Agent Clientele Front Office

Il y a 6 mois


PortenBessinHuppain, France ENGIE Temps plein

Identifiant de la demande: 23493- Lieu de travail: PORT-VILA, FR, 99514UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d’Electricité et d’Eau dans tout le pays.

Effectif composé de 141 collaborateurs

**MISSIONS**:

- Accueillir et veiller au traitement du client dans les règles de l’art.
- Renseigner, conseiller les clients et le cas échant créer des dossiers de réclamations
- Initier les dossiers branchements
- Souscrire, amender, résilier les polices des clients
- Effectuer les encaissements
- Effectuer les recharges prépaiement
- Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance.
- Effectuer les opérations de clôture journalière
- Veiller à la propreté et à la bonne tenue de son espace de travail et de l’agence en général
- Respecter les procédures de services
- Véhiculer une bonne image d’UNELCO
- Veiller au bon usage des matériels et outils fournis par UNELCO
- Être polyvalent sur les autres postes du pôle Relation Clientèle
- Proposer des améliorations de service
- Respecter la charte éthique du groupe
- Effectuer toute mission exceptionnelle nécessaire à la bonne marche du service

**NIVEAU REQUIS**:

- Être titulaire d’un BAC Technique ou équivalent avec 2 ans d’expérience dans le métier

**COMPETENCES REQUISES**:

- Connaissances des procédures et mode opératoires de la Direction Commerciale
- Connaissance des différents types de contrat proposés au clients les conditions particulières de chacun
- Connaissance des différents produits proposés par UNELCO
- Principes de la relation client
- Capacités rédactionnelles
- Utilisation des logiciels NEXT ENERGIE et STAR
- Utilisation des logiciels bureautiques
- Respect des normes qualité, prévention, sécurité et environnement
- Être titulaire d’un permis de conduire

**APTITUDES**:

- Esprit d’équipe
- Sens du contact et du service
- Disponibilité
- Organisation, rigueur et confidentialité

**LANGUES****:

- Avoir une bonne maitrise du français, de l’anglais et du Bislamar
- Unité commerciale: GBU Energy Solutions- Division: ES France - GIM- Entité légale: UNION ELECTRIQUE DU VANUATU- Type de contrat: CDD- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans)- Niveau d'instruction: Baccalauréat



  • Port-en-Bessin-Huppain, France UNION ELECTRIQUE DU VANUATU Temps plein

    Identifiant de la demande: 37088- Lieu de travail: PORT-VILA, FR, 99514UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d’Electricité et d’Eau dans tout le pays. Effectif composé de 140 collaborateurs **MISSIONS**: - Accueillir et veiller au traitement du client dans les règles de...


  • Port-en-Bessin-Huppain, France Engie Solutions Temps plein

    Requisition ID: 29494- Location: PORT-VILA, FR, 99514UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d’Electricité et d’Eau dans tout le pays. Effectif composé de 140 collaborateurs **MISSIONS**: - Accueillir et veiller au traitement du client dans les règles de l’art. -...


  • Roissy-en-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Roissy-en-France - 95, CDD Les missions du poste Vos principales missions en tant que 5 Chargés de Clientèle Front Office sont: - Répondre à toutes les demandes des clients (enlèvement, renseignement, suivi d'envoi...), - Gérer et saisir les demandes d'enlèvement, - Mettre à jour les renseignements sur la fiche client (adresse,...

  • Agent Clientele Call Center

    il y a 4 semaines


    Port-en-Bessin-Huppain, France UNION ELECTRIQUE DU VANUATU Temps plein

    Identifiant de la demande: 38976- Lieu de travail: PORT-VILA, FR, 99514UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d’Electricité et d’Eau dans tout le pays. Effectif composé de 140 collaborateurs **MISSIONS**: - Conseiller et répondre aux besoins des clients - Participer à la...


  • Port-en-Bessin-Huppain, France Engie Solutions Temps plein

    Identifiant de la demande: 25827- Lieu de travail: PORT-VILA, FR, 99514UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d’Electricité et d’Eau dans tout le pays. Effectif composé de 140 collaborateurs **MISSIONS**: - Enregistrer les besoins des clients de l’entreprise - Accompagner...

  • Agent de Facturation

    Il y a 7 mois


    Port-en-Bessin-Huppain, France Engie Solutions Temps plein

    Requisition ID: 27285- Location: PORT-VILA, FR, 99514UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d’Electricité et d’Eau dans tout le pays. Effectif composé de 140 collaborateurs **MISSIONS**: - Veiller au respect du cycle de relève, - Assigner la charge de travail journalière...

