Responsable Support Technique Niveau 3

Il y a 7 mois


Montpellier, France Lynx RH Temps plein

Nous recherchons activement un Responsable Support Informatique Niveau 3 pour rejoindre un de nos clients en forte croissance sur Montpellier dans le secteur de l'informatique (réseaux et IOT). C'est une entreprise jeune et dynamique avec de nombreux passionnés où l'innovation, l'autonomie et la créativité sont valorisées. En tant que Responsable Support Informatique Niveau 3, vous encadrez une équipe de techniciens pour assurer un support technique de haut niveau, optimiser les réseaux et infrastructures clients, et contribuer à l'amélioration continue des processus. Vous serez reçu par Léo, consultant en recrutement IT pour échanger sur votre parcours, vos compétences techniques et comportementales ainsi que sur votre projet professionnel.

Vos missions
- Encadrer une équipe de techniciens pour assurer le support technique Niveau 3
- Veiller au respect des règles d'entreprise et des procédures, et contribuer à leur optimisation
- Assurer l'actualisation de la base de connaissance du service (WIKI)
- Mettre en place et gérer des tableaux de bord pour l'analyse de l'activité
- Réaliser la formation des équipes
- Détecter les problèmes et dysfonctionnements, et en faire le reporting à la direction technique et R&D
- Coordonner les projets du service
- Être en relation avec les interlocuteurs techniques (DSI) de nos clients grands compte
- Participer à la mise en production des nouvelles solutions

Pré-requis
- Excellente connaissance en architecture, conception, et analyse de réseaux filaire et radio
- Expérience en configuration VLAN, routage, filtrage, répartition de charges
- Maîtrise de l'administration système Linux à distance en SSH, Shell Script, analyse de logs
- Utilisation des outils d'analyse réseau (tcpdump, wireshark, traceroute)
- Bonnes connaissances en télécommunication et transmission radio WiFi
- Aptitude à conduire des projets avec succès
- Expérience managériale significative

Conditions de travail:

- Statut CADRE forfait jour
- Séminaire d'entreprise
- Organisation d'activités par le CSE
- Entreprise en pleine croissance cotée en bourse
- Locaux agréables et environnement de travail stimulant et bienveillant

Profil recherché

Vous avez un Bac+3 minimum dans le domaine informatique et le support aux utilisateurs, et une expérience significative en management d'équipe. Vous êtes méticuleux, organisé, avez de fortes capacités d'analyse et d'adaptation. Vous êtes également orienté vers le travail d'équipe et possédez d'excellentes compétences en communication.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 38000 € - 45000 € par an



  • Montpellier, France Alphéa Conseil Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, Leader français dans le développement et le déploiement de réseaux multiservices Wifi maillés/LoraWan et de solutions connectées innovantes. Un Responsable du support technique en CDI ! Vos missions: - Encadrer une équipe de techniciens qui assurent le support technique Niveau 3 (optimisation et reconfiguration...


  • Montpellier, Occitanie, France Dualis Temps plein

    Nous recherchons un spécialiste pour rejoindre notre équipe de support technique. En tant que point de contact principal, vous serez chargé de fournir un soutien technique à nos clients et d'assurer la maintenance de nos applications.ContexteL'entreprise est active dans le secteur du paiement et des transactions. Nous sommes présents en France et à...


  • Montpellier, France EDISER Temps plein

    **Description de la société SAS EDISER**: Vous aimez le monde de la pédagogie et de la technologie Vous avez un bon sens du relationnel et voulez travailler dans une entreprise en mouvement Enpc-Ediser recherche un nouveau talent en CDD, dans le cadre d'un surcroit d'activité. Qui sommes-nous Partenaire incontournable des acteurs de la formation...


  • Montpellier, Occitanie, France Lùkla Temps plein

    Présentation du poste Dans le cadre de son développement, l'entreprise Lùkla souhaite renforcer son équipe en embauchant un Spécialiste de la maintenance et du support technique. Ce professionnel sera chargé de la maintenance des postes de travail informatiques, y compris la création, la configuration et la mise à jour de l'ensemble du...


  • Montpellier, France Dualis Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support Applicatif Technique pour rejoindre une superbe équipe support et contribuer à offrir une expérience exceptionnelle aux utilisateurs. En tant que point de contact principal pour les problèmes liés aux applications, vous jouerez un rôle clé dans le maintien de la performance et de la satisfaction client. Notre...


  • Montpellier, France Domino RH Staff Montpellier Temps plein

    Descriptif du poste Le Groupe DOMINO (700 collaborateurs, 155 agences en France, Pologne, Portugal, Suisse, Irlande, Canada pour 280 millions EUR de CA) confirme depuis 20 ans sa présence et son développement sur le marché des solutions RH (intérim, recrutement, formation, conseil). Nous recrutons pour notre client, grand groupe dans le réseau mobile...


