre. CCIS France est le spécialiste de la réparation, de la maintenance et du négoce de conteneurs maritimes. Avec plus de 150 collaborateurs et 10 dépôts dans les principaux ports de France, CCIS France propose un ensemble...
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Responsable Service Douane
Il y a 5 mois
Grand-Couronne, France Centrimex Temps pleinCommissionnaire de transport et transitaire en pleine expansion, leader de l’approvisionnement en Afrique, CENTRIMEX est un spécialiste reconnu du fret maritime, aérien et de la logistique depuis 1948. Nous nous appuyons sur l’expertise de tous les collaborateurs de notre réseau mondial d’agences intégré et plaçons au cœur de notre activité la...
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Auxiliaire de vie H/F
Il y a 6 mois
Grand-Couronne, France ADMR76 Temps pleinEntrepriseL’ADMR est un réseau associatif national de 92 fédérations.Nous sommes reconnus dans le secteur de l’aide et du maintien à domicile depuis 77 ans.Nos 7000 bénéficiaires font confiance aux 1450 professionnels de l’ADMR de Seine Maritime.PosteAfin de maintenir notre continuité et qualité de service, nous recherchons sur les secteurs...
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Assistant pédagogique H/F
il y a 2 semaines
La Couronne, France CESI Temps pleinA la recherche d'un poste polyvalent au cœur d'une école d'ingénieurs nationale pour répondre aux enjeux de demain ?Être Assistant.e Pédagogique au sein du Programme Grande Ecole de CESI, c’est devenir le pilier dans le déploiement et le suivi des formations jusqu’à la diplomation.Concrètement, quelles seront vos missions ? Vous accompagnez un...
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Secrétaire / Chargé D'accueil (H/F)
Il y a 6 mois
La Couronne, France Croix-Rouge française Temps pleinCritères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge **La filière "Croix Rouge Compétence"**: Sur le seul champ de la formation, la filière formation de la Croix-Rouge française, nommée Croix-Rouge Compétence, se déploie au travers de 11 directions régionales qui comptent 60 établissements de formation répartis sur tout le territoire français...
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Assistant(E) Administratif Polyvalent(E)
Il y a 6 mois
La Couronne, France Octoflux Temps plein**Octoflux** est une entreprise dynamique spécialisée dans la conception et la préfabrication de pieuvres et d'armoires électriques. Forte d'une équipe de 25 professionnels dévoués, Octoflux est un acteur clé au sein du groupe Soflux, intervenant sur tous les chantiers réalisés par les entreprises affiliées. Notre engagement envers l'excellence...
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Assistant(E) Pédagogique
Il y a 2 mois
La Couronne, France Croix-Rouge française Temps pleinCritères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge **La filière "Croix Rouge Compétence"**: Sur le seul champ de la formation, la filière formation de la Croix-Rouge française, nommée Croix-Rouge Compétence, se déploie au travers de 11 directions régionales qui comptent 60 établissements de formation répartis sur tout le territoire français...
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Assistante Administrative
Il y a 5 mois
La Couronne, France Groupe Soflux Temps plein**Vous cherchez une nouvelle opportunité professionnelle ? Rejoignez une entreprise en pleine croissance !** Octoflux, entreprise dynamique spécialisée dans la conception et la préfabrication de pieuvres et d'armoires électriques, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administratif(ve) (H/F) pour intégrer son équipe. Avec plus de 25 professionnels...
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Chargé D'affaires
Il y a 6 mois
Le Petit-Quevilly, France FVS Conseils Temps pleinFVS Conseils, importante société de conseils française spécialisée en photovoltaïque, est chargée de mettre en relation des professionnels de tout secteur avec des développeurs de solutions photovoltaïques. Ainsi, nous assurons la commercialisation de leurs produits et de leurs services sur tout le territoire Français. Nous disposons d’un solide...