  • Agent Call Center

    Il y a 6 mois


    Port-en-Bessin-Huppain, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 23494- Lieu de travail: PORT-VILA, FR, 99514UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d’Electricité et d’Eau dans tout le pays. Effectif composé de 141 collaborateurs **MISSIONS**: - Conseiller et répondre aux besoins et attentes des clients des...

  • Executant Reseau Eau

    Il y a 7 mois


    Port-en-Bessin-Huppain, France UNION ELECTRIQUE DU VANUATU Temps plein

    Identifiant de la demande: 30604- Lieu de travail: PORT-VILA, FR, 99514UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d’Electricité et d’Eau dans tout le pays. Effectif composé de 140 collaborateurs **MISSIONS**: - Suivre les explications et les consignes spécifiques de son...


  • 17580 Le Bois-Plage-en-Ré, France SUNÊLIA INTERLUDE Temps plein

    Le Sunêlia Interlude ** sur l'Île de Ré recherche des Réceptionnistes Front et Back office afin de compléter ses équipes de la saison 2024 ! Notre promesse ? proposer les meilleures vacances à nos clients, et cela en partie grâce à vous et votre sourire ! **Le Camping Sunêlia Interlude** Situé à 50m de la plage de Gros-Jonc, au...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 semaines


    Marcq-en-Barœul, France NORDCALL Temps plein

    En votre qualité de conseiller(ère) clientèle, vous êtes en charge d'un porte feuille clients et intervenait sur de multiples actes comme la mise en service de gaz et d'électricité, la gestion administrative, le suivi de l'état d'avancement des demandes clients, la réclamation, la facturation... Vous travaillerez en front et en back office. Le back...


  • Port-en-Bessin-Huppain, France CFAO Temps plein

    Informations générales **Rejoignez notre division CFAO MOBILITY** RÉPONDRE AUX BESOINS DE MOBILITÉ DES PROFESSIONNELS ET DES PARTICULIERS Avec le plus large réseau de distribution automobile en Afrique, nous proposons une offre multimarque sur l’ ensemble des métiers liés à la mobilité, en partenaire de constructeurs mondiaux : vente de...

  • Front Desk Associate

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-France Ariel Air Charters Temps plein

    JOB DESCRIPTION:This position is responsible for providing customer service and front desk duties to all customers and will include ground operations aircraft cleaning and security for inbound/outbound flights. Direction is provided by the Airline Station Leader with supervision under the Airport Director. ESSENTIAL FUNCTIONS/TYPICAL TASKS: (These are...


  • Aix-en-Provence, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Vos missions**: - Vous êtes en relation directe avec nos clients en front office notamment sur les nouvelles possibilités offertes par le compteur communicant Linky, - Vous traitez les dossiers clients : prise de rendez-vous pour des prestations contractuelles avec les fournisseurs d’électricité, - Vous mettrez à jour...

  • Conseiller Téléphonique

    il y a 3 semaines


    Neuville-en-Ferrain, France Bernard France SAS Temps plein

    **L'entreprise** BERNARD est le leader de la distribution de produits d'entretien et d'hygiène aux entreprises en France et en Belgique. Avec une offre de plus de 18 000 produits, BERNARD propose le meilleur du matériel de nettoyage, de l’équipement de protection individuelle ou encore de la collecte des déchets. Dans une démarche de respect de...


  • Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Back Office Securities - Coupons H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: - La Direction **IT and Operations Services (IOS)** a pour...


  • Aix-en-Provence, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Vos missions**: - Vous êtes en relation directe avec nos clients en front office notamment sur les nouvelles possibilités offertes par le compteur communicant Linky, - Vous traitez les dossiers clients : prise de rendez-vous pour des prestations contractuelles avec les fournisseurs d’électricité, - Vous mettrez à jour...


  • Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Types de métier complémentaires**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Back Office Securitites Issuance & Subcontracting H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste...


  • Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Types de métier complémentaires**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Back Office Securitites Issuance & Subcontracting H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste...


  • Port-la-Nouvelle, France AGEA RH Temps plein

    agea. RH est un cabinet de recrutement qui a pour vocation de répondre aux besoins des agents généraux d’assurance. Nous comptons aujourd'hui environ 11 000 agences générales d'assurance pour 26 000 collaborateurs répartis sur toute la France. Les agents généraux d'assurance cherchent régulièrement des talents afin de participer au développement...

  • Agent Clientèle Terrain

    il y a 4 semaines


    Bourg-en-Bresse, France SAUR Temps plein

    SAUR - VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR En tant qu'Agent Clientèle Terrain, vos missions seront les suivantes: Renouvellement de compteurs abonnés Intervention réparation de fuites dans le regard de comptage **Interventions clientèles**: fermeture / ouverture de branchements, diagnostics de la conformité des pressions et de la qualité de l'eau. Relève de...