  • Montpellier, France Dualis Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support Applicatif Technique pour rejoindre une superbe équipe support et contribuer à offrir une expérience exceptionnelle aux utilisateurs. En tant que point de contact principal pour les problèmes liés aux applications, vous jouerez un rôle clé dans le maintien de la performance et de la satisfaction client. Notre...


  • Montpellier, France Dualis Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support Applicatif Technique pour rejoindre une superbe équipe support et contribuer à offrir une expérience exceptionnelle aux utilisateurs. Notre client est un acteur incontournable en France et à l'International dans le secteur du paiement et de la transaction. Fournir un support technique de niveau 1 et 2 pour les...


  • Montpellier, Occitanie, France Dualis Temps plein

    L'objectif principal de ce poste est d'offrir un support technique exceptionnel aux utilisateurs. Vous rejoindrez une équipe aguerrie, spécialisée dans les systèmes de paiement et transactions.">Compétences requisesExpérience préalable dans un rôle de support technique ou applicatif (3 ans minimum)Bonne connaissance des systèmes...


  • Montpellier, Occitanie, France Lynx RH Temps plein

    Ly nex RH Technique est un cabinet de recrutement spécialisé dans les emplois à temps plein et à temps partiel en CDI et Intérim. Nous recherchons pour l'un de nos clients, une société du secteur numérique basée à Montpellier, un(e) Spécialiste en Support Technique Informatique.**Poste : Spécialiste en Support Technique Informatique**...


  • Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    Chez PRIMAL, nous développons des solutions connectées porteuses de sens qui répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et sociétaux, pour notre clientèle professionnelle et internationale. La qualité de nos produits est au centre de nos préoccupations, nos bureaux et notre atelier de production sont donc situés au même endroit, à Clapiers,...


  • Montpellier, France PRIMAL Temps plein

    Chez PRIMAL, nous développons des solutions connectées porteuses de sens qui répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et sociétaux, pour notre clientèle professionnelle et internationale. La qualité de nos produits est au centre de nos préoccupations, nos bureaux et notre atelier de production sont donc situés au même endroit, à Clapiers,...


  • Montpellier, France Solutions Coaching Temps plein

    Solutions Coaching recrute pour son client 4 Responsables Technique et Qualité pour intégrer l'un des 3 sites: Grandfresnoy, Monptellier, et Nantes. Nous comptons sur vous pour être l’interface clés entre nos clients, le départements production et les Responsables d’agence. ► Vos principales responsabilités incluent: - Contrôler la qualité...


  • Montpellier, Occitanie, France Lynx RH Temps plein

    Rejoignez Lynx RH, cabinet de recrutement spécialisé en IT, dans sa quête d'un(e) Spécialiste en support technique informatique pour l'une de ses clientes.Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le rôle de Spécialiste en support technique informatique à Montpellier. Vos compétences techniques et votre...


  • Montpellier, France Septeo Temps plein

    **Description de l'entreprise** Septeo**, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes...


  • Montpellier, France EDISER Temps plein

    **Description de la société SAS EDISER**: Vous aimez le monde de la pédagogie et de la technologie Vous avez un bon sens du relationnel et voulez travailler dans une entreprise en mouvement Enpc-Ediser recherche un nouveau talent en CDD, dans le cadre d'un surcroit d'activité. Qui sommes-nous Partenaire incontournable des acteurs de la formation...


  • Montpellier, Occitanie, France Dualis Temps plein

    Nous recherchons un Spécialiste en Support Technique et Appliqué pour rejoindre une équipe de support dynamique et contribuer à offrir une expérience exceptionnelle aux utilisateurs.À propos de notre clientDans le secteur du paiement et des transactions, notre client est un acteur incontournable en France et à l'international. Nous sommes fiers...

  • Expert Linux

    Il y a 6 mois


    Montpellier, France MINDIGITAL Temps plein

    Nous recherchons un talentueux Expert Linux pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante en tant que soutien clé dans la maintenance de l’infrastructure critique et le déploiement de mises à jour essentielles. Si vous êtes passionné par les systèmes d'exploitation GNU/Linux, que vous avez une expérience avérée en gestion de systèmes et que...

  • Expert Linux

    Il y a 6 mois


    Montpellier, France Mindigital Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un talentueux Expert Linux pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante en tant que soutien clé dans la maintenance de l’infrastructure critique et le déploiement de mises à jour essentielles. Si vous êtes passionné par les systèmes d'exploitation GNU/Linux, que vous avez une expérience avérée en...

  • Support Technique ERP

    Il y a 6 mois


    Montpellier, France My PepIT Temps plein

    Poste : Chargé de clientèle et support technique ERP H/F Secteur d’activité : Technologies pour l’optimisation urbaine Localisation : Aix en Provence Télétravail : oui hybride Salaire : 30-32k fixe + mutuelle à 100%, tickets restaurant, prime participation (package total à 35k environ) Environnement technique : SQL, CRM, ERP, Support technique,...