Gestionnaire Back-office Litiges

Il y a 4 mois


Albi, France Groupe AVEM Temps plein

AVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France
Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.
Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.
Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements
**Description du poste**:
Rattaché(e) au manager de proximité, vous rejoignez une équipe de collaborateurs qui assure la prise en charge de dossiers de litiges bancaires. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des agences bancaires et Caisses régionales du Crédit Agricole.
**Vos missions sont les suivantes**:
Vous contribuez au contrôle des dossiers de fraude transmis par les banques clientes:

- Vérifier la conformité et la complétude du dossier
- Collecter les éléments complémentaires nécessaires

Vous participez à l'établissement des dossiers et au traitement des demandes:

- Vérifier la recevabilité des demandes
- Etablir la responsabilité
- Analyser les actions possibles
- Emettre, le cas échéant, les opérations bancaires de dénouement
- Renseigner les demandeurs

**Modalités**:
**Démarrage**: septembre 2024.
Rythme d'alternance souhaité en semaine.
Horaires 35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au Vendredi - Amplitude de 7h50 à 18h00 selon planning établi.
**Spécificités**: station assise continue - travail sur écran(s) - Téléphone
**Description du profil**:
Vous préparez un BTS Banque et vous souhaitez mettre en pratique vos compétences au sein d'une entreprise. Vous possédez une réelle appétence pour des missions administratives et les outils informatiques.
Nous recherchons avant tout une personnalité
**Voici notre profil alternant idéal**:

- De l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
- On vous dit curieux(se), rigoureux(se) et réactif(ve)
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous détenez un bon esprit analytique
- Vous avez un bon relationnel qui vous permettra d'interagir facilement avec les interlocuteurs internes et externes
- Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
- Vous êtes force de proposition

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence
Convaincu qu'on parle de vous ? Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil:
**Cliquez sur le lien ci-dessous**: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe
**Pour encore plus d'informations**:

- Twitter: [a]AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM
- Linkedin : AVEM (Groupe)

Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
**Vous bénéficiez d'avantages**: chèques déjeuner, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET


  • Conseiller Front Office

    il y a 2 semaines


    Albi, Tarn, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

    Être acteur de son développement professionnel trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ? Rattaché (e) à un Responsable d'Unité Middle Office, vous rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs qui assure la prise en charge des demandes de nos clients bancaires. Vous êtes l'interlocuteur...


  • Albi, France AVEM Temps plein

    Description du poste et Missions Intégrer AVEM aujourd’hui c’est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (M€ de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l’informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c’est...


  • Albi, France Groupe AVEM Temps plein

    AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain. **En...


  • Albi, Tarn, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

    Description du poste : AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de...

  • Gestionnaire Client Fraude

    il y a 2 semaines


    Albi, France Groupe AVEM Temps plein

    Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...


  • Albi, Occitanie, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

    Découvrez notre offre de carrièreNous recherchons un Conseiller Relationnel Client Expert pour rejoindre notre équipe Middle Office. En tant qu'interlocuteur privilégié des clients bancaires, vous serez chargé(e) de résoudre les problèmes liés à la fraude bancaire et de traiter les appels entrants.Compétences requisesMaitrise de la relation...


  • Albi, Occitanie, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps plein

    Nous recherchons un conseiller spécialisé pour rejoindre notre équipe de lutte contre les fraudes bancaires au sein du Groupe AVEM. En tant que conseiller, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients bancaires afin d'apporter une solution aux problématiques de fraudes bancaires. Les responsabilités principales incluent : Conseiller et...


  • Albi, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** Le poste: **Nous recherchons en alternance**: **Gestionnaire santé et prévoyance H/F** Les Missions: - Gérer les différentes opérations administratives liées à la gestion des contrats de nos clients: adhésions, mises à jour, radiations, cotisations, prestationsdans une...

  • Gestionnaire Prévoyance

    Il y a 3 mois


    Albi, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** **Le poste**: La Direction du Service et de la Satisfaction Clients recrute **un(e) Gestionnaire Prévoyance au sein du service cotisations **dans le cadre d'un remplacement **Vos missions principales**: - Gérer les différentes opérations administratives liées à la gestion...

  • Gestionnaire Prévoyance

    Il y a 6 mois


    Albi, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** **Le poste**: La Direction du Service et de la Satisfaction Clients recrute **un(e) Gestionnaire Prévoyance **dans le cadre d'un surcroit d'activité **Vos missions principales**: - Gérer les différentes opérations administratives liées à la gestion des contrats de nos...

  • Gestionnaire Prévoyance

    il y a 2 semaines


    Albi, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle !** **Ensemble, nous pouvons faire la différence.** **Le poste**: La Direction du Service et de la Satisfaction Clients recrute **un(e) Gestionnaire Prévoyance au sein du service cotisations.** **Vos missions principales**: - Gérer les différentes opérations administratives liées à la gestion des contrats...

  • Gestionnaire Santé

    Il y a 3 mois


    Albi, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** **Le poste**: La Direction du Service et de la Satisfaction Clients recrute **un(e) Gestionnaire Santé au sein du service particuliers **dans le cadre d'un surcroit d'activité **Vos missions principales**: - Gérer les différentes opérations administratives liées à la...


  • Albi, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de albi emploie 250 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé il y a plus de 50 ans et accueille chaque jour jusqu' a 6000 clients. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un...

  • Comptable Copropriété

    Il y a 2 mois


    Albi, France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Nous recrutons pour un de nos partenaires un Comptable Copropriété - Syndic (H/F). Véritable relai du Gestionnaire de copropriété : - Élaborer les appels de provisions trimestrielles - Garantir le règlement des prestataires - Effectuer les rapprochements bancaires - Coordonner les opérations de clôture des comptes...

  • Comptable Copropriété

    Il y a 2 mois


    Albi, France Nextep HR TOULOUSE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70...

  • Approvisionneur

    Il y a 3 mois


    Albi, France Innoha Temps plein

    Je recherche pour un client un Approvisionneur. **Qui êtes-vous ?** - Vous êtes diplômé(e) en logistique ou gestion de production. - Vous maîtrisez les métiers de la supply chain. - Vous avez une expérience réussie dans un poste similaire ou dans le domaine de la logistique. - Vous possédez une culture technique et maîtrisez les outils de gestion...

  • Gestionnaire de Stock

    Il y a 4 mois


    Albi, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Albi, France PUBLIC LABOS Temps plein

    **CONTEXTE** Dynamique, volontaire et l’univers du laboratoire d’analyse vous attire ? Rejoignez l’équipe administrative du Site du Gers en tant que gestionnaire comptable et chargé clientèle ! A ce poste transversal, vous aurez pour objectif de remplir les fonctions comptables nécessaires au bon fonctionnement du laboratoire Public Labos du...


  • Albi, France Adsearch Temps plein

    **En bref : CDI - Tarn (81) - Responsable Customer Service - ADV (H/F) - Secteur Industriel - Anglais Courant - de 50K à 54K brut annuel sur 13 mois + Avantages (intéressement / primes sur objectifs / tickets / RTT)** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé._ - Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts dans...


  • Albi, France Adsearch Temps plein

    **En bref : CDI - Tarn (81) - Responsable Customer Service - ADV (H/F) - Secteur Industriel - Anglais Courant - de 50K à 54K brut annuel sur 13 mois + Avantages (intéressement / primes sur objectifs / tickets / RTT)** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé._ - Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts dans...